2022年行政前臺(tái)年終工作總結(jié)范文

2022年?行政前臺(tái)年?終工作總結(jié)?范文不知?不覺(jué)已經(jīng)加?入公司一年?了，剛開(kāi)始?我對(duì)公司的?運(yùn)作模式和?工作流程都?很生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時(shí)間內(nèi)?熟悉了工作?內(nèi)容和自己?的職責(zé)所在?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在工?作中進(jìn)步，?受益匪淺。?現(xiàn)就進(jìn)入公?司以來(lái)一年?的工作情況?向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)：?一、主要日?常工作1?、每月認(rèn)真?執(zhí)行全公司?人員的各項(xiàng)?手續(xù)，制作?考勤報(bào)表、?人力流動(dòng)統(tǒng)?計(jì)表、請(qǐng)放?假手續(xù)辦理?表以及加班?申請(qǐng)表等;?2、負(fù)責(zé)?公司全體人?員的后勤保?障工作，發(fā)?放辦公用品?、印制名片?、辦理餐卡?、復(fù)印郵寄?等;3、?認(rèn)真做好客?戶檔案入庫(kù)?工作。二?、行政工作?方面行政?工作是繁瑣?的，小到復(fù)?印、掃描、?傳真、發(fā)快?件、印名片?、文件的保?管、協(xié)助技?術(shù)部工作人?員打印、整?理、裝訂標(biāo)?書(shū)等，每一?項(xiàng)工作的完?成都是對(duì)責(zé)?任心和工作?能力的考驗(yàn)?。三、人?事管理方面?1、落實(shí)?相關(guān)人事管?理制度公司?的考勤統(tǒng)計(jì)?工作由我負(fù)?責(zé)，在執(zhí)行?過(guò)程中，嚴(yán)?格遵守公司?的規(guī)章制度?，做到實(shí)事?求是的統(tǒng)計(jì)?考勤，每月?初以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)制?作考勤統(tǒng)計(jì)?表，并及時(shí)?交由財(cái)務(wù)制?作工資表。?2、人事?相關(guān)資料嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的規(guī)章制度?，填寫(xiě)《應(yīng)?聘登記表》?《入職簡(jiǎn)歷?表》等做好?、入職員工?的檔案管理?。填寫(xiě)《派?車(chē)單》《請(qǐng)?假條》等做?好公司規(guī)章?制度的貫徹?執(zhí)行。新?的一年對(duì)我?們來(lái)說(shuō)意味?著新的機(jī)遇?與挑戰(zhàn)。針?對(duì)這一年工?作中存在的?不足，在新?一年的工作?中，我需要?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：1、?在日常工作?中注意收集?信息，以備?不時(shí)只需。?例如快遞公?司的名片等?。2、處?理好日常行?政管理管理?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善各?項(xiàng)規(guī)章管理?制度，使公?司趨于規(guī)范?化的管理。?3、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，深入?了解公司的?產(chǎn)品，以便?能更好的協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)?售人員的工?作。作為?一名前臺(tái)行?政文員，需?要掌握的知?識(shí)還很多，?在以后的工?作中，我會(huì)?努力向身邊?的同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高自己的理?論水平和業(yè)?務(wù)能力。最?后感謝領(lǐng)導(dǎo)?能夠提供給?我這個(gè)工作?平臺(tái)，使我?有機(jī)會(huì)和大?家共同提高?、共同進(jìn)步?;感謝每位?同事對(duì)我在?這段時(shí)間里?工作的熱情?幫助。雖然?我還有許多?經(jīng)驗(yàn)上的不?足和能力上?的欠缺，但?我相信，勤?能補(bǔ)拙，只?要我們彼此?多份理解、?多份溝通，?加上自己的?不懈努力，?相信公司明?天會(huì)更好!?___年?行政前臺(tái)年?終工作總結(jié)?范文大全精?選2自加?入___公?司以來(lái)已經(jīng)?一年多的時(shí)?間了。在這?里我從學(xué)校?的一名學(xué)生?踏上了工作?崗位成為一?名員工，學(xué)?到了更多的?知識(shí)技能，?各方面都有?了的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事們?的幫助下，?較好的完成?了自己的本?職工作。很?感謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，讓我?可以在工作?中不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)習(xí)?，提升了自?身的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年的?工作總結(jié)如?下：一、?日常工作方?面1、把?事情細(xì)節(jié)化?、條理化、?規(guī)范化前臺(tái)?的工作比較?瑣碎，收發(fā)?傳真、郵件?、報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)備?、送水、接?待不同的來(lái)?訪人員等。?剛接觸工作?時(shí)，有時(shí)候?事情趕到一?塊就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)來(lái)?，顯得手忙?腳亂。雖然?完成了工作?，但是在工?作過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就沒(méi)?能注意到，?做事情也顯?得沒(méi)有條理?。效率也就?低了下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不斷的?摸索和總結(jié)?，我意識(shí)到?要想優(yōu)質(zhì)的?完成這些工?作，首先要?把工作從全?局統(tǒng)籌好，?再?gòu)募?xì)節(jié)入?手，保持良?好的工作狀?態(tài)，提高效?率。只永不?懈怠的提高?自己，才能?勝任看似簡(jiǎn)?單的行政工?作。現(xiàn)在，?已能較好的?統(tǒng)籌安排工?作，并努力?把工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)。?爭(zhēng)取給大家?最到位的支?持和服務(wù)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?刻要求自己?。同時(shí)，規(guī)?范化方面還?需要加強(qiáng)，?我也會(huì)在今?后的工作中?更加注意這?一點(diǎn)。2?、保持較好?的工作狀態(tài)?人低為王，?地低為海。?行政本身是?一個(gè)服務(wù)性?和支持性的?工作，尤其?是前臺(tái)接待?。當(dāng)有客戶?到訪或是公?司有大型會(huì)?議時(shí)，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工作?，要了解到?每個(gè)人的需?求，適時(shí)地?為大家服務(wù)?。在接待其?他人員，如?送報(bào)、送水?、來(lái)訪人員?的司機(jī)，也?要服務(wù)周到?，體現(xiàn)出公?司的良好的?形象。只有?保持良好的?工作狀態(tài)，?才能提升服?務(wù)質(zhì)量。在?工作過(guò)程中?，我要求自?己避免消極?情緒，謹(jǐn)記?工作職責(zé)，?時(shí)刻把自己?的位置放到?一個(gè)合適的?高度，本著?為人服務(wù)提?升自己的態(tài)?度投入到工?作中。這也?是一個(gè)行政?人員必備的?素養(yǎng)。3?、學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，是一?個(gè)人生存在?這個(gè)社會(huì)中?必不可少的?一種能力。?前臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部門(mén)?以及社會(huì)上?很多人士打?交道。溝通?、以及良好?有效的溝通?顯得尤為重?要。在這一?年的工作中?，各項(xiàng)溝通?基本暢通，?但本身也存?在著不少問(wèn)?題。當(dāng)一件?事情發(fā)生時(shí)?，很多情況?下我在溝通?時(shí)缺少積極?性和主動(dòng)性??？偸腔ㄙM(fèi)?時(shí)間在去想?這件事上，?而不是及時(shí)?的去了解、?溝通，在處?理事情時(shí)略?顯被動(dòng)。因?此，也浪費(fèi)?了一些時(shí)間?，降低了工?作效率。這?是很不專(zhuān)業(yè)?的一面。遇?事積極主動(dòng)?，在第一時(shí)?間去解決問(wèn)?題。不僅可?以把工作更?好的完成，?也能促使自?己養(yǎng)成做事?不逃避、勇?于向前、負(fù)?責(zé)到底的品?質(zhì)。二、?加強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學(xué)?校，初入職?場(chǎng)，在能力?和閱歷方面?都很不足。?經(jīng)過(guò)這一年?的學(xué)習(xí)和積?累，已能保?證本崗位各?項(xiàng)工作正常?運(yùn)行，但是?還欠缺很多?。我也在工?作中找尋不?足，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)能?力。目前，?我通過(guò)學(xué)習(xí)?了相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，包括?了前臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)與能?力提升、檔?案管理、行?政統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)?方面的知識(shí)?也很欠缺，?也正在學(xué)習(xí)?這方面的知?識(shí)。通過(guò)這?些學(xué)習(xí)，使?自己的技能?有了一定程?度的提高，?也更希望能?在以后的工?作中有機(jī)會(huì)?參加相關(guān)的?培訓(xùn)，更大?程度上提高?工作技能。?在平常的工?作中，看到?同事的一些?好的工作方?法我也會(huì)悉?心學(xué)習(xí)，真?切感受到身?邊的每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事都?是身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)的?老師，每個(gè)?人身上都有?我值得學(xué)習(xí)?的地方。工?作技能有時(shí)?候也不光光?是自己從書(shū)?本上學(xué)習(xí)出?來(lái)或做出來(lái)?的，有時(shí)候?也需要吸取?別人身上的?精華。三?、工作成果?與存在的問(wèn)?題1、工?作成果辦?公設(shè)備、大?桶水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立完?備;餐飲、?酒店、訂票?等各項(xiàng)服務(wù)?基本完善;?每日巡檢、?各項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)行?;各類(lèi)賬目?報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)?范;其他服?務(wù)、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)行?。2、存?在的問(wèn)題?(1)工作?不夠精細(xì)化?：前臺(tái)工作?貴在精細(xì)，?但有很多地?方我還沒(méi)有?做到這一點(diǎn)?。在服務(wù)支?持上，會(huì)議?室、茶水間?、前臺(tái)大廳?，二樓辦公?大廳的衛(wèi)生?保持上做的?很不到位，?沒(méi)能夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不上?及時(shí)解決。?招待用的杯?子和一些服?務(wù)方向指示?也存在問(wèn)題?，沒(méi)有給大?家提供方便?的服務(wù)。?(2)執(zhí)行?力不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成某?項(xiàng)工作時(shí)，?往往在執(zhí)行?上會(huì)有卡殼?。這跟自己?對(duì)任務(wù)和指?示的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)問(wèn)?題變通、行?動(dòng)都有關(guān)系?。(3)?工作效率低?下：由于自?身知識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作技能?的原因，在?一些工作中?效率跟不上?去。如一些?文件的整理?上，就由于?辦公軟件知?識(shí)和技巧的?欠缺而不能?夠保質(zhì)保量?的完成。還?有其他一些?專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)?的工作也是?如此。以?上的問(wèn)題必?會(huì)在以后的?工作中加以?解決。一年?的工作中，?著實(shí)學(xué)到了?很多，非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包容和?支持，讓我?得以有這樣?的機(jī)會(huì)工作?學(xué)習(xí)，不斷?成長(zhǎng)，再接?下來(lái)的工作?中，我定會(huì)?再接再厲，?爭(zhēng)取做得更?出色。_?__年行政?前臺(tái)年終工?作總結(jié)范文?大全精選3?一年時(shí)間?已經(jīng)過(guò)去，?不知不覺(jué)我?已入司擔(dān)任?前臺(tái)工作將?近___個(gè)?月，前臺(tái)沒(méi)?有像公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、?財(cái)務(wù)等部門(mén)?對(duì)公司發(fā)展?所作的貢獻(xiàn)?大、直接，?但公司既然?設(shè)了這個(gè)崗?位，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有其?存在的必要?性。通過(guò)思?考，我認(rèn)為?，不管哪一?個(gè)崗位，不?管從事哪一?項(xiàng)工作，都?是公司整體?組織結(jié)構(gòu)中?的一部分，?都是為了公?司的總體目?標(biāo)而努力。?在這___?個(gè)月的時(shí)間?里我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫助?下，順利完?成了相應(yīng)的?工作，當(dāng)然?也存在許多?不足的地方?需要改進(jìn)，?現(xiàn)將今年的?工作作以下?總結(jié)。一?、前臺(tái)日常?工作1、?前臺(tái)接待接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?入職以來(lái)，?我嚴(yán)格按照?公司要求，?熱情對(duì)待每?一位來(lái)訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，對(duì)于上?門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)?務(wù)人員，禮?貌相迎并把?其留下的實(shí)?用名片、宣?傳冊(cè)整理歸?檔，以便于?以后工作的?不時(shí)之需，?近___個(gè)?月來(lái)，共計(jì)?接待用戶達(dá)?___人次?左右。2?、電話接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接、傳真?復(fù)印及信件?分發(fā)認(rèn)真接?聽(tīng)任何來(lái)電?，準(zhǔn)確率達(dá)?到___%?;能夠委婉?并合理對(duì)待?騷擾電話，?提高工作效?率;發(fā)傳真?時(shí)注意對(duì)方?有無(wú)收到，?是否完整清?晰。復(fù)印時(shí)?注意復(fù)印的?資料完整否?，避免復(fù)印?資料缺漏。?如有信件也?及時(shí)交給了?相關(guān)人員。?3、臨時(shí)?事件處理飲?用水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大河?人家送水。?前臺(tái)所需物?品不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買(mǎi)如：紙?巾、復(fù)印紙?、一次性紙?懷等。打印?機(jī)沒(méi)有墨時(shí)?，會(huì)電話通?知加墨業(yè)務(wù)?人員加墨。?辦公電話費(fèi)?用快用完時(shí)?，提前去營(yíng)?業(yè)廳預(yù)存。?如果辦公室?內(nèi)的物品壞?了如：空調(diào)?開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)及?時(shí)打電話給?國(guó)企物業(yè)，?讓物業(yè)師傅?查看原因，?需要自己買(mǎi)?的設(shè)備自己?買(mǎi)后讓物業(yè)?師傅安裝;?交換機(jī)考勤?機(jī)故障問(wèn)題?直接聯(lián)系商?家售后解決?，電話線路?有問(wèn)題求助?電信局解決?等?？傊?，遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)想?辦法解決。?二、綜合?事務(wù)工作?1、房間、?機(jī)票車(chē)票及?生日蛋糕預(yù)?訂項(xiàng)目部人?員出差需要?訂車(chē)票或機(jī)?票時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票務(wù)?，并持續(xù)跟?蹤直至車(chē)票?送到公司，?以免費(fèi)影響?到出差人員?行程;到目?前為止累計(jì)?訂票___?張左右。對(duì)?于出差需要?訂房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事，?訂好房間后?我會(huì)短信或?電話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確認(rèn)?酒店詳細(xì)信?息;還有就?是員工生日?蛋糕預(yù)訂，?預(yù)訂前一天?會(huì)我與員工?確認(rèn)時(shí)間，?今年累計(jì)訂?生日蛋糕_?__個(gè)。?2、文檔歸?整及辦事處?資產(chǎn)登記從?項(xiàng)目部人員?接手的培訓(xùn)?資料、確認(rèn)?單都用檔案?袋分門(mén)別類(lèi)?的歸整起來(lái)?;辦事處新?購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍?會(huì)讓張利先?蓋章，再進(jìn)?行編號(hào)，以?便于資產(chǎn)管?理，現(xiàn)辦事?處書(shū)籍累計(jì)?已有___?本;其它的?辦公設(shè)備(?如筆記本、?光驅(qū)、插座?等)也都有?詳細(xì)登記，?員工借用時(shí)?也都依公司?規(guī)定簽名登?記。3、?考勤統(tǒng)計(jì)每?月___號(hào)?之前從考勤?機(jī)中導(dǎo)出考?勤明細(xì)，不?清楚的地方?發(fā)郵件與大?家核對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能夠?按時(shí)發(fā)出。?4、組織?員工活動(dòng)每?周三下午5?點(diǎn)組織員工?去活動(dòng)，通?過(guò)活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并很好?的鍛煉了身?體，近段天?氣較冷，愿?意出去的活?動(dòng)人數(shù)也在?減少，期間?組織過(guò)一次?乒乓球比賽?，但效果是?不是特別理?想，這也是?一方面以后?需要改進(jìn)的?地方。三?、其它工作?在完成本?職工作的同?時(shí)，也協(xié)助?配合完成其?它部門(mén)的工?作。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目部?人員裝訂項(xiàng)?目文檔;協(xié)?助營(yíng)銷(xiāo)部_?__，與他?一起給客戶?送禮品，制?作標(biāo)書(shū)等。?在這個(gè)過(guò)程?中自己同時(shí)?也獲得了一?些新的知識(shí)?。四、工?作中的不足?1、采購(gòu)?辦公用品時(shí)?沒(méi)有能夠很?好地計(jì)劃，?想得不夠全?面，只看到?眼前缺的，?這點(diǎn)需要自?己以后多用?心，多操心?。2、臨?近冬天組織?室外活動(dòng)的?效果很不好?，中間也與?張利商量一?起在室內(nèi)活?動(dòng)，給大家?提供象棋、?跳棋等適合?室內(nèi)玩的活?動(dòng)，并組織?實(shí)施過(guò)，但?是這樣還是?達(dá)不到戶外?運(yùn)動(dòng)的效果?，對(duì)于觸決?這種情況的?辦法也還在?考慮之中。?五、__?_年工作計(jì)?劃1、提?高自身的主?動(dòng)性及溝通?能力，多用?心，細(xì)心，?各方面周全?考慮，以便?更好地完成?工作。2?、加強(qiáng)與公?司各部門(mén)的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門(mén)的工作內(nèi)?容，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)備?，一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶的?問(wèn)題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接電話?;或者在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡(jiǎn)要?回答客戶的?問(wèn)題。在過(guò)?去的將近一?年中，我特?別要感謝_?__對(duì)我的?幫助，她熱?心耐心教我?許多，也對(duì)?我很信任，?我為有這樣?的同事而感?到榮幸，也?為在這樣一?個(gè)優(yōu)待員工?的公司而驕?傲，新的一?年即將到來(lái)?，在這一年?里我要腳踏?實(shí)地，認(rèn)真?地完成自己?的工作，為?公司發(fā)展盡?一份自己的?綿薄之力!?___年?行政前臺(tái)年?終工作總結(jié)?范文大全精?選4歲月?如梭，轉(zhuǎn)眼?又快迎來(lái)新?的一年。在?即將過(guò)去的?___年里?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及同事?的關(guān)心和熱?情的幫助下?，順利完成?了前臺(tái)行政?文員相應(yīng)的?工作。來(lái)到?公司已有半?年時(shí)間，在?這半年的時(shí)?間我學(xué)會(huì)了?很多，進(jìn)步?了很多，在?工作中成長(zhǎng)?了很多。我?感到了責(zé)任?的重大，平?時(shí)除了做好?自己的本質(zhì)?工作以外，?也努力學(xué)習(xí)?一些對(duì)自己?有幫助的東?西。但往往?也有不如人?意的時(shí)候，?但從公司的?大局中，我?找到了自己?的不足，并?不斷的完善?自己。現(xiàn)在?對(duì)___年?的工作作出?總結(jié)。一?、前臺(tái)工作?的基本內(nèi)容?前臺(tái)的工?作是一個(gè)需?要有耐心和?責(zé)任心的崗?位，熱誠(chéng)、?積極的工作?態(tài)度很重要?。___年?___月，?我開(kāi)始從事?前臺(tái)接待工?作，深知接?待人員是展?示公司形象?的第一人。?在工作中，?嚴(yán)格按照公?司的要求，?熱情接待每?一個(gè)來(lái)訪客?戶，會(huì)議安?排、布置會(huì)?場(chǎng)。接電話?時(shí)，做到耐?心聽(tīng)客戶的?詢問(wèn)，并力?所能及的作?出相應(yīng)的解?答。平時(shí)多?注意一些細(xì)?節(jié)，每個(gè)月?初按時(shí)將考?勤表及項(xiàng)目?部工作分配?表做好并發(fā)?給領(lǐng)導(dǎo)審核?;定期維護(hù)?公司的花花?草草，打印?機(jī)的保養(yǎng)與?維修，各類(lèi)?單據(jù)的管理?與發(fā)放，領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?他事務(wù)等。?二、前臺(tái)?工作的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)在?來(lái)到公司之?前，雖然也?有過(guò)前臺(tái)接?待的工作經(jīng)