企業(yè)員工的年終總結

Word———企業(yè)員工的年終總結企業(yè)員工的年終總結（通用9篇）

時間過得特別快，一刺眼，一年就過去了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！信任許多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是我細心整理的企業(yè)員工的年終總結（通用9篇），歡迎閱讀與保藏。

企業(yè)員工的年終總結1

20xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了必需的成果，總結匯報如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員務必對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程嫻熟把握，能做到條理清楚、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標準化。做到全面、準時、精確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采納計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，實行分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)約了開支。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員制造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不一樣時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務幫助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給精確牢靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求帶給的數據資料；其次是參加公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化推舉，大部分已被接受。

二、其它工作

1、透過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；

2、財務各人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務水平一般；

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮；

4、管理高層對財務學問比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行究竟；

2、財務人員設定學習目標，透過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；

3、參加管理，參加公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能。

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；

2、凡事都要付諸熱心，信任耐力無所不能；

3、團隊協(xié)作精神非常重要。

總之，在這一年的工作中，有成果和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信念協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！

企業(yè)員工的年終總結2

20XX年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫忙下，我順當的完成了公司的會計工作，取得了必需的成果，現將主要工作總結匯報如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，仔細學習國家財經政策、法令，熟識財經制度；專心鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)學問，把握會計技術方法；喜愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、根據上級規(guī)定的財務制度和開支標準，常常了解各部門的經費需要狀況和使用狀況，主動幫忙各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度消失資金短缺，會計室透過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。

3、工作中審核一切開支憑證，準時結算記賬，做到各項開支都貼合規(guī)定，一切賬目都清晰精確。對經費的使用狀況和存在問題，常常向有關領導請示匯報。

4、根據規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到精確無誤，并準時報告分管領導。

5、全部財務憑證，準時整理、裝訂和保存。

6、常常與各部門管財產的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產和全校的總賬相貼合。

7、協(xié)作、督促各有關單位，準時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫忙出納工作。

在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導確定和很多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱忱投入到工作中去。

企業(yè)員工的年終總結3

時間飛速，轉瞬20xx年即將與我們告辭，而新的一年也日益接近。我已經在某某某收費口開心的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增加自己的工作和業(yè)務力量，把自己的全部熱忱投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關懷、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F就過去一年中的思想和工作狀況匯報如下：

一、思想方面：

重視理論學習，堅決自己的政治理念，樂觀參與站上組織的各項活動，仔細學習廉政教育。收費站是常常與錢打交道的地方，也常常與各種司機打交道，常常有司機會塞錢給我，假如略微掌握不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是常常的學習讓我對廉政有了很高的熟悉，才能做到每次遇到這些狀況都能拒絕司機的不合理懇求，不做出有損高速形象、高速利益的事。

二、在學習方面：

做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務學問和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的力量。

三、工作方面：

在工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能根據綠色通道文件要求，仔細對待每一輛綠色通道車輛，仔細對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，準時疏導車輛，保證車道暢通，快速準時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前供應工具幫他們;像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能快速的取出滅火器關心司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車停在車道上打不著火，我能主動去關心司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，常常會有一些超限車輛或危急品車輛司機過來找我，盼望拿點錢讓他上高速，這樣的狀況許多，但我始終都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并仔細對司機解釋這類車通行高速對高速大路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。

四、生活方面：

在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和諧相處，能常常了解班上成員的動態(tài)，準時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想方法，使他能感到班組的暖和，對一些不利于團結的因素準時毀滅在萌芽中。一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成果，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領悟上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我肯定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

企業(yè)員工的年終總結4

時間同樣過得特殊的快，一年的時間就要是結束了，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來取得如此好的成果也是離不開大家的一起來努力，現在我就這一年的工作做下總結。

一、提升服務水平

這一年來酒店的服務水平是得到了提升，在上半年我對我們酒店的員工進行了一次服務禮儀方面的培訓，同時在培訓之后也是檢查確保培訓的效果是得到保障的，讓員工養(yǎng)成服務的禮儀習慣，這樣一來，以后即使沒有監(jiān)督，員工也是會自覺地去把禮儀做好，而這一年，提升服務的水平也是我主要的一個工作，除了培訓還有監(jiān)督，我也是常常將一些禮儀的學問，禮儀的必要性告知員工，讓他們明白在酒店工作，酒店的服務是特別重要的，而且必需要給客人去留下好的印象，那么我們酒店的入住也是會更好。

二、提升銷售技巧

酒店是為客人服務的，同時酒店想要做好，也必需要把客房銷售出去，對于每一個到我們酒店詢問的人，我們都盼望能留住他們，能讓他們入住我們的酒店，只有提升了入住率，我們酒店才能經營的更好，為了提升入住率，我也是對我們銷售以及前臺的員工進行了銷售技巧的培訓，讓他們懂得更多的銷售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房銷售出去。這一年來，我們酒店的業(yè)績相對去去年來說，有了肯定的提升，同時銷售也做得更加的好了。

三、提升衛(wèi)生環(huán)境

留住客人不但是要有銷售的技巧，同時也是需要我們酒店有一個好的衛(wèi)生環(huán)境，讓客人住的滿足舒適，所以在這一年的管理中，我對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點抓，無論是客房的衛(wèi)生環(huán)境，還是樓道間的環(huán)境，都是必需要搞好，讓客人住的滿足，住的舒適的，在管理的過程中，我也是會找老員工做一些閱歷的共享，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好，了解搞好衛(wèi)生是為了什么。

一年來的管理工作我做的還好，但也有一些沒做好的地方，像對員工的管理，有時候過于嚴峻，與員工的溝通還需要加強，對他們的想法需要有更多的了解，而不是只為了最終的目標而做事情，而是要更加人性化一點。同時自己管理方面的學問還有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作當中也是要加強自己的學習，讓自己的管理做的更加的好，去更好的提升我們酒店的`業(yè)績，管理好酒店。

企業(yè)員工的年終總結5

這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店全部員工的全都協(xié)作，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令，完成了一年的工作任務。現將一年的工作我個人做一下總結。

一、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度

我們酒店規(guī)模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有許多分店，每一個分店都有特地的店長經理管理，同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店聽從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等狀況評價其在這一個月取得的成果，假如達不到我們總部定下的目標就會根據公司規(guī)定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對于一切破壞酒店生產經營的活動都會嚴格規(guī)范，一點發(fā)覺就會嚴懲，絕不姑息，酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發(fā)覺有以權謀私的人員會準時辭退，保證酒店的穩(wěn)定，個其他員工供應公正穩(wěn)定的工作晉升機會，嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。

二、規(guī)范服務員工作

對于服務員不知道應當怎樣做好服務，我們酒店特意制定了先關的服務流程，保證每一個服務人員都可以依據流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務，在酒店服務人員占我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規(guī)范員工的工作也是有必要的，究竟他們是我們酒店的主力，并且，我們酒店是以服務為主的服務型酒店，我們對于服務員的要求比較高，我們常常會給服務員做培訓，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都供應機會，當然機會全靠自己把握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠連續(xù)在公司工作，力量出眾超額完成的員工，我們也會賜予更多的關注，給他們更多的機會。

三、提高員工的工作樂觀性

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工情愿為我們酒店付出，情愿為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，情愿干，肯下功夫的人一個更寬闊的平臺，對他們的工作我們會給他們供應更多的優(yōu)待條件，比如多做多得，許多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的士氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲處制度，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應的懲處，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危險感情愿舍命工作。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局動身，而不是局限在一個小問題，我也始終都是這樣做的。

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一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：

我于8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：

作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領導的培育、支持和領導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時間長了可能會產生厭煩的心情，這是需要避開的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進一步的進展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離。

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定也許的出貨時間；多去車間看看生產狀況，產量等；每天與方案及倉庫確認產品生產進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“20xx年將嚴格根據跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的進展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

企業(yè)員工的年終總結7

轉瞬間20xx年即將結束，從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間，首先特別感謝公司在此給了我一個表現的機會！在這一年里，在領導的指導、關懷、培育下，在各位同事的支持、關心、協(xié)作下，我不斷加強對公司文化和產品學問的學習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所擔當的各項工作任務，個人素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將這一年以來的工作、學習狀況總結如下：

一、工作狀況概述：

1、熟識了解公司相關規(guī)章制度

我于20xx年10月進入公司，本著對外貿這份工作的寵愛，我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以后的工作打好堅實的基礎，我加緊對公司現行的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能漸漸融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會連續(xù)將公司榮譽放在首位，以公司的各項規(guī)章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識客戶，了解訂單操作的流程和狀況

作為一名跟單員，熟識自己所負責客戶的產品，了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被支配在大業(yè)務組，負責GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應商肯定有著嚴格的要求，對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)肯定會嚴格把關，等到自己完全接觸后，才發(fā)覺并非之前想像的那樣，GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產品質量，直至出貨，這種看似優(yōu)質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個連接客戶與工廠的貿易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項目開發(fā)直至出貨，每一步都有特地的人負責，同時他們會做好具體的.記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。

在產品方面雙方也有很大的差別：GE產品的持續(xù)性比較強，每款產品在推出后都會持續(xù)有生產，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產品所取代，但給人的感覺是產品結構單一，缺乏創(chuàng)新；葆光會常常性的進行新品開發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續(xù)訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。

3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調

訂單的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參加和努力，在領導的大力支持和關懷下，自己不斷樂觀主動與各相關職能部門跟進訂單進程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，尤其是技術方面學問薄弱，有時又礙于面子，沒能樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏方案性

在工作過程中，特殊是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，經常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿足答復不說，還使自己常常處于被動地步。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作方案，做事加強目的熟悉，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對產品學問和產品技術參數分析比較缺乏，熟悉不夠，特殊是在客戶的管理與維護方面，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)學問的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完善和勝利。

三、展望20xx年目標方案的措施

為了能在新的一年向公司新的進展目標靠攏，我將在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下改進：

1、強化產品學問

俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟識自己的產品，才能在給客戶推廣時突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢，才能在訂單生產過程中，處理突發(fā)問題得心應手，在讓客戶滿足的同時還能為自己爭取更多的時間。

2、客戶信息的準時轉化

訂單實施階段，各相關職能部門間的協(xié)作工作，對訂單質量的掌握和監(jiān)督，是訂單能否順當完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要準時精確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，讓信息的準時傳遞轉化為效率。

3、注意對時間的把握和質量的掌握

能否按時完成是訂單勝利與否的關鍵因素之一，質量是企業(yè)的.生命！尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業(yè)務部門爭取訂單的最強后盾，對質量的嚴格把關就是對客戶最大的負責，今后的工作中將著重把握時間的準時性和質量的掌握。

20xx年已過去，雖然銷售任務未能完成，但收獲也不少?？偨Y過去，展望將來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種磨煉。新環(huán)境，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、準時地完成訂單，是作為跟單人員應當思索的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將仔細執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學習新技術新閱歷，擅長總結，也盼望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的進展貢獻自己的力氣。

企業(yè)員工的年終總結8

我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特別的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公正對待，工作上仔細細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿足、認可。

為了總結閱歷，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。

一、應做到有“職責心、愛心、急躁、虛心”的“四有心人”

1、職責心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益動身，一切為單位、業(yè)主服務就是我們的職責。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責，沒有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會仔細去做好本職工作，對自己工作職責內的任何事情主動仔細去做，不要等著領導去支配。

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作閱歷，有細心，有熱忱的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必需要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。

3、急躁：增加工作觀念和宗旨意識，必需要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用急躁、真心、細心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。

4、虛心：在工作中必需要本著虛心學習、仔細求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累閱歷，以懇切的態(tài)度對待工作。

二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，許多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必需要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必需不要太多埋怨、太多牢騷，在思想上要專心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多制造一些財寶就務必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有糊涂的熟悉，并從點滴行為做起，在衣著裝扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠懇、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的閱歷，做出我自己的貢獻。

企業(yè)員工的年終總結9

20xx年x月，帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開頭了一段從完全生疏到慢慢熟識的工作，工作內容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。

一、辦公室工作

1、業(yè)主辦理入住x戶、商鋪入住x戶，x家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查；日常報修、投訴處理共x余次。

2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄x次。

3、學習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類表報的制作和月底報表的制作。

4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。

5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。

6、幫助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡x家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放x家。

7、品質考核檢查記錄x次，周巡檢，質檢會議x次。

8、門崗系統(tǒng)維護每周一次，共計x次。停車IC卡辦理，續(xù)費，回收共計x張；臨時進出IC卡x張。

9、電梯報修投訴處理，x次。

9、幫助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。

二、綠化維護

當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在x月x月的公司品質考核的時候，公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了確定也指出了很多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間很多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土暴露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通