4s店銷售年度工作總結(jié)

—s店銷售年度工作總結(jié)4s店銷售年度工作總結(jié)總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回憶和分析的一種書面材料，它有助于我們查找工作和事物進(jìn)展的規(guī)律，從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立刻行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么你明白總結(jié)如何寫嗎？下面是為大家搜集的4s店銷售年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫忙到大家。4s店銷售年度工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間，我來XX4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)什么都不明白的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都按時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒閱歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。如今XX汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，勝利與失利并存的局面，所以擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作看法。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充足，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。20XX年工作方案公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充足溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我XX年的工作方案：1、連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)學(xué)問，并精確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)把握嘉興汽車業(yè)的進(jìn)展方向。2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信念客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不行偷懶，投機(jī)取巧。5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷售經(jīng)驗(yàn)，最終為自己所用。6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。最終，感謝公司給我一個(gè)展現(xiàn)自我力量的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。4s店銷售年度工作總結(jié)2這里，我就如何建立、帶著銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)總結(jié)做如下簡(jiǎn)略表述：一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍公司的進(jìn)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來說話的，而要完成更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。或許有人認(rèn)為，如今汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門來，所以銷售人員也只是走過場(chǎng)，因此對(duì)銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益劇烈，回望20XX及20XX上半年汽車市場(chǎng)始終不是很景氣，消費(fèi)者的購置行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，XXXX做為一個(gè)國內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)一般人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成XX汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)根本素養(yǎng)缺一不行，那就是：正確的看法、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用學(xué)問武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問，把握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。3、建立鼓勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷售人員劃分明確的級(jí)別（詳細(xì)詳情具體匯報(bào)），這樣做能促進(jìn)員工主動(dòng)性，提高工作效率，完成公司與員工的雙贏。二、標(biāo)準(zhǔn)展廳管理：1、推行展廳5S管理（整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng)），打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳（詳細(xì)詳情制定方案）2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有具體周密的展廳值班方案分工明確，責(zé)任明確，漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。三、加大對(duì)XX品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有XX車主，也有待購車族，有熟識(shí)汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。的確，本人對(duì)XX的深化了解也是近段時(shí)間的事，大家都明白，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)潔而集中，效果明顯、印象深入，有利于消費(fèi)者熟識(shí)產(chǎn)品，激發(fā)購置欲望，所以，我們?nèi)粘？隙ㄒ獜?qiáng)化對(duì)XX品牌的宣傳：1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。2、戶外廣告宣傳。建議在高速大路聯(lián)結(jié)段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。3、汽車展銷。包括每年XX的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個(gè)面對(duì)一般消費(fèi)人群，定位于群眾化的品牌，我們要讓它更加深化人心。4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，把握這些對(duì)于我們有很大的幫忙。（對(duì)競(jìng)品信息本人還有待具體了解）2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的.價(jià)格、政策也應(yīng)按時(shí)了解。4、開發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充足發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商，提高公司整體銷量（詳細(xì)詳情制定具體方案）五、完成銷售目標(biāo)依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)詳細(xì)的布置。在時(shí)間與人員的布置都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我一直認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅(jiān)定貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)辰不放松學(xué)習(xí)，一直使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。當(dāng)然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些方案付諸于實(shí)踐中，帶著團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。方案只是工作的一個(gè)方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。阿基米德說過：“假設(shè)給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球?！钡麤]有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假設(shè)給我一個(gè)平臺(tái)，我相信一切皆有可能，由于，將來為我而來。4s店銷售年度工作總結(jié)3眾所周知，目前XX的4S店如雨后春筍般快速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬間一年過去，在過去一年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為XXXX汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我XX售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對(duì)我部20XX年上一年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告總結(jié)：一、XX售后的經(jīng)營狀況20XX年XX售后的年終任務(wù)是XX萬，截止20XX年XX月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為XX元，完成全年方案的XX%，與年初的估計(jì)是根本吻合的。其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為XX臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為XX元（機(jī)修：XX元，鈑金：XX元，油漆：XX元），我們的配件銷售額為XX元，其中材料本錢（不含稅）為XX元，材料毛利為XX元，已完成了全年配件任務(wù)的XX%。二、物業(yè)修理本錢為了嚴(yán)格掌握費(fèi)用的支出，我們XX售后部制定了完好的物業(yè)的裝備檢修制度，定時(shí)對(duì)全部的物業(yè)的裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)解決問題，防止問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們XX售后的物業(yè)及裝備的修理費(fèi)用僅有XX元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)修理費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。三、人才資源現(xiàn)狀如今很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我XX售后如今全體工作人員為XX人，其中管理人員為XX人，員工為XX人（除管理人員外，前臺(tái)接待為XX人，機(jī)修人員為XX人，鈑噴為XX人，倉管及保潔各XX人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我XX售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將連續(xù)強(qiáng)化對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并開掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。四、所存問題及下一年的工作方案1、總結(jié)上一年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)詳情有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需連續(xù)強(qiáng)化對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)力量，強(qiáng)化技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。2、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是非常細(xì)心，致使在一些可防止的工作詳情上犯錯(cuò)誤，故在下一年我們需增加管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工明白目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場(chǎng)和將來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)進(jìn)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從如今的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是XX售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著XX售后部的形象，所以我們必為XX售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進(jìn)展壯大下去。3、從營銷策略上，上一年XX售后部在忠誠客戶維系上有所缺乏，客戶在不斷新增時(shí)也有著肯定量的流失，所以下一年我們必需培育和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進(jìn)展新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)懷，當(dāng)然照料是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)分，我們都能度過，讓這部分客戶一直跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)懷你”。4、價(jià)格合理化。價(jià)格的上下也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)辰刻從客戶的角度動(dòng)身制定合理的修理方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶希望值。5、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為XX售后應(yīng)從款待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。6、強(qiáng)化5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器裝備的定期維護(hù)，按時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的裝備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低本錢。7、面對(duì)XX對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。4s店銷售年度工作總結(jié)4轉(zhuǎn)瞬間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都按時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫忙！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒閱歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。如今嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，勝利與失利并存的局面，所以擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作看法。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充足，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快提高自己的銷售技能。XX年工作方案公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充足溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我XX年的工作方案：連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)學(xué)問，并精確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)把握嘉興汽車業(yè)的進(jìn)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信念客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。拜見，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜見。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不行偷懶，投機(jī)取巧。4s店銷售年度工作總結(jié)5光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬來到XX公司已有半一年的時(shí)間，在領(lǐng)帶的耐煩指導(dǎo)與幫忙，我對(duì)自己的工作有了盡快的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我對(duì)客服工作的總結(jié)、認(rèn)識(shí)與感想?yún)R報(bào)如下：一、工作總結(jié)1、