中煤進出口職員職員員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法

中國煤炭進出口公司員工職業(yè)生涯管理辦法北大縱橫管理咨詢公司2002年10月目錄TOC\o"1-3"\h\z§1總則 1 目的 1 原則 1 適用范圍 1§2員工職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理 2 總經(jīng)理職責(zé) 2 人力資源管理部門職責(zé) 2 公司其它部門職責(zé) 2 公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作步驟 3§3員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo) 5 職業(yè)生涯規(guī)劃主體 5 員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo) 5§4職業(yè)發(fā)展通道管理 7 職業(yè)發(fā)展通道 7 員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換 7§5員工開發(fā)措施管理及實施 8 正規(guī)教育 8 績效評價 8 工作實踐 8 開發(fā)性人際關(guān)系的建立 9§6級別升降管理 10 級別升降原則 10 級別升降實施 10§7員工職業(yè)生涯檔案管理 11§8附則 12附件 13附件一：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 13附件二：員工能力開發(fā)需求表 16§1總則目的為有效開發(fā)中國煤炭進出口公司（以下簡稱公司）內(nèi)部人力資源，實現(xiàn)公司人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯需求之間的平衡；同時加快培養(yǎng)公司人才，促進員工與公司共同進步；更好地落實中國煤炭工業(yè)進出口集團公司（以下簡稱集團公司）的員工職業(yè)生涯政策和工作計劃，特制定本辦法。原則員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要遵循系統(tǒng)化原則、長期性原則與動態(tài)原則。系統(tǒng)性原則：針對不同類型、不同特長的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。長期性原則：員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。動態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時期的發(fā)展需求進行相應(yīng)調(diào)整。適用范圍本管理辦法適用于中國煤炭進出口公司本部及所屬全資子公司全體員工。

§2員工職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理總經(jīng)理職責(zé)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督人力資源管理部門開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作。負責(zé)召集總經(jīng)理辦公會審批員工級別的晉升和下降。負責(zé)審核針對員工晉升和下降的輪崗、培訓(xùn)、試用等開發(fā)措施。人力資源管理部門職責(zé)公司人力資源管理部門歸口管理公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作。公司人力資源管理部門負責(zé)公司除集團公司直接管理人員外所有崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃的組織、管理工作。負責(zé)落實員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作各項具體內(nèi)容：負責(zé)公司員工的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作；負責(zé)公司員工的職業(yè)發(fā)展通道管理工作；負責(zé)公司的員工開發(fā)措施管理及實施工作；負責(zé)公司員工的級別升降管理工作；負責(zé)公司員工的職業(yè)生涯檔案管理工作。公司人力資源管理部門接受集團公司人力資源部職能領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，接受集團公司制定的有關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的各種制度、管理辦法等約束和指導(dǎo)。對于納入集團公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的公司員工，公司人力資源管理部門負責(zé)協(xié)助集團公司人力資源部辦理相關(guān)的各項工作。公司其它部門職責(zé)協(xié)助人力資源管理部門開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作。完成人力資源管理部門部署的關(guān)于員工職業(yè)生涯管理的各項任務(wù)。公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作步驟員工自我評價目的：幫助員工制定未來發(fā)展計劃，評估員工個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否合理。公司推行自我評價主要采取兩種方式：心理測驗：幫助員工確定自己的職業(yè)和工作興趣。自我指導(dǎo)研究：幫助員工確認自己喜歡在哪一種類型的環(huán)境下從事工作。員工與公司的責(zé)任員工責(zé)任：根據(jù)自己當(dāng)前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定改善機會和改善需求。公司責(zé)任：提供評價信息，判斷員工的優(yōu)勢、劣勢、興趣與價值觀?，F(xiàn)實審查目的：幫助員工了解自身與公司潛在的晉升機會、橫向流動等規(guī)劃是否相符合，以及公司對其技能、知識所做出的評價等信息?，F(xiàn)實審查中信息傳遞的方式由員工的上級主管將信息提供作為績效評價過程的一個組成部分，與員工進行溝通。上級主管與員工舉行專門的績效評價與職業(yè)開發(fā)討論，對員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢以及可能參與的開發(fā)活動等方面的信息進行交流。員工與公司的責(zé)任員工的責(zé)任：確定哪些需求具有開發(fā)的現(xiàn)實性。公司的責(zé)任：就績效評價結(jié)果以及員工與公司的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與員工進行溝通。職業(yè)方向設(shè)定目的：幫助員工確定短期與長期職業(yè)方向。目標設(shè)定的方式：員工與上級主管針對職業(yè)方向進行討論，并記錄于員工的開發(fā)計劃中。員工與公司的責(zé)任員工的責(zé)任：確定方向。公司的責(zé)任：幫助員工向職業(yè)方向發(fā)展。行動規(guī)劃目的：幫助員工決定如何向職業(yè)方向發(fā)展。行動計劃的方式：根據(jù)員工確定的職業(yè)方向，可采用安排員工參加培訓(xùn)、輪崗等方式幫助員工向職業(yè)方向發(fā)展。員工與公司的責(zé)任員工的責(zé)任：提出職業(yè)方向發(fā)展的行動計劃。公司的責(zé)任：確定員工在達成目標時所需要的資源，其中包括課程、工作經(jīng)驗以及關(guān)系等。

§3員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃主體職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃主體是員工和公司，分別承擔(dān)個人職業(yè)生涯計劃和公司職業(yè)生涯管理的功能。這兩個主體彼此之間互動、協(xié)調(diào)和整合，共同推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理是公司和員工個人對職業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個綜合性的過程，包括兩個方面：公司為員工提供多條晉升通道，給員工在職業(yè)選擇上更多的機會；員工的職業(yè)發(fā)展主要依靠自我管理；公司協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機會，促進員工職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)。在人力資源管理部門支持下，各級管理者負責(zé)與直接下級建立溝通渠道，以使員工了解公司人才需要，并幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯計劃；公司鼓勵員工向與公司需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)措施公司本部將通過職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作，使員工對自己的興趣、資質(zhì)和技能有一個充分的了解和現(xiàn)實的把握，從而理性地選擇職業(yè)方向。幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃需要做以下工作：實行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個月內(nèi)，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)與新員工談話，幫助新員工根據(jù)自己的情況大致明確職業(yè)發(fā)展意向；進行個人特長及技能評估。人力資源管理部門及員工所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)新員工填寫《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》（詳見附件一）；新員工對照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對照自身，填寫《能力開發(fā)需求表》（詳見附件二）；人力資源管理部門每年對照《能力開發(fā)需求表》、《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查評估一次，了解本公司在一年中是否為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，員工個人一年中考核及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同部門領(lǐng)導(dǎo)討論。根據(jù)員工個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。公司幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃，并引導(dǎo)員工向與公司需要相符的方向發(fā)展：部門主要領(lǐng)導(dǎo)為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門或新崗位的領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。人力資源管理部門負責(zé)跟蹤督促員工職業(yè)輔導(dǎo)工作，同各部門領(lǐng)導(dǎo)交流并提出員工下階段發(fā)展建議。

§4職業(yè)發(fā)展通道管理職業(yè)發(fā)展通道公司鼓勵員工專精所長，為不同類型人員提供平等發(fā)展機會，給予員工充分的發(fā)展空間。根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立兩個職系。即：管理職系和專業(yè)職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯路徑。管理職系：適用于希望在職能管理職位不斷發(fā)展的人員。專業(yè)職系：適用于希望在本專業(yè)范圍內(nèi)不斷提高專業(yè)人員。每一職系對應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道，隨著員工技能與績效的提升，員工可在各自通道內(nèi)發(fā)展。員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換考慮公司需要、員工個人實際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機會，但必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，經(jīng)過總經(jīng)理辦公會討論通過后，由人力資源管理部門備案并通知本人。如果員工的崗位發(fā)生變動，其級別根據(jù)新崗位確定。

§5員工開發(fā)措施管理及實施正規(guī)教育由人力資源管理部門根據(jù)培訓(xùn)管理辦法執(zhí)行正規(guī)教育。公司針對不同人員采取不同的教育計劃新進員工：專業(yè)開發(fā)計劃。為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準備。管理人員：核心領(lǐng)導(dǎo)能力計劃。開發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)、促進卓越的管理方式以及提高變革能力。高潛質(zhì)的專業(yè)人員與高級經(jīng)營管理人員：高級管理人員開發(fā)系列計劃，以提高戰(zhàn)略性思考能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能整合能力、以及贏得客戶滿意能力等?？冃гu價目的：用于搜集員工的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點與缺點；挖掘有潛力向更高級職位晉升的員工。通過績效評價使員工理解當(dāng)前的績效與目標績效之間存在的差異、找到造成績效差異的原因，制定改善績效的行動計劃，對員工提供績效反饋，管理者對執(zhí)行行動計劃取得的進步進行監(jiān)督。工作實踐員工在工作中遇到各種關(guān)系、問題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須獲取新的工作經(jīng)驗。工作實踐的途徑：擴大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工現(xiàn)有工作中增加更多挑戰(zhàn)性或責(zé)任。工作輪換：為員工提供在各種不同工作崗位之間流動的機會。臨時派遣到其他公司去工作。工作實踐推行的保障措施：為員工提供關(guān)于新工作的工作內(nèi)容、所面臨的挑戰(zhàn)、潛在收益等方面的信息，以及與新工作相關(guān)的信息；為員工提供明確的績效目標以及清晰的個人工作績效反饋；幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境；提供有關(guān)如何影響員工的薪資、稅收、貸款償還以及其他費用方面的信息；提供信息說明新的工作經(jīng)歷對員工本人的職業(yè)生涯產(chǎn)生的支持作用。開發(fā)性人際關(guān)系的建立為使員工通過與更富有經(jīng)驗的其他員工之間的交流來開發(fā)自身技能，公司鼓勵建立開發(fā)性人際關(guān)系。職業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系：為幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向，同時保證公司對員工職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到貫徹和落實，公司內(nèi)部建立職業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系。由各部門負責(zé)人擔(dān)任部門下屬員工的職業(yè)輔導(dǎo)人，對員工在以下方面給予幫助：幫助員工根據(jù)自己的職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景，分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展方向；在每個工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定下一步目標與方向；在下一年度職業(yè)發(fā)展目標與方向制定之后，起到跟進、輔導(dǎo)、評估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正作用。

§6級別升降管理級別升降原則建立完善合理的晉升制度，保證員工在各條通道上公平競爭，順利發(fā)展。遵循人才成長規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評結(jié)果，讓最有責(zé)任心的員工擔(dān)任重要的責(zé)任。將晉升作為一種激勵手段與員工進行溝通，讓他們充分認識到組織對人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。人才晉升方面不拘泥于資歷與級別，而是按照公司目標與事業(yè)機會的要求，依據(jù)制度及甄別程序進行晉升。保留職務(wù)上的公平競爭機制，推行能上能下的職務(wù)管理制度。級別升降實施人力資源管理部門負責(zé)組織員工級別升降，其它部門負責(zé)協(xié)助辦理。人力資源管理部門年底將考核結(jié)果匯集整理，提出員工級別晉升和下降建議，報總經(jīng)理辦公會討論通過后生效，人力資源管理部門負責(zé)將結(jié)果通知本人。新進員工級別的確定公司新進員工，人力資源管理部門根據(jù)其調(diào)入前的外部職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位設(shè)定級別；試用期滿后，直接上級根據(jù)其績效表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正定級意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定后，人力資源管理部門將討論結(jié)果通知本人。

§7員工職業(yè)生涯檔案管理公司人力資源管理部門為公司所有員工建立員工職業(yè)生涯檔案。職業(yè)發(fā)展檔案包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表，能力開發(fā)需求表以及考核結(jié)果記錄：每次培訓(xùn)情況記錄在《能力開發(fā)需求表》中；晉升、晉級記錄在《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》中；考核結(jié)果記錄在《員工考核登記表》中。

§8附則本管理辦法由公司人力資源管理部門負責(zé)解釋。本管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件附件一：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期：年月日填表人：姓名：年齡：部門：崗位名稱：教育狀況：最高學(xué)歷：畢業(yè)時間：年月畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：參加過的培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．目前具備的技能/能力技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能；其他單位工作經(jīng)歷簡介單位部門職務(wù)對此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方123你認為對自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時間□成為管理者□報酬□獨立□穩(wěn)定□休閑□和家人在一起的時間□挑戰(zhàn)□成為專家□創(chuàng)造請詳細介紹一下自己的專長結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請詳細介紹一下原因請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請詳細介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想

填寫指導(dǎo)：本表格在新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫；老員工一般每兩年填寫一次。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工實現(xiàn)自我的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能?！耙焉孀愕闹饕I(lǐng)域”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過的、取得過資格認證的所有專業(yè)?！澳壳熬邆涞募寄?能力”欄主要包括四方面的技能：技術(shù)技能：指應(yīng)用專業(yè)知識的能力，此技能有證書的需填寫證書名稱；人際溝通能力：指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；分析能力：指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；情感能力：指在情感和人際危機前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力?！捌渌麊挝还ぷ骱喗椤睓谔顚懻邞?yīng)從個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識/技能等）填寫滿意和不滿意的方面?！澳阏J為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業(yè)錨，從而明確填寫者需要什么樣的工作來滿足最強烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)?！罢堅敿毥榻B一下自己的專長”欄可以重申自己認為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛好?！罢堅敿毥榻B自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理/技術(shù)/業(yè)務(wù)三條晉升通道或三者的組合?！罢堅敿毥榻B你的短期、中期和長期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長期指五年以上。

附件二：員工能力開發(fā)需求表填表日期：年月日填表人：姓名：部門：崗位名稱：所承擔(dān)的工作自我評價上級評價上級評價的事實依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任工作內(nèi)容1工作內(nèi)容2工作內(nèi)容3工作內(nèi)容4我對工作的希望和想法目前實施的結(jié)果如何1．2．3．4．5．1．2．3．4．5．達到目標所需的知識和技能1．2．3．4．5．6．7．8．需要掌握但目前尚欠缺的知識和技能所需培訓(xùn)的課程名