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文檔簡介
教師儀態(tài)禮儀第1頁儀態(tài):
人在行為中姿勢和風度。姿勢是指人身體所展現(xiàn)樣子,風度則屬于人內(nèi)在氣質(zhì)外化,包含站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情等。第2頁
美國心理學家艾伯特.梅熱比曾提出一個公式:一個信息印象表示=7%言語+38%語音+
55%身體語言第3頁儀態(tài)塑造意義
外塑形象,內(nèi)強素質(zhì)——亮出你最正確職業(yè)形象
(一)儀態(tài)含義:形體語言,主要指人體動作、舉止。(二)儀態(tài)塑造目標:是為了打造美好高素質(zhì)職業(yè)形象。(三)儀態(tài)組成:包含身體姿態(tài)、表情、手勢和慣用相關職業(yè)儀態(tài)等。第4頁
儀態(tài)禮儀要求:
●站如松●坐如鐘●行如風●臥如弓
站姿坐姿走姿蹲姿第5頁一、端莊站姿展示:自信、老實可靠、腳踏實地。要求:站直、挺拔、端莊。第6頁
不良站姿舉例頭歪;探脖;斜肩;弓背;收胸含腰;挺腹;撅臀;曲腿。
叉腰;兩手抱胸;手插入衣袋;搓臉、弄頭發(fā);身體依靠物體歪斜站立;身體晃動、腳抖動……第7頁標準站姿規(guī)范頭正頸直肩平挺胸收腹立腰收臀腿直腿靠手垂第8頁1.男士基本站姿(1)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,雙手自然垂直于身體兩側(cè),雙膝并攏,兩腿繃直,腳跟靠緊,腳尖分開呈“V”字型。幾個基本站姿第9頁(2)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,雙腳平行分開,兩腳間距離不超出肩寬,普通以20厘米為宜,雙手手指自然并攏,右手搭在左手上,輕貼于腹部,不要挺腹或后仰,或雙手置于身后。幾個基本站姿第10頁2.女士基本站姿(1)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,面帶微笑,雙手自然垂直于身體兩側(cè),雙膝并攏,兩腿繃直,腳跟靠緊,腳尖分開呈“V”字型。幾個基本站姿第11頁第二節(jié)基本儀態(tài)規(guī)范(2)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,面帶微笑,兩腳尖略分開,右腳在前,將右腳跟靠在左腳腳弓處,兩腳尖呈“V”字型,雙手自然并攏,右手搭在左手上,輕貼于腹前,身體重心可放在兩腳上,也可放在一腳上,并經(jīng)過重心移動減輕疲勞。幾個基本站姿第12頁站立注意事項:(1)站立時,切忌東倒西歪,無精打采,懶散地倚靠在墻上、桌子上。(2)不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。(3)不要將身體重心顯著地移到一側(cè),只用一條腿支撐著身體。(5)在正式場所,不要將手叉在褲袋里面,切忌雙手交叉抱在胸前,或是雙手叉腰。(6)男子雙腳左右開立時,注意兩腳之間距離不可過大,不要挺腹翹臀。第13頁教師站姿注意:講課時:講桌與黑板之間,可適度移動。切忌:側(cè)身而站,雙手抱在胸前,踱步。學生回答下列問題時:教師身體微傾。切忌:自己板書,背對學生。雙手放褲袋,雙手反背。學生自習時:切忌雙手撐在桌沿。第14頁站姿訓練:1.背靠墻2.兩人背靠背3.頭頂書本4.對鏡訓練第15頁二、坐姿坐姿文雅、端莊,不但給人以從容、穩(wěn)重、冷靜感覺,而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與涵養(yǎng)主要形式。第16頁優(yōu)雅坐姿展示:姿態(tài)美,行為美。
要求:文明、優(yōu)雅。第17頁第18頁不良坐姿舉例拖、拉座椅響聲大;起坐過猛、弄得座椅亂響;“4”字型架腿、晃腳尖、腳有節(jié)奏地敲擊地面;兩膝分得很開,腿伸得很遠;上體不直、左右搖擺;雙腳藏在椅子下或勾住椅凳腿。把鞋挑在腳尖晃。
女性忌:叉開兩腿、蹺二郎腿、兩手夾在大腿之間、裙子掀起露出大腿等。第19頁
身體靠近桌子,盡可能挺直上身,將雙手放在桌子上時,能夠分開、疊放或相握;但不要將胳膊支起來,或是將一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。第20頁第21頁正確坐姿要求(1)入座時要輕穩(wěn)。(2)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發(fā)扶手上,掌心向下。(3)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。(4)坐在椅子上,應座滿椅子2/3,脊背輕靠椅背。(5)離座時,要自然穩(wěn)當。第22頁第23頁男士正確坐姿女士正確坐姿第24頁標準式側(cè)點式前交叉式后點式第25頁標準式前伸式前交叉式第26頁第27頁坐注意事項(1)坐時不可前傾后仰,或歪歪扭扭。(2)雙腿不可過于叉開,或長長地伸出。(3)不可將大腿并攏,小腿分開,或雙手放于臀部下面。(4)高架“二郎腿”(5)腿、腳不停抖動。(6)不要猛坐猛起。(7)腳尖指向?qū)W生,雙手抱在腿上,趴伏在講臺上,用腳自脫鞋襪,手觸摸腳部。第28頁坐姿訓練(1)兩人一組,面對面練習,并指出對方不足。(2)坐在鏡子前面,按照坐姿要求進行自我糾正,重點
檢驗手位、腿位、腳位。(3)每次訓練時間為20分鐘左右,可配音樂進行。第29頁三、走姿
走姿是人體所展現(xiàn)出一個動態(tài),是站姿延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人動態(tài)美主要形式。走路是“有目共睹”肢體語言。第30頁優(yōu)雅走姿第31頁(一)正確走姿要求(1)頭正。(2)肩平。(3)軀挺。(4)步位直。(5)步幅適度。
(6)步速平穩(wěn)。正確走恣第32頁行走規(guī)范
方向明確步幅適度(最正確步幅應為本人一腳之長)速度均勻(每分鐘為60到100步之間)重心放準身體協(xié)調(diào)第33頁
一、前行走姿(六)重合式二、后退步三、側(cè)身步第34頁(二)不雅走姿(1)方向不定,忽左忽右。(2)體位失當,搖頭、晃肩、扭臀。(3)扭來扭去“外八字”步和“內(nèi)八字”步。(4)與多人走路時,或勾肩搭背,或奔跑蹦
跳,或大聲喊叫等。(5)雙手插入褲袋。第35頁教師走姿忌諱:彎腰駝背步履蹣跚面無表情東張西望課堂上走動過頻第36頁(三)走姿訓練
1.擺臂訓練
2.穩(wěn)定性訓練
3.協(xié)調(diào)性訓練第37頁
走姿訓練:(1)能快速說出幾個基本走姿(2)在地上拉一條長線進行步位訓練(3)頭頂物品(如書本等)進行平衡訓練自我掌握要求:(1)上身正直、眼平視、挺胸、收腹、立腰,重心向前傾;(2)雙肩平穩(wěn),雙臂以肩關節(jié)為軸,前后自然擺動,前臂略彎,后臂擺直,前擺約35度,后擺約15度,手掌朝向體內(nèi);(3)腳尖略開,腳跟先接觸地面,依靠后退將身體重心送到前腳腳掌,使前移;(4)步幅:前腳腳跟離后腳腳尖距離恰好等于自己腳長;(5)步位:即腳落在地面時位置,以直線為準,男士踩在直線兩邊,女性踩在直線之上;第38頁
四、★蹲姿
蹲姿快速、美觀、大方蹲姿是由站立姿勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮赏葟澢蜕眢w高度下降姿勢。蹲姿是人們在比較特殊情況下所采取一個暫時性體態(tài),也是一樣有考究。當彎腰超出45度時,要做下蹲動作
第39頁蹲姿第40頁
女性表達柔美之氣男性表達陽剛之氣
第41頁
不雅蹲姿大跌眼鏡第42頁
不正確蹲姿:1、彎腰撿拾物品時,兩腿叉開,臀部向后撅起;2、兩腿展開平衡下蹲;3、下蹲休息毫無遮掩;第43頁
正確蹲姿要求:(1)下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩;(2)下蹲時,兩腿協(xié)力支撐身體,防止滑倒;(3)下蹲時,應使頭、胸、膝關節(jié)在一個角度上,使蹲姿優(yōu)美;(4)女士不論采取哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下;第44頁
幾個基本蹲姿:
高低式蹲姿下蹲時普通是左腳在前,右腳稍后。左腳應完全著地,小腿基本上垂直于地面;右腳則應腳掌著地,腳跟提起。右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高、右膝低姿態(tài)。女性應靠緊兩腿,男性則能夠適度分開;第45頁
幾個基本蹲姿:
女士交叉式蹲姿下蹲時,右腳在前、左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。右腿在上,左腿在下,二者交叉重合。左膝由后下方伸向右側(cè),左腳腳跟抬起,而且腳掌著地。兩腿前后靠近,協(xié)力支撐身體。上身略向前傾,臀部朝下;第46頁
幾個基本蹲姿:
半跪式蹲姿又叫作單跪式蹲姿。它也是一個非正式蹲姿,多用在下蹲時間較長,或為了用力方便時。雙腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后,改為一腿單膝點地,臀部坐在腳跟上,以腳尖著地。另外一條腿,應該全腳著地,小腿垂直于地面。雙膝應同時向外,雙腿應盡力靠攏。第47頁
蹲姿注意事項:1.不要突然下蹲。蹲下來時候,不要速度過快。當自己在行進中需要下蹲時,要尤其注意這一點;2.不要離人太近。在下蹲時,應和身邊人保持一定距離。和他人同時下蹲時,更不能忽略雙方距離,以防彼此“迎頭相撞”或發(fā)生其他誤會;3.不要方位失當。在他人身邊下蹲時,最好是和他人側(cè)身相向。正面他人,或者背對他人下蹲,通常都是不禮貌;4.不要毫無遮掩。在大庭廣眾面前,尤其是身著裙裝女士,一定要防止下身毫無遮掩情況,尤其是要預防大腿叉開;5.不要蹲在凳子或椅子上。有些人有蹲在凳子或椅子上生活習慣,不過在公共場所這么做話,是不能被接收;
第48頁
蹲姿禮儀:
A:除非工作中需要,不然任何時候都不能采取蹲姿工作或休息;B:工作場所下蹲前應用目光示意,防止突然下蹲在客戶或同事面前,即便是幫助對方揀拾物品也是很唐突行為;C:確因工作需要下蹲,完成后應馬上起身(如等候同事傳遞物品時應起身),直到下次工作需要才能蹲下,不要在長時間蹲在地上;D:蹲姿關鍵點:快速、美觀、大方。若用右手撿東西,能夠先走到東西左邊,左腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下來,防止彎腰翹臀姿勢。男士兩腿間可留有適當縫隙,女士則要兩腿并緊,穿旗袍或短裙時需愈加留心,以免尷尬;第49頁
蹲姿訓練:(1)能快速說出幾個基本蹲姿(2)在地上放下物品進行蹲姿訓練自我掌握要求:(1)下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩;(2)下蹲時,兩腿協(xié)力支撐身體,防止滑倒;(3)下蹲時,應使頭、胸、膝關節(jié)在一個角度上,使蹲姿優(yōu)美;第50頁雙目-額頭-胸部雙目-唇心公務注視:社交注視:親密注視:雙目目光五、眼神利用
位置:第51頁視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。忌:上下端詳眼神利用-方向第52頁眼神利用-時間目光注視時間應為30-60%
時間過長,令人不自在時間過短,引發(fā)生理和精神上擔心連續(xù)目光接觸不超出1秒眨眼正常次數(shù)5-8次第53頁
六、微笑標準:(1)面部表情和善可親,伴伴隨微笑流露出上8顆牙齒,嘴角微微上翹,微笑重視微字,笑幅度不應過大;(2)微笑時真誠、甜美、親切、善意、充滿愛心;(3)口眼結合,嘴唇,眼神含笑;第54頁
面部表情訓練:(1)能快速說出組成面部表情幾個原因(2)兩人一組對立,取一張厚紙遮住眼睛下邊部位,心里想著最使你高興情景。這么,你整個面部就會露出自然微笑,這時,你眼睛周圍肌肉也在微笑狀態(tài),這是“眼形笑”。然后放松面部肌肉,嘴唇也恢復原樣,可目光中依然含笑脈脈,這就是“眼神笑”境界。(3)說“e——”,讓嘴兩端朝后縮,微張雙唇(4)輕輕淺笑,“e――”程度,這時可感覺到顴骨被拉向斜后上方,相同動作重復幾次,直到感覺自然為止。第55頁
假如你14歲不漂亮,你能夠怨父母,若你40歲還不漂亮,你只能怪自己。
——索菲亞·羅蘭第56頁七、手勢善于表情達意手勢指導、指示手勢禁忌:注意尊重不一樣國家、地域、民族風俗習慣。
手勢是人們交往中不可缺乏動作,是富有表現(xiàn)力一個“體態(tài)語言”。得體適度手勢,可增強感情表示,起到錦上添花作用。第57頁問題手勢1、手指分開或呈彎曲狀;2、手臂僵硬;3、動作速度太快;4、手勢與面部表情、眼神配合不協(xié)調(diào);5、用手指指點或亂點下頜來代替手勢。第58頁幾個慣用手勢1、請進2、引導3、請坐4、拿、遞物品5、鼓掌6、道別
第59頁
慣用幾個引領手勢:
橫擺式五指并攏,手與地面呈45度,手心向斜上方。表示“請”或引領客人、介紹他人時,經(jīng)常采取手勢。如:“請進”、“請隨我來”等第60頁
慣用幾個引領手勢:斜下式右手屈臂由前抬起,再以肘關節(jié)為軸,前臂由下向前上方擺動,使手臂向下成一斜線左手背于身后或放于腹前,身體稍前傾使用高背餐椅時,需用雙手將椅子向后拉開后,再用手示意面帶微笑,兩眼目視賓客;請客人入座時,常采取手勢。如“請坐”第61頁
慣用幾個引領手勢:
直臂式五指伸直并攏,屈肘由身前抬起,抬到與肩同高時再向要指方向伸出前臂,與“橫擺式”不一樣點是,小手臂高度與肩同高,肘關節(jié)伸直;給客人指導方向時采取手勢,如:“請往前走”第62頁
慣用幾個引領手勢:
曲臂式五指伸直并攏,從身體側(cè)前方,由下向上抬起,抬至大小臂成45度高度,然后以肘關節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前至另一側(cè)擺動,擺到手與身體相距20厘米處停住面帶微笑,目視賓客;
當一只手拿著物品或扶著電梯門、房門而同時要表示“請”動作時所采取手勢。如:“請進”、“里邊請”第63頁第64頁第65頁手位示范第66頁眼睛要兼顧客人和指示方向手指向目標或方向指示方向手勢利用第67頁教師手勢禁忌:搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、眼屎、咬指甲等敲擊講臺、黑板用手指指點他人玩粉筆、衣扣指手畫腳、手勢過大第68頁手勢禮儀---各國手勢文化差異第69頁
手勢禮儀是禮貌禮節(jié)中不可或缺一部分,手勢也是人們交往時不可缺乏動作,是最有表現(xiàn)力一個“體態(tài)語言”,俗話說:“心有所思,手有所指”。手魅力并不亞于眼睛,甚至能夠說手就是人第二雙眼睛。第70頁常見手勢在不一樣國家和地域含義
向上伸大拇指:
中國:稱贊和贊許,意味著“好”、“妙”、“了不起”、“高明”、日本:表示“男人”、“您父親”。美國、印度;法國,英國:在攔路搭車時橫向伸出大拇指表示要搭車。第71頁向下伸大拇指:中國:意味著“向下”、“下面”。英國、美國、菲律賓:“不能接收”?!安灰粯右狻?、“結束”,“對方輸了”。墨西哥人、法國:“沒用”、“死了”或“運氣差”。泰國、緬甸、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞:“失敗”。第72頁向上伸中指:
羅馬人一直稱中指為“輕浮手指”。實際上,單獨伸出中指手勢在世界絕大多數(shù)國家都不意味著好事情,普遍用來表示不贊同”、“不滿”或“詛咒”之意。美國、澳大利亞、突尼斯:欺侮。法國:下流齷齪。中國:表示對方“胡扯”或欺侮。緬甸和尼日利亞:表示“一”,突尼斯:“中間”第73頁
向上伸小指:中國:“小”、“微不足道”、“最差”、“最末名”、“倒數(shù)第一”,而且引伸而來表示“輕蔑”日本:“女人”、“女孩”、“戀人”。美國:“懦弱男人”或“打賭”。泰國和沙特阿拉伯:“朋友”,愿意“交朋友”。緬甸和印度:“想去廁所?!钡?4頁大拇指和食指搭成圓圈:將大拇指和食指搭成一個圓圈,再伸直中指、無名指和小指。美國和英國:“ok”,“同意”、“贊揚”、“允諾”、“順利”和“了不起”。中國:數(shù)目“o”或“3”。在法國,“零”和“一錢不值”。日本、南朝鮮、緬甸:“金錢”。第75頁V字手勢“V”型手勢
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