第一中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案

第一中學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案為快速妥當(dāng)處置第一中學(xué)突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負面影響，切實提升應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營造建設(shè)和諧穩(wěn)定校園和推動第一中學(xué)全面健康開展的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。一、適用范圍本《預(yù)案》適用于學(xué)校各處室、年級被各級各類網(wǎng)站刊登的有對學(xué)校社會聲譽、教學(xué)秩序、事業(yè)開展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對處置工作。二、工作原那么（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入學(xué)校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。（二）分級負責(zé)，依法處置。按照安全落實責(zé)任制原那么，各處室、各年級應(yīng)有專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作，并制定相應(yīng)措施。依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。（三）監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。（四）服務(wù)開展，防止危機。立足于服務(wù)學(xué)校開展、保障學(xué)校安全穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。三、處置程序及方法（一）研判預(yù)警。學(xué)校信息中心及各處室、年級對本所管理領(lǐng)域可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。（二）快速反響。學(xué)校各處室、各年級發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原那么和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告分管校領(lǐng)導(dǎo)、校長。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，由分管校長召開碰頭會，制定并落實應(yīng)急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到口頭匯報和書面匯報兩手準備。如有必要，需將材料上報教體局、宣傳部等上級主管部門，及時溝通有關(guān)情況。（三）分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同方法分類處置：.屬詢問、置疑、訴求類的，由學(xué)校相關(guān)職能部門、教學(xué)單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見，并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時日。.屬對學(xué)校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀給予處分，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。.屬對推動學(xué)校改革、開展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。（四）動態(tài)跟蹤。學(xué)校相關(guān)單位要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校信息中心及相關(guān)處室、年級要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。四、工作保障學(xué)校要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員，保障必要的工作經(jīng)費，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制。要在學(xué)校各處室、年級干部教師和學(xué)生骨干中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強、懂政策法規(guī)、善于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信