人力資源行業(yè)現(xiàn)狀與前景

深圳人力資源師培訓(xùn)：談人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢發(fā)布時(shí)間：2014-08-2710:09:00來源：中鵬培訓(xùn)瀏覽次數(shù)：35當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場競爭日益激烈，人的因素越來越成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素，人力資源管理已成為企業(yè)管理工作的核心。新的形勢下，我國的中小企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)人力資源管理是其得以生存并長期穩(wěn)定發(fā)展的必要措施。一、 人力資源管理對企業(yè)的重要意義[一] 人力資源管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要從事經(jīng)濟(jì)活動以實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，就必須使用各種資源作為投入。這些資源基本上可分為五類：即人、財(cái)、物、信息與時(shí)間。這是創(chuàng)造社會財(cái)富不可或缺的源泉，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。但其地位和作用并不相同，財(cái)、物、信息與時(shí)間的利用，必須通過人力資源活動去實(shí)現(xiàn)，人才、人力已成為企業(yè)發(fā)展的最大動力，具有其他資源所不具備的特殊功能，其他資源的組合運(yùn)用都是靠人力資源來推動的，效能的發(fā)揮也都是以人力配置的優(yōu)化和人才效益的發(fā)揮為前提的。[二] 人力資源管理可使企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢?？茖W(xué)、有效的人力資源管理可以使中小企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢。依據(jù)美國田納西大學(xué)工商管理學(xué)院教授勞倫斯S。克雷曼的觀點(diǎn)：為了成功，企業(yè)必須獲取并維持其對競爭對手的優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢可以通過兩個(gè)途徑達(dá)到：一是成本優(yōu)勢；二是產(chǎn)品差異化?！岸@兩條途徑的實(shí)現(xiàn)均得益于人力資源管理。[三] 人力資源管理可以完善和加強(qiáng)企業(yè)管理。對于中小企業(yè)來講，提升企業(yè)競爭力量直接、最有效的途徑就是加強(qiáng)企業(yè)管理。企業(yè)管理是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)的是不斷進(jìn)步而不斷發(fā)展的，在經(jīng)歷了幾個(gè)不同的歷史發(fā)展階段和研究企業(yè)管理發(fā)生演變歷史的過程中，只有進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理，包括選人、用人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人以及組織人、協(xié)調(diào)人等，才能使企業(yè)形成互相配合、取長補(bǔ)短的良性結(jié)構(gòu)和良好氛圍的一系列科學(xué)管理，才能完善和加強(qiáng)企業(yè)管理，從而提升企業(yè)的競爭力。二、 人力資源管理現(xiàn)狀和問題[一] 考核目標(biāo)不明確。在我國由于一些企業(yè)目的不明確，在設(shè)計(jì)績效考核體系時(shí)往往表現(xiàn)出非科學(xué)性，如考核原則混亂，在設(shè)計(jì)績效考核體系時(shí)往往表現(xiàn)出非科學(xué)性；如考核原則混亂，在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定等方面無相關(guān)性，體現(xiàn)長官意識和個(gè)人好惡現(xiàn)象嚴(yán)重。績效考核體系更改隨意，缺乏政策的連續(xù)性、一致性?？冃Э己酥皇且环N管理的手段，是以有效的績效考核創(chuàng)建高績效的員工階段對員工階段性的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，并不是管理的目的。[二] 考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰。在一些企業(yè)存在績效考核的標(biāo)準(zhǔn)過于模糊、表述不清晰、標(biāo)準(zhǔn)不齊全，以主觀代替客觀等現(xiàn)象。將不完善甚至是不相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核，得到結(jié)果也必然是不全面、缺乏客觀公正的，其考核結(jié)果往往不會得到被考核者的認(rèn)同。[三] 考核方式單一，考核結(jié)果不科學(xué)。有的企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，往往只是單向的考核，即上司對下屬的審查式考核。如果考核者曾有過私人感情或沖突、存在偏見等許多非客觀的因素將勢必影響績效考核的結(jié)果，而且由于考核人員也有自己的職責(zé)分工，有時(shí)考核者也很難了解被考核者在上司不在場時(shí)的工作表現(xiàn)，這樣會形成信息不全面，績效考核結(jié)果產(chǎn)生偏差。[四] 人力資源管理與企業(yè)文化的契合差距明顯。目前，國內(nèi)許多企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力、財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存在著一些誤區(qū)。例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè),而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認(rèn)同等等。這些都影響到企業(yè)應(yīng)對未來環(huán)境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮。[五] 企業(yè)文化未表達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀念。企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能夠促進(jìn)奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。而我國目前企業(yè)文化的現(xiàn)狀則沒能很好的表達(dá)這一核心價(jià)值觀念。[六] 人力資源管理的技術(shù)方法落后。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理的內(nèi)涵，手段與運(yùn)作模式又發(fā)生了新的變化。國內(nèi)對人力資源開發(fā)和管理的重視已達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的水平，但還僅停留在人是最重要的生產(chǎn)要素上是不夠的。我國在現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的技術(shù)諸如人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)分析、績效評估管理、薪酬設(shè)計(jì)、組織管理水平等方面的技術(shù)和方法還相當(dāng)落后。[七] 在人力資源配置上崗位需求與人員的能力脫鉤。在企業(yè)崗位培訓(xùn)方面，盡管我國培訓(xùn)市場發(fā)展迅速，但目前我國企業(yè)員工培訓(xùn)工作仍處于不穩(wěn)定和低水平狀態(tài)，培訓(xùn)的效益難以表達(dá)，培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低，企業(yè)對培訓(xùn)的投資又少，員工的素質(zhì)難以提高，人員的能力與崗位的需求之間的差距越來越大。三、實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人事管理觀念向人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變[一] 管理職能涵蓋的范圍不同。傳統(tǒng)勞動人事工作，考慮的是員工的選拔、使用、考核、報(bào)酬、晉升、調(diào)動、退休等。人力資源管理打破了工人、干部的界線，統(tǒng)一考慮組織中所有體力腦力勞動者的管理。傳統(tǒng)人事管理部門的功能是招募新人，填補(bǔ)空缺，人事相宜之后，就是一系列管理環(huán)節(jié)督導(dǎo)執(zhí)行了。人力資源管理不僅具有這種功能，還要擔(dān)負(fù)各種工作設(shè)計(jì)、規(guī)劃工作流程、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的任務(wù)。[二] 實(shí)施管理的重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)的人事管理以降低成本為宗旨，它是把每一位被其所雇傭的人的工資都打入成本之內(nèi)。因此，如何少雇人，多出活是其關(guān)心的問題，而人力資源管理則首先把人看作是一種可以開發(fā)的資源，認(rèn)為通過開發(fā)和科學(xué)管理，可以使其升值，創(chuàng)造出更大的甚至意想不到的價(jià)值。[三] 激勵(lì)機(jī)制。表達(dá)獎罰分明，以績?nèi)〕辍Ｆ髽I(yè)應(yīng)從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理，并讓激勵(lì)機(jī)制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)治、相互促進(jìn)。激勵(lì)機(jī)制的重要部分是表達(dá)對員工的分配制度上，國有企業(yè)必須打破原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下的“大鍋飯〞做法，分配制度可以多種形式進(jìn)行，如年薪制、崗薪制、實(shí)施計(jì)件工資、持股分配等，使員工利益與企業(yè)整體利益和個(gè)人業(yè)績相掛鉤，激勵(lì)機(jī)制要表達(dá)獎勤罰懶，以績?nèi)〕?。[四] 業(yè)績考評機(jī)制。表達(dá)崇尚業(yè)績，注重素質(zhì)。要表達(dá)公開、公正、公平。就是對任何人的業(yè)績考證方法是公開進(jìn)行的，對各人制訂的業(yè)績指標(biāo)是公正的，以崗定職、不以人劃線，對考證的結(jié)果一視同仁。[五] 選才用人機(jī)制。表達(dá)競爭、擇優(yōu)、規(guī)范、靈活。國企人力資源管理中要真正解決“任人唯親〞裙帶關(guān)系復(fù)雜，無法控制人才流失和人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。其重要一環(huán)，就是在選才用人上做到“知人善任，用人為能〞，使人力資源管理與市場接軌，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。四、中國人力資源發(fā)展的新趨勢[一] 由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性人力資源轉(zhuǎn)變。目前人力資源管理者逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來，改變過去那種行政、服務(wù)和服從的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心組織發(fā)展和管理者能力的戰(zhàn)略角色。新的人力資源部門應(yīng)是規(guī)模更小，權(quán)利更大，核心任務(wù)就是戰(zhàn)略，這就要求人力資源專家不僅要對商業(yè)有深刻的認(rèn)識，而且要擅長組織設(shè)計(jì)、組織變革和干預(yù)方法，并且還需要具備分析能力和人際關(guān)系的能力，以推動變革的順利開展。[二] 人力資源的使用與薪酬發(fā)展趨勢。能本管理是一種以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段，能本管理要求企業(yè)必須打破身份界限，特權(quán)門第和人情關(guān)系對用工的干擾，打破在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人的弊端，根據(jù)才能選人才，按照人才的特點(diǎn)用人才。要求在工資制度上，實(shí)行按能績分配，根據(jù)人的學(xué)歷、能力、崗位貢獻(xiàn)分配工資或收入。[三] 人力資源管理工作外包趨勢日益明顯。國外企業(yè)人力資源管理職能外包的實(shí)踐證明，實(shí)施人力資源管理職能外包，可以得到專業(yè)的人力資源服務(wù)，可以獲得最新的人力資源信息技術(shù)，可以消除時(shí)間壓力。[四] 人力資本的投資不斷擴(kuò)大。以教育和培訓(xùn)為主的人力資本的投資開發(fā)將不斷獲得增加。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需要制定多層次、多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神；另外，培訓(xùn)對于解決企業(yè)下崗人員的問題也不失為一個(gè)較佳思路。聯(lián)系電話及地址全國400電話：4006146618聯(lián)系電話：2911516629115266咨詢QQ：189630268189630269網(wǎng)址：寶安分校地址：新安二路37號五區(qū)綜合樓[云集酒店]三樓【新安二路與建安一路交匯處，新安影劇院斜對面】。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢【深圳僑報(bào)】2014-8-8人力資源服務(wù)業(yè)在人力資源配置中發(fā)揮著重要作用，現(xiàn)已成為國際上的“朝陽產(chǎn)業(yè)〞。據(jù)業(yè)界權(quán)威機(jī)構(gòu)HRroot統(tǒng)計(jì)，2013全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)年?duì)I收同比正增長，其中表現(xiàn)最突出的兩家公司更是實(shí)現(xiàn)了成倍增長，全球排名前三的人力資源公司總營業(yè)額將近700億美金，業(yè)務(wù)分布于近百個(gè)主要國家及地區(qū)，設(shè)立了近萬個(gè)分支機(jī)構(gòu)，形成了龐大的國際人力資源外包、派遣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)人力資源和社會保障部就業(yè)促進(jìn)司統(tǒng)計(jì)，目前我國公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)覆蓋了98%的街道、96%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的社區(qū)，構(gòu)建起覆蓋中央、省、市、區(qū)[縣]、街道[鄉(xiāng)鎮(zhèn)]、社區(qū)[行政村]五級管理、六級服務(wù)的公共就業(yè)和人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從目前國內(nèi)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展實(shí)踐來看，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園對于中高級人才和技能型人才的集聚，具有十分明顯的助力作用。當(dāng)前深圳企業(yè)對人才的需求日益高端化，迫切需要高水平的專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。在這樣的背景下，“中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園〞正在緊張籌建中，它的建成對于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約化和產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)的人才集聚和市場化配置作用具有重要意義，將為深圳市的全球性高層次人才引進(jìn)和本土人力資源合理配置發(fā)揮積極作用。創(chuàng)業(yè)路上，你曾經(jīng)歷了多少風(fēng)雨多少收獲？奮斗過程中，你曾嘗試過多少探索多少創(chuàng)新？未來發(fā)展中，你可需要我們扶上馬、送一程？深圳人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮笕肆Y源服務(wù)品牌升級重視品牌建設(shè)品牌是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的犀利武器，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)必須以品牌化增加自己的核心競爭力和無形資產(chǎn)，找到自己的行業(yè)定位。面對國內(nèi)外的市場競爭環(huán)境和我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)良莠不齊的狀況，人力資源服務(wù)行業(yè)品牌建設(shè)迫在眉睫。盡管深圳的人力資源服務(wù)市場機(jī)構(gòu)良莠不齊，但一些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步成長并關(guān)注自身的品牌建設(shè)，深圳人才大市場是深圳對外的一個(gè)代表性的品牌，鵬勞、三和、輝煌等本土的人力資源機(jī)構(gòu)也在全國有較高的知名度。實(shí)施品牌化的經(jīng)營戰(zhàn)略是未來我國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分人力資源服務(wù)發(fā)展到一定階段，行業(yè)細(xì)分需求日益顯著。處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往具有相類似的人力資源服務(wù)需求，于是人力資源服務(wù)企業(yè)針對這些獨(dú)特的行業(yè)特征，為特定行業(yè)提供人力資源服務(wù)，積累了行業(yè)服務(wù)的知識、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也積聚了行業(yè)的客戶群，從而形成了人力資源服務(wù)的行業(yè)化細(xì)分。深圳的市場已經(jīng)劃分的越來越細(xì)致，比如在勞務(wù)派遣領(lǐng)域，有的機(jī)構(gòu)專做服飾行業(yè)的派遣，有的機(jī)構(gòu)專做領(lǐng)域的派遣，也有專做政府機(jī)構(gòu)事業(yè)單位人員派遣的。為提升客戶對人力資源服務(wù)的滿意度，同時(shí)通過客戶的積聚降低服務(wù)成本，行業(yè)細(xì)分勢必繼續(xù)成為深圳人力資源服務(wù)市場的發(fā)展趨勢之一。新興服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)傳統(tǒng)的在線招聘網(wǎng)站曾經(jīng)以范圍廣、快捷、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)，一度受到企業(yè)和求職者的歡迎，并對傳統(tǒng)的人才市場、現(xiàn)場招聘會形成了有效替代。不過，進(jìn)入2010年，在線招聘網(wǎng)站本身也大有成為傳統(tǒng)之勢。隨著微博、社交網(wǎng)站(SNS)、綜合性服務(wù)網(wǎng)站等對招聘領(lǐng)域的滲透，傳統(tǒng)的在線招聘網(wǎng)站、獵頭等受到了極大的沖擊。2010年中國互聯(lián)網(wǎng)的最大熱點(diǎn)當(dāng)屬微博的興起，隨之而來的是新興的微博招聘。目前，含有“招聘〞二字的新浪微博已逾百萬，而含有“招聘〞二字的微群也已有上千之?dāng)?shù)。新浪微博吸引了眾多企業(yè)與個(gè)人發(fā)布招聘信息，而且這種微招聘以其高效和高性價(jià)比的特點(diǎn)受到了企業(yè)與應(yīng)聘者的一致認(rèn)可。社交網(wǎng)站的興起為招聘開拓了新的渠道。國外的Facebook、LinkedIn,國內(nèi)的人人網(wǎng)、假設(shè)鄰網(wǎng)等SNS網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)招聘高端人才的有效途徑。此外，58同城、趕集網(wǎng)等綜合性網(wǎng)站讓求職者和用人單位有了更多的選擇。新興的服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，與現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品相互競爭又相互補(bǔ)充，本行業(yè)的機(jī)構(gòu)須不斷創(chuàng)新其服務(wù)產(chǎn)品，與時(shí)俱進(jìn)，做精做細(xì)，方能在激烈的市場競爭中占一席之地?！旧钲谔貐^(qū)報(bào)】2012-5-23穩(wěn)步發(fā)展期：2007年至今隨著市場的開放和不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈的不斷豐富，對第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)越來越大，從國家到地方對人力資源服務(wù)業(yè)的認(rèn)識日益清晰。隨著國家立法環(huán)境的日益完善，以及國家和地區(qū)對人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)地位的明確，深圳人力資源服務(wù)市場也非常活躍。2008年4月深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會成立，以行業(yè)組織聚集了行業(yè)的力量，使整個(gè)行業(yè)受到政府、社會各階層更多的關(guān)心、關(guān)注和支持，從而進(jìn)一步推動了行業(yè)發(fā)展。此外，不同的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)基于運(yùn)營中積累的經(jīng)驗(yàn)、對市場最新情況的敏銳捕捉，不斷整合優(yōu)勢資源，以期在細(xì)分市場和專業(yè)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)或?qū)ふ倚碌姆?wù)模式和業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。至此，深圳的人力資源服務(wù)業(yè)進(jìn)入全面穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期。未來：行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮髲膰鴥?nèi)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營情況看，有專家預(yù)測，目前我國人力資源服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)2萬億元，到“十二五〞末，我國人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)值將接近3萬億元。2009年北京人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)營性服務(wù)產(chǎn)值達(dá)130億元；預(yù)計(jì)到2012年，上海人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)模可以達(dá)到1120億元，成為上海的支柱產(chǎn)業(yè)之一。深圳作為全國經(jīng)濟(jì)排名第四的城市，盡管尚未對整個(gè)行業(yè)做完整統(tǒng)計(jì)，但是從全國以及上海、北京的經(jīng)營數(shù)據(jù)仍可以推斷出本行業(yè)未來幾年發(fā)展前景非常樂觀。近日，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的【年中國人力資源服務(wù)行業(yè)市場前】，報(bào)告顯示分析：要深入研究規(guī)律性、戰(zhàn)略性問題，科學(xué)把握