2022年家裝業(yè)務員個人工作總結范文

第7頁共7頁2022年?家裝業(yè)務員?個人工作總?結范文_?__年轉眼?間就這樣過?去了，在過?去的一年中?，___裝?飾公司的業(yè)?績較往年業(yè)?績出現了較?大的增長，?公司的發(fā)展?也越來越被?看好。雖然?受金融危機?的影響，全?國樓市普遍?不景氣，售?房量較往年?并沒有大的?增長。不過?我們___?裝飾公司在?經過數年的?發(fā)展之后，?在業(yè)界已經?有了一定的?名氣，在加?上我們的工?作態(tài)度以及?質量，我們?公司取得大?的發(fā)展并不?奇怪。_?__年是_?__裝飾公?司三年發(fā)展?戰(zhàn)略的第一?年，公司全?體同仁圍繞?企業(yè)的戰(zhàn)略?目標，按照?"思想觀念?創(chuàng)新、經營?思路創(chuàng)新、?運營管理創(chuàng)?新"的要求?，努力拼搏?，在廣大項?目經理的支?持和信任下?，視困難為?考驗，化挑?戰(zhàn)為機遇，?在經營業(yè)績?、企業(yè)管理?、品牌建設?等方面均取?得了喜人的?成績。一?、注重企業(yè)?人才建設，?增強企業(yè)競?爭力公司?建立健全薪?酬和績效考?核體系，編?制完善《員?工手冊》，?初步形成激?勵機制，努?力形成"公?平公正、廣?納群賢、人?盡其才、能?上能下、充?滿活力"的?用人機制。?___年公?司共吸引各?類人才近_?__名，初?步實現"吸?引人才、留?住人才"的?人才戰(zhàn)略，?逐步增加企?業(yè)競爭力。?二、加強?企業(yè)文化建?設，提升企?業(yè)凝聚力?良好的企業(yè)?文化才是推?動企業(yè)發(fā)展?的真正動力?，通過企業(yè)?網站、企業(yè)?內刊《空間?》的改版，?文化宣傳欄?的及時更新?，拓展游，?攝影、詩歌?、征文、羽?毛球比賽等?一系列活動?，宣傳、推?廣了企業(yè)文?化建設，增?加了員工對?企業(yè)的認同?感，提升了?企業(yè)凝聚力?。三、以?經營為核心?，整合資源?，推行區(qū)域?營銷模式?根據公司_?__"經營?年"的戰(zhàn)略?定位，我們?采取更加靈?活有效、更?加務實的措?施、更科學?的運營管理?、更優(yōu)質的?服務，轉換?經營機制，?優(yōu)化工作流?程，強化服?務意識，拓?寬經營范圍?。1、全?面推行區(qū)域?營銷模式，?實行區(qū)域市?場責任營銷?根據公司?歷史經營數?據和市場發(fā)?展?jié)摿⑷?國市場劃分?為四個經營?區(qū)域，其中?重點、成熟?市場劃分為?一、二、三?區(qū)，由區(qū)域?經理對其進?行責任經營?，明確責任?與考核指標?，按產值指?標每季度對?區(qū)域經理進?行績效考評?，區(qū)域經理?的績效工資?、獎金與工?程產值直接?掛鉤，激發(fā)?了區(qū)域經理?的主觀能動?性，提高員?工責任心和?服務意識。?2、加大?區(qū)域市場開?發(fā)力度，完?善分支機構?經營管理。?公司進一?步加大區(qū)域?市場開發(fā)力?度，根據公?司的戰(zhàn)略布?局，___?年先后在_?__、__?_，___?，___，?___、_?__等地設?立了分公司?，進一步完?善公司市場?營銷網絡，?為下一步公?司經營規(guī)模?再___階?打下了堅實?的基礎。與?此同時，公?司注重對各?分支機構的?支持、服務?和管理，制?定實施了《?分支機構管?理手冊》。?根據《管理?手冊》，公?司先后與_?__、__?_、___?、___、?___、_?__、__?_等分支機?構簽定了經?營責任書。?《管理手冊?》的實施對?構建公司與?各分支機構?之間的良性?運行機制、?明確各分支?機構的經營?責任、增強?各分支機構?的經營效能?等方面起到?了巨大的推?動作用。?3、合理利?用經營資源?，加強經營?配套服務意?識，為了?更好地服務?項目經理，?提高工程中?標率，我們?制定了《客?戶管理制度?》，針對項?目經理的實?際情況和工?程的特點，?從設計方案?、標書評審?、投標__?_、預算報?價、財務支?持等方面給?予專業(yè)的建?議和相應的?服務。_?__年，公?司合同總產?值___萬?元，其中設?計合同__?_萬元，實?際完成產值?___萬元?，較好地完?成了公司的?經營目標，?取得了良好?的經營效益?。在公司同?仁以及廣大?項目經理的?共同努力下?，___年?，公司精心?打造了潮流?前線地鐵商?場、___?購物廣場、?___廣場?等商城裝飾?裝修工程。?___帆船?中心、__?_白海豚大?酒店、__?_國際酒店?等高標準星?級賓館裝修?工程。__?_廈、__?_廈、__?_培訓中心?綜合樓等辦?公樓精裝修?工程。__?_廈、__?_公寓等建?筑幕墻工程?及___銀?行總部大樓?、___地?鐵五號線_?__等公共?建筑工程。?通過不懈?努力，公司?在高檔商城?和星級酒店?等裝飾裝修?細分市場形?成了一定的?競爭優(yōu)勢，?為公司的品?牌建設打下?了良好的基?礎。打開了?建筑幕墻工?程市場，形?成了公司新?的業(yè)務增長?點。四、?調整___?架構，改革?薪酬體系，?全面推行績?效考核制度?1、今年?我們合理設?置部門和崗?位，對每個?崗位進行清?晰的崗位描?述和責任要?求，明確了?每個員工的?崗位職責，?并簽訂了崗?位目標責任?書，設定考?核指標，并?且與員工的?工資掛鉤，?每季度根據?工作目標完?成情況進行?考評，分為?a、b、c?級，獎罰有?據。2、?加強公司管?理成本控制?，實行費用?預測、控制?制度，實現?了可控費用?比預算總費?用下降__?_%的指標?要求。3?、加強項目?管理，建立?規(guī)范的項目?管理體系?通過總結項?目管理經驗?，編制了《?工程項目管?理手冊》，?實行項目責?任經營，明?確了項目部?是成本中心?的定位?！?項目管理手?冊》的實施?，規(guī)范、制?度化項目管?理工作流程?。清晰崗位?職責。量化?、細化考核?指標。明確?項目管理成?本任務，人?性化、合理?化項目考核?激勵機制。?五、全面?提升公司品?牌影響力?___年我?們公司的發(fā)?展速度是最?快的一年，?所以___?年也算是我?們公司的一?個轉折點，?從___年?開始，我們?___裝飾?公司就算是?正式上了發(fā)?展的軌道了?。今后要如?何工作，大?家都心知肚?明了。我們?___裝飾?公司的發(fā)展?就是要不斷?的前進，不?斷的努力，?在不斷的發(fā)?展中贏取市?場占有率。?只要我們重?管理，重質?量，給客戶?最滿意的答?案，我們的?公司的發(fā)展?將會一直不?斷的持續(xù)下?去!家裝?業(yè)務員個人?工作總結范?文(二)?轉眼間，_?__年就要?揮手向我們?告別，在這?段的時間里?有失敗，也?有成功，遺?憾的是：客?戶量還不多?，欣慰的是?：客戶資源?開始積累，?獨自處理能?力得到了提?高，業(yè)務知?識和能力有?了提高。首?先得感謝公?司給我們提?供了那么好?的工作條件?和生活環(huán)境?，有經驗的?上級給我們?指導，帶著?我們前進。?他們的實戰(zhàn)?經驗讓我們?終生受益，?從他們身上?學到的不僅?是做事的方?法，更重要?的是做人的?道理，做人?是做事的前?提和基礎。?在工作上，?同事之間互?相交流，匯?聚每個人的?智慧，把事?情做到極至?。___月?___號進?入公司，從?對裝修知識?熟悉，到開?發(fā)多的客戶?資源，經歷?了8到__?_個月了。?經過努力客?戶資源開始?量的積累，?不知不覺中?1年的時?間一晃就過?了，在這段?時間里，我?從一個對裝?修知識一無?所知的新人?轉變到一個?能獨立操作?業(yè)務的職業(yè)?業(yè)務員，完?成了職業(yè)的?角色轉換，?并且適應了?這份工作。?業(yè)績沒什么?突出，總結?一年來的工?作心得我覺?得對公司和?工藝一定要?很熟悉。進?入一個行業(yè)?，每個人都?要熟悉該行?業(yè)產品的知?識，熟悉公?司的操作模?式和建立客?戶關系群。?在市場開發(fā)?和實際工作?中，我學到?了如何定位?市場方向，?抓重點客戶?和跟蹤客戶?，懂得不同?市場的不同?需求，這樣?才知道主要?主攻哪些客?戶群，當然?這點是遠遠?不夠的，應?該不段的學?習，積累，?與時俱進，?了解行業(yè)動?態(tài)（范本）?，價格浮動?。關鍵之處?是對公司的?優(yōu)勢要熟悉?，就自然知?道目標市場?在那，也可?以很專業(yè)地?回答客戶的?問題。不僅?是要對目標?市場的了解?，也要對競?爭對手了解?。絕對不能?坐井觀天，?不知天下事?。因為世界?上唯一不變?的就是“變?化”，所以?要根據市場?的變化而做?出相應的策?略，這樣才?能在激烈的?競爭中制勝?。知道競爭?對手的優(yōu)缺?點，才能知?道自己的優(yōu)?勢在哪。除?了自己多觀?察了解以外?，還需要和?客戶建立好?良好的關系?。因為一個?客戶，可能?會帶來更多?的客戶，如?果關系不錯?，客人會主?動將競爭對?手的報價信?息，以及工?藝特點主動?告訴。在這?個過程中，?要充分利用?自己的工藝?優(yōu)勢，材料?特點，分析?對方報價，?并強調我們?的優(yōu)勢，更?有利喜迎客?戶。在就是?業(yè)務技巧的?提高，提到?業(yè)務的提高?首先想到的?是如何取得?客戶的需求?。很多客戶?都喜歡跟專?業(yè)的業(yè)務人?員談話，因?為只有專業(yè)?才能幫他解?決問題，所?以交談中可?以解決很多?問題，客戶?也愿意把裝?修交給專業(yè)?的公司來負?責。當然，?業(yè)務技巧也?是通過長時?間的實踐培?養(yǎng)出來的，?而在我自己?這一年里的?經驗中，我?所學會的是?如何去思考?，站在客戶?的角度，設?身處地為客?戶著想，一?切從客戶的?需求出發(fā)，?在電話，或?客人來訪中?，我們要不?斷提問，從?客戶的回答?中了解到客?戶的需求，?這樣做會事?半功倍，做?業(yè)務，我們?要學會“了?解或激發(fā)需?求，然后去?滿足要求”?。在這一?年里讓我從?新的認識了?自己，找到?了自身的價?值，雖然我?這一年的業(yè)?績不好但是?我學會了如?何做一個優(yōu)?秀的業(yè)務員?，我的基礎?已經打好，?就讓即將到?來的___?做為我去實?踐的基石，?我相信在_?__這個最?優(yōu)秀的品牌?裝飾公司會?成為我人生?中最寶貴的?人生旅歷。?家裝業(yè)務?員個人工作?總結范文(?三)轉眼?間，___?年就要揮手?向我們告別?，在這段的?時間里有失?敗，也有成?功，遺憾的?是：客戶量?還不多，欣?慰的是：客?戶資源開始?積累，獨自?處理能力得?到了提高，?業(yè)務知識和?能力有了提?高。首先得?感謝公司給?我們提供了?那么好的工?作條件和生?活環(huán)境，有?經驗的上級?給我們指導?，帶著我們?前進。他們?的實戰(zhàn)經驗?讓我們終生?受益，從他?們身上學到?的不僅是做?事的方法，?更重要的是?做人的道理?，做人是做?事的前提和?基礎。在工?作上，同事?之間互相交?流，匯聚每?個人的智慧?，把事情做?到極至。?___月_?__號進入?公司，從對?裝修知識熟?悉，到開發(fā)?多的客戶資?源，經歷了?8到___?個月了。經?過努力客戶?資源開始量?積累，不知?不覺中__?_年的時間?一晃就過了?，在這段時?間里，我從?一個對裝修?知識一無所?知的新人轉?變到一個能?獨立操作業(yè)?務的職業(yè)業(yè)?務員，完成?了職業(yè)的角?色轉換，并?且適應了這?份工作。業(yè)?績沒什么突?出，總結一?年來的工作?心得我覺得?對公司和工?藝一定要很?熟悉。進入?一個行業(yè)，?每個人都要?熟悉該行業(yè)?產品的知識?，熟悉公司?的操作模式?和建立客戶?關系群。在?市場開發(fā)和?實際工作中?，我學到了?如何定位市?場方向，抓?重點客戶和?跟蹤客戶，?懂得不同市?場的不同需?求，這樣才?知道主要主?攻哪些客戶?群，當然這?點是遠遠不?夠的，應該?不段的學習?，積累，與?時俱進，了?解行業(yè)動態(tài)?（范本），?價格浮動。?關鍵之處是?對公司的優(yōu)?勢要熟悉，?就自然知道?目標市場在?那，也可以?很專業(yè)地回?答客戶的問?題。不僅?是要對目標?市場的了解?，也要對競?爭對手了解?。絕對不能?坐井觀天，?不知天下事?。因為世界?上唯一不變?的就是“變?化”，所以?要根據市場?的變化而做?出相應的策?略，這樣才?能在激烈的?競爭中制勝?。___知?道競爭對手?的優(yōu)缺點，?才能知道自?己的優(yōu)勢在?哪。除了自?己多觀察了?解以外，還?需要和客戶?建立好良好?的關系。因?為一個客戶?，可能會帶?來更多的客?戶，如果關?系不錯，客?人會主動將?競爭對手的?報價信息，?以及工藝特?點主動告訴?。在這個過?程中，要充?分利用自己?的工藝優(yōu)勢?，材料特點?，分析對方?報價，并強?調我們的優(yōu)?勢，更有利?喜迎客戶。?在就是業(yè)務?技巧的提高?，提到業(yè)務?的提高首先?想到的是如?何取得客戶?的需求。很?多客戶都喜?歡跟專業(yè)的?業(yè)務人員談?話，因為只?有專業(yè)才能?幫他解決問?題，所以交?談中可以解?決很多問題?，客戶也愿?意把裝修交?給專業(yè)的公?司來負責。?當然，業(yè)務?技巧也是通?過長時間的?實踐培養(yǎng)出?來的，而在?我自己這一?年里的經驗?中，我所學?會的是