2021年江西省九江市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2021年江西省九江市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.有用信息的特征不包括（）

A.高質(zhì)量B.成本低C.及時D.完全

2.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

3.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會化大生產(chǎn)B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.經(jīng)濟基礎(chǔ)

4.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

5.在一場勝敗關(guān)鍵的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當狙擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（）

A.該軍領(lǐng)導因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他

B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導

C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求

D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手

6.企業(yè)在創(chuàng)新時，好比硬件的創(chuàng)新是（）

A.觀念創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新

7.在組織變革的程序中，第一個步驟是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.選擇正確方案，實施變革計劃

C.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

D.評價變革效果，及時進行反饋

8.領(lǐng)導與管理之間既緊密相連，又有很大的差異。以下能有效說明領(lǐng)導工作顯著特點的是（）

A.執(zhí)行，維護B.控制，短期視角C.接受現(xiàn)狀，正確地做事D.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，做正確的事

9.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

10.5W1H所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

二、填空題(10題)11.人們對待風險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

12.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的____階段

13.控制的目的是____

14.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

15.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導者對____的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導者對____的關(guān)心程度

16.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指的是____之比

17.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

18.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

19.經(jīng)營單位組合分析法中業(yè)務(wù)增長率低、相對競爭地位高的產(chǎn)品是____

20.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

三、名詞解釋(10題)21.學習型組織

22.集權(quán)

23.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

24.政策

25.不確定型決策

26.組織變革

27.差別計件工資制

28.信息

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

30.信息孤島

四、案例分析(2題)31.

32.建峰集團成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊⒊晒ι鲜?。在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認為建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?

五、論述題(2題)33.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

34.由于決策的對象是組織在運行過程中產(chǎn)生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.D

2.C非股權(quán)安排又稱合同安排，它不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務(wù)風險較小，適合企業(yè)在國際化經(jīng)營第二階段采用

3.C管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

4.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

5.CC炮兵連長作為連級的最高指揮官，親自充當狙擊炮手發(fā)揮超群的炮擊本領(lǐng)，這是技術(shù)技能，和他在連里應(yīng)主要發(fā)揮概念技能的作用不符

6.DD技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須在順應(yīng)甚至引導社會技術(shù)進步的方面，不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新。本題采用排除法也可以得出D選項

7.CC組織變革程序可分為以下四個步驟：①診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆；②分析變革因素，制定改革方案；③選擇正確方案，實施變革計劃；④評價變革效果，及時進行反饋

8.DD本題考查領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別見下表。

9.CC德爾菲法又稱為專家預(yù)測法

10.AA計劃的內(nèi)容包括5W1H，即What——做什么、Why——為什么做、Who——誰去做、Where——何地做、When——何時做和How——怎么做

11.風險厭惡、風險中性、風險偏好

12.原則

13.使實施過程與計劃相一致

14.保健因素

15.人員

16.銷售總額與固定資產(chǎn)

17.戰(zhàn)略危機與職能危機

18.適度控制

19.金牛

20.統(tǒng)一領(lǐng)導

21.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應(yīng)和變革能力的組織

22.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

23.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求

24.政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來

25.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策

26.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

27.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動

28.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

29.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化的產(chǎn)品，其目標是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

30.由于部門利益的存在或技術(shù)上的原因，組織中的信息有時不能被共享，出現(xiàn)信息孤島。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費，同時它也是組織肌體不健康的表征

31.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

32.建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中可能會遇到以下阻力:一是個人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會威脅到某些人的利益，如機構(gòu)的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔憂、對失敗風險的懼怕等擔憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會觸及某些團體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團體的目標不一致，團體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒

33.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發(fā)展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產(chǎn)生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

34.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和風