2022年運營專員試用期工作總結(jié)

第10頁共10頁2022年?運營專員試?用期工作總?結(jié)范文（?一）時間?過得真快，?轉(zhuǎn)眼來到公?司已經(jīng)近兩?個月了。我?的工作崗位?是電子商務?運營專員。?試用期間我?學到了很多?東西，積極?協(xié)助配合部?門其他同事?完成日常的?工作。在各?位領(lǐng)導和同?事的幫助下?，我不斷地?學習和提升?自己的工作?能力，本著?對工作認真?負責精益求?精的態(tài)度，?認真地完成?了自己所承?擔的各項工?作，工作能?力得到了提?升，為今后?更好的工作?打下了基礎?，以下是對?我個人工作?的總結(jié)。?1、了解公?司概況。從?___月_?__日開始?進入公司上?班，因為我?是剛參加社?會工作不久?來到公司上?班的，所以?在來到公司?的第一步就?是在部門同?事的指導下?了解公司概?況，完成公?司下發(fā)的學?習任務，掌?握辦公所需?的應知應會?。通過學習?系統(tǒng)里面的?學習任務，?對公司的發(fā)?展及規(guī)劃有?了更加深入?的了解。?2、通過日?常工作的學?習和積累，?我對電商運?營有了較為?深刻的認知?。第一次?接觸這個工?作，公司所?有的一切對?于我來說，?既新鮮也處?處存在挑戰(zhàn)?。期間，工?作體驗并不?輕松，前期?感到手足無?措，電商運?營工作崗位?上有些任務?在實行的時?候總會遇到?一些問題，?在工作過程?也是邊學習?邊實踐，所?以使得有些?工作實行下?來時間比較?長、進度比?較慢，這是?我在工作中?的主要不足?之處，我會?通過不斷地?請教和學習?，盡快完成?任務。3?、統(tǒng)計每日?線上銷售數(shù)?據(jù)，及時了?解全區(qū)各分?公司的銷售?進度，了解?各公司、各?品牌銷售上?升或下降的?原因。4?、同事關(guān)系?相處的非常?融洽，但是?在工作中因?為個人或是?環(huán)境氛圍的?原因，除了?主要工作的?安排外與領(lǐng)?導溝通的時?間比較少，?有時候工作?實行也會受?到影響，以?后我會注意?這方面的問?題，增加相?互的溝通。?從入職第?一天起到公?司已經(jīng)有兩?個月的時間?了，對于現(xiàn)?在的崗位處?境還是比較?滿意。剛進?入公司的之?前對電子商?務了解比較?少，所以來?這里之后是?在不斷地充?實自己的知?識。這兩個?月來對于運?營水平有了?一定的提高?，能力得到?進一步的提?升。經(jīng)過兩?個月自身的?努力和同事?們的幫助，?我對工作有?了較好的處?理能力，熟?悉各項工作?的操作流程?，希望能早?日得到公司?的認可；同?時更加清楚?自己工作的?定位，公司?環(huán)境和工作?崗位適合我?的職業(yè)規(guī)劃?方向?？吹?公司迅速發(fā)?展，我深感?自豪，也更?加迫切地希?望以一名正?式員工的身?份在這里工?作，為公司?創(chuàng)造價值，?同公司一起?展望美好的?未來，為實?現(xiàn)蘇寧夢獻?上自己的一?份綿薄之力?。運營專?員試用期工?作總結(jié)范文?（二）在?過去的半年?中很有幸加?入到___?公司來，在?領(lǐng)導的悉心?關(guān)懷下，在?同事們的幫?助下，通過?自身的努力?，各方面都?取得了一定?的進步，較?好地完成了?自己的本職?工作?，F(xiàn)將?工作情況作?簡要總結(jié)：?一、不斷?加強學習，?素質(zhì)進一步?提高。具?備良好的產(chǎn)?品知識和業(yè)?務素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。半?年以來，始?終把學習放?在重要位置?，努力在提?高自身綜合?素質(zhì)上下功?夫。一是重?點學習了產(chǎn)?品知識；二?是學習了與?電子___?部門相關(guān)的?規(guī)章制度；?三是在前輩?指導下聯(lián)系?實際學習電?子商務的工?作技巧，注?意收集相關(guān)?信息。對公?司領(lǐng)導各次?會議中的講?話總是認真?聆聽，汲取?養(yǎng)分，收獲?頗豐；四是?盡可能地向?周圍理論水?平高、業(yè)務?能力強的同?事學習，努?力豐富自己?、充實自己?、提高自己??？梢哉f在?這半年中，?由起初的憑?借興趣入門?逐漸過渡到?現(xiàn)在能獨立?處理部分事?物并對這項?工作始終持?有濃厚興趣?。二、踏?實肯干、做?好本質(zhì)工作?我的主要?工作內(nèi)容是?客戶服務，?完整的工作?流程可以體?現(xiàn)為熟悉店?鋪情況了解?上架產(chǎn)品信?息客戶接待?訂單處理售?后處理和評?價管理。前?期在淘寶平?臺運用，收?集商品網(wǎng)絡?信息做得比?較充分。客?戶接待可以?說是比較重?要的一個環(huán)?節(jié)，是我們?產(chǎn)品信息輸?出的直接窗?口，在這半?年的是實際?操作里，我?秉持著巨細?靡遺的態(tài)度?，在不斷總?結(jié)日常工作?提升交流技?巧的同時，?參看一些優(yōu)?秀的實例和?經(jīng)驗___?，逐步形成?了日常工作?體系，對工?作技巧進行?不斷的更新?和查漏補缺?。訂單的達?成以及售后?處理過程，?現(xiàn)階段已經(jīng)?掌握比較高?效的訂單處?理、統(tǒng)計的?方法，在售?后問題中，?能有效解決?普遍問題，?對于少有的?復雜的難以?處理的問題?，做到第一?次看、問，?看前輩同事?怎么處理，?問與之相關(guān)?的生產(chǎn)、銷?售等各環(huán)節(jié)?明細，再次?遇到同類問?題可以獨立?解決。三?、不足待改?進之處我?在學習和工?作中逐步成?長、成熟，?但我清楚自?身還有很多?不足，也將?成為新年伊?始需要完善?的重點。?1、善于溝?通交流，強?于協(xié)助協(xié)調(diào)?，逐步提高?自己的理論?水平和業(yè)務?能力。2?、克服年輕?氣躁，做到?腳踏實地，?提高工作主?動性、提高?時間利用率?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點?滴實踐中提?高自己。?3、精于專?業(yè)技能，勤?于觀察總結(jié)?，盡量將工?作總結(jié)規(guī)范?化、數(shù)據(jù)化?、直觀化。?四、歲首?年終，一年?之計在于春?1、能力?學習和素質(zhì)?提升是一個?推陳出新的?過程。隨著?公司發(fā)展和?電商部規(guī)模?的擴大，可?預見更多的?產(chǎn)品會面世?，會接觸到?更廣的客戶?層面，所以?產(chǎn)品知識的?更新、學習?，客服經(jīng)驗?的總結(jié)、完?善，是需要?始終堅持的?過程。對于?新產(chǎn)品的網(wǎng)?絡推廣，結(jié)?合已有案例?，配合部門?各位同事共?同努力將是?下一階段的?工作重點。?2、樹立?全局觀，加?強兼容性發(fā)?展。電子_?__部門的?日常工作與?生產(chǎn)銷售各?個部門都緊?密相關(guān)，客?戶服務工作?也與部門內(nèi)?策劃、運營?、推廣等等?分不開，所?以在做好本?職工作的同?時，個人需?要加強各方?面信息的涉?獵，對各個?職責崗位有?所了解，加?強溝通，互?相進步。?3、危機公?關(guān)和關(guān)鍵點?控制。尤其?在活動期間?工作內(nèi)容增?加，許多電?子商務工作?中的細節(jié)問?題逐漸顯現(xiàn)?出來?？头?事務中的應?變、處理是?最直接最有?效解決方法?，所以在歷?次活動中注?重并總結(jié)這?些關(guān)鍵部分?會使工作開?展更加效率?；歷次活動?中存在的不?足也積累了?經(jīng)驗教訓，?預先的判斷?、危機意識?的培養(yǎng)會使?工作的開展?更加游刃有?余。半年?時間里，公?司氛圍、人?文氣息、工?作狀態(tài)都深?深吸引著我?，嶄新的一?年相信我會?與___共?同成長！?運營專員試?用期工作總?結(jié)范文（三?）光陰似?箭，日月如?梭，轉(zhuǎn)眼來?到公司已經(jīng)?快半年了。?我的工作崗?位是商品運?營規(guī)劃專員?。試用期期?間我學到了?很多東西，?積極協(xié)助配?合部門其他?同事完成的?日常工作。?以下是我在?試用期期間?個人工作的?總結(jié)：1?、通過日常?工作的學習?和積累，使?我對網(wǎng)站運?營規(guī)劃有了?較為深刻的?認知。第?一次接觸這?個工作，公?司所有的一?切對于我來?說，既新鮮?也處處存在?挑戰(zhàn)。期間?，工作體驗?并不輕松，?前期感到手?足無措，現(xiàn)?在能有條不?紊地完成每?個工作環(huán)節(jié)?。通過不斷?地請教和學?習，慢慢地?了解了公司?___的構(gòu)?架及運營規(guī)?劃，熟悉后?臺系統(tǒng)的操?作環(huán)境，和?各種日常運?營方法，掌?握網(wǎng)站頁面?單品及活動?的更新上線?。2、統(tǒng)?計銷售數(shù)據(jù)?，及時了解?全網(wǎng)、頻道?的銷售進度?，分析各品?牌、各店銷?售上升或下?降的原因，?對主要品牌?和暢銷單品?做出具體分?析。3、?每周對所負?責的頻道給?出有亮點、?能促進銷售?的商品計劃?，根據(jù)全網(wǎng)?營銷節(jié)奏對?占頻道主要?銷售及知名?度不大的品?牌分別不定?期的營銷，?配合當下時?令對應季類?的商品品牌?做針對性的?推廣，及時?盡快地更換?頁面單品，?盡可能地利?用網(wǎng)站資源?提升銷售。?4、觀察?競爭對手的?網(wǎng)站及活動?的頁面設計?規(guī)劃，揚長?避短，及時?發(fā)現(xiàn)和改進?自身的缺陷?和不足，不?斷地學習好?的運營方法?和思路，發(fā)?展自己，向?更高一級的?運營規(guī)劃人?才轉(zhuǎn)化，早?日成為獨當?一面的運營?人員。經(jīng)?過半年的自?身努力和同?事們的幫助?，我對工作?有較強的處?理能力，熟?悉各項業(yè)務?的操作流程?，希望能早?日得到公司?的認可；同?時更加清楚?自己工作的?定位，公司?環(huán)境和工作?崗位適合我?的職業(yè)規(guī)劃?方向?？吹?公司迅速發(fā)?展，我深感?自豪，也更?加迫切地希?望以一名正?式員工的身?份在這里工?作，實現(xiàn)自?己的奮斗目?標，為公司?創(chuàng)造價值，?同公司一起?展望美好的?未來！運?營專員試用?期工作總結(jié)?范文（四）?轉(zhuǎn)眼間，?___年揮?手向我們告?別了，在這?新年來臨之?際，回想部?門一年來所?走過的路，?所經(jīng)歷的事?，有失敗，?也有成功，?有遺憾，也?有欣慰，部?門這一年中?人員業(yè)務知?識和能力有?了很大提高?，首先得感?謝公司給我?們提供了好?的企業(yè)文化?和工作條件?，感謝__?_董事長給?我們不斷地?提供指導及?支持，并帶?領(lǐng)我們前進?，使我們與?公司又共同?努力度過了?一個不平凡?的春秋。一?年來，運營?部主要圍繞?以下幾個方?面開展工作?：一、開?拓市場——?建立分支機?構(gòu)1、為?了更好的了?解市場、開?拓市場、提?高市場占有?額，本年度?我們___?部門人員對?___等七?個省內(nèi)地級?市和___?的招商市場?進行了詳細?地摸底調(diào)查?，掌握了當?地的設計市?場情況，拜?訪認識了很?多同行朋友?。這一年中?，聯(lián)系拜訪?客戶___?家，有單項?業(yè)務合作意?愿的___?家，有全面?業(yè)務合作意?愿的___?家。2、?成立分支機?構(gòu)：（1?）分公司_?__家（?2）分所_?__家二?、分支機構(gòu)?完成項目業(yè)?績分支機?構(gòu)簽訂合同?___個，?合同總額_?__萬元，?已到賬__?_萬元，實?際已收管理?費___萬?元。三、?運營部自營?項目：運?營部自營項?目一個，合?同總金額_?__萬元，?已收___?萬元。針?對本年工作?中關(guān)于管理?與業(yè)務做如?下總結(jié)：?一、堅持規(guī)?范化管理?1、建立健?全各項規(guī)章?制度，奠定?工作有序進?行的基礎，?明確部門和?個人的責任?、目標，對?部門強化內(nèi)?控、防范風?險起到了積?極的作用。?2、對業(yè)?務工作加強?監(jiān)督檢查，?制定詳細操?作細則，實?行有效地管?理措施，防?范了經(jīng)營風?險。3、?所有分支機?構(gòu)的項目嚴?格按照公司?程序運行，?保證質(zhì)量，?重服務，做?好部門運營?工作。二?、保障業(yè)務?工作穩(wěn)健推?進，挖掘新?的業(yè)務增長?點1、部?門加強業(yè)務?知識和能力?的提升，規(guī)?范管理、規(guī)?范經(jīng)營，挖?掘新的業(yè)務?增長點。?2、開發(fā)新?渠道、維護?老渠道，發(fā)?揮公司業(yè)務?優(yōu)勢不斷開?拓客戶市場?，主動向客?戶宣傳我公?司的業(yè)務特?點和優(yōu)勢。?3、主動?拜訪各地級?市同行、開?發(fā)商、建設?主管部門，?建立人脈、?提升品牌影?響，加大合?作幾率。?總的來看，?還存在不足?的地方，還?存在一些亟?待我們解決?的問題，主?要表現(xiàn)在以?下幾個方面?：1、對?新的東西學?習不夠，工?作上往往憑?經(jīng)驗辦事，?憑以往的工?作套路處理?問題，表現(xiàn)?出工作上的?大膽創(chuàng)新不?夠。2、?分支機構(gòu)技?術(shù)力量參差?不齊，造成?反復審圖，?耽誤時間，?今后要多規(guī)?范管理，嚴?格按照公司?的技術(shù)要求?執(zhí)行，提高?效率。3?、對于分支?機構(gòu)項目回?款后的結(jié)算?，目前各分?支機構(gòu)均有?意見，望控?制在三到五?個工作日內(nèi)??；仡欉^?去的一年，?我們在繁雜?而有困難的?工作中，取?得了較大成?績，也付出?了艱辛和努?力，更重要?的是部門員?工共同奮進?，并在工作?中豐富了自?己的業(yè)務知?識。雖然我?們一直很努?力，但工作?成效并不理?想，還需要?在___年?工作中繼續(xù)?努力和拼搏?。成績只代?表過去，_?__年的工?作任重而道?遠，在新的?一年里我們?將繼續(xù)做好?本職工作，?使在新的一?年有新的氣?象，來迎接?新的挑戰(zhàn)！?運營專員?試用期工作?總結(jié)范文（?五）本人?自___月?中旬份加入?到___精?英部落，融?為這個大_?__以來，?本著對服裝?品牌工作的?充分熱愛，?用心做好每?件事，做好?這個直營運?營管理工作?，充分利用?精英部落這?一平臺提升?自身的__?_協(xié)調(diào)能力?，回顧歷程?，收獲和感?觸頗多。?（一）強化?品牌形象，?提高業(yè)務素?質(zhì)直營部?工作最大的?規(guī)律就是“?無規(guī)律”，?因此，我正?確認識自身?的工作和價?值，堅持奉?獻、誠實敬?業(yè)，細心學?習他人長處?，并能很好?的虛心向領(lǐng)?導、同事學?習關(guān)于精英?部落品牌文?化，在不斷?學習中使自?身的專業(yè)素?質(zhì)有所提高?。（二）?嚴于律已?從進了公司?這個大家庭?以來，始終?對自己嚴格?要求，將耐?得平淡、舍?得付出作為?自己的準則?，在工作中?，以制度、?流程規(guī)范自?己的一切言?行，嚴格遵?守各項規(guī)章?制度，主動?接受來自各?方面的意見?，積極維護?公司良好形?象。（三?）強化運營?工作職能?工作中，注?重團隊建設?等工作，在?這短短幾個?月里，都能?和同事積極?配合做好店?鋪及銷售工?作，不會計?較干得多，?干得少，只?希望把工作?圓滿完成。?通過領(lǐng)導?的培養(yǎng)與工?作各方面的?支持，以及?自己的努力?，這幾個月?以來自己的?營運工作，?還是取得了?一定的突破?。在精英部?落直營部，?這半年來取?得的工作成?績得到了領(lǐng)?導的肯定，?在第三季度?安排我代為?管理營運一?組的組長一?職，這些都?離不開公司?領(lǐng)導的嚴格?要求與培養(yǎng)?，對我來說?這將是一個?很大的機遇?與挑戰(zhàn)，對?于下半年的?工作，我羅?列了以下的?工作計劃及?安排：1?、不定期_?__本組工?作會議和每?日早晚例會?，傳達上級?指示精神，?反映員工及?柜組情況，?起承上啟下?的作用；?2、認真協(xié)?助營運總監(jiān)?工作，落實?每天的工作?內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)及時糾?正；3、?了解本組人?員思想狀況?，排除不良?傾向，即時?匯報，研究?予以解決；?4、嚴格?落實本組員?工遵守工作?流程、工作?要點和規(guī)章?制度，培養(yǎng)?高度的責任?感和工作熱?情。5、?熟悉本組員?工的工作狀?況，