金字塔寫作原理演示版名師優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎市公開課獲獎?wù)n件

商務(wù)寫作中常見錯誤缺乏清楚關(guān)鍵點(diǎn)沒有說出讀者利益所在缺乏一個清楚、流暢敘述結(jié)構(gòu)缺乏足夠論據(jù)第1頁利用金字塔原理產(chǎn)生效果降低完成最終一稿通常所需時間；增加文章條理性；降低文章長度；在最短時間內(nèi)寫出簡明扼要、思緒清楚文章。第2頁結(jié)構(gòu)思想修辭思想展現(xiàn)三要素第3頁《諸葛亮傳》 -（南宋）鄭樵

初，亮在荊州，與元直及汝南孟公威、穎川石廣元游學(xué)，三人務(wù)于精通，而亮獨(dú)觀其大略。第4頁商務(wù)寫作目標(biāo)讓讀者想讀----解答了讀者想了解問題讓讀者讀懂----符合讀者思索習(xí)慣讓讀者接收----邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，立意深刻第5頁課程內(nèi)容第一部分：清楚金字塔結(jié)構(gòu)為何使用金字塔結(jié)構(gòu)金字塔寫作結(jié)構(gòu)四個基本特點(diǎn)金字塔結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)第二部分：縱向疑問/回答式結(jié)構(gòu)自上而下寫作自下而上思索第三部分：橫向演繹或歸納邏輯結(jié)構(gòu)演繹推理歸納推理第四部分：序言講故事結(jié)構(gòu)

序言結(jié)構(gòu)基本要素商業(yè)文章中常見序言模式第6頁第一部分：清楚金字塔結(jié)構(gòu)為何使用金字塔結(jié)構(gòu)金字塔寫作結(jié)構(gòu)四個基本特點(diǎn)金字塔結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)第7頁寫作目標(biāo)是要讀者理解自己思想讀者了解過程是一個組建金字塔過程所以，我們需要經(jīng)過金字塔結(jié)構(gòu)表示思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)思想將輕易被了解我們需要容易被了解表示方法為何選擇金字塔結(jié)構(gòu)第8頁讀者之所以會在閱讀時在頭腦中組建金字塔是因?yàn)榻鹱炙Y(jié)構(gòu)滿足大腦處理信息基本要求。大腦最多僅記憶7個思想所以需要將過多思想分類和分組經(jīng)過分組思想之間需要建立邏輯關(guān)系可選擇邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種第9頁金字塔四個基本特征ＧＡA1A2A3ＢB1B2B3ＣC1C2C3特征二：任何一個層次上思想都必須是其下一層次思想概括。特征三：每組中思想必須屬于同一個范圍。特征四：每組中思想都必須按照邏輯次序組織。特征一：一篇文章結(jié)構(gòu)必定只支持一個思想，并出現(xiàn)在文章開頭。（結(jié)論先行）第10頁金字塔寫作結(jié)構(gòu)四個基本特點(diǎn)

一篇文章結(jié)構(gòu)必定只支持一個思想，并結(jié)論先行。任何一個層次上思想都必須是其下一層次思想概括。每組中思想必須屬于同一個范圍。每組中思想都必須按照邏輯次序組織。第11頁主題子主題子主題子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間縱向關(guān)系子結(jié)構(gòu)二：子主題之間橫向關(guān)系序言子結(jié)構(gòu)三：序言講故事結(jié)構(gòu)金字塔子結(jié)構(gòu)第12頁第二部分：縱向疑問/回答式結(jié)構(gòu)一篇只支持一個思想，并結(jié)論先行。上一層次思想是下一層次思想概括第13頁金字塔縱向結(jié)構(gòu)豬應(yīng)該被看成寵物來養(yǎng)豬很漂亮豬很肥使他人顯得更苗條使肥胖者更謙虛同大地相互聯(lián)絡(luò)說明權(quán)力可與仁慈相容符合英國特征豬能夠培育出很多品種性格功效尺寸種類含有經(jīng)典英國特征為何？為何？哪些品種？為何？縱向疑問/回答式對話示例：第14頁自上而下法畫出主題方框確定主要問題寫出對該問題回答說明情境指出沖突檢驗(yàn)主要問題和回答第15頁自上而下法構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論主題2.你準(zhǔn)備回答讀者頭腦中已存在關(guān)于該主題問題3.對該問題回答將回答與序言部分對照4.列出“情境”5.列出“沖突”6.以上問題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句7.以上回答會引發(fā)新問題8.確定以演繹法或歸納法回答新問題9.如采取歸納法，需確定可用于概括從屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)思想10.在此層次上重復(fù)以上疑問/回答式對話過程13主語/謂語6新問題78S=4C=5Q=2第16頁自下而上法列出全部想要表示全部思想關(guān)鍵點(diǎn)找出各個關(guān)鍵點(diǎn)之間邏輯關(guān)系得出結(jié)論第17頁適當(dāng)概括：防止使用“缺乏思想”語句比如：該企業(yè)應(yīng)該確立三個目標(biāo)。該企業(yè)存在兩個問題。我們提議進(jìn)行五項(xiàng)改革。評析：這些句子沒有概括其下一個層次精華，而只是說明了將要討論思想屬于哪一個思想。這種句子會掩蓋思索不完整事實(shí)。第18頁文章結(jié)構(gòu)中任一層次上思想都必須是對其下面一個層次思想概括概括論證演繹推理結(jié)果類別結(jié)果論證歸納推理概括行動性思想概括描述性思想第19頁明確說明每一行動所造成最終止果把造成一樣最終止果思想組織在一起確定該組思想分組基礎(chǔ)，并依此進(jìn)行排序檢驗(yàn)是否遺漏任何步驟

行動性思想排序第20頁為了提升在倫敦市場上股票銷售量，我們應(yīng)該：按地域?qū)蛻羰杖霛摿M(jìn)行排序。確定希望在各地域到達(dá)市場滲透程度。對應(yīng)地調(diào)整銷售力量分配。修改后：為了提升倫敦市場上股票銷售量，我們需要將資源重點(diǎn)集中在含有高潛力客戶身上。（怎樣做到這一點(diǎn)呢？（即：我們在上面提到能夠迫使讀者提出“怎么樣做到？”疑問）概括行動性例子第21頁把說明類似事物觀點(diǎn)組織在一起確定該組思想分組基礎(chǔ)把全部思想轉(zhuǎn)換成完整句子，并決定其次序檢驗(yàn)是否遺漏任何步驟描述性思想排序第22頁法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境波蘭將遭到（多國）坦克入侵法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境概括描述性例子第23頁經(jīng)過說明采取行動直接結(jié)果來概括行動性思想經(jīng)過說明它們包含相同性來概括描述性思想

概括分組思想第24頁第三部分：橫向演繹或歸納邏輯結(jié)構(gòu)每組中思想必須屬于同一個范圍。每組中思想都必須按照邏輯次序組織。第25頁演繹性思想組演繹推理結(jié)構(gòu)次序大前提、小前提、結(jié)論歸納性思想組時間次序結(jié)構(gòu)次序主要性次序確定前因后果關(guān)系將整體分隔為部分將類似事物歸為一組組織思想只有四種可能邏輯次序以供選擇第26頁鳥會飛

我是一只鳥所以我會飛全部些人都會死

蘇格拉底是人所以蘇格拉底會死任何一家符合這三個標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)都值得收購

A企業(yè)符合這三個標(biāo)準(zhǔn)A企業(yè)值得收購演繹推理舉例第27頁27主要理由

以無可爭議說法來陳說情況對情況評論情況所代表涵義及評論(「所以」…)演繹邏輯中心思想第28頁主要理由

中心思想演繹邏輯利弊

以無可爭議說法來陳說情況對情況評論意見情況所代表涵義及評論(「所以」……)利

弊

證實(shí)內(nèi)容必定走向(沒有第二條路可走)對有拒絕心理聽眾尤為有效如聽眾對「情況」或「意見」有異議，該論證即失去了說服力聽眾在聽到最終「所以」結(jié)論時，先要記憶大量信息第29頁演繹性思想組演繹推理結(jié)構(gòu)次序大前提、小前提、結(jié)論歸納性思想組時間次序結(jié)構(gòu)次序主要性次序確定前因后果關(guān)系將整體分隔為部分將類似事物歸為一組組織思想只有四種可能邏輯次序以供選擇第30頁時間次序：確定前因后果關(guān)系，經(jīng)過構(gòu)想某一流程得出思想觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)次序：將整體分為部分，經(jīng)過評論某一結(jié)構(gòu)得出思想觀點(diǎn)主要性次序：將類似事物歸為一組，經(jīng)過劃分不一樣主要性或程度得出思想觀點(diǎn)

歸納性思想組第31頁

同類想法

原因例子行動

歸納邏輯中心思想主要理由

第32頁確實(shí)找出高優(yōu)先性客戶群及其需求發(fā)展針對目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)促銷活動及工具建立合宜客戶聯(lián)絡(luò)及追蹤制度貴企業(yè)必須馬上采取行動，研擬并實(shí)施對象明確營銷計(jì)劃以改進(jìn)LX20產(chǎn)品銷售

歸納邏輯舉例第33頁便于記住關(guān)鍵點(diǎn)對重視詳細(xì)辦法聽眾極為有效一點(diǎn)被否定，其余各點(diǎn)仍具說服力對一些聽眾可能有勉強(qiáng)之嫌中心思想主要理由

利

弊

歸納邏輯利弊

第34頁行動先后次序因果關(guān)系非因果關(guān)系

時間次序即行動先后次序，是人們最習(xí)慣閱讀次序，最易被接收實(shí)際行動步驟或行動性思想第35頁結(jié)構(gòu)次序結(jié)構(gòu)次序就是當(dāng)你使用示意圖、地圖、圖表或照片想象某事物時次序。這個“某事物”必須被合理劃分為不一樣部分。第36頁

結(jié)構(gòu)次序混亂情況極易在日常寫作中發(fā)生XXX咨詢服務(wù)領(lǐng)域詳細(xì)包含：發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵競爭力企業(yè)改制企業(yè)文化績效管理營銷戰(zhàn)略資本運(yùn)作流程再造企業(yè)信息化業(yè)務(wù)多元化組織管理企業(yè)并購人力資源高層長久激勵計(jì)劃銷售管理財(cái)務(wù)制度成本控制XXX咨詢服務(wù)涵概了企業(yè)管理主要方面：戰(zhàn)略管理發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵競爭力資本運(yùn)作企業(yè)并購？業(yè)務(wù)多元化？組織管理企業(yè)改制？市場營銷營銷戰(zhàn)略銷售管理？人力資源管理績效管理高層長久激勵計(jì)劃企業(yè)文化？財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度成本控制？生產(chǎn)運(yùn)作管理流程再造？信息管理信息規(guī)化？第37頁將整體劃分為不一樣部分時，你必須確保劃分后各部分符合以下兩個要求相互獨(dú)立完全窮盡MECE標(biāo)準(zhǔn)第38頁50歲以上人男人女人30-50之間30歲以下20歲以上20歲以下已婚未婚50歲以上30-50之間30歲以下符合MECE標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)次序第39頁主要性次序1.創(chuàng)建適當(dāng)分組2.識別不適當(dāng)分組第40頁該企業(yè)存在3000個問題其中3個問題其它2997個問題創(chuàng)建適當(dāng)分組

含有某共同特征第41頁確定該組思想幾個主要類型將同一類型思想歸為一類找出各類思想之間次序?qū)Σ贿m當(dāng)分組思想進(jìn)行修改，普通先要?dú)w類，然后是排序識別不適當(dāng)分組第42頁意見問題種類1、提交匯報周期不恰當(dāng)；2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；3、取得庫存數(shù)據(jù)時間太遲；4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；5、客戶希望能改進(jìn)匯報格式；6、客戶希望除去無意義數(shù)據(jù)；7、客戶希望突出說明特殊情況；8、客戶希望降低手工計(jì)算?？蛻粽J(rèn)為我們提交匯報不處理庫存管理中問題案例分析第43頁演繹邏輯與歸納邏輯應(yīng)用通常人們在思維時會更多地采取演繹推理方法。歸納推理比演繹推理難得多，因?yàn)闅w納推理更需要創(chuàng)造性思維。在關(guān)鍵句層次應(yīng)該盡可能使用歸納推理，因?yàn)闅w納推理更輕易被讀者所了解。第44頁關(guān)于治理民意河水質(zhì)污染問題匯報書請畫出此篇文章演繹推理結(jié)構(gòu)請將文章按照歸納推理結(jié)構(gòu)進(jìn)行表示案例練習(xí)第45頁第四部分：序言講故事結(jié)構(gòu)序言基本結(jié)構(gòu)商業(yè)文章常見序言模式第46頁伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人群結(jié)構(gòu)中“老齡化”已經(jīng)展現(xiàn)顯著趨勢。然而記者在調(diào)查中發(fā)覺，即使老年人越來越多，然而他們在服裝購置方面卻存在著各種各樣困難，在商場中極難找到老年人專柜，老年人也沒有自己“名牌”。怎樣滿足老年人服裝購置需要，這一問題引發(fā)了嗅覺靈敏商家注意。例第47頁伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人群結(jié)構(gòu)中“老齡化”已經(jīng)展現(xiàn)顯著趨勢。

怎樣滿足老年人服裝購置需要 然而記者在調(diào)查中發(fā)覺，即使老年人越來越多，然而他們在服裝購置方面卻存在著各種各樣困難，在商場中極難找到老年人專柜，老年人也沒有自己“名牌”。 這一問題引發(fā)了嗅覺靈敏商家注意。S(情景)C(沖突)Q(疑問)A(回答)第48頁序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及改變標(biāo)準(zhǔn)式開門見山式突出憂慮式突出信心式情境處理方案沖突疑問沖突處理方案情境沖突情境處理方案情境沖突第49頁商業(yè)性文章序言部分常見模式常見模式回答疑問序言格式發(fā)號施令式我們應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該怎樣做？S=你做XC=必須以Y方式進(jìn)行Q=什么是Y方式尋求支持式我們是否應(yīng)該這么做？S=我們碰到了一個問題C=我們處理方案需要___美元經(jīng)費(fèi)Q=(我應(yīng)該同意嗎)解釋方法式我們應(yīng)該怎樣做？S=必須做XC=還未做好做X準(zhǔn)備Q=怎樣做好準(zhǔn)備比較