第2章-員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構建課件

員工培訓與開發(fā)第2章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構建員工培訓與開發(fā)第2章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構建1學習目標

在學習完本章之后，你應該能夠：了解員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構成，以及現代企業(yè)員工培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢；明確企業(yè)文化與培訓管理的關系；熟悉企業(yè)員工培訓與開發(fā)的信息與管理系統(tǒng)；掌握員工培訓與開發(fā)項目的程序設計。學習目標在學習完本章之后，你應該能夠：了解員工培22.1員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)2.1.1企業(yè)培訓工作的系統(tǒng)性企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的手段，是從組織目標出發(fā)，基于崗位分析和企業(yè)人力資源現狀分析，根據人力資源規(guī)劃的部署，輔之以績效管理、薪酬獎勵、個人職業(yè)發(fā)展等手段而設計的一個旨在綜合提升公司競爭力的體系。2.1員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)2.1.1企業(yè)培訓工作的系統(tǒng)性3企業(yè)培訓的系統(tǒng)性企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；培訓工作需要企業(yè)各方面的配合和支持；培訓管理活動本身自成體系。

企業(yè)培訓的系統(tǒng)性企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；4企業(yè)培訓體系的構成企業(yè)培訓組織機構和人員的設置培訓管理制度建設培訓流程體系建設培訓課程體系的建立培訓師資體系建設培訓設施與設備的管理企業(yè)培訓體系的構成企業(yè)培訓組織機構和人員的設置52.1.2員工培訓與開發(fā)項目的程序設計

員工培訓與開發(fā)項目的設計必須以企業(yè)培訓需求調查為依據，既要結合企業(yè)中長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，與企業(yè)其他人力資源管理政策相配套，還要關注企業(yè)當前的工作重心，同時，還要考慮企業(yè)自身現有的資源的支持程度；員工培訓與開發(fā)項目的實施需要企業(yè)內部各部門的支持和配合?？梢哉f，員工培訓與開發(fā)項目的設計與實施過程是一個溝通和協調的過程。

2.1.2員工培訓與開發(fā)項目的程序設計員工培訓6培訓項目設計程序確認培訓需求（明確是否需要培訓以及需要培訓什么）確定培訓目標（目標應該是明確的和可以衡量的）

制訂培訓計劃并組織實施（具體的教學計劃和實際的組織實施）培訓效果評估(對學員反映、學習成績、行為或成果進行測試）培訓項目設計程序確定培訓目標制訂培訓計劃72.1.3員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)指通過現代信息技術手段，對企業(yè)員工培訓與開發(fā)信息進行收集、傳遞、保存、加工、維護和使用的系統(tǒng)，它是企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的組成部分，其目的是為制訂員工培訓與開發(fā)計劃提供依據，加強對培訓與開發(fā)的過程控制和培訓效果的反饋，并且實現培訓資源的共享，從而增強培訓效果，提升人力資源管理效率。2.1.3員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)員工培訓與開8員工培訓與開發(fā)信息管理的內容（1）員工培訓檔案（2）培訓資源信息（3）培訓管理信息（4）培訓共享信息員工培訓與開發(fā)信息管理的內容（1）員工培訓檔案92.1.4員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)主要是培訓管理部門根據培訓工作的目標，開展培訓活動所必須做的一系列工作，主要包括培訓的資源建設與管理、培訓的日常運營管理和培訓的基礎行政管理工作。2.1.4員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)員工培訓與開發(fā)管101)培訓的資源建設與管理

培訓的資源建設與管理是培訓取得良好效果的保障，主要包括：（1）技能體系的管理（2）培訓課程體系的管理（3）培訓師的培養(yǎng)與管理（4）培訓經費的管理1)培訓的資源建設與管理培訓的資源建設與管理是培113）培訓的基礎行政管理工作

培訓的基礎行政管理工作主要指培訓管理部門大量的日常事務性工作，包括培訓會務組織管理、培訓檔案管理、培訓設備設施管理及其他日常行政工作，它們是培訓順利進行的基本保障。3）培訓的基礎行政管理工作培訓的基礎行政管理工作122)培訓的日常運營管理

培訓的日常運營管理工作是培訓管理工作中的核心環(huán)節(jié)，需要培訓管理部門與企業(yè)其他部門溝通，共同合作完成。培訓的日常運營管理包括以下內容：（1）培訓需求調查與分析（2）培訓計劃的制訂（3）培訓實施（4）培訓效果評估（5）培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行2)培訓的日常運營管理培訓的日常運營管理工作132.2員工培訓與開發(fā)的環(huán)境2.2.1培訓文化的建立創(chuàng)造適宜的培訓文化需要做到：1）取得各級管理者對培訓工作的重視和支持2）營造積極向上的學習氣氛3）搭建學習平臺4）推動學習型組織的建立2.2員工培訓與開發(fā)的環(huán)境2.2.1培訓文化的建立14學習型組織

所謂的學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織所謂的學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織15學習型組織六個要素（1）擁有終身學習的理念和機制，從而形成終生學習的習慣。（2）建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，從而開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識。（3）形成學習共享與互動的組織氛圍，創(chuàng)建學習型的組織文化。（4）具有實現共同愿景的不斷增長的學習力，在共同愿景下時學時新。（5）工作學習化使成員活化生命的意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人的價值。（6）學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。學習型組織六個要素（1）擁有終身學習的理念和機制，從而形成終16騰訊的e-learning騰訊的e-learning172.2.2員工培訓工作存在的問題1）培訓缺少前瞻性和規(guī)劃性2）培訓體系不健全3）課程開發(fā)能力較差4）不重視培訓成果的轉化2.2.2員工培訓工作存在的問題1）培訓缺少前瞻性和規(guī)劃性182.2.3現代企業(yè)員工培訓發(fā)展的新趨勢1）從培訓到持續(xù)學習2）培訓內容注重提高員工的勝任力3）培訓對象重點向管理人員和科技人員轉移并不斷延伸4）培訓方法多樣化、培訓工具技術化5）培訓組織多樣性2.2.3現代企業(yè)員工培訓發(fā)展的新趨勢1）從培訓到持續(xù)學習191、字體安裝與設置如果您對PPT模板中的字體風格不滿意，可進行批量替換，一次性更改各頁面字體。在“開始”選項卡中，點擊“替換”按鈕右側箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖）在圖“替換”下拉列表中選擇要更改字體。（如下圖）在“替換為”下拉列表中選擇替換字體。點擊“替換”按鈕，完成。202、替換模板中的圖片模板中的圖片展示頁面，您可以根據需要替換這些圖片，下面介紹兩種替換方法。方法一：更改圖片選中模版中的圖片（有些圖片與其他對象進行了組合，選擇時一定要選中圖片本身，而不是組合）。單擊鼠標右鍵，選擇“更改圖片”，選擇要替換的圖片。（如下圖）注意：為防止替換圖片發(fā)生變形，請使用與原圖長寬比例相同的圖片。201、字體安裝與設置如果您對PPT模板中的字體風格不滿意，可進20贈送精美圖標贈送精美圖標21員工培訓與開發(fā)第2章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構建員工培訓與開發(fā)第2章員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構建22學習目標

在學習完本章之后，你應該能夠：了解員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構成，以及現代企業(yè)員工培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢；明確企業(yè)文化與培訓管理的關系；熟悉企業(yè)員工培訓與開發(fā)的信息與管理系統(tǒng)；掌握員工培訓與開發(fā)項目的程序設計。學習目標在學習完本章之后，你應該能夠：了解員工培232.1員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)2.1.1企業(yè)培訓工作的系統(tǒng)性企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的手段，是從組織目標出發(fā)，基于崗位分析和企業(yè)人力資源現狀分析，根據人力資源規(guī)劃的部署，輔之以績效管理、薪酬獎勵、個人職業(yè)發(fā)展等手段而設計的一個旨在綜合提升公司競爭力的體系。2.1員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)2.1.1企業(yè)培訓工作的系統(tǒng)性24企業(yè)培訓的系統(tǒng)性企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；培訓工作需要企業(yè)各方面的配合和支持；培訓管理活動本身自成體系。

企業(yè)培訓的系統(tǒng)性企業(yè)培訓必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導向；25企業(yè)培訓體系的構成企業(yè)培訓組織機構和人員的設置培訓管理制度建設培訓流程體系建設培訓課程體系的建立培訓師資體系建設培訓設施與設備的管理企業(yè)培訓體系的構成企業(yè)培訓組織機構和人員的設置262.1.2員工培訓與開發(fā)項目的程序設計

員工培訓與開發(fā)項目的設計必須以企業(yè)培訓需求調查為依據，既要結合企業(yè)中長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，與企業(yè)其他人力資源管理政策相配套，還要關注企業(yè)當前的工作重心，同時，還要考慮企業(yè)自身現有的資源的支持程度；員工培訓與開發(fā)項目的實施需要企業(yè)內部各部門的支持和配合?？梢哉f，員工培訓與開發(fā)項目的設計與實施過程是一個溝通和協調的過程。

2.1.2員工培訓與開發(fā)項目的程序設計員工培訓27培訓項目設計程序確認培訓需求（明確是否需要培訓以及需要培訓什么）確定培訓目標（目標應該是明確的和可以衡量的）

制訂培訓計劃并組織實施（具體的教學計劃和實際的組織實施）培訓效果評估(對學員反映、學習成績、行為或成果進行測試）培訓項目設計程序確定培訓目標制訂培訓計劃282.1.3員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)指通過現代信息技術手段，對企業(yè)員工培訓與開發(fā)信息進行收集、傳遞、保存、加工、維護和使用的系統(tǒng)，它是企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的組成部分，其目的是為制訂員工培訓與開發(fā)計劃提供依據，加強對培訓與開發(fā)的過程控制和培訓效果的反饋，并且實現培訓資源的共享，從而增強培訓效果，提升人力資源管理效率。2.1.3員工培訓與開發(fā)信息系統(tǒng)員工培訓與開29員工培訓與開發(fā)信息管理的內容（1）員工培訓檔案（2）培訓資源信息（3）培訓管理信息（4）培訓共享信息員工培訓與開發(fā)信息管理的內容（1）員工培訓檔案302.1.4員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)

員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)主要是培訓管理部門根據培訓工作的目標，開展培訓活動所必須做的一系列工作，主要包括培訓的資源建設與管理、培訓的日常運營管理和培訓的基礎行政管理工作。2.1.4員工培訓與開發(fā)管理系統(tǒng)員工培訓與開發(fā)管311)培訓的資源建設與管理

培訓的資源建設與管理是培訓取得良好效果的保障，主要包括：（1）技能體系的管理（2）培訓課程體系的管理（3）培訓師的培養(yǎng)與管理（4）培訓經費的管理1)培訓的資源建設與管理培訓的資源建設與管理是培323）培訓的基礎行政管理工作

培訓的基礎行政管理工作主要指培訓管理部門大量的日常事務性工作，包括培訓會務組織管理、培訓檔案管理、培訓設備設施管理及其他日常行政工作，它們是培訓順利進行的基本保障。3）培訓的基礎行政管理工作培訓的基礎行政管理工作332)培訓的日常運營管理

培訓的日常運營管理工作是培訓管理工作中的核心環(huán)節(jié)，需要培訓管理部門與企業(yè)其他部門溝通，共同合作完成。培訓的日常運營管理包括以下內容：（1）培訓需求調查與分析（2）培訓計劃的制訂（3）培訓實施（4）培訓效果評估（5）培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行2)培訓的日常運營管理培訓的日常運營管理工作342.2員工培訓與開發(fā)的環(huán)境2.2.1培訓文化的建立創(chuàng)造適宜的培訓文化需要做到：1）取得各級管理者對培訓工作的重視和支持2）營造積極向上的學習氣氛3）搭建學習平臺4）推動學習型組織的建立2.2員工培訓與開發(fā)的環(huán)境2.2.1培訓文化的建立35學習型組織

所謂的學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織所謂的學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織36學習型組織六個要素（1）擁有終身學習的理念和機制，從而形成終生學習的習慣。（2）建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，從而開創(chuàng)多種學習途徑，運用各種方法引進知識。（3）形成學習共享與互動的組織氛圍，創(chuàng)建學習型的組織文化。（4）具有實現共同愿景的不斷增長的學習力，在共同愿景下時學時新。（5）工作學習化使成員活化生命的意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人的價值。（6）學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。學習型組織六個要素（1）擁有終身學習的理念和機制，從而形成終37騰訊的e-learning騰訊的e-learning382.2.2員工培訓工作存在的問題1）培訓缺少前瞻性和規(guī)劃性2）培訓體系不健全