《管理心理學(xué)》期末試題A參考答案

___--_--：室考 ：號考__得-_____：名姓_-_--___：級班__--____：業(yè)專_--______：系院絕密★啟用前 座位號2013—2014學(xué)年第二學(xué)期期末考試《管理心理學(xué)》試卷A參考答案本試題共6頁，滿分100分；考試時間90分鐘?？偡挚偡诸}號一二三四五核分人題分復(fù)查人得分得分評卷人復(fù)查人一、單項選擇題（本大題共20得分評卷人復(fù)查人分，共30分）1．通過特定的組織機(jī)構(gòu)與組織形式、組織管理原則和方法，完成組織活動任務(wù)過程的管理職能是（B）1-1-40A．計劃職能 B．組織職能 C．指揮職能 D．控制職能2．從情緒活動發(fā)生的強(qiáng)弱程度和持續(xù)時間來看，可劃分為三種形態(tài)：激情、應(yīng)激（A）1-1-43A．心境 B．心情 C．心態(tài) D．心智3．不要主觀臆測和單憑內(nèi)省的方法來研究人的心理，而應(yīng)當(dāng)尊重客觀事實，按照事物本來的面目認(rèn)識事物，實事求是地透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識環(huán)境并找出人行為結(jié)果真正心理原因是管理心理學(xué)研究應(yīng)堅持的A．聯(lián)系性原則 B．發(fā)展性原則 C客觀性原則 D．具體性原則在古典管理理論中，提出了“理想的行政組織體系的理論論之父”的是（C）1-2-69A．泰勒 B．法約爾 C．韋伯 D．古利克5．在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的代表人是（A）1-2-67A．泰勒 B．梅奧 C．馬斯洛 D．洛斯奇————PAGE6PAGE6歡迎下載性與空間關(guān)系的認(rèn)識，屬于對物的知覺的A．形狀知覺 B．運(yùn)動知覺 C．時間知覺 D．空間知覺人在知覺的過程中，不是被動地把知覺對象的特點(diǎn)登記下來，而是以過去的知識覺的（C）2-3-84A．整體性 B．選擇性 C．理解性 D．恒常性8．在社會知覺中，人們常常受以往經(jīng)驗?zāi)Ｊ降挠绊?，產(chǎn)生一種不知不覺的心理活動其頭腦中形成關(guān)于某類人的固定印象這是社會知覺A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng)D．心理定勢現(xiàn)9．從能力測驗的觀點(diǎn)看，能力可分為實際能力和A．特殊能力 B．潛在能力 C．認(rèn)知能力D．創(chuàng)造能力10．以不同層次的管理人員為例，業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力、管理決策力的要求與差異也非常明顯。中層管理者偏重于A．技術(shù)能力 B．人際協(xié)調(diào)能力 C．管理能力 D．組織、協(xié)調(diào)能力適宜從事社交、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、地質(zhì)勘探、推銷、節(jié)目主持人、演說家等工的氣質(zhì)類型是（C）2-4-110A．多血質(zhì) B．粘液質(zhì) C．膽汁質(zhì) D．抑郁質(zhì)12．美國心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、生活條件等因素歸為A．情境因素 B．保健因素 C．激勵因素 D．工作因13．麥克萊蘭提出的激勵理論是A．需要層次論 B．成就需要理論 C．強(qiáng)化理論 D．雙因素理論影響激勵程度的因素主要是期望值和A．需要 B．動機(jī) C．人格 D．效價15．小張畢業(yè)后參加應(yīng)聘考試時十分緊張，感覺到自己呼吸困難、血壓升高。此時張正處于應(yīng)激階段中的A．警戒階段 B．抵抗階段 C．適應(yīng)階段 D．衰竭階段16．一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是A．是否有責(zé)任制度 B．是否有精神文化層C．組織文化是否具有創(chuàng)新性 D．組織文化是否能夠激勵員屬于組織文化制度文化層的是A．組織經(jīng)營哲學(xué) B．組織精神 C．組織風(fēng)氣 D．責(zé)任制度18．組織文化是組織成員共同的價值觀念，它感召組織成員，將組織成員的行為引到組織的目標(biāo)上去，最終引導(dǎo)成員去實現(xiàn)組織目標(biāo)。這時，組織文化主要發(fā)揮的作是（C）4-9-231行為協(xié)調(diào)作用 行為激勵作用 行為導(dǎo)向作用 社會輻射作用19．個體將自己和另一個對象視為同類，從而產(chǎn)生彼此密不可分的整體性認(rèn)知，這心理現(xiàn)象是（C）4-9-235A．心理強(qiáng)化 B．從眾心理 C．認(rèn)同心理 D．心理定20．企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個部分是（C）4-9-239A．AI、BI和CI B．AI、BI和VI C．MlBl和VI D．AI、和MI得分評卷人復(fù)查人二、名詞解釋（每小題5得分評卷人復(fù)查人分）非正式群體體。組織變革組織變革：所謂組織變革是指通過對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整修正，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過程。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：所謂領(lǐng)導(dǎo)是對群體或個體施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。而施加心理也許的人是領(lǐng)導(dǎo)。組織發(fā)展.4.職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠Freudenberger1974年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。得分評卷人復(fù)查人三、論述題（每小題15分，共計得分評卷人復(fù)查人響力？領(lǐng)導(dǎo)者影響力是一個由多因素構(gòu)成的綜合結(jié)構(gòu).是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。其構(gòu)成因素大致可劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因索.性影響力和非權(quán)力性影響力兩大類。阻，使公司決策始終保持在科學(xué)的水平上。團(tuán)隊意識。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹立公司整體形象。4-8-218得分評卷人復(fù)查人四、案例分析題(20得分評卷人復(fù)查人2000元。一年試用期過后，甲的工220025002200元工資后很高2002500憤，工作積極性明顯下降。根據(jù)上述案例回答：運(yùn)用公平理論分析甲為何會產(chǎn)生這種心理反應(yīng)?2-5-1352060年代提出的。他認(rèn)為員工的工作動機(jī)，不僅受自己所得絕對報酬的影響，而且受相對報酬（即與他人相比較或與自己過去相比較的報酬）影響。對自己報酬的知覺和比較所引起的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心理緊張。為減輕或消除這種心理緊張，當(dāng)事人會采取某種行動，以恢復(fù)心理平衡。如果對報酬感到公平，當(dāng)事人就會獲得滿足感，從而激勵當(dāng)事人的行為。當(dāng)事人用來比較的對象主要有自己和他人兩種投入與/投入與過去在其他組織工作時的報酬／投入相比較/投入與過去在相同組織/投入與他人（包括組織內(nèi)或組織外的其他人/果，即，要么公平，要么不公平。不公平包括“吃虧”和“占便