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第4頁共10頁2022年?郵政員工年?終總結(jié)工?作總結(jié)不僅?僅是工作量?的羅列匯總?,而是要通?過總結(jié)上升?到理性的高?度來認(rèn)識(shí)所?做的工作。?以下是搜集?并整理的有?關(guān)內(nèi)容_?__郵政員?工年終總結(jié)?篇一為了?實(shí)現(xiàn)用戶滿?意第一,我?除保證每天?提前做好班?前準(zhǔn)備工作?,做到準(zhǔn)點(diǎn)?開門、滿點(diǎn)?服務(wù)之外,?還時(shí)常犧牲?個(gè)人休息時(shí)?間到單位上?辦理各類業(yè)?務(wù),主動(dòng)向?客戶營銷我?行產(chǎn)品,如?基金,國債?,保險(xiǎn)等;?并做到解釋?簡(jiǎn)明扼要,?淺顯易懂,?讓客戶在最?短的時(shí)間內(nèi)?了解我行產(chǎn)?品,接受我?行產(chǎn)品。對(duì)?優(yōu)質(zhì)客戶,?我基本使用?的是站立式?服務(wù),且做?到來有迎聲?,走有送聲?。此外,我?還耐心細(xì)致?地向客戶講?解個(gè)人儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)、個(gè)人?消費(fèi)貸款、?個(gè)人住房貸?款、個(gè)人電?子銀行等個(gè)?金業(yè)務(wù),受?到客戶好評(píng)?。就曾受到?客戶口頭表?揚(yáng)___余?次,未接到?過一次客戶?投訴,多次?受到單位領(lǐng)?導(dǎo)褒獎(jiǎng)。?我始終堅(jiān)持?工作第一的?原則,認(rèn)真?執(zhí)行所里的?各項(xiàng)規(guī)章制?度,工作上?兢兢業(yè)業(yè)、?任勞任怨,?時(shí)刻以創(chuàng)新?服務(wù),持久?服務(wù)的服務(wù)?理念鞭策、?完善自已,?以用戶滿意?為宗旨,努?力為儲(chǔ)戶提?供規(guī)范化和?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。在銅元局?分理處注重?對(duì)員工素質(zhì)?培養(yǎng)的今天?,我刻苦鉆?研業(yè)務(wù)技能?,在熟練掌?握了原業(yè)務(wù)?流程的基礎(chǔ)?上,認(rèn)__?_動(dòng)地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù),尤?其鉆研個(gè)金?業(yè)務(wù)。在工?作中他總能?想客戶之所?想,急客戶?之所急,給?客戶最滿意?的服務(wù)。全?年來,我辦?理業(yè)務(wù)快速?、準(zhǔn)確,業(yè)?務(wù)量一直處?于全所前列?,月平均業(yè)?務(wù)量___?筆,如:在?二季度,開?理財(cái)金一戶?,金額一百?萬元,__?_他行存款?八十余萬元?。從___?年至今一直?擔(dān)任業(yè)務(wù)主?管,在儲(chǔ)蓄?所人手嚴(yán)重?不足的情況?下,我主動(dòng)?為所領(lǐng)導(dǎo)分?憂,不計(jì)個(gè)?人得失,長(zhǎng)?期放棄休息?到所里加班?,在工作中?正確地起到?了主管的模?范作用。?本著為用戶?負(fù)責(zé)的服務(wù)?理念,經(jīng)過?一年來的刻?苦工作、學(xué)?習(xí)和實(shí)踐,?我在今年二?季度兩次在?南岸支行獲?得最佳主管?榮譽(yù)稱號(hào)、?兩次在分行?評(píng)為最佳核?算質(zhì)量獎(jiǎng)、?二季度差錯(cuò)?在全市排名?第三。這些?榮譽(yù)與成績(jī)?的取得,與?分理處、儲(chǔ)?蓄所領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)和廣大?同事的關(guān)心?是分不開的?。工作中?不斷學(xué)習(xí),?在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能的同時(shí)?,我還注意?努力提高自?身素質(zhì),以?適應(yīng)金融現(xiàn)?代化的需要?。我在工作?之余進(jìn)行自?我充電,努?力自學(xué)計(jì)算?機(jī)技能。?通過這一年?的工作,使?我個(gè)人的綜?合素質(zhì)得以?提升,也鍛?煉得更加成?熟。在以后?的工作中,?我還要繼續(xù)?本著主人翁?的態(tài)度,兢?兢業(yè)業(yè)、努?力工作,愛?崗敬業(yè),吸?取他人之所?長(zhǎng)、克已之?短,一如既?往地為本所?的發(fā)展敬獻(xiàn)?自己的一份?微薄之力。?我工作口?號(hào)是:向客?戶提供更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)、?把優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作落到實(shí)?處!__?_郵政員工?年終總結(jié)篇?二伴著紛?飛的瑞雪,?和著奧運(yùn)成?功的歡笑,?___即將?離我們遠(yuǎn)去?,回首這即?將過去的一?年,深感充?實(shí)與忙碌,?做為市集郵?協(xié)會(huì)的理事?,在這年終?歲尾,有必?要盤點(diǎn)一下?一年來的工?作,一來,?給少年郵局?一個(gè)總結(jié),?二來也向局?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一?下我們的工?作,第三也?是為新的一?年提前做一?個(gè)籌劃。?黑河少年郵?局作為__?_省第一家?少年郵局,?得到了省郵?協(xié)的高度重?視,更得到?了市郵政局?的大力扶持?。在市集郵?業(yè)務(wù)局東飛?局長(zhǎng)的直接?領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)?持了三年,?在省集郵秘?書長(zhǎng)會(huì)議和?今年在牡丹?江召開的全?省青少年集?郵活動(dòng)工作?經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?上作了經(jīng)驗(yàn)?交流,得到?了與會(huì)同志?的一致好評(píng)?,成為全省?青少年集郵?工作的排頭?兵。1、?紀(jì)念成立三?周年,舉辦?集郵知識(shí)競(jìng)?賽從__?_年___?月___日?掛牌成立,?黑河少年郵?局已走過了?三個(gè)年頭號(hào)?,每年的_?__月__?_日,少年?郵局都要用?各種活動(dòng)開?展紀(jì)念活動(dòng)?。___年?是中國的奧?運(yùn)年,于是?我們就結(jié)合?省郵政宣傳?中心開展的?迎奧運(yùn)集郵?知識(shí)百題競(jìng)?賽活動(dòng),在?黑河市第三?小學(xué)多功能?廳舉辦了迎?奧運(yùn),集郵?知識(shí)競(jìng)賽暨?紀(jì)念黑河市?少年郵局成?立三周年活?動(dòng)。集郵業(yè)?務(wù)局伍東飛?局長(zhǎng)、區(qū)教?育局常務(wù)局?長(zhǎng)譚啟發(fā)、?黑河日?qǐng)?bào)社?記者張輝、?協(xié)會(huì)委員李?石平等到會(huì)?祝賀。活動(dòng)?氣氛緊張熱?烈,活動(dòng)收?到了很好的?效果。黑河?日?qǐng)?bào)和黑河?電視臺(tái)都進(jìn)?行報(bào)道,《?___郵電?報(bào)》在《集?郵縱橫》專?刊頭條顯著?位置上刊登?了活動(dòng)照片?,起到了很?好的宣傳作?用。2、?普及奧運(yùn)知?識(shí),開展迎?奧運(yùn)答卷活?動(dòng)在省郵?協(xié)開展的迎?奧運(yùn)百題知?識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)?中,學(xué)校積?極參與,_?__,出資?印答題卡_?__多份,?并按時(shí)交寄?了試卷。同?時(shí)我們還積?極___學(xué)?生參加《中?國集郵報(bào)》?___的中?國少公民集?郵知識(shí)競(jìng)賽?,我校一名?學(xué)生獲二等?獎(jiǎng);在__?_豐都集郵?協(xié)會(huì)___?的集郵知識(shí)?競(jìng)賽中,我?校有___?名學(xué)生分獲?二、三等獎(jiǎng)?,___人?獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。?通過參與這?些活動(dòng),普?及了集郵知?識(shí),也使同?學(xué)們更加_?__奧運(yùn),?熱愛祖國。?3、開展?社會(huì)實(shí)踐,?參加世界郵?政日的宣傳?活動(dòng)__?_月九日,?是世界郵政?日,少年郵?局刻制了主?題為:世界?郵政網(wǎng),網(wǎng)?絡(luò)連天下的?宣傳戳,少?年郵局的小?員工與黑河?市郵政局的?員工一道走?上街頭,宣?傳郵政業(yè)務(wù)?,在活動(dòng)中?學(xué)生們得到?了鍛煉。?4、請(qǐng)專家?講座,提高?活動(dòng)的層次?何宏老先?生是商大教?授是省郵政?的常務(wù)理事?,我省著名?的東北解放?區(qū)郵票的研?究專家,德?高望重,在?我省集郵界?地位舉足輕?重,___?月二十七日?,他去俄出?差途經(jīng)黑河?。我們得知?消息后,立?刻與他取得?聯(lián)系,邀他?來校做了一?場(chǎng)精彩的集?郵知識(shí)講座?,何老風(fēng)趣?、熱情的授?課風(fēng)格,讓?師生如沐春?風(fēng),收獲很?大。第10頁共10頁__?_年郵政局?個(gè)人工作總?結(jié)下面,?我分幾個(gè)方?面匯報(bào)一下?我一年來的?工作。按?照市局的統(tǒng)?一安排,我?于___年?___月_?__日到公?主嶺局交流?工作。根據(jù)?班子的安排?,我協(xié)助局?長(zhǎng)分管函件?廣告、集郵?、報(bào)刊發(fā)行?、農(nóng)資、電?子商務(wù)、包?裹、機(jī)要、?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、?視檢視察等?方面工作。?一、協(xié)助?局長(zhǎng)抓好經(jīng)?營工作(?2)抓好“?函件百日競(jìng)?賽”,拓展?函件業(yè)務(wù)市?場(chǎng),出臺(tái)相?關(guān)業(yè)務(wù)方案?,銷售“祖?國萬歲”冊(cè)?___余本?,形成業(yè)務(wù)?收入___?萬余元;銷?售“建國_?__周年”?異形片賀卡?___套,?形成業(yè)務(wù)收?入___萬?;(1)?做好生肖生?肖銀條的銷?售工作,專?業(yè)部門、營?銷團(tuán)隊(duì)、支?局網(wǎng)點(diǎn)充分?抓住春節(jié)的?消費(fèi)高峰,?充分挖掘市?場(chǎng)潛力,拓?展生肖銀條?的文化和收?藏價(jià)值,共?銷售生肖銀?條___條?,形成業(yè)務(wù)?收入___?萬元;(?2)做好了?日常集郵品?的銷售,利?用支局網(wǎng)點(diǎn)?開展pk競(jìng)?賽,調(diào)動(dòng)網(wǎng)?點(diǎn)銷售日常?集郵品,拓?展集郵市場(chǎng)?空間;利用?營銷團(tuán)隊(duì)配?合積分政策?,開展?fàn)I銷?隊(duì)伍銷售集?郵品活動(dòng);?利用“干部?包保農(nóng)村支?局”開展包?保干部與支?局網(wǎng)點(diǎn)上下?聯(lián)動(dòng),通過?一系列的活?動(dòng)開展和集?郵政策的出?臺(tái),拓展了?集郵市場(chǎng)空?間,壯大集?郵愛好者隊(duì)?伍;(3?)做好了“?集郵___?年冊(cè)”大全?冊(cè)的銷售工?作,通過開?展專題銷售?工作,挖掘?市場(chǎng)空間,?建立銷售網(wǎng)?絡(luò),共計(jì)銷?售近___?冊(cè),形成業(yè)?務(wù)收入__?_萬余元;?(4)做?好“建國_?__周年”?主題集郵品?的銷售,共?計(jì)形成收入?近___萬?元;3、?報(bào)刊發(fā)行業(yè)?務(wù):截止_?__月末,?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收?入___萬?,完成流轉(zhuǎn)?額___萬?。(1)?抓好投遞服?務(wù)質(zhì)量的提?升,服務(wù)水?平的高低直?接決定業(yè)務(wù)?發(fā)展規(guī)模的?大小,通過?服務(wù)升級(jí)來?帶動(dòng)業(yè)務(wù)升?級(jí),客戶升?級(jí)。(2?)抓好投遞?網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?,通過檢查?員跟段,投?遞網(wǎng)絡(luò)投遞?點(diǎn)滿意度回?訪,投遞里?程的核定,?為投遞網(wǎng)絡(luò)?的不斷優(yōu)化?提供詳實(shí)決?策依據(jù)。?(3)促投?遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?的管理,按?照現(xiàn)代企業(yè)?生產(chǎn)場(chǎng)地作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積?極推行局長(zhǎng)?的“6s”?管理,打造?一支業(yè)務(wù)素?質(zhì)高,服務(wù)?能力強(qiáng),紀(jì)?律作風(fēng)過硬?的投遞隊(duì)伍?。(2)?千方百計(jì)爭(zhēng)?取貨源,在?確保不積壓?的前提下,?貨源的供應(yīng)?成為制約農(nóng)?資業(yè)務(wù)壯大?規(guī)模的一個(gè)?至關(guān)重要瓶?頸。與農(nóng)資?部門一道協(xié)?同不同廠家?、省公司、?市局、兄弟?局、渠道部?門、社會(huì)代?理商,取得?了預(yù)期的效?果。預(yù)期?的效果。?(3)做好?了農(nóng)資業(yè)務(wù)?的回訪工作?和售后服務(wù)?工作,針對(duì)?___年的?全國特大旱?情,我局個(gè)?別地塊出現(xiàn)?不同程度的?肥料不釋放?情況,與農(nóng)?資部門一道?利用此機(jī)遇?,對(duì)客戶進(jìn)?行了轟轟烈?烈的回訪,?擴(kuò)大了郵政?化肥的信譽(yù)?和知名度,?確保了農(nóng)資?業(yè)務(wù)健康發(fā)?展。5、?電子商務(wù)業(yè)?務(wù):截止_?__月末,?共實(shí)現(xiàn)電子?商務(wù)業(yè)務(wù)收?入___萬?,主要抓好?以下工作:?(1)短?信業(yè)務(wù)的集?中突破,以?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短?信為龍頭,?做好速遞業(yè)?務(wù)短信。通?過制度業(yè)務(wù)?發(fā)展方案,?出臺(tái)激勵(lì)政?策,干部包?保,將積壓?短信發(fā)展目?標(biāo)落實(shí)到專?業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、?臺(tái)席、柜員?,明確責(zé)任?制度,明確?進(jìn)度目標(biāo),?每每天一報(bào)?表,五日一?通報(bào),形成?了較好的效?果。速遞業(yè)?務(wù)短信,依?托于速遞業(yè)?務(wù)平臺(tái),通?過營業(yè)員“?多說一句話?”,提高柜?員加辦率,?速遞業(yè)務(wù)短?信收入一直?穩(wěn)定在__?_%以上。?(2)平?臺(tái)代收費(fèi)業(yè)?務(wù)得以全面?啟動(dòng),充分?利用電子商?務(wù)平臺(tái),_?__處電子?化支局網(wǎng)點(diǎn)?全部啟動(dòng)代?收費(fèi)業(yè)務(wù),?自___月?份以來,累?計(jì)收費(fèi)近_?__萬,在?形成業(yè)務(wù)收?入的同時(shí),?帶來穩(wěn)定的?高端用戶隊(duì)?伍,促進(jìn)了?金融、集郵?、思鄉(xiāng)月等?其他業(yè)務(wù)的?發(fā)展。(?3)網(wǎng)絡(luò)鮮?花和航空客?票業(yè)務(wù)方興?未艾,兩項(xiàng)?新業(yè)務(wù)全部?實(shí)現(xiàn)了零突?破,目前正?進(jìn)行市場(chǎng)起?步階段。?二、抓好網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行、視?檢視察、服?務(wù)、機(jī)要等?管理協(xié)調(diào)工?作1、針?對(duì)___郵?車運(yùn)行時(shí)間?調(diào)整、全夜?航運(yùn)行、速?遞分揀下沉?、押運(yùn)外包?、專用郵袋?的使用等,?做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行等相關(guān)工?作,確保生?產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行?,安全運(yùn)行?,為生產(chǎn)經(jīng)?營單位和環(huán)?節(jié)提供支撐?保障。2?、針對(duì)“打?造東北首強(qiáng)?縣局”的總?體構(gòu)想,在?經(jīng)營水平不?斷提升的前?提下,視檢?視察工作要?先行。年初?,將城區(qū)網(wǎng)?點(diǎn)劃入營業(yè)?局管理,并?配備了專門?檢查人員,?充實(shí)了力量?;對(duì)農(nóng)村_?__處網(wǎng)點(diǎn)?根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)?模重新劃片?,將檢查員?績(jī)效與所管?理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?掛鉤;加強(qiáng)?包促干部對(duì)?支局包保作?用,提升支?局管理水平?;通過下鄉(xiāng)?實(shí)地檢查與?調(diào)度匯報(bào)相?結(jié)合方式促?進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升?管理效果;?重點(diǎn)針對(duì)省?市局要求做?好了農(nóng)村支?局達(dá)標(biāo)工作?、電子化支?局窗投系統(tǒng)?應(yīng)用、投遞?系統(tǒng)上線工?作、專用郵?袋使用與管?理、支局“?小家建設(shè)”?、精品網(wǎng)點(diǎn)?的打造工作?、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)?規(guī)化;在營?業(yè)局推行流?動(dòng)紅旗評(píng)比?工作,在發(fā)?投局推行星?級(jí)鄉(xiāng)郵投遞?員評(píng)比活動(dòng)?,以活動(dòng)促?提高;重點(diǎn)?做好銀行分?營后稽查不?到位留下的?監(jiān)管缺位,?以資金的安?全為第一要?務(wù),以關(guān)鍵?制度的執(zhí)行?為必要手段?,確保資金?、人身、郵?件、場(chǎng)地的?萬無一失。?3、以新?處理規(guī)則為?契機(jī),加強(qiáng)?對(duì)機(jī)要工作?的指導(dǎo)和管?理,在確保?郵件、場(chǎng)地?絕對(duì)安全前?提下,開展?各項(xiàng)工作,?確保從業(yè)人?員素質(zhì)合格?、品德端正?、業(yè)務(wù)精細(xì)?、環(huán)節(jié)到位?,管理人員?檢查到位、?巡視到位,?硬件設(shè)施投?入到位。?三、抓好各?項(xiàng)專題工作?1、抓好?干部包保農(nóng)?村支局工作?,自___?月份開展干?部包保農(nóng)村?支局活動(dòng)以?來,干部與?網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),?主動(dòng)融入,?形成良好的?發(fā)展氛圍,?為確保此項(xiàng)?活動(dòng)取得實(shí)?效,不走過?場(chǎng),不留置?遺憾,召開?了___場(chǎng)?專題會(huì)議,?明確責(zé)任,?明確目標(biāo),?明確措施,?明確時(shí)間。?我本人所包?保的網(wǎng)點(diǎn),?確保每月走?訪兩次,身?體力行幫助?包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)?展業(yè)務(wù),想?著法,出路?子,克難關(guān)?,解實(shí)難。?2、抓好?各項(xiàng)競(jìng)賽工?作,通過競(jìng)?賽推動(dòng)了業(yè)?務(wù)的大發(fā)展?,鍛煉了隊(duì)?伍,凝聚了?人心,提升?了士氣,融?合了關(guān)系。?(1)抓?好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?“千點(diǎn)百_?__單,爭(zhēng)?先進(jìn)位保全?盤”競(jìng)賽活?動(dòng);(2?)抓好全區(qū)?pk賽活動(dòng)?,拉動(dòng)業(yè)務(wù)?增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)?了“抓市強(qiáng)?縣,加快發(fā)?展農(nóng)村支局?”的全區(qū)發(fā)?展思路;?(3)抓好?自___月?___日到?___月_?__日的“?函件百日競(jìng)?賽”,有效?的體現(xiàn)了函?件業(yè)務(wù)的核?心戰(zhàn)略地位?;3、做?好兄弟局交?流學(xué)習(xí)工作?和全省農(nóng)村?工作會(huì)議相?關(guān)工作,通?過交流互通?有無,帶動(dòng)?業(yè)務(wù)發(fā)展,?共與梨樹、?雙遼、伊通?、舒蘭、暉?春、撫余、?磐石、長(zhǎng)嶺?、乾安等局?進(jìn)行業(yè)務(wù)交?流;同時(shí),?全省農(nóng)村工?作會(huì)議成功?在我局召開?。4、做?好業(yè)務(wù)創(chuàng)收?、市場(chǎng)營銷?工作針對(duì)?局發(fā)展__?_余業(yè)務(wù),?本著帶頭先?行的原則,?每一項(xiàng)業(yè)務(wù)?無論額度大?小、收入高?低都以身作?則,從我做?起,從函件?大禮包、余?額增長(zhǎng)、保?險(xiǎn)銷售、基?金銷售、祖?國萬歲冊(cè)、?建國___?周年異形片?到思鄉(xiāng)月、?賀卡、報(bào)刊?、新郵預(yù)定?,一份責(zé)任?,一份義務(wù)?。5、做?好與相關(guān)大?客戶的溝通?協(xié)調(diào)工作,?加強(qiáng)了與賀?卡、行業(yè)報(bào)?刊客戶、集?郵會(huì)員的溝?通,通過召?開會(huì)議,舉?辦活動(dòng)等形?式,搭建了?一個(gè)業(yè)務(wù)部?門溝通交流?的平臺(tái),促?進(jìn)業(yè)務(wù)的大?展。積極?的行動(dòng)來正?確的思想,?一年來,本?著學(xué)習(xí)的目?的,主動(dòng)融?入新___?中,切實(shí)感?受到了大局?的風(fēng)范與風(fēng)?采,主要從?以下幾方面?把握思想:?一、擺正?位置,把學(xué)?習(xí)和提高貫?穿于整個(gè)工?作中按照?市局的安排?,我屬于交?流工作,對(duì)?于自身的身?份始終有一?個(gè)清醒的?把握,在整?個(gè)工作過程?中,本著團(tuán)?結(jié)協(xié)作服從?大局、勇于?承擔(dān)責(zé)任、?協(xié)調(diào)溝通及?時(shí)得當(dāng)、分?管工作擺布?有序、強(qiáng)化?執(zhí)行力的原?則開展工作?,把學(xué)習(xí)和?提高貫穿于?工作中。?1、按照市?局安排,職?務(wù)上我屬于?單位中層級(jí)?別,分工上?我按照班子?成員進(jìn)行分?工,這種特?殊身份,在?工作中要時(shí)?刻以大局為?重,在領(lǐng)導(dǎo)?職務(wù)上是配?角,而在分?管工作中是?主角;在宏?觀決策上是?配角,而參?謀建議時(shí)是?主角;在全?局工作中是?配角,而在?單項(xiàng)工作中?是主角;在?形成核心時(shí)?是配角,而?在維護(hù)團(tuán)結(jié)?時(shí)是主角。?協(xié)調(diào)配合?,既要做好?與領(lǐng)導(dǎo)的溝?通,又要做?好與專業(yè)部?門的溝通,?同時(shí)又要做?好與網(wǎng)點(diǎn)的?溝通,對(duì)于?一些工作中?互相交叉、?邊緣性工作?,即不互相?推諉,更不?能畫地為牢?。要強(qiáng)調(diào)大?局意識(shí),端?正態(tài)度,互?相支持,及?時(shí)搞好協(xié)調(diào)?配合。精?誠團(tuán)結(jié),克?服___。?首先嚴(yán)于律?已,自覺遵?守___原?則,服從全?局,不利于?團(tuán)結(jié)的話不?
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