家得利超市門店正常日結(jié)和數(shù)據(jù)上傳正確的培訓(xùn)PPT

網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器設(shè)備認(rèn)知及門店廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)設(shè)備的劃分值班長的應(yīng)知應(yīng)會為保證門店正常日結(jié)和數(shù)據(jù)上傳正確的培訓(xùn)

注銷和重啟后應(yīng)該檢查部分

門店網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

ADSL

路由器ADT安全網(wǎng)關(guān)有線交換機(jī)服務(wù)器工作站若干臺前臺交換機(jī)若干臺收款機(jī)若干臺銀行刷卡設(shè)備卡設(shè)備電話線無線交換機(jī)盤點(diǎn)槍綠圈部分為廣域網(wǎng)設(shè)備籃圈部分為局域網(wǎng)設(shè)備

局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

門店對廣域網(wǎng)應(yīng)用主要：1.收發(fā)公司內(nèi)部OUTLOOK郵件2.海航鵬程[E]網(wǎng)申報(bào)3.支持銀聯(lián)，杉德，等刷卡設(shè)備4.收發(fā)各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)

5.會員卡系統(tǒng)

[顧名思義上述功能發(fā)生故障，請查看廣域網(wǎng)的設(shè)備]

門店對局域網(wǎng)應(yīng)用主要：1.門店收銀數(shù)據(jù)上傳2.工作站從服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)

門店網(wǎng)絡(luò)設(shè)備識別

廣域網(wǎng)設(shè)備

1.ADSLMODEM2.安達(dá)通安全網(wǎng)關(guān)（部分門店為黑色）

3.有線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)

電信ADSLMODEM面板燈

POWER燈亮起表示電源正常DSL常亮表示連接正常INTERNET數(shù)據(jù)傳輸時(shí)不停閃爍ETHERNET如果一直不亮，請查看是否和ADT設(shè)備正常連接

電信ADSLMODEM（通稱貓）

重啟方法

電話線網(wǎng)線連接至ADT路由器ETHERNET不亮?xí)r可以插拔這個(gè)口的網(wǎng)線看看電源入口電源開關(guān)，如面板燈不正?？芍貑⒋嗽O(shè)備，先按一下關(guān)閉，再按一下為開啟，注意看電源指示燈是否亮起，日常重啟此設(shè)備的方法一致。ADT（安達(dá)通）前面板指示燈

注意：安達(dá)通重啟后紅色故障燈會亮起大約半分鐘左右然后自動熄滅，如常亮不熄滅則是安達(dá)通損壞，需通知區(qū)域電腦員和信息部POWER黃燈代表電源正常WORK綠燈設(shè)備正常工作WARN故障燈正常情況不亮WAN綠燈閃爍與電信ADSL連接正常并交換數(shù)據(jù)LAN綠燈閃爍與有線交換機(jī)連接正常并交換數(shù)據(jù)

ADT安全網(wǎng)關(guān)也叫“安達(dá)通”

重啟方法

連接有線交換機(jī)從電信ADSL接入電源線，安達(dá)通沒有電源開關(guān)，重啟此設(shè)備時(shí)需將電源線拔下，過3分鐘再插上即可。有線交換機(jī)前面板指示燈

注意：網(wǎng)線插在幾號口上則相對應(yīng)的數(shù)字燈就會亮起，如不亮則說明此口網(wǎng)絡(luò)不通，這種情況可以先換其他數(shù)字口插上嘗試，如還不亮請檢查網(wǎng)線有無破皮，水晶頭是否完好。POWER綠燈代表電源正常數(shù)字燈數(shù)字下方的綠燈亮代表正常連接并都是開機(jī)狀態(tài)，閃爍表示在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換有線交換機(jī)重啟方法

一般門店使用16口和24口兩種型號電源插口，有線交換機(jī)沒有電源開關(guān)，重啟此設(shè)備時(shí)需將電源線拔下，過3分鐘再插上即可。網(wǎng)絡(luò)安裝標(biāo)簽標(biāo)識

區(qū)域電腦員協(xié)助門店電腦員每根網(wǎng)線都要貼上相對應(yīng)設(shè)備的標(biāo)簽

例如:設(shè)備標(biāo)明型號（DELL440服務(wù)器、工作站、

多臺電子秤，多臺收款機(jī)機(jī)器的標(biāo)明機(jī)器編號

如：1號收銀機(jī)、2號收銀機(jī)、IP#號電子秤等）安達(dá)通、ADSL路由器、有線交換機(jī)等設(shè)備也要貼上名稱標(biāo)簽方便識別。每根線標(biāo)明從哪個(gè)設(shè)備連接過來的門店使用服務(wù)器的型號及作用

服務(wù)器作為硬件來說，通常是指具有較高計(jì)算能力，能夠提供給多個(gè)用戶使用的計(jì)算機(jī)，它具有網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行應(yīng)用程序、提供各種共享服務(wù)等功能，門店每天訂貨、銷售、變價(jià)、收發(fā)郵件都離不開它，可以說服務(wù)器就是門店的核心。

DELL440SC浪潮服務(wù)器DELL1600SCDELLT110II服務(wù)器注銷操作

鼠標(biāo)先點(diǎn)擊“開始”

鍵再移到“注銷”項(xiàng)點(diǎn)擊服務(wù)器注銷操作

再次點(diǎn)擊“注銷”服務(wù)器登錄操作

按提示同時(shí)按下“Ctrl、Alt、Delete三個(gè)鍵服務(wù)器注銷操作

輸入密碼“jdl”登錄系統(tǒng)服務(wù)器注銷操作

輸入密碼“jdl”登錄系統(tǒng)服務(wù)器開關(guān)位置

浪潮服務(wù)器DELL1600SCDELL440DELLT110

用ping命令檢查是否聯(lián)通總部

檢查服務(wù)器各應(yīng)用程序

DISCLIENT程序

POSTRANSFER程序門店電腦員須知

電腦員維護(hù)注意事項(xiàng)：1、按要求對服務(wù)器及各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行重啟（服務(wù)器每三天必須重啟一次，每天注銷一次，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每天都要重啟一次，為減小因重啟服務(wù)器而網(wǎng)絡(luò)中斷的影響現(xiàn)規(guī)定重啟時(shí)間為中午12點(diǎn)至2點(diǎn)。如電腦員休息請門店其他電腦應(yīng)用人員做注銷操作）。

2、保證網(wǎng)線水晶頭完好，插到底，聽見“搭”的聲音。3、所有連線都要整理整齊，最后扎緊。4、請電腦員對門店后臺設(shè)備特別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都貼上設(shè)備的名字。5、教會值班長及其他人員注銷、開啟服務(wù)器并登入[文中紅色的標(biāo)記是必

須教會]

辦公室人員或值班長須知

值班長、辦公室人員接到信息部電話通知網(wǎng)絡(luò)不通可進(jìn)行以下操作：1、查看服務(wù)器是否在登錄狀態(tài)（登錄界面輸入用戶名密碼登錄）2、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備面板燈是否顯示正常，如有不正常的可以進(jìn)行重啟操作。3、各設(shè)備顯示正常但網(wǎng)仍然不通時(shí)請將“安達(dá)通”重啟。[網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重啟后因?yàn)锳DSL要撥號等因素一般要5分鐘后才能聯(lián)通請注意]等紅燈熄滅后給公司信息部人員發(fā)送一封測試郵件，看能否發(fā)送成功（區(qū)域電腦員教會門店用ping命令實(shí)現(xiàn)）4、撥打“10000”號中國電信電