第6章-管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析課件

第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析目錄6.6數(shù)據(jù)字典6.4業(yè)務(wù)流程分析6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.2詳細(xì)調(diào)查6.5數(shù)據(jù)流程分析6.7處理邏輯工具6.8建立新系統(tǒng)的邏輯模型6.9系統(tǒng)分析報(bào)告6.10系統(tǒng)案例6.1系統(tǒng)分析概述目錄6.6數(shù)據(jù)字典6.4業(yè)務(wù)流程分析6.36.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)工作中最重要的一環(huán)。系統(tǒng)分析的內(nèi)容主要包括對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程(側(cè)重于具體業(yè)務(wù)全過程角度)進(jìn)行分析。在系統(tǒng)分析中扎扎實(shí)實(shí)地了解實(shí)際工作部門的業(yè)務(wù)情況是基礎(chǔ)，只有在對業(yè)務(wù)了解得非常透徹的前提之下才有可能提出新的改進(jìn)方案。6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開6.1系統(tǒng)分析概述6.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析階段的主要工作，是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面詳細(xì)的調(diào)查，分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題，真正弄清楚所開發(fā)的新系統(tǒng)必須要“做什么”，提出新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。1．了解用戶需求2．確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告6.1系統(tǒng)分析概述6.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)6.1.2系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的繼續(xù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與總體規(guī)劃兩者是不同的，從工作范圍來看，總體規(guī)劃是面向全局的，而系統(tǒng)分析是局部的，詳細(xì)的；從工作深度來看，總體規(guī)劃是戰(zhàn)略的，宏觀的考慮，系統(tǒng)分析是更具體、更細(xì)致的工作，是進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和邏輯設(shè)計(jì)工作，內(nèi)容主要包括：組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、建立新系統(tǒng)的邏輯模型等。(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查(2)組織結(jié)構(gòu)與功能分析(3)業(yè)務(wù)流程分析(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析(5)建立新系統(tǒng)的邏輯模型(6)撰寫并提交系統(tǒng)分析報(bào)告6.1.2系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.1詳細(xì)調(diào)查的原則(1)真實(shí)性(2)全面性(3)規(guī)范性(4)啟發(fā)性6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.1詳細(xì)調(diào)查的原則6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容(1)系統(tǒng)的定性調(diào)查定性調(diào)查主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、處理過程及特點(diǎn)的調(diào)查與系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)查等。(2)系統(tǒng)的定量調(diào)查定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)的工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容6.2.3詳細(xì)調(diào)查的方法(1)問卷調(diào)查法(2)召開調(diào)查會(huì)(3)調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐(4)查閱企業(yè)的有關(guān)資料(5)用戶介紹6.2.3詳細(xì)調(diào)查的方法(1)問卷調(diào)查法6.2.4詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問題(1)調(diào)查前要做好計(jì)劃和用戶培訓(xùn)(2)資料收集要客觀(3)調(diào)查與分析整理相結(jié)合(4)分析與綜合相結(jié)合(5)規(guī)范調(diào)查圖表6.2.4詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問題(1)調(diào)查前要做好計(jì)劃6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織內(nèi)部各部門的劃分及其相互之間的關(guān)系。1．組織的特點(diǎn)在交換物資、資金過程中，產(chǎn)生信息流；組織既是信息的接收者，又是信息的輸出者；組織具有層次性。6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析2．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容弄清組織內(nèi)部的部門劃分，各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系；信息資料的傳遞關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系；資金流動(dòng)關(guān)系。此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級組織存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析2．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析3．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具——組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖是用來描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系，它把企業(yè)組織分成若干部分，按級別、分層次構(gòu)成的，以樹型結(jié)構(gòu)顯示，是一張反映組織內(nèi)部之間行政隸屬關(guān)系等的樹狀結(jié)構(gòu)圖。6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析3．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具6.3.2功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可用功能結(jié)構(gòu)圖來進(jìn)行描述。功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。6.3.2功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可6.3.3組織/功能聯(lián)系分析組織/功能聯(lián)系表是用來反映組織內(nèi)各部分承擔(dān)功能時(shí)的關(guān)系，通常習(xí)慣將組織/功能聯(lián)系表同組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖都畫在一起，以便對照、比較，分析它們之間的各種聯(lián)系。6.3.3組織/功能聯(lián)系分析組織/功能6.4業(yè)務(wù)流程分析6.4.1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法1．任務(wù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法和過程等，用業(yè)務(wù)流程圖的方式把企業(yè)的具體管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)的處理過程繪制出來。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。6.4業(yè)務(wù)流程分析6.4.1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法6.4業(yè)務(wù)流程分析2．方法調(diào)查業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流動(dòng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)(報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等)。系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查過程中，系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)查的工作量非常大，需要耐心細(xì)致的工作，系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間聯(lián)系非常密切，需要彼此間進(jìn)行良好的溝通。調(diào)查中，既要完成好自身工作任務(wù)，又要考慮所調(diào)查業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)彼此間的聯(lián)系。6.4業(yè)務(wù)流程分析2．方法6.4.2業(yè)務(wù)流程圖1．業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號6.4.2業(yè)務(wù)流程圖1．業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號6.4.2業(yè)務(wù)流程圖2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟6.4.2業(yè)務(wù)流程圖2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟6.4.2業(yè)務(wù)流程圖6.4.2業(yè)務(wù)流程圖6.4.3表格分配圖表格分配圖可以幫助系統(tǒng)分析人員表示出各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。1．表格分配圖使用的基本符號6.4.3表格分配圖表格分配圖可以幫助6.4.3表格分配圖6.4.3表格分配圖6.4.4業(yè)務(wù)流程分析1．分析的目的對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的目的是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題和不合理的地方，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程，以便在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供新的可能性。分析的時(shí)候，不僅要找出原業(yè)務(wù)流程不合理的地方，還需要在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。6.4.4業(yè)務(wù)流程分析1．分析的目的6.4.4業(yè)務(wù)流程分析2．分析的內(nèi)容(1)現(xiàn)行流程的分析分析現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中各處理過程是否具有存在的價(jià)值，其中哪些過程可以刪除或合并，現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。(2)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。(3)確定新的業(yè)務(wù)流程(4)新系統(tǒng)的人機(jī)界面6.4.4業(yè)務(wù)流程分析2．分析的內(nèi)容6.5數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)、存儲(chǔ)與變換的情況抽象出來，考察實(shí)際業(yè)務(wù)的信息流動(dòng)模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動(dòng)、變換、存儲(chǔ)等的分析，其目的是盡量地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)中存在的問題，并找出加以解決的方法，優(yōu)化數(shù)據(jù)流程。6.5數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析1．?dāng)?shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集工作量很大，故要求系統(tǒng)分析人員應(yīng)耐心細(xì)致地深入實(shí)際，協(xié)同業(yè)務(wù)人員收集與系統(tǒng)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集的渠道主要有現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)；現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)行的決策方式；各種報(bào)表、報(bào)告、圖示等。6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析1．?dāng)?shù)據(jù)收集6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析2．?dāng)?shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析主要包括：①圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析；②弄清信息源周圍的環(huán)境；③圍繞現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析；④數(shù)據(jù)特征分析。6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析2．?dāng)?shù)據(jù)分析6.5.2數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram，DFD)是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它用一組符號來描述整個(gè)系統(tǒng)中信息或數(shù)據(jù)的全貌，綜合地反映出信息或數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖圖例6.5.2數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(Dat6.5.2數(shù)據(jù)流程圖2．繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循以下原則：①識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出；②從輸入端至輸出端畫數(shù)據(jù)流和加工過程，并同時(shí)加上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；③加工的分解“由外向里”進(jìn)行分解；④數(shù)據(jù)流的命名，名字要確切，能反映整體性；⑤各種符號布置要合理，分布均勻，盡量避免交叉。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖2．繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則6.5.2數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：①識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出，畫出頂層圖；②畫出系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流、加工與存儲(chǔ)

，畫出一層細(xì)化圖；③進(jìn)一步分解，畫出二層細(xì)化圖；④畫出其他注意事項(xiàng)。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：6.5.2數(shù)據(jù)流程圖例6.1訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。假設(shè)某企業(yè)采購部門每天需要一張訂貨報(bào)表，報(bào)表按材料編號排序，報(bào)表中列出所有需要再次訂貨的材料。對于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)列出下列數(shù)據(jù)：材料編號、名稱、訂貨數(shù)量、目前價(jià)格(或參考價(jià)格)、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)單位等。材料領(lǐng)用稱為事務(wù)，通過放在倉庫的終端把事務(wù)輸入到訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？6.5.2數(shù)據(jù)流程圖例6.1訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖4．分層畫數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問題(1)合理編號數(shù)據(jù)流程圖編號規(guī)則：子圖中的編號由父圖編號和子加工的編號組成；子圖的父圖編號就是父圖中相應(yīng)加工的編號。(2)注意子圖與父圖的平衡子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，平衡指的是子圖的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須與父圖中對應(yīng)加工的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相同。(3)分解的程度分解應(yīng)自然，概念上要合理、清晰；6.5.2數(shù)據(jù)流程圖4．分層畫數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問題6.5.2數(shù)據(jù)流程圖5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特征(1)抽象性抽象性是指數(shù)據(jù)流程圖把具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場所、人員、物質(zhì)流等都去掉，只剩下信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工情況。這種抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。(2)概括性概括性是指數(shù)據(jù)流程圖把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個(gè)總體。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特征6.5.2數(shù)據(jù)流程圖6．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的作用數(shù)據(jù)流程圖的作用有：(1)系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；(2)可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；(3)根據(jù)邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過渡；(4)根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；(5)對應(yīng)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖6．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的作用6.5.3數(shù)據(jù)流程分析與目的1．?dāng)?shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。2．?dāng)?shù)據(jù)流程分析的目的數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題。這些問題包括：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等。6.5.3數(shù)據(jù)流程分析與目的1．?dāng)?shù)據(jù)流程分析6.6數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典(DataDictionary，DD)是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。6.6數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字6.6.1數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)。(1)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可在系統(tǒng)內(nèi)外流動(dòng)的數(shù)據(jù)稱為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如固定值屬性、固定個(gè)體變動(dòng)屬性、隨機(jī)變動(dòng)屬性。(2)靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)是不參與流動(dòng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，如類型、長度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。6.6.1數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱數(shù)據(jù)元素，是最基本的數(shù)據(jù)組成單位，也就是不能再分解的數(shù)據(jù)單位，如物料編號、期初庫存等。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)元素或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如教師情況是由教師代碼、教師名稱、地址、電話、電子郵件等數(shù)據(jù)元素組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容3．?dāng)?shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。?shù)據(jù)流的組成可以是一個(gè)已定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容3．?dāng)?shù)據(jù)流6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4．處理邏輯處理邏輯描述數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)的基本處理過程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。如學(xué)生的期末成績是由平時(shí)作業(yè)成績、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績和期末試卷成績來確定的，平時(shí)作業(yè)成績、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績和期末試卷成績所占的權(quán)重各不相同。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4．處理邏輯6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中的學(xué)生成績表。(1)手工卡片式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號：D1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：成品庫存臺(tái)賬簡述：存放倉庫中成品的庫存量等信息別名：組成：物料編號，物料名稱，單價(jià)，單位，庫存量，備注關(guān)鍵字：物料編號記錄長度：93B記錄數(shù)：60000條容量：5880KB有關(guān)的處理邏輯：P2，P6，P76.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容6．外部實(shí)體外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向，主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、接收到的數(shù)據(jù)流以及該外部實(shí)體的數(shù)量。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中，學(xué)生、家長、教師、教務(wù)處、學(xué)生處和用人單位等都是外部實(shí)體。(1)手工卡片式外部實(shí)體編號：S1外部實(shí)體名稱：采購部簡述：輸入數(shù)據(jù)流：加工計(jì)劃單輸出數(shù)據(jù)流：原料入庫單6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容6．外部實(shí)體它是用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)系的。表6.5－處理邏輯定義處理邏輯編號：P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來源于處理邏輯"讀電表數(shù)字處理"和"數(shù)據(jù)存儲(chǔ)"擁戶文件"。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流"用電量"和"用戶信息"，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流"電費(fèi)"一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對每個(gè)用戶每月處理一次。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容它是用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)系的。表6.5－處理邏輯定義處理邏輯6.7處理邏輯工具

若是多元的邏輯關(guān)系，用文字描述不僅十分繁瑣，而且難以看清，采用描述處理邏輯的工具就可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，容易為管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。常用的描述處理邏輯的工具有判斷樹、判斷表和結(jié)構(gòu)化描述語言等方法。6.7處理邏輯工具判斷樹是用一種樹型圖形方式來表示多個(gè)條件、多個(gè)取值所應(yīng)采取的動(dòng)作。

案例：根據(jù)問題繪制某公司優(yōu)惠政策方案的判斷樹。某公司的優(yōu)惠政策如下：

顧客每年的交易額在50，000元以上和支付信用好（最近三個(gè)月無欠款），給予優(yōu)惠待遇為折扣率15%或與本公司交易20年以上的，給予優(yōu)惠待遇為折扣率10%，否則，給予優(yōu)惠待遇為折扣率5%。若顧客每年的交易額在50，000元以下，則不給予優(yōu)惠待遇。6.7.1判斷樹判斷樹是用一種樹型圖形方式來表示多個(gè)條件、多個(gè)取值所應(yīng)采取的6.7.1判斷樹判斷樹采用樹型結(jié)構(gòu)來表示處理邏輯。從圖上可以一目了然地看清用戶的業(yè)務(wù)在什么條件下應(yīng)采取什么樣的處理方式。在一枝樹中，枝代表一組條件的組合，葉代表該組合相對應(yīng)的處理方案（優(yōu)惠政策）。6.7.1判斷樹判斷樹采用樹型結(jié)構(gòu)來表在判斷樹的左邊是樹根，它是決策序列的起點(diǎn)；判斷樹的意義右邊是各個(gè)分支，即每一個(gè)條件的取值狀態(tài)；最右側(cè)（樹梢的右側(cè)）為應(yīng)該采取的策略（即動(dòng)作）；在判斷樹的最上邊是判斷條件項(xiàng)；樹中的非葉結(jié)點(diǎn)代表?xiàng)l件，它指出必須在能夠選擇下一條路線之前作出決定，查看條件是否滿足，并依據(jù)條件作出決策；樹的葉結(jié)點(diǎn)表明要采取的行動(dòng)，這種行動(dòng)依賴于它左邊的條件序列。從樹根開始，自左至右沿著某一個(gè)分支,能夠作出一系列的決策。在判斷樹的左邊是樹根，它是決策序列的起點(diǎn)；判斷樹的意義右邊是通過判斷樹，一眼就可以看出不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間的顧客所應(yīng)采取的不同優(yōu)惠待遇。

6.7.1判斷樹通過判斷樹，一眼就可以看出不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間判斷樹優(yōu)點(diǎn)：比較直觀，容易理解。判斷樹缺點(diǎn)：當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程（當(dāng)系統(tǒng)本身太復(fù)雜時(shí),會(huì)存在許多步驟和組合條件的序列，結(jié)果系統(tǒng)的規(guī)模變得難以控制、分支的數(shù)目太大和通過的路徑太多，對分析不但沒有幫助，而且會(huì)使得分析人員束手無策）。

6.7.1判斷樹判斷樹優(yōu)點(diǎn)：比較直觀，容易理解。6.7.1判斷樹練習(xí)假設(shè)某校對考試升留級有如下規(guī)定：

如果在英語、數(shù)學(xué)、政治等三門主要課程中有兩門或兩門以上不及格者就留級，試用判斷樹表示之。練習(xí)假設(shè)某校對考試升留級有如下規(guī)定：>=60升升留升留級政策>=60>=60<60<60>=60<60<60留升<60留>=60英語結(jié)果數(shù)學(xué)政治>=60升升留升留級>=60>=60<60<60>=60<66.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。當(dāng)某個(gè)判斷結(jié)構(gòu)依賴于較多的條件用判斷表能夠把所有的條件組合且一個(gè)不漏地表達(dá)出來，相應(yīng)的可以分析不同的條件組合應(yīng)該采取的動(dòng)作使用判斷表可以避免在某種條件和取值下有動(dòng)作卻不依賴某個(gè)條件和取值而存在的現(xiàn)象或者可能無相應(yīng)動(dòng)作幫助系統(tǒng)分析員澄清問題，甚至可以發(fā)現(xiàn)用戶可能遺漏的、尚未提出的邏輯要求6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。條件項(xiàng)條件取值判斷項(xiàng)判斷結(jié)論6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理某工廠人事部門對職工重新分配工作，分配原則：“如果年齡不滿20歲，文化程度是小學(xué)，則脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，文化程度是中學(xué)，則當(dāng)電工；

案例如果年齡滿20歲但不滿40歲，如果文化程度是小學(xué)或中學(xué)，若是男性，則當(dāng)鉗工；若是女性，則當(dāng)車工，文化程度是大學(xué)，則當(dāng)技術(shù)員；如果年齡滿40歲及以上者，文化程度是小學(xué)或中學(xué)，則當(dāng)材料員，文化程度是大學(xué)，則當(dāng)技術(shù)員。某工廠人事部門對職工重新分配工作，分配原則：“如果年齡不滿2實(shí)例分析（1）條件取值年齡性別文化程度實(shí)例分析（1）條件取值年齡實(shí)例分析實(shí)例分析（3）所有的條件組合性別取值為2個(gè)年齡取值為3個(gè)文化程度取值為3個(gè)所有的條件組合有2╳3╳3=18個(gè)實(shí)例分析（3）所有的條件組合性別取值為2個(gè)實(shí)例分析（4）這項(xiàng)政策可能采取的策略有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)當(dāng)鉗工當(dāng)電工當(dāng)車工當(dāng)材料員當(dāng)技術(shù)員實(shí)例分析（4）這項(xiàng)政策可能采取的策略有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)實(shí)例分析（5）按18個(gè)條件組合畫出判斷表實(shí)例分析（5）按18個(gè)條件組合畫出判斷表實(shí)例分析（6）所有的條件值，000，001，002，010,……,122，共有18個(gè)狀態(tài)，如下表所示實(shí)例分析（6）所有的條件值，000，001，002，010,……,1（7）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的行動(dòng)，在相應(yīng)的格子里填寫符號“×”實(shí)例分析（7）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的行動(dòng)，在相應(yīng)的格子里填寫符★由上表知，第3列和第12列的條件組合沒有相應(yīng)的動(dòng)作，說明這項(xiàng)動(dòng)作沒有考慮到年齡未滿20歲但文化程度是大學(xué)的男性或女性職工，應(yīng)該分配什么工作。雖然按常理，這種情況似乎不能出現(xiàn)，但是如果出現(xiàn)這種情況，則會(huì)束手無策。實(shí)例分析★由上表知，第3列和第12列的條件組合沒有相應(yīng)的動(dòng)作，說明這★當(dāng)分析員指出這種遺漏后，用戶應(yīng)該重新修改這項(xiàng)政策。并將結(jié)果告訴系統(tǒng)分析員★假定本例修正后的策略是，如果出現(xiàn)這種情況，則不論男女，都分配當(dāng)技術(shù)員，修正后的結(jié)果如下表所示實(shí)例分析★當(dāng)分析員指出這種遺漏后，用戶應(yīng)該重新修改這項(xiàng)政策。并將結(jié)果實(shí)例分析實(shí)例分析★在列出包括全部條件組合的判斷表以后，就需要采取適當(dāng)?shù)霓k法對判斷表逐步進(jìn)行化簡；★直到不可能化簡為止；★化簡的辦法就是合并,按合并條件，經(jīng)第一次化簡后的判斷表如下表所示：實(shí)例分析★在列出包括全部條件組合的判斷表以后，就需要采取適當(dāng)?shù)霓k法對實(shí)例分析實(shí)例分析最后化簡的判斷表如下實(shí)例分析最后化簡的判斷表如下實(shí)例分析判斷樹表示分配政策小學(xué)中學(xué)<20歲20歲≤且<40歲≥40歲男女文化程度年齡性別分配方案

技術(shù)員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)鉗工車工材料員男女電工鉗工車工材料員中學(xué)大學(xué)大學(xué)小學(xué)判斷樹表示分配小學(xué)中學(xué)<20歲20歲≤且<40歲≥40歲男女判斷樹表示（不是最佳）分配政策小學(xué)中學(xué)大學(xué)<20歲20歲≤且<40歲≥40歲男女文化程度年齡性別分配方案

技術(shù)員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)鉗工車工材料員<20歲20歲≤且<40歲≥40歲男女電工鉗工車工材料員判斷樹表示（不是最佳）分配小學(xué)中學(xué)大學(xué)<20歲20歲≤且<46.7.2判斷表判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。在條件較多、相應(yīng)的決策比較多的情況下，考慮用判斷表。判斷表用二維表格直觀地表達(dá)具體條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)策略之間的邏輯關(guān)系。6.7.2判斷表判斷表是采用表格方式來6.7.3結(jié)構(gòu)化描述語言結(jié)構(gòu)化描述語言采用很簡潔的詞匯來表述處理邏輯，沒有嚴(yán)格的語法，可以用英語表達(dá)，也可以用漢語表達(dá)。結(jié)構(gòu)化描述語言采用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來描述處理邏輯，這三種基本邏輯結(jié)構(gòu)是：順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。6.7.3結(jié)構(gòu)化描述語言結(jié)構(gòu)化描述語言72⑴簡單祈使句：指明要做的事，至少有一個(gè)動(dòng)詞（明確指明要執(zhí)行的功能），至少有一個(gè)名詞賓語（表示動(dòng)作的對象）。如：計(jì)算平均成績獲得職工姓名6.7.3結(jié)構(gòu)化描述語言72⑴簡單祈使句：指明要做的事，至少有一個(gè)動(dòng)詞6.7.373⑵判斷語句：根據(jù)某一條件的不同結(jié)論執(zhí)行不同的處理動(dòng)作進(jìn)行描述而使用。的處理邏輯結(jié)構(gòu)化語言描述 IF質(zhì)量合格率>99% IF出勤好

Then獲得一等獎(jiǎng)金

Else則獲得二等獎(jiǎng)金IF質(zhì)量合格率<99%and質(zhì)量合格率80% IF出勤好

Then獲得二等獎(jiǎng)金

Else獲得三等獎(jiǎng)金6.7.3結(jié)構(gòu)化描述語言73⑵判斷語句：根據(jù)某一條件的不同結(jié)論執(zhí)行不同的處理動(dòng)作進(jìn)74

某商業(yè)公司的銷售策略規(guī)定：不同的購貨量、不同的顧客可以享受不同的優(yōu)惠。具體辦法是：年購貨額在5萬元以下無折扣;年購貨額在5萬元以上且最近三個(gè)月無欠款的顧客可享受15%的折扣;年購貨額在5萬元以上，近三個(gè)月有欠款，但是本公司十年以上的老顧客，可享受10%的折扣；若不是老顧客，只有5%的折扣。If交易額>=50000元

if三個(gè)月無欠款，則折扣15%elseif老顧客then折扣10%else折扣5%else無折扣6.7.3結(jié)構(gòu)化描述語言例題74某商業(yè)公司的銷售策略規(guī)定：不同的購貨量、不同的顧75⑶循環(huán)語句：在某種特定條件下，連續(xù)執(zhí)行相同的動(dòng)作，直到此條件不成立為止。可用來明確指出對每一件相同的事物執(zhí)行同一個(gè)動(dòng)作。

如：“計(jì)算水電費(fèi)”，循環(huán)語句表達(dá)如下： 對每一住戶，循環(huán)計(jì)算 水電費(fèi)4.2.7描述處理邏輯的工具

75⑶循環(huán)語句：在某種特定條件下，連續(xù)執(zhí)行相同的4.2.776結(jié)構(gòu)式語言適用于判定中包含一般順序動(dòng)作或循環(huán)執(zhí)行的動(dòng)作判定表適用于多個(gè)條件的復(fù)雜組合判定樹適用于10~15種行動(dòng)的一般復(fù)雜決策，判定表可以轉(zhuǎn)換為判定樹，判定樹更容易被用戶接受。4.2.7描述處理邏輯的工具

76結(jié)構(gòu)式語言適用于判定中包含一般順序動(dòng)作或循環(huán)執(zhí)行的動(dòng)作判6.8建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)邏輯模型是系統(tǒng)分析中重要的任務(wù)之一，它是系統(tǒng)分析階段的重要成果，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作的主要依據(jù)。1．確定系統(tǒng)目標(biāo)2．確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程3．確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程4．確定新系統(tǒng)的功能模型5．確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布6．確定新系統(tǒng)中的管理模型7．新系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境6.8建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)邏輯6.9系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告，是下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容。1．引言部分2．現(xiàn)行系統(tǒng)概況3．新系統(tǒng)邏輯方案6.9系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析階段的成果就6.10系統(tǒng)案例1——醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)6.10.1醫(yī)療管理中心組織結(jié)構(gòu)分析6.10.2業(yè)務(wù)流程分析6.10.3數(shù)據(jù)流程分析6.10.4數(shù)據(jù)字典6.11系統(tǒng)案例2——藥品進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)6.10系統(tǒng)案例1——醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)6.10.1醫(yī)療管謝謝大家！謝謝大家！第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析目錄6.6數(shù)據(jù)字典6.4業(yè)務(wù)流程分析6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.2詳細(xì)調(diào)查6.5數(shù)據(jù)流程分析6.7處理邏輯工具6.8建立新系統(tǒng)的邏輯模型6.9系統(tǒng)分析報(bào)告6.10系統(tǒng)案例6.1系統(tǒng)分析概述目錄6.6數(shù)據(jù)字典6.4業(yè)務(wù)流程分析6.36.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)工作中最重要的一環(huán)。系統(tǒng)分析的內(nèi)容主要包括對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程(側(cè)重于具體業(yè)務(wù)全過程角度)進(jìn)行分析。在系統(tǒng)分析中扎扎實(shí)實(shí)地了解實(shí)際工作部門的業(yè)務(wù)情況是基礎(chǔ)，只有在對業(yè)務(wù)了解得非常透徹的前提之下才有可能提出新的改進(jìn)方案。6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開6.1系統(tǒng)分析概述6.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析階段的主要工作，是對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面詳細(xì)的調(diào)查，分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題，真正弄清楚所開發(fā)的新系統(tǒng)必須要“做什么”，提出新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。1．了解用戶需求2．確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告6.1系統(tǒng)分析概述6.1.1系統(tǒng)分析的任務(wù)6.1.2系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的繼續(xù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與總體規(guī)劃兩者是不同的，從工作范圍來看，總體規(guī)劃是面向全局的，而系統(tǒng)分析是局部的，詳細(xì)的；從工作深度來看，總體規(guī)劃是戰(zhàn)略的，宏觀的考慮，系統(tǒng)分析是更具體、更細(xì)致的工作，是進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和邏輯設(shè)計(jì)工作，內(nèi)容主要包括：組織結(jié)構(gòu)與功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、建立新系統(tǒng)的邏輯模型等。(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查(2)組織結(jié)構(gòu)與功能分析(3)業(yè)務(wù)流程分析(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析(5)建立新系統(tǒng)的邏輯模型(6)撰寫并提交系統(tǒng)分析報(bào)告6.1.2系統(tǒng)分析的基本步驟系統(tǒng)分析工作是總體規(guī)劃工作的6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.1詳細(xì)調(diào)查的原則(1)真實(shí)性(2)全面性(3)規(guī)范性(4)啟發(fā)性6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.1詳細(xì)調(diào)查的原則6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容(1)系統(tǒng)的定性調(diào)查定性調(diào)查主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、處理過程及特點(diǎn)的調(diào)查與系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)查等。(2)系統(tǒng)的定量調(diào)查定量調(diào)查的目的是弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時(shí)間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計(jì)系統(tǒng)建設(shè)的工作量，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。6.2詳細(xì)調(diào)查6.2.2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容6.2.3詳細(xì)調(diào)查的方法(1)問卷調(diào)查法(2)召開調(diào)查會(huì)(3)調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐(4)查閱企業(yè)的有關(guān)資料(5)用戶介紹6.2.3詳細(xì)調(diào)查的方法(1)問卷調(diào)查法6.2.4詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問題(1)調(diào)查前要做好計(jì)劃和用戶培訓(xùn)(2)資料收集要客觀(3)調(diào)查與分析整理相結(jié)合(4)分析與綜合相結(jié)合(5)規(guī)范調(diào)查圖表6.2.4詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)注意的問題(1)調(diào)查前要做好計(jì)劃6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織內(nèi)部各部門的劃分及其相互之間的關(guān)系。1．組織的特點(diǎn)在交換物資、資金過程中，產(chǎn)生信息流；組織既是信息的接收者，又是信息的輸出者；組織具有層次性。6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析2．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容弄清組織內(nèi)部的部門劃分，各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即行政隸屬關(guān)系；信息資料的傳遞關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系；資金流動(dòng)關(guān)系。此外，還應(yīng)詳細(xì)了解各級組織存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析2．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析3．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具——組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖是用來描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系，它把企業(yè)組織分成若干部分，按級別、分層次構(gòu)成的，以樹型結(jié)構(gòu)顯示，是一張反映組織內(nèi)部之間行政隸屬關(guān)系等的樹狀結(jié)構(gòu)圖。6.3.1組織結(jié)構(gòu)分析3．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具6.3.2功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可用功能結(jié)構(gòu)圖來進(jìn)行描述。功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。6.3.2功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)目標(biāo)和各項(xiàng)功能模塊的層次關(guān)系可6.3.3組織/功能聯(lián)系分析組織/功能聯(lián)系表是用來反映組織內(nèi)各部分承擔(dān)功能時(shí)的關(guān)系，通常習(xí)慣將組織/功能聯(lián)系表同組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖都畫在一起，以便對照、比較，分析它們之間的各種聯(lián)系。6.3.3組織/功能聯(lián)系分析組織/功能6.4業(yè)務(wù)流程分析6.4.1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法1．任務(wù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查的主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法和過程等，用業(yè)務(wù)流程圖的方式把企業(yè)的具體管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)的處理過程繪制出來。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。6.4業(yè)務(wù)流程分析6.4.1業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法6.4業(yè)務(wù)流程分析2．方法調(diào)查業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流動(dòng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)(報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等)。系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查過程中，系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)查的工作量非常大，需要耐心細(xì)致的工作，系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間聯(lián)系非常密切，需要彼此間進(jìn)行良好的溝通。調(diào)查中，既要完成好自身工作任務(wù)，又要考慮所調(diào)查業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)彼此間的聯(lián)系。6.4業(yè)務(wù)流程分析2．方法6.4.2業(yè)務(wù)流程圖1．業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號6.4.2業(yè)務(wù)流程圖1．業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號6.4.2業(yè)務(wù)流程圖2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟6.4.2業(yè)務(wù)流程圖2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制步驟6.4.2業(yè)務(wù)流程圖6.4.2業(yè)務(wù)流程圖6.4.3表格分配圖表格分配圖可以幫助系統(tǒng)分析人員表示出各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。1．表格分配圖使用的基本符號6.4.3表格分配圖表格分配圖可以幫助6.4.3表格分配圖6.4.3表格分配圖6.4.4業(yè)務(wù)流程分析1．分析的目的對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的目的是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題和不合理的地方，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程，以便在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供新的可能性。分析的時(shí)候，不僅要找出原業(yè)務(wù)流程不合理的地方，還需要在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。6.4.4業(yè)務(wù)流程分析1．分析的目的6.4.4業(yè)務(wù)流程分析2．分析的內(nèi)容(1)現(xiàn)行流程的分析分析現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中各處理過程是否具有存在的價(jià)值，其中哪些過程可以刪除或合并，現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。(2)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。(3)確定新的業(yè)務(wù)流程(4)新系統(tǒng)的人機(jī)界面6.4.4業(yè)務(wù)流程分析2．分析的內(nèi)容6.5數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)、存儲(chǔ)與變換的情況抽象出來，考察實(shí)際業(yè)務(wù)的信息流動(dòng)模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動(dòng)、變換、存儲(chǔ)等的分析，其目的是盡量地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)中存在的問題，并找出加以解決的方法，優(yōu)化數(shù)據(jù)流程。6.5數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析1．?dāng)?shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集工作量很大，故要求系統(tǒng)分析人員應(yīng)耐心細(xì)致地深入實(shí)際，協(xié)同業(yè)務(wù)人員收集與系統(tǒng)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集的渠道主要有現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)；現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；現(xiàn)行的決策方式；各種報(bào)表、報(bào)告、圖示等。6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析1．?dāng)?shù)據(jù)收集6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析2．?dāng)?shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析主要包括：①圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析；②弄清信息源周圍的環(huán)境；③圍繞現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析；④數(shù)據(jù)特征分析。6.5.1數(shù)據(jù)的收集與分析2．?dāng)?shù)據(jù)分析6.5.2數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram，DFD)是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它用一組符號來描述整個(gè)系統(tǒng)中信息或數(shù)據(jù)的全貌，綜合地反映出信息或數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖圖例6.5.2數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖(Dat6.5.2數(shù)據(jù)流程圖2．繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循以下原則：①識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出；②從輸入端至輸出端畫數(shù)據(jù)流和加工過程，并同時(shí)加上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；③加工的分解“由外向里”進(jìn)行分解；④數(shù)據(jù)流的命名，名字要確切，能反映整體性；⑤各種符號布置要合理，分布均勻，盡量避免交叉。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖2．繪制數(shù)據(jù)流程圖的原則6.5.2數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：①識(shí)別系統(tǒng)的輸入和輸出，畫出頂層圖；②畫出系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流、加工與存儲(chǔ)

，畫出一層細(xì)化圖；③進(jìn)一步分解，畫出二層細(xì)化圖；④畫出其他注意事項(xiàng)。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本步驟如下：6.5.2數(shù)據(jù)流程圖例6.1訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。假設(shè)某企業(yè)采購部門每天需要一張訂貨報(bào)表，報(bào)表按材料編號排序，報(bào)表中列出所有需要再次訂貨的材料。對于每種需要再次訂貨的材料應(yīng)列出下列數(shù)據(jù)：材料編號、名稱、訂貨數(shù)量、目前價(jià)格(或參考價(jià)格)、主要供應(yīng)單位、第二供應(yīng)單位等。材料領(lǐng)用稱為事務(wù)，通過放在倉庫的終端把事務(wù)輸入到訂貨系統(tǒng)。當(dāng)某種材料的庫存數(shù)量少于庫存量臨界值時(shí)就應(yīng)該再次訂貨。如何畫出上述訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖呢？6.5.2數(shù)據(jù)流程圖例6.1訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖4．分層畫數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問題(1)合理編號數(shù)據(jù)流程圖編號規(guī)則：子圖中的編號由父圖編號和子加工的編號組成；子圖的父圖編號就是父圖中相應(yīng)加工的編號。(2)注意子圖與父圖的平衡子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，平衡指的是子圖的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須與父圖中對應(yīng)加工的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相同。(3)分解的程度分解應(yīng)自然，概念上要合理、清晰；6.5.2數(shù)據(jù)流程圖4．分層畫數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問題6.5.2數(shù)據(jù)流程圖5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特征(1)抽象性抽象性是指數(shù)據(jù)流程圖把具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場所、人員、物質(zhì)流等都去掉，只剩下信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工情況。這種抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。(2)概括性概括性是指數(shù)據(jù)流程圖把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個(gè)總體。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的特征6.5.2數(shù)據(jù)流程圖6．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的作用數(shù)據(jù)流程圖的作用有：(1)系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；(2)可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；(3)根據(jù)邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過渡；(4)根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；(5)對應(yīng)處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。6.5.2數(shù)據(jù)流程圖6．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的作用6.5.3數(shù)據(jù)流程分析與目的1．?dāng)?shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。2．?dāng)?shù)據(jù)流程分析的目的數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題。這些問題包括：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等。6.5.3數(shù)據(jù)流程分析與目的1．?dāng)?shù)據(jù)流程分析6.6數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典(DataDictionary，DD)是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。6.6數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字6.6.1數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)。(1)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可在系統(tǒng)內(nèi)外流動(dòng)的數(shù)據(jù)稱為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如固定值屬性、固定個(gè)體變動(dòng)屬性、隨機(jī)變動(dòng)屬性。(2)靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)是不參與流動(dòng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，如類型、長度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。6.6.1數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)包6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱數(shù)據(jù)元素，是最基本的數(shù)據(jù)組成單位，也就是不能再分解的數(shù)據(jù)單位，如物料編號、期初庫存等。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)元素或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如教師情況是由教師代碼、教師名稱、地址、電話、電子郵件等數(shù)據(jù)元素組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容2．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容3．?dāng)?shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。?shù)據(jù)流的組成可以是一個(gè)已定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可以由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容3．?dāng)?shù)據(jù)流6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4．處理邏輯處理邏輯描述數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)的基本處理過程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。如學(xué)生的期末成績是由平時(shí)作業(yè)成績、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績和期末試卷成績來確定的，平時(shí)作業(yè)成績、出勤率、實(shí)驗(yàn)成績和期末試卷成績所占的權(quán)重各不相同。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4．處理邏輯6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中的學(xué)生成績表。(1)手工卡片式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號：D1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：成品庫存臺(tái)賬簡述：存放倉庫中成品的庫存量等信息別名：組成：物料編號，物料名稱，單價(jià)，單位，庫存量，備注關(guān)鍵字：物料編號記錄長度：93B記錄數(shù)：60000條容量：5880KB有關(guān)的處理邏輯：P2，P6，P76.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容6．外部實(shí)體外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向，主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、接收到的數(shù)據(jù)流以及該外部實(shí)體的數(shù)量。如在學(xué)籍管理系統(tǒng)中，學(xué)生、家長、教師、教務(wù)處、學(xué)生處和用人單位等都是外部實(shí)體。(1)手工卡片式外部實(shí)體編號：S1外部實(shí)體名稱：采購部簡述：輸入數(shù)據(jù)流：加工計(jì)劃單輸出數(shù)據(jù)流：原料入庫單6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容6．外部實(shí)體它是用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)系的。表6.5－處理邏輯定義處理邏輯編號：P02-03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來源于處理邏輯"讀電表數(shù)字處理"和"數(shù)據(jù)存儲(chǔ)"擁戶文件"。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流"用電量"和"用戶信息"，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流"電費(fèi)"一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對每個(gè)用戶每月處理一次。6.6.2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容它是用文字表達(dá)處理邏輯關(guān)系的。表6.5－處理邏輯定義處理邏輯6.7處理邏輯工具

若是多元的邏輯關(guān)系，用文字描述不僅十分繁瑣，而且難以看清，采用描述處理邏輯的工具就可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，容易為管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。常用的描述處理邏輯的工具有判斷樹、判斷表和結(jié)構(gòu)化描述語言等方法。6.7處理邏輯工具判斷樹是用一種樹型圖形方式來表示多個(gè)條件、多個(gè)取值所應(yīng)采取的動(dòng)作。

案例：根據(jù)問題繪制某公司優(yōu)惠政策方案的判斷樹。某公司的優(yōu)惠政策如下：

顧客每年的交易額在50，000元以上和支付信用好（最近三個(gè)月無欠款），給予優(yōu)惠待遇為折扣率15%或與本公司交易20年以上的，給予優(yōu)惠待遇為折扣率10%，否則，給予優(yōu)惠待遇為折扣率5%。若顧客每年的交易額在50，000元以下，則不給予優(yōu)惠待遇。6.7.1判斷樹判斷樹是用一種樹型圖形方式來表示多個(gè)條件、多個(gè)取值所應(yīng)采取的6.7.1判斷樹判斷樹采用樹型結(jié)構(gòu)來表示處理邏輯。從圖上可以一目了然地看清用戶的業(yè)務(wù)在什么條件下應(yīng)采取什么樣的處理方式。在一枝樹中，枝代表一組條件的組合，葉代表該組合相對應(yīng)的處理方案（優(yōu)惠政策）。6.7.1判斷樹判斷樹采用樹型結(jié)構(gòu)來表在判斷樹的左邊是樹根，它是決策序列的起點(diǎn)；判斷樹的意義右邊是各個(gè)分支，即每一個(gè)條件的取值狀態(tài)；最右側(cè)（樹梢的右側(cè)）為應(yīng)該采取的策略（即動(dòng)作）；在判斷樹的最上邊是判斷條件項(xiàng)；樹中的非葉結(jié)點(diǎn)代表?xiàng)l件，它指出必須在能夠選擇下一條路線之前作出決定，查看條件是否滿足，并依據(jù)條件作出決策；樹的葉結(jié)點(diǎn)表明要采取的行動(dòng)，這種行動(dòng)依賴于它左邊的條件序列。從樹根開始，自左至右沿著某一個(gè)分支,能夠作出一系列的決策。在判斷樹的左邊是樹根，它是決策序列的起點(diǎn)；判斷樹的意義右邊是通過判斷樹，一眼就可以看出不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間的顧客所應(yīng)采取的不同優(yōu)惠待遇。

6.7.1判斷樹通過判斷樹，一眼就可以看出不同交易額、不同信譽(yù)、不同交易時(shí)間判斷樹優(yōu)點(diǎn)：比較直觀，容易理解。判斷樹缺點(diǎn)：當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過程（當(dāng)系統(tǒng)本身太復(fù)雜時(shí),會(huì)存在許多步驟和組合條件的序列，結(jié)果系統(tǒng)的規(guī)模變得難以控制、分支的數(shù)目太大和通過的路徑太多，對分析不但沒有幫助，而且會(huì)使得分析人員束手無策）。

6.7.1判斷樹判斷樹優(yōu)點(diǎn)：比較直觀，容易理解。6.7.1判斷樹練習(xí)假設(shè)某校對考試升留級有如下規(guī)定：

如果在英語、數(shù)學(xué)、政治等三門主要課程中有兩門或兩門以上不及格者就留級，試用判斷樹表示之。練習(xí)假設(shè)某校對考試升留級有如下規(guī)定：>=60升升留升留級政策>=60>=60<60<60>=60<60<60留升<60留>=60英語結(jié)果數(shù)學(xué)政治>=60升升留升留級>=60>=60<60<60>=60<66.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。當(dāng)某個(gè)判斷結(jié)構(gòu)依賴于較多的條件用判斷表能夠把所有的條件組合且一個(gè)不漏地表達(dá)出來，相應(yīng)的可以分析不同的條件組合應(yīng)該采取的動(dòng)作使用判斷表可以避免在某種條件和取值下有動(dòng)作卻不依賴某個(gè)條件和取值而存在的現(xiàn)象或者可能無相應(yīng)動(dòng)作幫助系統(tǒng)分析員澄清問題，甚至可以發(fā)現(xiàn)用戶可能遺漏的、尚未提出的邏輯要求6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理邏輯的一種工具。條件項(xiàng)條件取值判斷項(xiàng)判斷結(jié)論6.7.2判斷表（又稱決策表）判斷表是采用表格方式描述處理某工廠人事部門對職工重新分配工作，分配原則：“如果年齡不滿20歲，文化程度是小學(xué)，則脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，文化程度是中學(xué)，則當(dāng)電工；

案例如果年齡滿20歲但不滿40歲，如果文化程度是小學(xué)或中學(xué)，若是男性，則當(dāng)鉗工；若是女性，則當(dāng)車工，文化程度是大學(xué)，則當(dāng)技術(shù)員；如果年齡滿40歲及以上者，文化程度是小學(xué)或中學(xué)，則當(dāng)材料員，文化程度是大學(xué)，則當(dāng)技術(shù)員。某工廠人事部門對職工重新分配工作，分配原則：“如果年齡不滿2實(shí)例分析（1）條件取值年齡性別文化程度實(shí)例分析（1）條件取值年齡實(shí)例分析實(shí)例分析（3）所有的條件組合性別取值為2個(gè)年齡取值為3個(gè)文化程度取值為3個(gè)所有的條件組合有2╳3╳3=18個(gè)實(shí)例分析（3）所有的條件組合性別取值為2個(gè)實(shí)例分析（4）這項(xiàng)政策可能采取的策略有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)當(dāng)鉗工當(dāng)電工當(dāng)車工當(dāng)材料員當(dāng)技術(shù)員實(shí)例分析（4）這項(xiàng)政策可能采取的策略有脫產(chǎn)學(xué)習(xí)實(shí)例分析（5）按18個(gè)條件組合畫出判斷表實(shí)例分析（5）按18個(gè)條件組合畫出判斷表實(shí)例分析（6）所有的條件值，000，001，002，010,……,122，共有18個(gè)狀態(tài)，如下表所示實(shí)例分析（6）所有的條件值，000，001，002，010,……,1（7）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的行動(dòng)，在相應(yīng)的格子里填寫符號“×”實(shí)例分析（7）分析每一種條件組合應(yīng)該采取的行動(dòng)，在相應(yīng)的格子里填寫符★由上表知，第3列和第12列的條件組合沒有相應(yīng)的動(dòng)作，說明這項(xiàng)動(dòng)作沒有考慮到年齡未滿20歲但文化程度是大學(xué)的男性或女性職工，應(yīng)該分配什么工作。雖然按常理，這種情況似乎不能出現(xiàn)，但是如果出現(xiàn)這種情況，則會(huì)束手無策。實(shí)例分析★由上表知，第3列和第12列的條件組合沒有相應(yīng)的動(dòng)作，說明這★當(dāng)分析員指出這種遺漏后，用戶應(yīng)該重新修改這項(xiàng)政策。并將結(jié)果告訴系統(tǒng)分析員★假定本例修正后的策略是，如果出現(xiàn)這種情況，則不論男女，都分配當(dāng)技術(shù)