2022年銷售年度考核個人工作總結

第13頁共13頁2022年?銷售年度考?核個人工作?總結1、?對市場了解?得不夠深入?，主要是冬?裝的備貨不?及時，沒有?細心注意天?氣突變，以?至于引起一?連串的反應?，令業(yè)績位?能達到狀態(tài)?。2、一?年來我做了?一定的工作?但跟領導的?要求還有不?少差距，專?柜的紀律管?理執(zhí)行力不?夠，影響整?個買場形象?。3、服?裝區(qū)的沒資?料的舊商品?的處理問題?沒能夠得到?合理的處理?意見。有時?候看問題看?得不夠通徹?，容易把問?題理想化，?容易導致和?實質情況產?生一些偏差?。二、工?作總結客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中的其他一?些做法也有?很大問題，?主要表現在?:1、銷?售工作最基?本的會員信?息維護，信?息反饋，一?些老會員積?分轉新卡未?轉入等等導?致很多顧客?未能及時得?到一些優(yōu)惠?活動信息。?門店也常收?到顧客投訴?舊積分未轉?新卡。2?、溝通不夠?深入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?夠把我們的?產品的情況?十分清晰的?傳達給客戶?，了解客戶?的真正想發(fā)?和意圖，對?客戶提出的?某個建議不?能做出迅速?的反應，老?員工的流失?，新員工的?專業(yè)知識有?待加強。?三、明年計?劃1、建?立一支熟悉?產品，而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?與有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有合作精?神的銷售團?隊企業(yè)的根?本。2、?完善會員制?定，建立一?套明確的專?人管理辦法?。3、銷?售目標:以?每月區(qū)域目?標，每日的?銷售目標分?配到個個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務。并?在完成銷售?任務的基礎?上提高銷售?業(yè)績。我?認為公司明?年的發(fā)展與?員工綜合素?質，公司的?指導方針，?團隊的建設?是分不開的?，提高執(zhí)行?力的標準。?新的一年?里我為自己?制定了新的?目標，那就?是要加緊學?習，更好的?充實自己，?以飽滿的精?神狀態(tài)來迎?接新時期的?挑戰(zhàn)。明年?會有更多的?機會和競爭?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競爭中站穩(wěn)?腳步。踏踏?實實，目光?不能只限于?自身周圍的?小___，?要著眼于_?__局，著?眼于今后的?發(fā)展。我也?會向其它同?事學習，取?長補短，相?互交流好的?工作經驗，?共同進步。?___銷?售年度考核?個人工作總?結(二)?結束了一年?的工作，來?到了新一年?的工作。此?刻就像是人?一個階段的?新起點，充?滿了活力，?迸發(fā)著生機?。讓我對新?一年的工作?充滿信心和?希望。對于?新起點的開?始前，要做?好完善工作?。把過去一?年工作所留?下的不足之?處，盡力彌?補到最好，?所以就要在?這個時候把?工作進行良?好的總結。?來為接下來?一年的工作?奠定扎實的?和良好的基?礎，為了新?一年的奮斗?目標打下堅?實的后盾。?現在將我的?工作總結如?下:一、?今年的市場?工作總結?1、今年市?場總體情況?市場占有?率多少，與?去年相比增?長(或減少?)了多少，?產品見貨率?多少，是提?高還是降低?了。經銷商?網絡情況如?何，a類、?b類、c類?各有幾家，?銷售隊伍情?況如何等等?。只報大賬?和特別需要?說明的數據?，不需報細?賬，否則成?了數據分析?報表。2?、今年應該?完成的指標?客觀地表?述任務完成?情況，取得?的成績，要?用數據說話?。比如:今?年公司下達?的銷售任務?指標是多少?，實際完成?了銷售任務?多少，超額?完成任務或?離任務的差?距是多少，?達到人均消?費者多少，?與去年相比?增長率是多?少，各項經?用開支多少?，完成利潤?多少。3?、今年遇到?的新情況、?新問題針?對上述的事?實(數據)?，簡要分析?其原因，是?行業(yè)形勢、?競品原因、?公司政策、?還是其它原?因所致。?4、我是如?何解決的?(1)好的?經驗若是?成功的經驗?，對公司其?它市場有指?導意義的，?需要簡潔、?生動的表述?成功的典型?案例或經驗?，可讓公司?宣傳鼓舞士?氣或在其它?市場推廣。?(2)存?在的問題及?相應的解決?思路從問?題總結出來?有哪些是做?得不足的、?如何做可以?得到更好的?處理。若?是區(qū)域市場?運作上存在?明顯的不足?或嚴重的問?題，需要對?不足之處和?問題進行深?刻的剖析，?如網絡構建?問題、銷售?隊伍問題、?新產品開發(fā)?問題、消費?者溝通和啟?動問題等，?要找出問題?的根本性原?因，分析清?楚問題出在?那一個環(huán)節(jié)?段上，如廣?告促銷火候?不到，差幾?成。二、?明年工作計?劃1、將?下年度目標?細化如果?公司有明年?的工作計劃?，則根據公?司的工作計?劃制定本部?門或本人的?下年度的工?作計劃。?將總體的目?標任務分解?成各個階段?、各個區(qū)域?的子目標。?將任務落實?到人(經銷?商和對應的?銷售人員)?，對各種資?源進行合理?的配置。最?好用表格、?數據說明，?力求仔細、?認真、全面?、準確。?目標需要有?措施的支持?，通過什么?措施、配置?什么資源，?達成什么目?標。先落實?有把握的目?標，期望達?到的目標要?另行說明，?不能混為一?談，否則就?會讓領導感?到不踏實、?不到位、不?放心的感覺?，自己也容?易搞糊涂，?誤將理想當?現實。2?、要有突破?和亮點突?破，一般可?以從今年存?在的主要問?題著手，今?年的主要問?題已經在總?結中分析清?楚了，公司?領導也早已?看在眼里，?要集中精力?抓一個問題?，雖然一個?市場問題可?能是成千上?萬，但是只?要解決了一?個主要矛盾?其它矛盾就?會迎刃而解?。通過正確?的方法、嚴?密思維、準?確有效的措?施努力在突?破中創(chuàng)造出?新的銷售增?長點和亮點?。市場、?銷量、品牌?還需要厚積?薄發(fā)，一年?解決一個主?要問題，上?一個臺階，?而且是說到?做到了，第?二年你再寫?這樣的報告?，領導就相?信你，就能?得到應有的?支持。這樣?的市場年終?總結報告是?領導最愿意?看到的報告?，也是最具?實效性的報?告。__?_銷售年度?考核個人工?作總結(三?)隨著新?年的腳步日?漸臨近，一?年的工作已?至尾聲。自?入職以來，?第一次全面?的總結工作?，客觀負責?的分析自己?，正視自己?的不足，積?極修正，努?力保持成績?，并不斷的?尋求突破。?一年的實踐?證明，通過?這份工作，?自身得到了?全面的提升?，我相信自?己的未來肯?定會比今天?更精彩。?現將這一年?來的主要工?作內容及情?況概括如下?，敬請公司?領導指教:?一、業(yè)績?完成情況?共簽單__?_套，其中?高層___?套，多層_?__套。_?_____?套，___?___套，?_____?_套，完成?銷售額總計?___元，?銷售累計提?成___元?。二、工?作態(tài)度的轉?變入職初?期，面對新?環(huán)境，面對?一無所知的?工作內容，?不知道該從?何處著手工?作，看到同?伴們不斷_?__簽單的?快樂，領取?豐厚的薪金?，我也曾猶?豫自己是否?能勝任此工?作?經過領?導的幫助分?析和鼓勵，?我堅持了下?來，可以說?自己在這短?短的一年里?，走過了從?一無所有到?信心十足的?歷程。態(tài)?度決定一切?。信心倍增?使我更加的?熱愛這份工?作，不僅盡?是因為它能?給我?guī)硐?對較高的收?入，更重要?的是，在一?定程度上，?它實現了我?肯定自己的?愿望。工作?使我在此成?長了起來，?面對它我不?只是有極大?的熱情，甚?至有感恩之?情。三、?存在的不足?在銷售實?踐的過程中?，經領導提?醒，發(fā)現自?己還有諸多?的不足之處?，想要成為?一個金牌的?銷售員，需?要補齊的課?程還有很多?。下面是我?自進入公司?后，一點一?點顯露出來?的不足之處?，在公司領?導的提醒下?，我也努力?的在修正完?善。1、?沒有目標，?沒有計劃，?盲目行事，?結果事倍功?半。入職初?期，月初不?知計劃，不?知道給自己?定任務，業(yè)?績也只是撞?出來的，碰?上準客戶就?有，碰不上?就沒有。?2、積極收?集信息，卻?不懂回訪篩?選，不注重?二級市場的?及時維護，?結果造成大?量信息流失?。3、談?判死板不靈?活，不在意?客戶心理，?只是一味的?講解房子，?結果導致客?戶聽的索然?無味，銷售?自然也就以?失敗告終。?4、講解?過程中，不?會運用數字?來說明問題?，不會算帳?，造成客戶?對產品信心?不足。5?、不會區(qū)別?對待客戶，?談判中待客?戶過于客氣?，唯客戶是?從，沒有霸?氣，不夠果?斷，導致前?期鋪墊工作?失利，后期?工作不好開?展。7、?對于房產銷?售過程中所?需的相關知?識、法律法?規(guī)不了解，?解釋不夠專?業(yè)，不具備?強有力的說?服力。以?上不足之處?，通過領導?和同事們的?幫助，修正?已初見成效?。四、收?獲與心得體?會在銷售?過程中，最?大的收獲，?我想不是金?錢，而是客?戶對自己的?肯定和贊揚?。把產品推?銷出去，先?要把自己“?推銷”出去?，只有得到?了顧客的認?可，我們才?會有機會進?一步展開銷?售。公司?領導曾要求?我們去走訪?同行業(yè)銷售?部，以顧客?的身份進出?各個售房部?，從其他售?樓員身上，?看到了自己?與優(yōu)秀推銷?員的差距，?反思自己，?結合自身缺?陷，總結以?下幾點，以?供新同事們?借鑒:1?、在與顧客?交流時，一?定使用禮貌?用語，要正?視顧客，要?面帶微笑;?2、與顧?客互相溝通?，要有問有?答，不能只?顧自己去講?，不管顧客?是否愿聽;?3、講解?要簡單明了?，突出重點?，切忌冗長?繁瑣;4?、解說要專?業(yè)到位，切?忌一問三不?知;5、?對顧客提出?的問題要全?力以赴，切?忌應付了事?;6、了?解顧客的實?際情況，對?癥下藥，切?忌盲目推銷?;7、推?銷產品二選?一，切忌推?薦太多選擇?對象。作?為一個銷售?人員，我們?自身的一點?一滴時刻都?會影響到顧?客的情緒及?購買欲望。?一聲問候能?使顧客心情?愉悅，一個?微笑能使顧?客駐足停留?，一腔熱忱?能激起顧客?購買的熱情?，一段專業(yè)?的講解更能?使顧客對自?己倍感信任?。公司領?導曾說，從?事房產這個?行業(yè)，必須?要對自己提?出高要求，?要具備一定?的眼光和遠?見，可這眼?光和遠見從?何而來呢??我想一個連?走路都不會?的人肯定是?不會有這種?眼界的。我?把所有的熱?忱都投入到?工作中，學?習伴隨著我?的整個工作?過程，每學?會一點知識?，每發(fā)現一?點別人的優(yōu)?點，能把它?們都充分的?運用到自己?的工作當中?，我都會得?到極大的快?樂。經過?這一年，我?看到了自己?并不是不適?合銷售工作?，只是沒有?找到合適的?方法、沒有?足夠的經驗?、不具備更?專業(yè)的知識?，而這些只?是學習和時?間的問題。?發(fā)現了自己?的不足之處?，我會繼續(xù)?前進，努力?地使自己朝?著更陽光、?更真誠、更?自信、更負?責的目標前?行，我也真?心的希望大?家都能共同?努力，多簽?單，多出成?績，用一顆?感恩的心去?面對工作，?服務于我們?這個大家庭?，使它能夠?一帆風順!?___銷?售年度考核?個人工作總?結(四)?___年即?將過去，在?這一年的時?間中銷售通?過努力的工?作，也取得?了一點收獲?，臨近年終?，對銷售的?工作做一下?總結。目的?在于吸取教?訓，提高銷?量，以至于?把工作做的?更好，以至?于有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?來的工作進?行簡要的總?結。在_?__年當中?，堅決貫徹?___廠家?的政策。學?習、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術，公司產?品的核心競?爭優(yōu)勢，和?市場部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如;?廣播之聲、?報刊雜志等?，使我們公?司的知名度?在___市?場上漸漸被?客戶所認識?。部門全體?員工累計發(fā)?短信三萬余?條，團隊建?設方面;制?定了詳細的?銷售人員考?核標準、銷?售運行制度?、工作流程?、團隊文化?等。這是我?認為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面工?作中我們做?的還有很大?的差距。?從銷量上看?，我們的工?作做的是不?好的，銷售?業(yè)績的確很?不理想。?一、有待解?決的主要問?題客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現銷售?有待解決有?主要問題有?以下幾點:?1、銷售?人員工作的?積極性不高?，缺乏主動?性，懶散，?也就是常說?的要性不強?。2、對?客戶關系維?護很差。?銷售顧問最?基本的客戶?留資率、基?盤客戶、回?訪量太少。?一個月的時?間里，總共?八個銷售顧?問一天拜訪?的客戶量_?__余個，?手中的意向?客戶平均只?有七八個。?從數字上看?銷售顧問的?基盤客戶是?非常少的，?每次搞活動?邀約客戶、?很不理想。?導致有些活?動無法進行?。3、溝?通不夠深入?。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產?品的情況十?分清晰的傳?達給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對客?戶提出的一?些問題和要?求不能做出?迅速的反應?和正確的處?理。在和客?戶溝通時不?知道客戶對?我們的產品?有幾分了解?或接受到什?么程度，在?被拒絕之后?沒有二次追?蹤是一個致?命的失誤。?4、工作?沒有一個明?確的目標和?詳細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個工作總?結和計劃的?習慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?5、銷售人?員的素質形?象、業(yè)務知?識不高。?個別業(yè)務員?的自身素質?低下、頑固?不化惡習很?多、工作責?任心和工作?計劃性不強?，業(yè)務能力?和形象、素?質還有待提?高。(長久?下去會影響?公司的形象?、和聲譽)?二、市場?分析市場?是良好的，?形勢是嚴峻?的。通過今?年自主品牌?汽車的銷量?下滑，廠家?一定會調整?應對的策略?。明年是大?有作為的一?年，我們一?定要內強素?質，外塑形?象。用鐵的?紀律，打造?鐵的團隊，?打一場漂亮?的伏擊戰(zhàn)。?假如在明年?一年內沒有?把銷售做好?，我們很可?能會失去這?個發(fā)展的機?會。三、?___年工?作計劃在?明年的工作?計劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做:?1、建立?一支熟悉業(yè)?務，高素質?高效率而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切的?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，戰(zhàn)斗?力、高素質?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。只有通?過高素質高?效率的銷售?人員不但能?提高車的銷?量，而且能?把保險、上?戶、裝潢等?附加值上一?個新的臺階?。在明年的?工作中組建?一支和諧，?高效率的銷?售團隊作為?一項主要的?工作來抓。?2、完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3、提高人?員的素質、?業(yè)務能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現問?題，總結問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質?，在工作中?能發(fā)現問題?總結問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務能?力提高到一?個新的檔次?。4、建?立新的銷售?模式與渠道?。把握好?制定好保險?與裝潢的銷?售模式，做?好完善的計?劃。同時開?拓新的銷售?渠道，利用?好公司現有?資源做好店?內銷售與_?__、邀約?銷售、車展?銷售等之間?的配合。?根據公司下?達的銷售任?務，把任務?根據具體情?況分解到各?個銷售顧問?身上，再分?解到每月，?每周，每日?;并在完成?銷售任務的?基礎上提高?銷售業(yè)績。?我們將帶領?銷售全體人?員竭盡全力?完成目標。?5、顧全?大局服從公?司戰(zhàn)略。?今后，在做?出每一項決?定前，應先?更多的考慮?公司領導的?看法和決策?，遵守領導?對各項業(yè)務?的處理決斷?。工作中出?現分歧時，?要靜下心來?互相協(xié)商解?決，只要能?經常總結經?驗教訓、發(fā)?揮特長、改?正缺點，自?覺把自己置?于公司和客?戶的監(jiān)督之?下，勤奮工?作，以身作?則。我相信?，就一定能?有一個更高?、更新的發(fā)?展，我認?為公司明年?的發(fā)展是與?整個公司的?員工綜合素?質、公司的?戰(zhàn)略方針、?廠家的政策?扶持、和個?人的努力是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標準，建?立一支“_?__”的銷?售團隊與一?個好的工作?習慣是我們?工作的關鍵?。我在__?_年有信心?，有決心為?公司再創(chuàng)新?的輝煌!?___銷售?年度考核個?人工作總結?(五)時?光荏苒，轉?眼間___?年度工作已?接近尾聲了??；厥走@一?年的時間里?，在膠布制?品分公司銷?售這個大家?庭中，領導?關懷，同事?和諧，自己?學到了很多?專業(yè)和做人?的知識，能?力得到了很?大的提升。?為了更好的?開展工作，?總結經驗，?揚長避短，?提高自己的?專業(yè)技能和?業(yè)務能力，?現將___?年度的個人?工作總結如?下:一、?工作匯報?自___年?___月份?參加工作以?來，在銷售?崗位已經供?職了一年多?的時間。在?這一年多的?時間里，我?努力學習，?積極思考，?認真完成各?項工作，工?作能力逐步?提升。1?、認真學習?崗位工作職?責、產品信?息，努力做?好本職工作?由于剛步?入新的工作?崗位，無論?業(yè)務能力，?還是思想都?存在許多的?不足。為了?盡快的適應?新的工作環(huán)?境，領導同?事給予了很?大的鼓勵和?幫助，使我?有了更明確?的目標。先?從最基礎的?開始，認真?學習銷售崗?位工作職責?，學習產品?工藝，了解?產品，熟悉?產品，經過?半年的學習?，對產品有?了很深的了?解。實踐?才是檢驗理?論的唯一標?準，___?年初去西南?市場走訪老?用戶，開發(fā)?新用戶，了?解變壓器隔?膜在西南市?場的前景。?經過走訪和?走訪，了解?到目前變壓?器隔膜產品?競爭激烈，?受到煤的影?響，采購量?萎縮嚴重。?面對這種問?題，改變策?略推銷我們?的聚氨酯油?囊，經過初?次走訪和后?期跟進，開?發(fā)了兩家用?戶。通過實?踐，了解了?市場，也發(fā)?現了自身的?不足，認真?總結，避免?了在以后的?工作中問題?的出現。?平時工作中?，做好合同?的執(zhí)行，開?票及發(fā)貨。?與用戶溝通?，積極協(xié)調?解決用戶反?映的問題。?2、執(zhí)行?公司的營銷?策略，做好?網絡建設和?推廣聚氨?酯系列產品?作為一個我?公司新的產?品，剛開始?并不被大家?所熟知和接?受。針對這?種情況，分?公司領導積?極調整營銷?策略，將傳?統(tǒng)的營銷模?式和現代網?絡營銷相結?合，盡可能?的讓外界了?解我們的產?品。新的中?英文網站的?建成，極大?的提高了公?司產品的知?名度，打電?話咨詢的客?戶紛至沓來?。每天對網?站進行監(jiān)控?，信息收集?，篩選整理?有價值的信?息，及時進?行反饋。?二、工作感?想踏入新?的工作崗位?后，經過一?年的鍛煉，?使自己的業(yè)?務水平和專?業(yè)素養(yǎng)得到?了很大的提?升，也對銷?售這份工作?有了更多更?深的認識。?“___個?人眼中就有?___個哈?姆雷特”，?對于我而言?，我通常會?從兩個角度?去把握自己?的思想脈絡?。首先是?保持良好的?心態(tài)，套用?米盧的一句?經典語“態(tài)?度決定一切?”。銷售這?份工作可能?在外人看來?整天走南闖?北、光鮮靚?麗，好不自?在。其實呢?，從事過這?份職業(yè)的人?都會知道其?中的酸甜苦?辣。你可能?遇到這樣那?樣的問題，?這個時候你?擁有良好的?心態(tài)就顯的?尤為重要了?。擁有積極?的心態(tài)，才?能運用正確?