2022年行政助理年終工作總結(jié)

第2頁共5頁2022年?行政助理年?終工作總結(jié)?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在即?將過去的_?__年里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心幫助下?，順利完成?了相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對_?__年的工?作做一個年?終工作總結(jié)?。一、前?臺接待方面?。___?年___月?至___月?，我從事前?臺接待工作?，接待人員?是展現(xiàn)公司?形象的第一?人，在工作?中，我嚴(yán)格?按照公司要?求，工裝上?崗，熱情對?待每一位來?訪客戶，并?指引到相關(guān)?辦公室，為?領(lǐng)導(dǎo)提供了?方便，也為?客戶提供了?方便。一年?來，共計接?待用戶達(dá)_?__人次左?右。二、?會議接待方?面。1.?外部會議接?待參與接?待了___?聯(lián)通全省財?務(wù)會議、運?維部工作會?議、人力監(jiān)?察培訓(xùn)會議?、全省G網(wǎng)?經(jīng)營部工作?會議、__?_分公司與?___分公?司共同召開?的經(jīng)營分析?會等大型會?議，在這種?外部會議中?，嚴(yán)格按照?會議需求高?標(biāo)準(zhǔn)布置會?場，積極協(xié)?調(diào)酒店相關(guān)?事宜，并做?好會議過程?中的服務(wù)，?在這個過程?中，我學(xué)到?了更多的待?人接物，服?務(wù)禮物等相?關(guān)知識，積?累了很多的?經(jīng)驗。2?.內(nèi)部會議?管理按照?各部門的需?求合理安排?會議室，以?免造成會議?沖突，并注?意做好相關(guān)?登記，以及?會議室的衛(wèi)?生保持，公?眾物品的善?后檢查等工?作，以便為?本部人員提?供更好的服?務(wù)。一年來?，共安排內(nèi)?部會議__?_次以上。?3.視訊?會議管理?在召開總部?或省分視訊?會議的時候?，按照通知?要求，提前?半小時準(zhǔn)時?打開視訊系?統(tǒng)，確保會?議按時接入?，本年度無?一例會議延?時情況出現(xiàn)?;在召開對?縣區(qū)會議時?，提前進(jìn)行?會議預(yù)約，?呼叫各終端?，確保每個?縣區(qū)都能正?常參會。?三、費用報?銷、合同錄?入工作。?在這方面，?嚴(yán)格按照公?司要求，周?一匯總收集?報銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄入?ERP系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來，錄入?報銷單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務(wù)工作。?___年?___月，?因部門人員?變動，我被?調(diào)至辦公室?，從事公安?查詢、外_?_文件簽收?、工會、辦?公耗材、食?堂管理等工?作。后期，?又接手信息?采編、會議?記錄、聯(lián)通?之窗、行政?庫管理等工?作。至_?__月底，?共接待公安?查詢___?次左右，并?做到態(tài)度熱?情，嚴(yán)格按?照公司規(guī)定?辦理。收發(fā)?外來文件_?__份左右?，做到及時?上傳下達(dá)，?不延時，不?誤事。報送?信息___?篇，采編聯(lián)?通之窗__?_期。對?筆記本、臺?式機(jī)等小型?固定資產(chǎn)做?好登記與出?入庫工作，?及時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，進(jìn)?行電腦維護(hù)?與維修，與?其加強(qiáng)溝通?，并要求為?我們提供備?用機(jī)，以免?耽誤正常工?作。第5頁共5頁__?_年行政助?理年終總結(jié)?一、人力?資源工作?1、招聘及?試用員工跟?蹤考評。今?年累計招聘?各崗位人員?共計名，其?中包括區(qū)域?經(jīng)理名、質(zhì)?管經(jīng)理、銀?行會計、美?特融資主管?、采購員、?行政主管、?人力資源主?管、pcb?布板人員各?名，生產(chǎn)技?工___名?。特別是進(jìn)?入___月?份后生產(chǎn)任?務(wù)突然加大?，技工需求?急劇增加至?三十余人，?我們想了很?多辦法，采?用了很多手?段及時補(bǔ)充?___人，?保證了生產(chǎn)?任務(wù)的順利?完成。另外?，我們采用?多種方式對?新進(jìn)人員進(jìn)?行跟蹤，及?時辭退了部?分不合格人?員。在“寧?缺勿濫”的?思想指導(dǎo)下?，既滿足了?公司對各種?人才的需求?，又盡可能?的降低了公?司的成本。?2、考核?。今年__?_月份對_?__名車間?員工，__?_名服務(wù)維?修人員進(jìn)行?了崗級考評?。通過考核?，明顯的看?出員工的操?作技能極大?提高，不僅?調(diào)動了員工?的積極性，?而且提高了?工作質(zhì)量和?工作效率。?另外為穩(wěn)定?、留住關(guān)鍵?員工，我們?制定了檢測?人員的資格?認(rèn)定并__?_實施了大?口徑水表、?普通水表、?燃?xì)獗怼?量表的資格?認(rèn)定，對合?格人員進(jìn)行?了技術(shù)補(bǔ)貼?。3、今?年___月?份對各部門?74崗位進(jìn)?行了普查。?因營銷模式?變化、人員?工作變動等?，我們對各?部門的現(xiàn)有?崗位、人員?配置及職責(zé)?情況進(jìn)行了?普查，并完?善形成《崗?位說明書》?，為員工招?聘、培訓(xùn)提?供了參考依?據(jù)。4、?對各崗位進(jìn)?行了薪酬調(diào)?查與分析。?我們通過中?華英才網(wǎng)、?各地工資指?導(dǎo)價的查詢?、發(fā)調(diào)查問?卷、了解相?關(guān)行業(yè)的薪?酬、查詢不?同地區(qū)同行?業(yè)的薪酬并?通過gdp?換算成當(dāng)?shù)?的薪酬等各?種手段對各?崗位進(jìn)行了?薪資調(diào)查，?并形成了《?調(diào)查報告》?。通過了解?市場薪資水?平，為本公?司的薪酬調(diào)?整提供了參?考依據(jù)。另?外，通過財?務(wù)統(tǒng)計出來?的人工成本?占總成本的?比例超過_?__%，遠(yuǎn)?遠(yuǎn)超過《_?__年__?_市工資指?導(dǎo)價》中制?造業(yè)人工成?本占總成本?的比例__?_%，數(shù)據(jù)?表明我公司?人工成本太?高，在當(dāng)前?工資水平極?大低于市場?水平的前提?下，人浮于?事的現(xiàn)象比?較嚴(yán)重。由?此得出，若?想進(jìn)行薪酬?改革，必須?先對各部門?的現(xiàn)有崗位?進(jìn)行梳理，?裁掉不必要?的崗位，真?正實現(xiàn)減員?增效、優(yōu)化?配置。在向?公司領(lǐng)導(dǎo)提?建議的同時?，對各部門?的崗位進(jìn)行?了分析，并?形成《各部?門崗位設(shè)置?建議》，為?領(lǐng)導(dǎo)提供了?決策依據(jù)。?5、制定?薪酬體系改?革的各種。?如技術(shù)中心?、行政管理?類、制造分?公司、服務(wù)?部的方案等?。為了避免?慣性思維，?我充分調(diào)動?各部門的積?極性，與各?部門商量討?論出適合各?自部門的薪?酬體系，并?形成定稿。?6、做好?員工工資的?統(tǒng)計、審批?發(fā)放、社保?申報和繳納?工作，辦理?好員工的入?職、離職、?調(diào)動、檔案?管理、落戶?等各項手續(xù)?。想員工所?想，急員工?所急，做好?各項服務(wù)支?持工作，解?除員工的后?顧之憂，讓?他們更專心?的做好本職?工作。7?、培訓(xùn)工作?。今年的大?型培訓(xùn)共進(jìn)?行了___?場，包括思?想意識的培?訓(xùn)如創(chuàng)新和?質(zhì)量意識、?服務(wù)意識的?培訓(xùn);專業(yè)?知識技能的?培訓(xùn)如回流?焊、熱量表?、階梯計費?水表、渠道?建設(shè)等營銷?思路技能的?培訓(xùn);財務(wù)?流程財務(wù)知?識的培訓(xùn)等?等。今年培?訓(xùn)的最大特?點是打破往?年單一被動?的講授方式?，采用了互?動的座談方?式，讓每個?員工積極參?與進(jìn)來;采?用了“取之?于民，用之?于民”的思?想，引用員?工身邊發(fā)生?的實際案例?等等。如制?造分公司質(zhì)?量成本、質(zhì)?量意識的培?訓(xùn);服務(wù)部?服務(wù)意識、?服務(wù)技巧的?培訓(xùn)等等。?為了避免培?訓(xùn)流于形式?，保證培訓(xùn)?效果，在對?市場部、銷?售部、服務(wù)?部進(jìn)行的系?列光盤培訓(xùn)?中，我們讓?參與部門提?意見，并在?光盤播放完?后進(jìn)行座談?，讓每個人?都談自己的?收獲等等。?總之，我?們積極動腦?對培訓(xùn)及考?核的方式、?方法進(jìn)行了?有效創(chuàng)新。?事實，此方?式是有效的?，因為經(jīng)過?培訓(xùn)效果評?估，員工的?評價較高。?二、行政?管理工作?今年辦公室?工作的重點?是轉(zhuǎn)變思想?，在為各部?門提供好服?務(wù)的同時，?改變原有的?思維和工作?的方式、方?法，對現(xiàn)有?工作進(jìn)行創(chuàng)?新，不再依?賴于原來的?供應(yīng)商、服?務(wù)商，引入?模擬招標(biāo)的?方式進(jìn)行大?件辦公用品?的購買，所?有的工作都?以成本控制?為主線。另?在工作中宣?貫做工作要?先了解目的?是什么，不?要為了做而?做。如辦公?設(shè)備的管理?，真正做好?物品登記，?對設(shè)備流轉(zhuǎn)?進(jìn)行了跟蹤?并及時登記?臺帳等。?辦公室費用?控制。在同?樣的效果下?，名片價格?由___元?/盒降至_?__元/盒?，耿總提出?可以不使用?該效果的名?片，那么價?格還可以下?調(diào)至少__?_元/盒;?通過___?元的攻關(guān)，?今年殘聯(lián)保?障金可以免?掉，為公司?節(jié)約___?萬余元;通?過一系列的?斗志斗勇工?作，為公司?節(jié)約物業(yè)管?理費___?余元;通過?談判，僅用?了___元?為公司購買?了一套辦公?家具;在_?__月份超?過___余?元電話費的?情況下，通?過一些辦法?，使得__?_月份話費?降至___?余元;工會?費少繳納一?個季度的費?用___元?，在申報資?料中減少人?員，盡力不?訂購其要求?的雜志等等?，在訂飛機(jī)?票時，為公?司節(jié)約__?_余元的機(jī)?場建設(shè)費和?保險費;在?修理打印復(fù)?印機(jī)時，為?避免原來的?一家壟斷，?我們通過多?方考察，選?擇了另外一?家，在此次?維修過程中?為公司節(jié)約?了___余?元，打破了?原來為了保?證正常使用?而不敢換其?他服務(wù)商。?前段時間打?印機(jī)有時會?出現(xiàn)問題，?我們就是在?試驗，驗