(完整)工作分析試題3

306092工作分析第三套試卷一、單選題（25題，每題1分，共25分)1（ ）年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實(shí)施了一次工作分析。A. 1747 B。1847 C.1774 D。17542、某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合是（職務(wù) C。職系 D.職組）。職位 B。3（ )是工作分析的一個最關(guān)鍵的主體。 A。工作任職組成員 D。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.工作領(lǐng)導(dǎo)者C。工作分析小4、工作分析一般由人力資源部門組織實(shí)施，但不能把這項(xiàng)工作看成僅僅是人力資源部的事情是工作分析的（ ）原則。 A. 經(jīng)濟(jì) B. 參與 C。 動態(tài) D.系統(tǒng)5（ ）是國內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛、效果最好的工作分析方法之一。 A.問卷調(diào)查法 B.察法 C。訪談法 。工作日志法6職能工作分析法最早起源于（ ）培訓(xùn)與職業(yè)職務(wù)中心的職位分析類系統(tǒng)。 法國 B。英國 。美國 D.德國7( )適用于工作樣本數(shù)量少時使用，常用于收集工作描述、工作分類、工作范圍、作所需能力、知識和技能等方面內(nèi)容的信息。 A。訪談法 B。問卷調(diào)查法 C。資料分析法 D。觀察法8、(）針對管理層的工作分析。A。工作日志法 B.職位分析問卷法C。管理職位描述問卷法D。職能工作分析法9( ）是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素。 A?；顒?B?；顒娱g的邏輯關(guān)系 C.活的承擔(dān)者 D?；顒拥膱?zhí)行方式10（ ）主要指工作的高級管理層。 A。決策崗位 B。管理崗位 C。專業(yè)崗D。執(zhí)行崗位11（ ）是指崗位設(shè)置應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。 。有效配合原B。有效管理幅度原則 C。能級原則 D.一般性原則12工作分析計(jì)劃的制定階段的第二個環(huán)節(jié)是（ ）. A. 確定工作分析的內(nèi)容 B明確工作分析的目的 。 確定整體工作安排 D。 制定試點(diǎn)工作計(jì)劃13我國的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為大類（ )個. A.7 B。8 C9 D.1014對工作執(zhí)行人員的職業(yè)傾向、運(yùn)動心理能力、氣質(zhì)取向等特點(diǎn)進(jìn)行分析是（ A。 必備經(jīng)驗(yàn)分析 B. 必備知識分析 。 必備身體素質(zhì)分析 D。 必備心理素質(zhì)分析在編寫工作關(guān)系時要遵循兩個原則（ ）和重要性原則。 A.經(jīng)濟(jì)性原則 B.率性原則 C。經(jīng)常性原則 D.準(zhǔn)確性原則16一份完整的工作說明書一般應(yīng)該包括工作描述與（ )的主要內(nèi)容。 A。工關(guān)系分析 B.任職資格 C。工作概要 D.工作規(guī)范17排序法實(shí)施的第二步是（ 。 A.選擇和確定標(biāo)桿崗位 B.崗位按重要性排C.崗位確定等級 D.崗位分析18（ ）一般適用于崗位資料清晰、完整,排列大量崗位時運(yùn)用要素通用和工資決策確無誤的企業(yè)。 A.分類法 B.排序法 。要素計(jì)點(diǎn)法 D。因素分析法19、()是整個崗位評估活動的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)階段。A.準(zhǔn)備階段B。評價階段 C?？偨Y(jié)階段D。專家組培訓(xùn)階段20工作設(shè)計(jì)的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中20世紀(jì)40年代到60年代( A.工專業(yè)化時期。工作輪換和工作擴(kuò)大化時期C.工作豐富化及其特征再設(shè)計(jì)時期D運(yùn)用社會術(shù)系統(tǒng)方法時期21工作設(shè)計(jì)的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中運(yùn)用社會技術(shù)系統(tǒng)方法時期是（ 。A.19紀(jì)初到20世紀(jì)40年代B.20世紀(jì)40年代到60年代C。20世紀(jì)60年代到80年代D.20世紀(jì)80年代至今22( ）強(qiáng)調(diào)找到一種能夠使得效率達(dá)到最大化的最簡單方式來構(gòu)建工作。A。機(jī)械工作設(shè)計(jì)法。生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法C。知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法D。激烈型工作設(shè)計(jì)法23( ）是指將員工輪換到另一個同樣水平、技能要求相近的工作崗位，以減少員工在一個崗位上的枯燥感，同時也擴(kuò)大員工掌握技能的范圍，有利于員工在此過程中找出自己的真正興趣.A.工作輪換B.工作豐富化C。工作專業(yè)化D。工作擴(kuò)大化24具有更強(qiáng)的縱向一體化特征，擁有更大的自主權(quán)，給自我管理工作團(tuán)隊(duì)確定了要完成的目標(biāo)以后，有權(quán)自主地決定工分分派等工作團(tuán)隊(duì)是（ ）團(tuán)隊(duì)。A.團(tuán)結(jié)合作型B.問題解決型C多功能型D。自我管理型25在工作設(shè)計(jì)中，最常見的錯誤就是（ ）A。設(shè)計(jì)的工作量不足B。工作量過C。缺乏實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容D.多人參與同一項(xiàng)工作26工作分析效果評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作分析工作的目的和主客體的特點(diǎn)保持一致是工作分析效果評估標(biāo)準(zhǔn)確的（ 。A.可測性原則。高效度原則C.目標(biāo)一致性原則D。實(shí)事求是原則27通過查閱企業(yè)各種已有相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資料的工作分析效果評估資料的收集方是（ 。A.歷史資料研究法B.觀察法C.調(diào)查法D。實(shí)驗(yàn)法二、多選題（5題，每題1分,共5分）1工作分析的發(fā)展趨勢( A。工作分析的戰(zhàn)略化B。作分析信息來源的擴(kuò)大化C。工作分析技術(shù)的信息D.對客戶進(jìn)行工作分析E。角色說明書取崗位說明書2工作分析的系統(tǒng)性方法主要包( ）A.海氏三要素法B職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D。資料分析法E。職能工作分析法3組織的特征有( 。A。組織是正式的。組織是人的合體C。組織具有目的性D.組織體現(xiàn)分工、協(xié)作與權(quán)責(zé)關(guān)系E.組織具有層次性、結(jié)構(gòu)性、過程性和復(fù)雜性4工作分析的內(nèi)容主要包括( )A.工作標(biāo)識B.工作描述工作環(huán)境D.任職資格E。其他相關(guān)信息5工作設(shè)計(jì)的影響因素主要有（ 。A.員工的因素。組織的因C.環(huán)境因素D。技術(shù)的因素E。經(jīng)濟(jì)的因素三、填空題（5題,每題1分，共5分）1、 又被稱為工作族，有兩個或兩個以上的工作組成，是職責(zé)繁簡難易、重大小及所需求資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合。2工作分析基礎(chǔ)性方法是用于收集工作信息，主要包括 、問卷查法、資料分析法、觀察法和工作日志法。3、 是為了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及作負(fù)荷,而要求每個員工都要將自己所從事的每一項(xiàng)活動按照時間順序以日志的形式進(jìn)行記錄以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的工作分析法。4、 是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。5、 是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素。6根據(jù)業(yè)務(wù)流程活動的各活動承擔(dān)者層級的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為個人間流程、部門間流程和 .7常見的崗位調(diào)查法有 、現(xiàn)場調(diào)查法、問卷調(diào)查法、工作參與法和訪談法等。8崗位分類也稱 、崗位歸級，是使用一定的科學(xué)方法，按崗的工作性質(zhì)、特征、繁簡難易程度、工作責(zé)任大小和崗位配備人員必需素質(zhì)，對組織的崗位進(jìn)行多層次劃分的活動。9工作分析的結(jié)果主要有三種： 工作規(guī)范和工作說明書。10崗位評價一般包括四項(xiàng)基本指標(biāo)，即責(zé)任指標(biāo)、 、知識技能指與工作環(huán)境指標(biāo)。11崗位評價方法主要有排序法分類法要素計(jì)點(diǎn)法、 海氏三要素評價法。12崗位評價一般可以分為四個階段：準(zhǔn)備階段、 階段、評價階段以及總結(jié)階段。13工 作 設(shè) 計(jì) 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 工 作 內(nèi) 容 和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個方面。14管理層次的設(shè)計(jì)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成正比 ,與管理幅成 。四、名詞解釋（5題,每題3分，共15分）1、任務(wù)2、資料分析法3組織分析4崗位調(diào)查5工作說明書6工作豐富化五、簡答題（5題，每題6分，共30分)1、工作分析對現(xiàn)代人力資源管理有哪些意義？2、簡述問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。3、請簡述在選擇工作分析方法時，企業(yè)需要考慮的因素。4、簡述崗位調(diào)查的意義。5、簡述在組建工作分析小組時需要注意的問題.6簡述崗位評價指標(biāo)確定的原則。7簡述激勵型工作設(shè)計(jì)法有哪些？六、論述題（2題，每題10分，共20分）1、請簡述對工作分析的認(rèn)識誤區(qū)？2、論述影響崗位評價方法選擇的主要因素。06092工作分析第三套答案單選題(25125）1、A2、A3、A4、B56、C7A 8、C 9、A10、A11、D12、A13、B14、D15C 16、D17、A18、C 19、A20、B21、D22、A23、A24、D 25、A26、C27、A二多選題（5題,每題1,共5分） 1、ABCDE2、BCE 3BCDE 4、ABCDE5、ABC三填空題(5題，每題1,共5分） 1、職系2、訪談法3、工作日志法4、非正式組織 5、活動 6、組織間流程 7、資料分析法位性質(zhì)指標(biāo) 11、因素分析法 12、專家組培訓(xùn)8、崗位分級13、工作職責(zé)9、工作描述14、反比10、崗四、名詞解釋(5題，每題3分，共15分）1、任務(wù)：是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動，即工作活動中達(dá)到某一工作目的的要素集合.2、資料分析法:是一種普遍通用的方法,它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。3、組織分析：是指通過分析研究，明確現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行中存在的問題和缺點(diǎn)，進(jìn)而為組織更好地生存和發(fā)展打下基礎(chǔ).4、崗位調(diào)查:是以崗位為對象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程。5、工作說明書：就是工作標(biāo)識、工作職責(zé)、工作概要、工作關(guān)系、工作條件和工作隊(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息進(jìn)行描述,以及規(guī)定該項(xiàng)工作對從業(yè)人員的身體素質(zhì)、學(xué)歷、技能、知識、道德和工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件.6、工作豐富化：是指提高工作的挑戰(zhàn)和任務(wù)的同一性，同時賦予與昂更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法。五、簡答題（5題，每題6分,共30分)1（1)工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。(2）工作分析對人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指工作分析有利于人員培訓(xùn)與開發(fā)工作的進(jìn)行（4）準(zhǔn).（5)（6)工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。2（）（2）信息采集快速、簡便、經(jīng)濟(jì)3)(4)（5)通過員工自己填寫本崗位的工作分析調(diào)查表，可對本崗位的工作職責(zé)、工3（1)(2）（3）（4)（5)分析對象。4（1））(3）崗位調(diào)查為（4）5、答:（1）首先，在對工作分析人員進(jìn)行選擇和匹配時，要對整個組織的工作分析活動有一個通盤的考慮。（2)其次,在成立專門的工作分析的小組的同時，還要明確小組成員各自的職責(zé)。(3)最后,工作分析小組的人員數(shù)量視情況而定。6（1)（）評價指標(biāo)應(yīng)在一定程度上普遍適用于所有崗位（3)指標(biāo)盡管可能相互關(guān)聯(lián),但不應(yīng)在其含義上有覆蓋，否則將會導(dǎo)致對于某些指標(biāo)的重復(fù)計(jì)算.（4）7、答：工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作團(tuán)隊(duì)。六、論述題(2題，每題10分，共20分)1（1）過于重視工作分析的技術(shù)，輕視工作分析過程中的管理觀念.很多人力資源管理工作者認(rèn)為，工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要在工作描述和工作規(guī)范中,清晰界定每一工作的工作范圍、工作職（2）單純重視工作分析的結(jié)果，輕視工作分析的過程。實(shí)踐中，一些企業(yè)的管理者主觀認(rèn)為只要最后得出一套工作說（3）無視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個性需求，生搬硬套。人力資源管理者在實(shí)際操作中往往參照幾種模式，無視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個性需求，以為只有繁復(fù)的工作說明書才能最大程度地說明問題、解決問題，一味求多求全，陷制定出一套工作說明書，但卻束之高閣，權(quán)當(dāng)做人力資源部曾經(jīng)完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，無意有效利用工作分（5)只重視對企業(yè)現(xiàn)狀的描述而忽略對企業(yè)未來發(fā)展的前瞻性調(diào)整。事實(shí)上，工作流程、組織架構(gòu)的分析依據(jù)是企業(yè)的發(fā)展