售前工程師職位說明書

售前工程師職位說明書崗位名稱：售前工程師崗位編號：所在部門：大客戶部崗位定員：1直接上級：大客戶部經(jīng)理直接下屬部門/崗位：職系：所轄人員數(shù)目：工資級別范圍：等級至等級崗位分析日期：2015年2月本職概述：負責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實現(xiàn)既定的利潤目標職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)描述：制定工作計劃，擬定年度利潤目標和費用預(yù)算工作時間百分比：5%工作任務(wù)根據(jù)公司工作安排，確定年度技術(shù)支持和服務(wù)工作計劃按照公司安排或同上級主管協(xié)商確定年度利潤目標制定年度收入計劃以及月度費用預(yù)算計劃職責(zé)描述：負責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)工作時間百分比：20%工作任務(wù)為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢?yōu)橛脩糇珜懠夹g(shù)應(yīng)用方案職責(zé)描述：進行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求工作時間百分比：25%工作任務(wù)協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進行交流職責(zé)描述：負責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向工作時間百分比：20%工作任務(wù)基于用戶需求撰寫技術(shù)方案引導(dǎo)用戶認同技術(shù)方案協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同投標時，負責(zé)標書技術(shù)部分，講解標書職責(zé)描述：負責(zé)組織項目實施工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)制定項目實施工作計劃組織協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進實施工作參與項目設(shè)計控制項目實施進程職責(zé)描述：協(xié)助銷售維護客戶關(guān)系工作時間百分比：8%工作任務(wù)不定期和客戶方技術(shù)人員進行溝通快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題職責(zé)描述：負責(zé)系統(tǒng)安裝、測試與技術(shù)培訓(xùn)工作工作時間百分比：7%工作任務(wù)指導(dǎo)或參與用戶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)或參與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品系統(tǒng)的測試和測試總結(jié)為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)描述：完成上級交辦的其他工作工作時間百分比：5%相關(guān)權(quán)限：公司產(chǎn)品開發(fā)的建議權(quán)；公司技術(shù)路線的建議權(quán)；年度利潤目標和費用預(yù)算的擬定權(quán)；項目實施的組織權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)；業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)問題的處理權(quán)；本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識的工具的使用權(quán)；學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利；辦公工具和勞動工具的使用權(quán)匯報關(guān)系：以上職責(zé)，向大客戶部經(jīng)理匯報工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)作部門：全體銷售人員以及售后技術(shù)支持，商務(wù)、財務(wù)、人力等運營管理部門外部協(xié)作單位：客戶、廠商、合作伙伴及供應(yīng)商工作環(huán)境：一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：筆記本電腦臺式機（測試、試驗用）移動存儲設(shè)備投影設(shè)備所需記錄文檔：工作日志、公司各項制度、相關(guān)項目文檔、財務(wù)報表任職資格：最低學(xué)歷要求：大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：計算機或相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)驗：所需培訓(xùn)的科目：項目經(jīng)理相關(guān)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及設(shè)計培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新技術(shù)培訓(xùn)CMM有關(guān)培訓(xùn)所需勝任能力：團隊合作；責(zé)任心；誠信；主動性；人際理解力；客戶服務(wù)導(dǎo)向；成就導(dǎo)向；創(chuàng)造性思維；了解公共財政和電子政務(wù)的主要業(yè)務(wù)及相互關(guān)系、業(yè)務(wù)流程，熟悉公司產(chǎn)品；掌握相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)，能根據(jù)客戶的需求，尋找到產(chǎn)品的解決方案；可以將產(chǎn)品在小型機上進行部