物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃xxx公司物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃由于前期經(jīng)營(yíng)管理不善，主管領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作態(tài)度、責(zé)任心沒有到位，加之各小區(qū)存在不同問題（部分未入住、工程遺留問題等），物業(yè)公司各小區(qū)均存在部分住戶多年未交物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)的情況。為提高物業(yè)公司收費(fèi)率，確保物業(yè)公司健康持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，物業(yè)公司制定了清欠物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)工作計(jì)劃。催繳工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：樹立全體員工責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。公平分配催繳任務(wù)，將員工分組，任務(wù)責(zé)任到人，限時(shí)完成任務(wù)。針對(duì)不同住戶不同問題，采取不同措施，本著“先易后難”的原則，通過溝通協(xié)調(diào)，集思廣益，想盡一切辦法，既要保證工作進(jìn)度，又要保證對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提高收費(fèi)率和業(yè)主滿意的雙贏?！坝牲c(diǎn)輻射到面”，對(duì)極少部分不配合工作的欠費(fèi)戶進(jìn)行起訴，用法律維護(hù)物業(yè)公司和其他業(yè)主的合法權(quán)益，并以此作為對(duì)其他欠費(fèi)戶的警示，督促其盡快交納所欠費(fèi)用。如對(duì)欠費(fèi)戶采取停水停電或大量起訴等強(qiáng)硬措施，會(huì)激發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，不利于物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，起到事倍功半的效果。將2015年6月作為“催繳欠費(fèi)突擊月”，催繳工作作為物業(yè)公司重點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，爭(zhēng)取圓滿完成催繳任務(wù)。工作目標(biāo)：通過以上工作，爭(zhēng)取將2014-2015年度物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)收費(fèi)率提高到90%以上，2015-2016年度收費(fèi)率達(dá)到93%-95%，確保93%；并同時(shí)完成各年度費(fèi)用的清欠任務(wù)。相信在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，我們有決心使每年收費(fèi)率提高2個(gè)百分點(diǎn)，爭(zhēng)取用2-3年時(shí)間物業(yè)公司收費(fèi)率達(dá)到96%以