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會(huì)展實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(4篇)第一是關(guān)于展會(huì)流程方面:
由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的效勞人員,我們需要最先告知觀眾參展的根本要求,很多觀眾不理解前來(lái)參展還要交錢,由于他們之前參與過(guò)很多其他展會(huì),都是只需要拿一張個(gè)人名片即可入場(chǎng),而順德家電展的參觀流程就顯得相當(dāng)繁瑣。由于他們需要先填寫登記表,然后拿出兩張名片,經(jīng)過(guò)維護(hù)人員的檢查后排隊(duì)預(yù)備20元現(xiàn)金換取參觀證,入場(chǎng)前還要讓門禁檢查參觀證才能進(jìn)入場(chǎng)館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓許多觀眾埋怨連連。而且我認(rèn)為填寫登記表也鋪張時(shí)間,由于登記表不大,字體小,那么小的字對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)都顯得小,更何況觀眾中年輕人比例并不算高,所以在看到登記表的時(shí)候一些沒有急躁的人就會(huì)顯得煩躁,在我接觸的觀眾中,不想填表的人居多數(shù)。更有觀眾直接拿知名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點(diǎn)我覺得主辦方今后在條件允許的狀況下可以用自助效勞器來(lái)代替紙制登記表,也可以環(huán)保節(jié)省。
其實(shí)20元入場(chǎng)券對(duì)于商務(wù)人士來(lái)講或許不算貴,可是在其他展會(huì)免費(fèi)參觀的狀況下,那20元就不算廉價(jià)了。許多觀眾質(zhì)問(wèn)我們?yōu)槭裁催€要交錢,一些人甚至覺得就像是上當(dāng)受騙一樣,由于之前的宣傳單上并沒有看到要門票這一項(xiàng),但是到了之后又說(shuō)要20元很不行思議。一些觀眾由于20元門票不值得就直接掉頭就走,還有一局部人存著幸運(yùn)心理,以為展館大門入口不檢查就直接進(jìn)去,但是當(dāng)知道還有門禁在必需要買票入場(chǎng)時(shí)就跑到接待臺(tái)大吵。我在接待臺(tái)后面的休息室休息時(shí)聽到外面一位男觀眾大聲質(zhì)問(wèn)我們接待組的同學(xué),他說(shuō)他花一千多坐飛機(jī)來(lái)這里參與展會(huì)還要他花20買門票。也有許多之前參與過(guò)前幾屆家博會(huì)的觀眾也在埋怨說(shuō)之前是免費(fèi)的。甚至有客戶給參展商打電話,然后讓我們導(dǎo)引組同學(xué)接電話上來(lái)就一通脾氣發(fā),由于20元的門票,觀眾少,參展商看到客戶比前幾次參展時(shí)來(lái)的少,自然就心里不痛快。而我在經(jīng)過(guò)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)也發(fā)覺了觀眾少的問(wèn)題,由于去年我們班還只是來(lái)參觀家博會(huì)的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)觀眾是許多的,今年就明顯地少。尤其是展會(huì)第三天一些展位前一個(gè)人都沒有,我想這種狀況的話明年的招展工作是不是會(huì)不順當(dāng),雖然家博會(huì)有許多屆的根底,但是今年突然殺出20元門票讓展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)爆了冷門是不是一些小的參展商明年會(huì)不考慮來(lái)參展呢?尤其是那些見不到預(yù)期客戶前來(lái)展會(huì)的參展商,他們會(huì)怎么考慮呢?展會(huì)完畢后我們專業(yè)的關(guān)教師說(shuō)這次展會(huì)專業(yè)觀眾交易量比去年下降36%,或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!
其次是關(guān)于展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告:
在我們的會(huì)展?fàn)I銷教師Luga得知我們班要參與本次家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)效勞時(shí),也叮囑我們留意一下展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的廣告,看一下主辦方通過(guò)哪些方法進(jìn)展廣告宣傳來(lái)贏得參展商的廣告費(fèi)。其實(shí)我認(rèn)為在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告資源還是挺多的。
先是展館外的廣告。1號(hào)館前的廣場(chǎng),是整個(gè)展會(huì)廣告形式最多的地方,最引人注目的是廣場(chǎng)外圍立著一排臨時(shí)的廣告墻,上面是各大參展商的廣告;其次是廣場(chǎng)1號(hào)館入口處左前方的一個(gè)大型LED宣傳屏,上面滾動(dòng)播放著各個(gè)參展商的展品為其宣傳;最終就是流淌宣傳,比方說(shuō)穿著廣告服舉牌宣傳,或者是在廣場(chǎng)派發(fā)傳單雜志以及印有廣告的環(huán)保袋。
展館內(nèi)也有宣傳海報(bào),一些位于展館入口處的海報(bào)也特別醒目,只要站在展館門口略微抬頭就能清晰地看到對(duì)面位于接待處上方的一個(gè)個(gè)橫幅海報(bào)。即使在展館光線偏暗的時(shí)候也是可以看得清晰的。
第三是關(guān)于展會(huì)效勞方面的問(wèn)題:
關(guān)于家博會(huì)的效勞方面,由于之前有過(guò)許多屆的根底,所以我開頭始終認(rèn)為應(yīng)當(dāng)沒有什么較大問(wèn)題,但實(shí)際上在現(xiàn)場(chǎng)感受過(guò)卻發(fā)覺自己開頭的想法是錯(cuò)誤的。
就拿入場(chǎng)來(lái)說(shuō),不管是1號(hào)館的入場(chǎng)還是2號(hào)館的入場(chǎng),門前都沒有特殊明顯的入場(chǎng)須知,雖然有導(dǎo)引組的工作人員站在登記處接待,并且還有工作人員用喇叭播送,但實(shí)際的狀況還是有相當(dāng)一局部人是直接沖著展館的入口就沖,我認(rèn)為還是沒有擺放大幅告知海報(bào)的緣由,由于在一個(gè)開闊的廣場(chǎng),一個(gè)小幅海報(bào)是不起什么作用的,就如1號(hào)館門前沒有參展流程的告知海報(bào),需要進(jìn)了入口才能看到,這樣就減弱了導(dǎo)引組的作用。并且在2號(hào)館,雖然有一個(gè)參展流程的海報(bào),但是篇幅很小并且擺的位置也不對(duì),放在導(dǎo)引組對(duì)面的路邊除了導(dǎo)引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會(huì)舉辦了許多屆有肯定根底所以就無(wú)視這個(gè)方面,但是從我們導(dǎo)引組所溝通分析的狀況來(lái)看事實(shí)卻是恰恰相反,沒有明顯指引標(biāo)志在肯定程度上造成了現(xiàn)場(chǎng)登記的混亂,也是觀眾發(fā)火的主要緣由之一。由于他們無(wú)法在第一時(shí)間得知正確的參觀流程而鋪張了時(shí)間。
還有重要的一點(diǎn)就是展會(huì)的交通問(wèn)題。第一展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)停車場(chǎng)無(wú)明顯標(biāo)志與區(qū)域,導(dǎo)致巴士、的士以及摩托單車擺放混亂。其次展館四周的公交站離展館距離遠(yuǎn),無(wú)論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問(wèn)題。我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)不止一兩次被觀眾問(wèn)及交通問(wèn)題,由于對(duì)于他們來(lái)說(shuō)在展館四周找不到公交站或者是的士,展館四周的交通通達(dá)度可以用差來(lái)形容。由于距離最近的公交站也有一條街的距離,對(duì)于一些拖著行李來(lái)參觀的觀眾來(lái)說(shuō)耗時(shí)耗力。真心盼望下次展會(huì)可以有所解決。
最終是本次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的意義:
這次的家博會(huì)實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的兩天,但是對(duì)我們班都是很有意義的。先不爭(zhēng)論其他的,就班里同學(xué)相處就可以看得出有明顯變化,展會(huì)實(shí)訓(xùn)期間我們班的同學(xué)在一起工作,平常不怎么打交道的人關(guān)系都有進(jìn)步。我們吃飯輪班休息輪班,明顯地同學(xué)之間距離拉近了。班長(zhǎng)也說(shuō),看到我們班的同學(xué)在休息室相互依偎著休息很欣慰,這在平常都是沒有的現(xiàn)象。
并且我們班52個(gè)人一起實(shí)訓(xùn),大家被安排到不同的組工作,得到不同的感受與心得,相互溝通之后收獲更多,比教師在講臺(tái)上給我們講效果要好許多。究竟親自體驗(yàn)比憑空想象更有說(shuō)服力。自發(fā)地相互爭(zhēng)論記憶會(huì)更加的深刻。
還有就是最終的優(yōu)秀員工評(píng)定,雖然有些出乎意料,就像平常群眾眼中學(xué)習(xí)不好的同學(xué)也有不少得獎(jiǎng),所以說(shuō)學(xué)習(xí)成績(jī)并不等于工作力量,每個(gè)人都有我們需要去虛心學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。
在實(shí)訓(xùn)中我們的各組組長(zhǎng)其實(shí)許多都是本科或討論生在校生,并且他們的專業(yè)都不是會(huì)展,所以這更加證明自身實(shí)力的重要性。重要的不是我們的專業(yè),而是我們能不能讓自己變得專業(yè)!
會(huì)展實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
彈指一揮間,我來(lái)會(huì)展中心工作了將近6年的時(shí)間,首次參與這次的會(huì)展籌劃治理師專業(yè)培訓(xùn),在經(jīng)受了四天的培訓(xùn)之后,我的感想許多,我感覺每一天都能聽到不同類型的課程,就像是一種思想火花的沖擊著我的大腦。通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我更進(jìn)一步了解和把握了會(huì)展工作的進(jìn)展方向和目標(biāo)。
1、會(huì)展學(xué)問(wèn)應(yīng)不斷更新:
會(huì)展這個(gè)行業(yè)包括許多內(nèi)容,涉及領(lǐng)域很廣,不行能一成不變,而我們要學(xué)的學(xué)問(wèn)更多。只有不斷去學(xué)習(xí),去實(shí)踐,才能走出一條屬于自已的路。現(xiàn)在全國(guó)的展會(huì),只要推出一個(gè)新行業(yè)展會(huì),就會(huì)有許多人都跟風(fēng)去做,勝利有之,敗者有之,但可以確定的說(shuō),只有第一個(gè)辦展的人,經(jīng)過(guò)調(diào)研、考察到最終實(shí)踐,才能獲得最大的勝利。記得培訓(xùn)的時(shí)候,教師曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事:有一個(gè)辦雜志的小公司,辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志,在通過(guò)他們對(duì)這方面的調(diào)研、考察之后,辦了一個(gè)螺絲、螺母方面的專業(yè)展會(huì),結(jié)果特別勝利。
2、電話營(yíng)銷學(xué)的重要性:
這一點(diǎn)說(shuō)明:無(wú)論你的展會(huì)籌備的有多么充分,假如沒有參展商參加,是徒勞的。所以辦展會(huì)最難的就是招展,只有把參展商招來(lái),才能把展會(huì)辦勝利。這樣招展的理論就運(yùn)用到了電話營(yíng)銷學(xué)。我們?cè)谂嘤?xùn)中采納的”是電話模擬和現(xiàn)場(chǎng)答疑的形勢(shì),任憑拿一樣?xùn)|西,讓學(xué)員電話模擬促銷,把促銷過(guò)程中消失的各種問(wèn)題一一提練出來(lái),加以改正。培訓(xùn)教師告知我們?nèi)绾伪荛_常見的問(wèn)題,比方在電話開場(chǎng)白要有簡(jiǎn)潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會(huì)內(nèi)容,不要說(shuō)一些模糊的詞匯,例如:這個(gè)、那個(gè)、嗯、噢、可是、哎、或許、不過(guò)等詞語(yǔ)。通過(guò)電話營(yíng)銷課程,我體會(huì)到電話營(yíng)銷是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,只有多練、多實(shí)踐才能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。
3、會(huì)展治理籌劃的重要性:
舉辦一個(gè)展會(huì)前,要有展會(huì)的可行性籌劃方案,這個(gè)方案能讓你知道此工程在國(guó)際或國(guó)內(nèi)的形勢(shì)和行業(yè)現(xiàn)狀、工程關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)、工程行業(yè)展覽進(jìn)展現(xiàn)狀等等,調(diào)研完成后,就會(huì)知道這個(gè)工程展會(huì)是否可行。
以上這些是我在學(xué)習(xí)會(huì)展治理籌劃的局部?jī)?nèi)容與學(xué)習(xí)的心得體會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我感覺受益匪淺,同時(shí)還有更多的行業(yè)學(xué)問(wèn)、行業(yè)術(shù)語(yǔ)等待我去學(xué)習(xí)。
會(huì)展實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
很快樂能參與這次的實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了許多專業(yè)以外的學(xué)問(wèn),同時(shí)也結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同專業(yè)的同學(xué),和她們一起工作,一起吃飯,感覺每一天都過(guò)的好充實(shí)啊,特別喜愛這種忙勞碌碌的生活。由于我們班被安排的工作是辦證這一塊,所以我們提前一星期就開頭了我們的實(shí)訓(xùn)工作。
記得剛通知我們要去辦證中心開頭工作時(shí),全部的人都布滿了奇怪,既憧憬又有點(diǎn)擔(dān)憂,可怕自己能不能很快適應(yīng)那里的工作,畢竟我們要做些什么,各種各樣的猜測(cè)出現(xiàn)于腦海中,一大早,我們就去趕公交車,在車上我們的心撲上撲下,久久不能安靜下來(lái),直到到達(dá)目的地后,才慢慢地松了一口氣。那里的環(huán)境對(duì)我們來(lái)說(shuō)都比擬生疏,所以顯得有些拘謹(jǐn),這一天辦證中心的教師教了我們?nèi)绾螔呙柚谱C和拍照制證,并且在讓我們略微練習(xí)之后,對(duì)我們每個(gè)人都進(jìn)展了測(cè)試,選擇一局部速度相比照較快的同學(xué)負(fù)責(zé)這一塊的工作。在熟識(shí)辦證的整個(gè)過(guò)程之后,依據(jù)我們每個(gè)人自身狀況選擇有意向的崗位,辦證中心的教師再依據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn),安排相應(yīng)的工作。我原先選擇的崗位是接待,但被安排在了機(jī)動(dòng)這個(gè)崗位,原來(lái)有點(diǎn)承受不了,由于我是經(jīng)過(guò)深思熟慮之后才選擇了接待這個(gè)崗位,現(xiàn)在卻變成了機(jī)動(dòng),所以對(duì)自己能不能勝任這個(gè)工作有點(diǎn)沒把握。但是,正如辦證中心教師說(shuō)的,她們對(duì)我們安排的工作也是依據(jù)我們每個(gè)人不同的特點(diǎn),既然教師給我們安排了工作,就是給我們一個(gè)挑戰(zhàn)自己的時(shí)機(jī),我要對(duì)自己有信念,信任自己肯定能夠把工作做到最好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的機(jī)開工作,我已經(jīng)特別適應(yīng)這份工作了,它為我?guī)?lái)了許多的樂趣與活力,感覺每一天都過(guò)的多姿多彩的。原來(lái),協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)就是哪里需要幫助我們就去哪里,成天幾乎都在奔馳中度過(guò),對(duì)辦證的整個(gè)流程都要有所了解。我們的份內(nèi)工作是將全部各個(gè)地區(qū)辦好的證件放到指定的袋子里,等到時(shí)將這些證點(diǎn)清晰,交給各個(gè)地區(qū)來(lái)拿證的代表,保證所領(lǐng)的證數(shù)量的精確性,假如是缺少證件,我們就得始終跟著直到制證同學(xué)將證打印出來(lái),后勤同學(xué)塑封之后,立刻補(bǔ)全,好讓領(lǐng)證的人早點(diǎn)拿到證,不會(huì)等太久。有時(shí)候他們等的久了,就會(huì)不耐煩,而且還會(huì)用很難聽的言語(yǔ)責(zé)罵我們,說(shuō)我們做事沒效率,不夠快,其實(shí)我們已經(jīng)很快的在補(bǔ)做了,但有些人就是不管,只管快點(diǎn)讓他們拿到證件,毫不講道理,有什么不痛快就只會(huì)拿我們出氣,身為志愿者的我們只能學(xué)會(huì)容忍,用好言好語(yǔ)試圖讓他們冷靜下來(lái),不要太過(guò)急躁。雖然會(huì)覺得有些委屈,心里蠻難過(guò)的,但是我學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì),用理解與寬容的心情去對(duì)待那些脾氣急躁的人,由于我知道只有這樣,才不會(huì)讓自己心里不舒適,也不會(huì)將這些不開心的事放在心上。
在外經(jīng)貿(mào)工作了十來(lái)天左右,正式到會(huì)展中心工作,屬于4號(hào)館的效勞人員,負(fù)責(zé)4號(hào)館的協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)。間或會(huì)做一下后勤,有時(shí)也會(huì)幫助做一下接待的工作,我越來(lái)越喜愛機(jī)動(dòng)這個(gè)崗位,覺得特別適合自己,不僅能夠體驗(yàn)不同崗位的辛苦與樂趣,增加自己各方面的力量,好好熬煉自己,而且還能與不同的人打交道,熟悉更多的同學(xué),與她們成為很好的朋友。
現(xiàn)在的我與剛開頭去辦證中心工作的我相比,變得更加的有自信了,也學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì)全部的困難,不再徘徊,對(duì)自己的將來(lái)也布滿了期盼,激發(fā)了自己的積極性。立刻就要進(jìn)入大二的學(xué)習(xí)了,時(shí)間一轉(zhuǎn)瞬就消逝,我要更加珍惜現(xiàn)在的校園生活,努力學(xué)好課本上的專業(yè)學(xué)問(wèn),同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐,我要趁著假期多去參與一些社會(huì)實(shí)踐,尤其是多去一些外企工作,了解與專業(yè)對(duì)口的崗位,獲得更多的工作閱歷,為將來(lái)走向工作崗位做好充分的預(yù)備,加油!
會(huì)展實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)4
會(huì)展這個(gè)行業(yè)包括許多內(nèi)容,涉及領(lǐng)域很廣,不行能一成不變,而我們要學(xué)的學(xué)問(wèn)更多.只有不斷去學(xué)習(xí),去實(shí)踐,才能走出一條屬于自已的路.現(xiàn)在全國(guó)的展會(huì),只要推出一個(gè)新行業(yè)展會(huì),就會(huì)有許多人都跟風(fēng)去做,勝利有之,敗者有之,但可以確定的說(shuō),只有第一個(gè)辦展的人,經(jīng)過(guò)調(diào)研、考察到最終實(shí)踐,才能獲得最大的勝利.記得培訓(xùn)的時(shí)候,教師曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事:有一個(gè)辦雜志的小公司,辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志,在通過(guò)他們對(duì)這方面的調(diào)研、考察之后,辦了一個(gè)螺絲、螺母方面的專業(yè)展會(huì),結(jié)果特別勝利.這就說(shuō)明白展會(huì)不在于大小,不在于是不是簡(jiǎn)單,而在于你是否敢去嘗試,是否了解這方面的市場(chǎng),是否有周密、具體的籌劃,假如我們能在會(huì)展行業(yè)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,無(wú)論我們辦什么樣的展會(huì),都會(huì)勝利.
電話營(yíng)銷學(xué)的重要性:
這一點(diǎn)說(shuō)明:無(wú)論你的展會(huì)籌備的有多么充分,假如沒有參展商參加,是徒勞的.所以辦展會(huì)最難的就是招展,只有把參展商招來(lái),才能把展會(huì)辦勝利.這樣招展的理論就運(yùn)用到
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