企業(yè)管理咨詢2某咨詢公司創(chuàng)業(yè)計劃書

企業(yè)理咨某詢公創(chuàng)業(yè)劃書目

錄第一部分經(jīng)營管理體制第二部分市場分析一、背景二、所屬行業(yè)及行分析1、國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況2、詢市場開始啟動，咨詢服務(wù)求快速增加3、理咨詢服務(wù)收費情況4、業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多5、前管理咨詢公司服務(wù)項目情況三、顧客分析1、求分析2、前尋求管理咨詢服務(wù)的企業(yè)布情況四、競爭分析核心競爭力析市場競爭分析競爭對情況第三部分公司運作一、咨詢服務(wù)定位■認證客戶服務(wù)

■管理體系建設(shè)、整合診斷和優(yōu)化服務(wù)■質(zhì)量評價服務(wù)■其它二、發(fā)展規(guī)劃三、資源需求和財預算四、公司盈利模五、咨詢項目質(zhì)量理第四部分市場策略一、目標市場二、市場滲透計劃第一部分一、司型

經(jīng)營管理體有限任司二、心理層理作職和歷三、工排（門人數(shù)具職責、投資總投額萬元五所有形式由和然組成資體。投并控，以自原吸納山省質(zhì)技監(jiān)督和公工作為自人入股。中xx公作主要資占股份自人總份。六、事董事設(shè)原則包董事、事、東表的生

原則事職責權(quán)董事主工作序決策序各項議序等、司成日計劃八、酬股東紅則和程員薪酬方第二部分一、背景

市場分析認證市場現(xiàn)自1993來我國借國經(jīng)驗入發(fā)展證作以，證市得空前發(fā)和繁，至年已經(jīng)有10萬多業(yè)積引準（包括ISO14000OHSAS18000等獲取認證書認項目由初質(zhì)管體系證步擴到環(huán)境理系、業(yè)康安全管體、汽行質(zhì)量理系、社會任理體等方面認。提認審核注服務(wù)目的機也原來幾發(fā)展今的近家于認咨機構(gòu)門檻低咨詢構(gòu)數(shù)量是幾何數(shù)增加爭日激烈。認證場存在問也日突，主體在以幾方面：

低價性爭由于供證服的構(gòu)不增和作消認證務(wù)主體企對獲認片面解同時證場的步小，導致證務(wù)市出低價性爭的面以為小企業(yè)提供證務(wù)為，前提認審核注服務(wù)認機構(gòu)

費標已降低前3左右咨機構(gòu)費經(jīng)降低到2000前的左右

重視場量，重認證務(wù)量提供證詢和證核、冊務(wù)的差化，然致低惡競爭而性低競必然致證服質(zhì)的降。大量客從價格高機構(gòu)斷流向格低的構(gòu)以司為僅一年有家于暫停、銷狀態(tài)，停撤銷率17%左版標作廢，有210家企業(yè)未xx公版評，流失為中已轉(zhuǎn)向他認證機企，比為3%直有做證班工企168家所占比例這些業(yè)直沒做班工的因包對認證冊去信心、轉(zhuǎn)其他構(gòu)行認注等。為了回場，多證機和詢機又斷的低費標準收標準惡降低致證服質(zhì)大打扣同時又致證咨場進一流。

市場求悄然化隨著證我國不推廣企在接認服務(wù)需方面已從僅是獲取一證書、趕髦轉(zhuǎn)化為入先進管模式、提升理能力高企競爭力等面的需求司年顧滿度調(diào)結(jié)來看回的調(diào)查表中有個客對證中提供步服務(wù)和助企業(yè)提管理水平意見和議關(guān)注證務(wù)質(zhì)提理力的戶占8%，

這說市需求經(jīng)步向熟渡。外過咨機、認證戶政府管門反的息顯，客認機構(gòu)證后務(wù)求愈愈烈。從以認市場狀目前證場的性格競已近極限，證務(wù)質(zhì)和證品將為新輪爭的點作為內(nèi)知名品認證構(gòu)方圓證適時策充分用身的勢進行有效的場爭。中國管理咨業(yè)有大的發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)中統(tǒng)計鑒年，國內(nèi)生總8.9萬億元，理詢業(yè)營額卻有億，咨詢業(yè)的比例僅0.11%，而這中包括移民留學服務(wù)部分廣告入等。根估計，真正面企戰(zhàn)略管咨詢營額不過億，只國生產(chǎn)總值萬之一同，據(jù)內(nèi)司的步計，2000年中管理咨詢?nèi)珮I(yè)增保估計過50%公的業(yè)量長超100%理咨詢業(yè)中國最具展?jié)摿驼棺羁斓臉I(yè)之一。二、所屬行及業(yè)析擬籌的公屬于理詢行，據(jù)對理詢行的調(diào)情，對國詢行情分析下1、中國理詢發(fā)展簡況在20世紀80年中期，我咨詢業(yè)的展首先起于政府創(chuàng)辦詢業(yè)，要中在資科技財咨詢域這比外的管咨業(yè)晚一多世；了上世代詢業(yè)主要體現(xiàn)財會計

和企培方面到左右開始步產(chǎn)生了場營銷、管理息、企戰(zhàn)、生運管理IT咨。目前中管理詢尚處起階段但著近年外管理詢司在國場攻掠，麥錫安達、士頓普華永等際著管咨詢司在中安扎寨中一部管理咨公如北縱、合咨、派營、新信漢普詢等，始市場激烈競中穎而，國的理詢業(yè)起就充了爭。2、咨詢場始動，咨詢服務(wù)求速加、c

隨著國場經(jīng)體的不發(fā)完善市競爭加激，業(yè)求變的力不加。越來多海歸員國內(nèi)校學院受MBA教育學畢業(yè)走了公的級管領(lǐng)崗位他們新市場濟理理及管理詢認同使企對詢的求斷增。隨著國入世組，眾在場經(jīng)的規(guī)則爭中長來的營業(yè)感了際化爭壓力為了己企業(yè)至在新輪爭中下他們把目投了管咨和融上兩個段提高企業(yè)爭力。對有企，政府為了應(yīng)中國入WTO的要，不斷要國有企業(yè)行管理變革創(chuàng)。以上些素都推著咨服需求快增加也中國理詢業(yè)速展的力

、管理咨詢服務(wù)收費情、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)多由于內(nèi)詢市需的不增，咨服的價也斷攀，之國內(nèi)的力資源成不高，咨公司做一項目利潤常觀；一個面在國進管理詢的壁不（甚可說沒壁壘導致內(nèi)出現(xiàn)了多的咨詢司，但是些司絕多數(shù)模常小的甚至僅2人。多的詢公司出，又分了數(shù)不的詢隊伍而詢公的心競力于咨公的咨顧。由國內(nèi)MBA的長滯后我目前受過規(guī)教育的理人員極為匱，別管理詢場的然動，難以期內(nèi)迅速復制?；茏扇瞬趴谕回３?、目前管理咨詢公司服項情A管咨詢司供的務(wù)目分：B企選擇管咨詢務(wù)目分：從以兩餅圖以出，方是管咨公司供服務(wù)現(xiàn)類，大的咨公司定位核心咨詢務(wù)涌向戰(zhàn)管理、人咨詢管等項；而另一面，企業(yè)選擇的咨服務(wù)項目面現(xiàn)了樣特點和眾行的發(fā)規(guī)類似一管理詢業(yè)全啟，服務(wù)產(chǎn)的樣化就現(xiàn)出。體而，務(wù)產(chǎn)是低級、通用服轉(zhuǎn)向級更細化專業(yè)品三、顧客分

1、需求析企業(yè)擇理咨公的出點外乎為適應(yīng)場競爭需或是了理調(diào)的要。擇詢公幫其消除困與難的因以歸為下幾：化分工、低成本的要作為個業(yè)內(nèi)的理總存的日公運營理（調(diào)資以成企的標）企的變（整、高解決難）兩個的作。般業(yè)所要咨詢務(wù)包括略整、流改進和或重TQC、決目問題等均于企的，而這些作一般都階段性的工作一完成不再短做出大變，時成這工作要強的業(yè)巧。樣入咨詢務(wù)比企始終持支企自的隊要濟可以固定費用（內(nèi)員工資福可變用（詢服費），又能放用資，簡管隊，使業(yè)注于營發(fā)。作為個秀的業(yè)詢公，著對同域、同行業(yè)業(yè)詢的驗這些司有完的據(jù)庫一為實所明的工方法其息和務(wù)準確快是不而的。機稍縱即的今天，有哪一家業(yè)可以視度所來效益咨顧客以用他的業(yè)知識經(jīng)以及詢司的識與企管人員合發(fā)揮自勢，更效率更質(zhì)量解決企的際問。專業(yè)化優(yōu)解決問題利用外部源力量

專業(yè)詢司出市競爭考，始關(guān)科技管理領(lǐng)最沿的化以期最最好服爭奪戶從而在爭烈的詢場中存發(fā)展反，一企內(nèi)部管人在日工中不有多的會觸外的新概念通引入理詢，實際也為業(yè)的管理員進行了一培，使們機會觸前國上先進管理念和能的和尚會經(jīng)——借外力推動業(yè)內(nèi)部管變革在企就大事進決策，往需從穎客的角度評相關(guān)宜而管咨顧問為來者所供的建往比來企內(nèi)部更客觀正在企工的內(nèi)部工很難求在決時完全棄人感色，在所敏問題都到直不。綜上述企業(yè)管咨詢務(wù)需求以結(jié)為下點：?在某領(lǐng)域提供進的管理念、管理能的培訓和導務(wù)；?咨詢問科學的作方法和富經(jīng)驗，速的對企業(yè)在問題行確的別分析診，并出解問的建，助企消在管、營過中遇到困和疑；?、公的對企業(yè)在問題進分析和提解決建議2、目前求理詢服務(wù)的企業(yè)布況A提咨詢務(wù)企業(yè)域布情B選咨詢務(wù)企業(yè)業(yè)布情

四、競爭分心競爭力析管理詢司的心爭力人資源即詢顧的識和驗。理詢公可在短內(nèi)建起，一個熟咨詢問要經(jīng)相長時的養(yǎng)和練目前內(nèi)理咨公在短的年中量斷成的加，必致管咨公司才爭的斷級。目前公司擁有的人資源主要涉及規(guī)范管理體系狀診斷整方面人，其擁專職質(zhì)、職健安全環(huán)境管體級別核30左，兼級審核300名左，這些審核平具備的質(zhì)、業(yè)健安和環(huán)管體系核驗，備斷企規(guī)化管體存在題能力在些專兼人員，有員擁3~4年量、職業(yè)康安全和境管理體建和整的詢工經(jīng)，這人具備助指導業(yè)迅速立范化理系的力經(jīng)驗司在規(guī)范管理體系診斷建、整和化方具目前他理咨公所不備的人優(yōu)。司目前所有的人員也存在著列缺陷：多數(shù)沒有過專業(yè)的系統(tǒng)的管知識培訓

對管方的知和能嚴不；缺少理詢的能工作法方面知，基上沒有備理咨工經(jīng)驗人；

長期事證審和證咨，經(jīng)形了維定。場競爭力析司目前擁多客戶，并滾動發(fā)展勢；其中

的具4~8年合作歷史這些客戶是管理咨公司的在客。立的管咨公司協(xié)公為這客戶提供業(yè)的認后服務(wù)通認證續(xù)務(wù)將利xx公司降客流失、高客滿度、拓證市，時也管理詢司開市打下好基礎(chǔ)另外東技術(shù)督職能社影響及關(guān)聯(lián)中服務(wù)場是公進開拓場強有的勢；公前已建立模的市場發(fā)網(wǎng)絡(luò)，50多認證咨詢構(gòu)中心立切的務(wù)系。時平每天有2~4名心的職兼職核在為戶供認審服務(wù)這些核將是大潛在場廣員競爭對手情A我管理詢司在產(chǎn)成方的布目前躍國內(nèi)場的管咨公司有36%的本企業(yè)其余存在一定資成分，于這些公在管理咨方面信、理、驗和理詢顧等面存著對優(yōu)勢管咨詢國有上年發(fā)展）但他的勢包括本化企的化不悉在咨的程中在搬硬套象、人資成本等B我管理詢司在域的分目前理詢公約左右在東沿海地區(qū)華北的北地，對山、河、徽等區(qū)理咨公較少，這地區(qū)是們下步詢業(yè)重覆蓋區(qū)，在咨及性和本存在定勢。咨公司區(qū)上

分布較中，一程度已成了定區(qū)域牌如上海北等）對分布咨公司少地區(qū)管咨詢公來，企的知度對低。C國管理詢公司在心咨詢業(yè)方面的分約有78%管理咨詢司其核心務(wù)主要分在企業(yè)戰(zhàn)略管咨、企運咨詢?nèi)速Y源理詢等個面，同時大數(shù)的理詢公同開展三方面管咨詢業(yè)，在較程上的同目前際著名管咨詢公的長業(yè)也布在這個面，麥錫的擅的咨業(yè)是企戰(zhàn)管理咨；蘭·貝格核心業(yè)務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略理咨詢；氏（Hay）咨的核業(yè)務(wù)是人資源管理詢等。目前些請咨公進行業(yè)略管、力資管理流重組ERP管理咨詢目的企業(yè)屬大型企業(yè)，費高，小企業(yè)般會選這服務(wù)同也沒量資金受些服。第三部分

公司運作一、咨詢服定根據(jù)詢業(yè)分和場分情，結(jié)我的優(yōu)和勢，擬采以供認審后續(xù)務(wù)基礎(chǔ)以量、境職業(yè)康安全理系建、合、斷優(yōu)化目中小企提供理咨詢務(wù)為公核業(yè)務(wù)積爭取擔局職范內(nèi)的價服務(wù)在基礎(chǔ)開其他理詢業(yè)，信息咨、人咨詢咨等

具體服項目括■認證客戶服務(wù)?理體策、建、作過中在問的疑（服務(wù)目以通互網(wǎng)、現(xiàn)答疑方完成；?認證業(yè)達最的證和量環(huán)境職健康全管方的相咨（該目以通創(chuàng)簡報創(chuàng)辦為證業(yè)提的免BBS論壇服務(wù)方實現(xiàn)培訓如理者表訓班質(zhì)管理員訓班內(nèi)員審技培訓、量改培班、據(jù)析技培班等系培項目指導協(xié)認證業(yè)展內(nèi)質(zhì)審核管評審以斷期存的要問，提出對的改建等■管理體系建設(shè)、合診和優(yōu)化服務(wù)協(xié)助業(yè)立規(guī)化量管體、環(huán)管體系職健康全理體或之間整；對企目質(zhì)量理系、境理體、業(yè)健安管理系運作狀行診、估，別在的要題，并提解建議必時對助議的施業(yè)務(wù)程化（業(yè)流程作有效、率進診，并協(xié)企對業(yè)流進行究優(yōu)化以現(xiàn)價和本的最統(tǒng)）質(zhì)量本理；現(xiàn)場管

?量改包σ理、計技術(shù)；協(xié)助代企業(yè)行客滿度查和估信息規(guī)與需分?！鲑|(zhì)量評價服務(wù)質(zhì)量譽價；省局他介職的術(shù)服：：許證量保體系策、立；檢量保體能力價資料理初步查認證理資格書請手代等?！鰧Ｏ蚬芾砑夹g(shù)咨戰(zhàn)略理詢；人力源詢；客戶系理；信息咨等?！雠嘤枃鴥?nèi)先培訓程引進權(quán)威業(yè)格的訓二、發(fā)展規(guī)發(fā)展愿：成為山省內(nèi)最具響力的管研究及咨機構(gòu)，企共同長公司價觀：誠信進取、效。質(zhì)量定：高起點具有較強可操作性運作原：規(guī)范、細、系統(tǒng)組織機設(shè)置：簡明了，初考慮設(shè)置務(wù)技術(shù)部綜合部；鑒成咨公司理驗，項實施監(jiān)項目理咨詢顧三管理式

戰(zhàn)略目：?年內(nèi)成個成的備自特和具核競爭的咨服項目?年內(nèi)拓個長客，并步現(xiàn)利；三、資源需和務(wù)算人力資人力源咨詢構(gòu)關(guān)鍵源許多功詢公的起人均括心咨師多數(shù)用術(shù)股的式，為司的心，前展趨來以專咨師為的源配是大咨公司選的式；大橫職咨師一百名對咨師基本求：?年管經(jīng)；?士以學、知高畢業(yè)?中型業(yè)層管經(jīng)；?源配：目前開項目高平的詢是關(guān)環(huán)節(jié)；源用采專人員專顧問結(jié)的方。公專人員能與培：目主人應(yīng)經(jīng)專培訓，取必要職資格/歷如：MBA、人力源管理、目經(jīng)等以滿業(yè)開發(fā)項管理具咨詢需。公啟階段人6人，：息化人資源流程理專業(yè)專聘用與管：高水平家隊伍是須的，尤專家的名、理水、實指能力及作能是

公司目動關(guān)因；聘渠：大院知名授科研構(gòu)知名詢司骨咨師、名業(yè)管主等；用式：譽請，目同、期作等每項目少要一專作為持良的人機包薪酬案分配制首先考的問，根據(jù)調(diào)查較咨詢公司名骨干咨師的年薪在萬元。資料咨詢員要不的識更并持隨掌相應(yīng)理領(lǐng)最沿的識信息建和更公的資系是非重的，體算初定每5元的資料。設(shè)備現(xiàn)代適的設(shè)是詢業(yè)必的；括多媒投儀（幕、腦、記電腦打機、印、傳/話等辦公設(shè)施多體投影儀復機可中工享初預算元交通訊作為務(wù)發(fā)需，別是項、客服，交工（費）與訊費適考慮對項目發(fā)咨詢員訊費初定補助元/月，年發(fā)額。務(wù)用一萬日常費用啟動通過期步調(diào)，傳費、研及場產(chǎn)品發(fā)用、

專家伍組建維費用及司骨人的培費是必須，算約元。公司日管理費用工支出業(yè)務(wù)待費用辦公耗：電話：其他四、公司盈模在公司立后的年之，嚴格控公的規(guī)，位為型咨公。經(jīng)營念服務(wù)專化和伸，即比窄的域向客戶提?；脑儎?wù)。極避免于司急賺利潤所以，乎及所的域，對司的營著不的面，果能把營式局于一個體領(lǐng)域例管理系建設(shè)診斷、化整合，大與戶合作在供服的時，供企業(yè)中管理伍設(shè)服，與客的展戰(zhàn)相合，據(jù)企業(yè)展略的化時調(diào)自的服內(nèi)，如能擁有家左右大戶，可實現(xiàn)司利的求并且司隨著戶的不發(fā)而發(fā)，寬了利渠道同由于供相關(guān)延

伸服，而延了詢公的利期。在公司立5以后，在固原有市的基礎(chǔ)上發(fā)展規(guī)模并進步充咨服的領(lǐng)，時咨公盈利將單純依咨服務(wù)步充到出業(yè)經(jīng)人開發(fā)訓品（個化訓、撰理專等，不增公司盈能力。五、咨詢項質(zhì)管針對詢