服裝行業(yè)的潛在客戶開發(fā)

中文名：優(yōu)衣庫(kù)外文名：uniqlo主營(yíng)產(chǎn)品：衣服，褲子等服飾公司總部：日本成立時(shí)間：1963年潛在顧客開發(fā)優(yōu)衣庫(kù)目錄開發(fā)新客戶2尋找潛在客戶的方法3

潛在客戶的資料記錄

451潛在客戶的數(shù)量

優(yōu)衣庫(kù)的概況56優(yōu)衣庫(kù)潛在顧客開發(fā)總結(jié)優(yōu)衣庫(kù)品牌介紹1全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE它的內(nèi)在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉(cāng)庫(kù)型店鋪，采用超市型的自助購(gòu)物方式，以合理可信的價(jià)格提供顧客。2公司名稱是FASTRETAILING，這其中包含了很多特別的含義。FAST（迅速）+RETAILING（零售）體現(xiàn)了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業(yè)根本精神，也表達(dá)了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業(yè)界之不可動(dòng)搖的信念。3這個(gè)理念是指通過全世界統(tǒng)一的服務(wù)、以合理可信的價(jià)格、大量持續(xù)提供任何時(shí)候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨(dú)特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系，從而實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作低成本化。品牌形象

低價(jià)的高檔享受給人高端的感覺，店鋪開在最高端的路段和商場(chǎng)快節(jié)奏的賣場(chǎng)音樂，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)的火熱氛圍中國(guó)人愛面子，優(yōu)衣庫(kù)將創(chuàng)新技術(shù)和適中價(jià)格結(jié)合，使服裝不僅可以作為日常著裝穿著，也能使消費(fèi)者體驗(yàn)到冬日薄裝的搭配樂趣。店鋪開在最高端的路段和商場(chǎng)，給客戶造成我也很高端的想象空間，以為自己在這里購(gòu)物是高消費(fèi)的，實(shí)際上顧客心理也有感覺。優(yōu)衣庫(kù)的伴奏音樂是量身定做的，歡快的節(jié)奏促進(jìn)了銷售的數(shù)量。加速了顧客的購(gòu)買思考頻率。2013年，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)發(fā)布面向大學(xué)畢業(yè)生的招聘通知，就有超過10萬人應(yīng)聘。顯然優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)已經(jīng)生根。潘寧是優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)中國(guó)CEO,優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)的主管。在他主導(dǎo)中國(guó)區(qū)的這段時(shí)間里，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)成長(zhǎng)為這家日系跨國(guó)公司規(guī)模最大的海外市場(chǎng)，截止2013年5月，優(yōu)衣庫(kù)海外門店數(shù)達(dá)410家，其中中國(guó)區(qū)有212家。9月底，優(yōu)衣庫(kù)迄今為止全球規(guī)模最大的旗艦店在上?；春Ｂ烽_業(yè)。市場(chǎng)定位百搭優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)所主要倡導(dǎo)的理念產(chǎn)品種類女裝部分WOMEN童裝部分BABY男裝部分MEN小孩部分KIDS目錄開發(fā)新客戶2尋找潛在客戶的方法3

潛在客戶的資料記錄

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優(yōu)衣庫(kù)的概況一.開發(fā)新客戶

開發(fā)新顧客（最終用戶）是開發(fā)、深耕市場(chǎng)的重要手段，是銷售人員的一項(xiàng)重要日常工作。怎樣才能正確、有效地開發(fā)新顧客呢？按照通常的經(jīng)驗(yàn)，在開發(fā)新顧客的過程中，可以參考下面的“MAN”原則：M：MONEY，代表“金錢”。所選擇的對(duì)象必須有一定的購(gòu)買能力。A：AUTHORITY，代表“購(gòu)買決定權(quán)”。該對(duì)象對(duì)購(gòu)買行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。N：NEED，代表“需求”。該對(duì)象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求開發(fā)新客戶購(gòu)買能力購(gòu)買決定權(quán)需

求

M（有）m(無)

A（有）a(無)

N（大）n(無)二、尋找潛在客戶的方法統(tǒng)計(jì)資料名錄類資料報(bào)章類資料資料分析法互聯(lián)網(wǎng)查找尋找潛在客戶的方法一般性方法1主動(dòng)訪問：別人的介紹（顧客、親戚、朋友、長(zhǎng)輩、校友等）；各種團(tuán)體（社交團(tuán)體、俱樂部等）.2其他方面：郵寄宣傳品，利用各種展覽會(huì)和展示會(huì)，家庭，經(jīng)常去風(fēng)景區(qū)、娛樂場(chǎng)所等人口密集的地方走動(dòng)。尋找潛在客戶的方法站臺(tái)廣告

優(yōu)衣庫(kù)廣告

品牌廣告

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報(bào)紙雜志媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告資料收集尋找潛在客戶的方法統(tǒng)計(jì)資料名錄類資料報(bào)章類資料資料分析法互聯(lián)網(wǎng)查找這是在新浪微博上優(yōu)衣庫(kù)官方發(fā)表的“帶上優(yōu)衣庫(kù)去旅行”的十一黃金周的活動(dòng)雙11促銷——全場(chǎng)5折這是官網(wǎng)的首頁(yè)界面這是淘寶、天貓首頁(yè)的界面三.潛在客戶的拜訪推銷A郵寄廣告資料；B登門拜訪；C郵寄新產(chǎn)品說明書；D郵寄私人性質(zhì)的信函；E邀請(qǐng)其參觀展銷會(huì)；F客戶生日時(shí)送上（或郵寄）小禮物；H在特別的日子里，寄送慶賀或慰問的信件。四.潛在客戶的數(shù)量Diagram優(yōu)秀的銷售人員常常擁有一定數(shù)量的“潛在客戶”，這種數(shù)量會(huì)給他們帶來自信和安心。要保持這種數(shù)量，就必須定期開發(fā)、補(bǔ)充新的潛在客戶。五.客戶卡的管理一.將每一位潛在客戶的資料填入資料卡同時(shí)編號(hào)分類、分級(jí)（如前文所述）。三.對(duì)A級(jí)客戶的資料卡每天翻閱，對(duì)B級(jí)客戶的資料卡每周翻閱，對(duì)C級(jí)客戶的資料卡每月翻閱并依照發(fā)展情況提升為B級(jí)、A級(jí)四.同一客戶有意添置時(shí)，再另行建立新資料卡，視發(fā)展?fàn)顩r將其歸入B級(jí)、A級(jí)。

二.每周至少整理資料卡兩次，按照變動(dòng)情況重新分級(jí)、分類。優(yōu)衣庫(kù)上市衣庫(kù)的成功不僅來自其準(zhǔn)確的商品定位，更值得我們深思和研究的是它的經(jīng)營(yíng)模式。之所以它能從眾多快時(shí)尚品牌中脫穎而出，搶占中國(guó)比較多的市場(chǎng)，現(xiàn)在在中國(guó)很多的城市都有其旗艦