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文檔簡(jiǎn)介
2021年廣東省佛山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是()
A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵(lì)
2.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是()
A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類,完全正確的一組是()
A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論
B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論
C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論
D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究
4.對(duì)于明星型的經(jīng)營(yíng)單位,企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是()
A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場(chǎng)
5.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)能夠做到依法納稅,這屬于哪種情形()
A.社會(huì)響應(yīng)B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)義務(wù)D.社會(huì)道德
6.為完成任務(wù),天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料,還協(xié)調(diào)關(guān)系并在決策時(shí)征求下屬意見、共同決策。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,該領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是()
A.高任務(wù)——低關(guān)系B.高任務(wù)——高關(guān)系C.低任務(wù)——高關(guān)系D.低任務(wù)——低關(guān)系
7.在賣方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力B.消費(fèi)者偏好C.市場(chǎng)需求情況D.戰(zhàn)略需求
8.關(guān)于授權(quán),下列說法不正確的是()
A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn),不能把重要權(quán)力授予下級(jí)
B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求
C.組織只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)
D.授權(quán)之后,下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷,靈活處理問題
9.把管理理論的各個(gè)流派稱之為管理理論叢林的管理學(xué)家是()
A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛
10.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,這在一定程度上表明對(duì)管理者來說()
A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要
二、填空題(10題)11.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能
12.馬斯洛是美國(guó)20世紀(jì)50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要?jiǎng)?chuàng)始人,于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論
13.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò),即____、流言式、密集式和隨機(jī)式
14.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____
15.在現(xiàn)代社會(huì)中,____不僅是人際交流的基礎(chǔ),而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提
16.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績(jī)效、糾正偏差
17.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式
18.根據(jù)價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類:____和____
19.組織面對(duì)壟斷程度高的市場(chǎng),容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想
20.根據(jù)____對(duì)成熟度的定義,可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度
三、名詞解釋(10題)21.領(lǐng)導(dǎo)
22.組織結(jié)構(gòu)
23.戰(zhàn)略決策
24.信息
25.反饋控制
26.職能職權(quán)
27.信息孤島
28.組織變革
29.非正式溝通
30.社會(huì)契約道德觀
四、案例分析(2題)31.(3)在杜邦公司的集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)管理體制中,確定和劃分不同管理部門的基本標(biāo)準(zhǔn)是()
A.區(qū)域B.職能C.行業(yè)和產(chǎn)品D.服務(wù)對(duì)象
32.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?
五、論述題(2題)33.美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容
34.公平理論對(duì)管理者的啟示是什么,實(shí)際應(yīng)用中注意哪些問題?
參考答案
1.3@企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:()A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵(lì)
2.BB精神層是組織文化的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)
3.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括:菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等
4.CC明星領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都很高,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為保持優(yōu)勢(shì)地位,需要投入很多資金,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模
5.CC注意社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)利益、依法納稅屬于社會(huì)義務(wù)
6.CC依題意,天地公司的CEO董烮采取的是參與式領(lǐng)導(dǎo)方式,即低任務(wù)——高關(guān)系
7.AA在賣方市場(chǎng)條件下,組織作為賣方,在市場(chǎng)居于主動(dòng)、主導(dǎo)地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力
8.AAA項(xiàng)違反了授權(quán)的重要性原則。雖然授權(quán)存在委托—代理的風(fēng)險(xiǎn),但是必須在相互信任的基礎(chǔ)上,將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)
9.CC1961年12月美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨發(fā)表了管理理論的叢林一文,對(duì)管理理論的各個(gè)流派做了總結(jié),標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成??状谋环Q為穿梭在管理叢林中的游俠
10.CC本題考查管理者的技能,一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同,但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能,內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞,所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要,概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的
11.責(zé)任
12.《動(dòng)機(jī)與人格》
13.單線式
14.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>
15.溝通
16.確立標(biāo)準(zhǔn)
17.在職培訓(xùn)
18.基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)
19.生產(chǎn)
20.赫塞和布蘭查德
21.領(lǐng)導(dǎo)是具有影響力的個(gè)人或集體,帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程
22.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排
23.戰(zhàn)略決策是指對(duì)涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng),是對(duì)有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策,具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)
24.信息是由數(shù)據(jù)生成,是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的,如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律,從而為管理工作提供依據(jù)
25.反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束以后,對(duì)本期資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)
26.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán),是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)
27.由于部門利益的存在或技術(shù)上的原因,組織中的信息有時(shí)不能被共享,出現(xiàn)信息孤島。信息孤島的存在會(huì)造成組織資源的浪費(fèi),同時(shí)它也是組織肌體不健康的表征
28.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn),并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)(崗位的組合)以及結(jié)構(gòu)(機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置)進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)組織發(fā)展的要求
29.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞
30.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的
31.B
32.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有:ABC公司建立雙重指揮鏈,每個(gè)員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的,它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊,要根據(jù)組織的特點(diǎn),選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)
33.(1)赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項(xiàng)工作。(2)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。②推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。(3)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)下屬成熟度的四個(gè)階段的定義是:第一階段(不成熟):這些人對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任,應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。第二階段(初步成熟):這些人缺乏能力,但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺足夠的技能,應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式。第三階段(比較成熟):這些人有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作,應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。第四階段(成熟):這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作,應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。(4)當(dāng)下屬的成熟水平不斷提高時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不但可以不斷減少對(duì)下屬行為和活動(dòng)的控制,還可以不斷減少關(guān)系行為
34.公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是:?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度,都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對(duì)僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說,是不容易覺察到的。員工對(duì)工資提出增加的要求,說明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力,但當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí),說明企業(yè)組織已經(jīng)對(duì)員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感,這需
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