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文檔簡介
2022房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告做好一名銷售,不但要主動的去做事,同時(shí)也是要樂觀的去學(xué)習(xí),去積累閱歷。那么房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫?下面是我給大家整理的2022房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告五篇,歡迎大家來閱讀。
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
20__年__月至__月期間,我在__房地產(chǎn)行政文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與.接軌踏上工作崗位,開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境??床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
一、工作職責(zé)
負(fù)責(zé)公司前臺信息,資料的收集,傳遞和管理,考勤,員工出入登記,車輛出入登記
(一)工作內(nèi)容和職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定前臺信息管理工作細(xì)則,經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司文件,通知,通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞。
3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記,接待和接見引領(lǐng)。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達(dá)。
5、負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的預(yù)備工作。
(二)工作權(quán)限
1、有對前臺信息管理工作的建議權(quán)。
2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力。
3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的訂正權(quán)和懲罰建議權(quán)。
4、有對前臺接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。
(三)工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目
1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性。
2、會議布置和預(yù)備工作的充分性的符合性。
3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性,電話轉(zhuǎn)接的準(zhǔn)時(shí)性和精確?????性。
4、資料收集,建立的精確?????性和有效性。
5、傳達(dá)指示的精確?????性,報(bào)送文件的資料的準(zhǔn)時(shí)性。
6、內(nèi)外部人員和前臺工作的滿足度。
二、自學(xué)力量
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培育自己的自學(xué)力量,參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和.所淘汰。工作辛苦由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。
雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得仔細(xì)完成。
犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。理財(cái)力量始終以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子??墒枪ぷ饕院?,才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開頭有意識地培育自己的理財(cái)力量,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,經(jīng)常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
三、人際關(guān)系
初入.,開頭了與形形色色的人打交道后才真真實(shí)切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件簡單的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會察言觀色,多工作,少閑談。
四、工作環(huán)境
環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作快樂,便有利于公司的進(jìn)展。
五、總結(jié)
總之,在__房地產(chǎn)文員實(shí)習(xí)的這__個(gè)月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到.競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的閱歷,珍貴的閱歷。
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
一、實(shí)習(xí)目的
在__房地產(chǎn)公司的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟識整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論學(xué)問得到驗(yàn)證,培育敏捷運(yùn)用書本學(xué)問的力量,并且學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充學(xué)問面,增加對.的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入.打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
__房地產(chǎn)有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開頭時(shí),我的指導(dǎo)老師依據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我安排了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)當(dāng)從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起閱歷?!霸诟咝@飳W(xué)的不是學(xué)問,而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。就連以前學(xué)過的會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必需克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由很多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎,必需具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。始終以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢?;蛟S工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財(cái)力量。
五、實(shí)習(xí)體會
踏上.,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們許多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作快樂,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典管理理論,好像通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情?;蛟S等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例,好像輕而易舉,或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到.競爭的殘酷,而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷,為將來自己走上工作崗位做好預(yù)備。
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的熬煉著我,一開頭總是以同學(xué)的姿勢去處理那些事情,但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的,這也使自己走了許多彎路。
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí),一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)學(xué)問,學(xué)習(xí)課課外學(xué)問,開闊視野,另一方面為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí),讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的學(xué)問真的太少了,校內(nèi)與.是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)學(xué)問的升華。
(三)通過實(shí)習(xí),將我高校所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐,將我高校所積累的學(xué)問運(yùn)用于工作。在工作中更好的熟悉自己,提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí),讓我發(fā)覺自己的不足,熟悉自己的缺點(diǎn),在工作中漸漸改進(jìn),樂觀進(jìn)取,去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí),將自己的理論學(xué)問與實(shí)踐融合,把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)學(xué)問與相關(guān)專業(yè)學(xué)問相結(jié)合并且完成從同學(xué)到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接支配到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作,有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。
(一)熟識整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸說感染其他的
人,而產(chǎn)品的組成又是分許多種不同狀況的。房子是件不一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會花許多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也給該消費(fèi)者本身帶來許多不開心。
(二)熟識整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品??蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的熬煉著我,一開頭總是以同學(xué)的姿勢去處理那些事情,但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的,這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請核審,對客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了許多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。
心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的,特殊是作為還沒出校門的同學(xué),職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶a.接待工作描述:
接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨弘盛華庭,您之前來過我們這里嗎?要是客戶說
來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤,戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶,依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。b.接電工作描述:
第一句是,您好,這里是弘盛華庭售樓處,然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
三、詳細(xì)實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我要做的也是最基本的,所以開頭做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺侮,也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導(dǎo)我,最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不轉(zhuǎn)變。
其次個(gè)月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,背資料的度過了一個(gè)月。經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。究竟很老師都有告誡我們開頭工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計(jì)較。老一輩的都喜愛勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學(xué)到相當(dāng)多的學(xué)問。
最簡潔的幫忙打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟識了各個(gè)部門,和他們的職位。在關(guān)心別人的過程中我也結(jié)交到很多有力量的前輩。其次個(gè)月我工作開心,心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清晰這些對我以后上手的基礎(chǔ),所以也就有了動力。斗志傲岸的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對于自己喜愛的事情總是布滿.。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以開頭簡潔的接待、登記、回訪工作。開頭幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡潔,看了那么多資料,我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。這一個(gè)月的工作很順當(dāng),幫前輩整理資料,有時(shí)也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個(gè)月
可能前面我做的太順,這周狀況連連。一開頭是有顧客上門吵架,不幸的是我接待的??磥磉@位很有視力,一看就知道我是新人好欺侮,我還真是被他問的傻了眼,很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,似乎是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的,究竟學(xué)過些學(xué)問,可是應(yīng)付這類人我完全沒方法。說不出一句話來,結(jié)果經(jīng)理一來就和那人賠禮。我趕忙閃到一邊,經(jīng)理說的話很是委曲求全,這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界,他很快就發(fā)覺問題所在,原來顧客對比利率的那人,首付的金額不同,所以兩人的貸款利率才不同。這么簡潔的問題我竟然解決不了,真覺得白學(xué)了學(xué)問。
第五個(gè)月
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批判我,但是我真的深受打擊,決心好好看看課本學(xué)問,狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏,不過總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參加到樓盤的介紹,可以伴隨客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個(gè)月
轉(zhuǎn)瞬在這里工作的第六個(gè)月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我許多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參與會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開頭總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團(tuán)隊(duì)合作。協(xié)作同事成交,促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
四、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)結(jié)束了,回想從開頭到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的歡樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長,但在這段時(shí)間中我確的確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過許多.實(shí)踐的經(jīng)受,但都是做短時(shí)間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn).的人了,工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是全部東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必需盡快的對這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門,更是必需的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的愛好愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很精確?????的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會,甚至銷售業(yè)績。
工作的時(shí)候,我們不只是為公司制造了效益,同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作閱歷的新人,更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,假如工作態(tài)度不夠樂觀就可能沒有事情做,全部平??隙ㄒ鲃訝幦《嘧鍪拢@樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)當(dāng)如何做,怎么做會比較好,而.上的人際交往特別復(fù)雜,這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。.上有著各種各樣的人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要很多技巧。這種技巧通常來自.閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候,你只能去適應(yīng)它,不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個(gè)樂觀向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取閱歷教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長,比你的閱歷多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必需多思索,多做。比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過來的客戶你可以去接待,做一些有關(guān)心的瑣事等等。
相反,我們應(yīng)當(dāng)做任何事情都要有.。然而.不等于沖動,.是發(fā)自內(nèi)心的,從血液里流出來的東西。現(xiàn)實(shí)生活中不會像想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,也還是枯燥的。但我們絕不能由于枯燥,由于不喜愛而敷衍。要告知自己這是一份宏大的工作。要培育自己的.,我們可以指定一個(gè)相對短期目標(biāo),當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,你會覺得付出會有回報(bào),便會樂觀前進(jìn),并投入自己的.。
在公司肯定要有良好的人際關(guān)系。只有在歡樂,充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充足的,大方得體,干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,這里不是江湖黑.,更不是學(xué)校。同事也不是伴侶,你必需用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去觀賞你,認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問,對前輩們要有禮貌,虛心,虛心向前輩們請教,才能真正的學(xué)到東西,才能使自己進(jìn)步更快,也能使我們少走許多彎路。對同事們要寬容,相互關(guān)懷,相互幫忙與體諒,切忌不要與上司發(fā)生口角。
你給我一個(gè)蘋果,我給你一個(gè)蘋果,我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想。這就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通,溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績,必需.一個(gè)規(guī)章:我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。所以遇到撞單的事情的時(shí)候,你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的,是你們整個(gè)一個(gè)組的,所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事共享你的工作閱歷,但是不要高傲地去說教,要有一個(gè)平常心。這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時(shí)候是對你很有關(guān)心的,你的進(jìn)步會越來越快速。銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)覺工作越來越輕松。
最終,感謝__地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會,感謝四周的同事賜予了我關(guān)心及鼓舞,感謝全部關(guān)懷我的人敬重了我打算,并賜予我支持。感謝老師的培育,和同學(xué)們的關(guān)懷
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
實(shí)習(xí)為的是能夠鍛練自己經(jīng)過實(shí)習(xí)熬煉我們能夠得到很好的磨礪與成長,這也是我門畢業(yè)生必需面的的,這次我實(shí)習(xí)選擇的是房地產(chǎn)行業(yè),由于放低長行業(yè)前景好,并且與我的專業(yè)相符合很適合我實(shí)習(xí)工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,國內(nèi)知名的房地產(chǎn)企業(yè)之一,專注開發(fā)系列城市優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品,具有國家一級開發(fā)資質(zhì),總部設(shè)在浙江省杭州市。綠城成立于1995年,2022年轉(zhuǎn)制為外商獨(dú)資企業(yè),是.上市公司——綠城中國控股有限公司的全資子公司。歷經(jīng)20年的進(jìn)展,綠城已轄有100多家成員企業(yè),擁有員工3000余人。綠城專注于高品質(zhì)物業(yè)的開發(fā),住宅產(chǎn)品類型不斷豐富和完善,已形成以杭州桂花城、合肥桂花園為代表的多層公寓系列;以杭州綠園、杭州春江花月、杭州西溪誠園、上海黃浦灣為代表的高層公寓系列;以杭州、青山湖玫瑰園、上海玫瑰園為代表的別墅系列;以北京御園、杭州留莊為代表的平層官邸系列;以杭州翡翠城、濟(jì)南全運(yùn)村、青島抱負(fù)之城為代表的大型社區(qū)系列;以溫州鹿城廣場、杭州藍(lán)色錢江為代表的城市綜合體系列,同時(shí)涉及高星級酒店、寫字樓、學(xué)校等公建項(xiàng)目的開發(fā)。
綠城目前已連續(xù)10年名列中國房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP10,連續(xù)9年名列中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。20__年,綠城總品牌價(jià)值達(dá)58.36億元,在混合全部制房地產(chǎn)企業(yè)中排名其次。截至20__年12月31日止十二個(gè)月,綠城集團(tuán)累計(jì)總銷售面積約391萬平方米,合同銷售金額約794億元。
蘭園項(xiàng)目是綠城的一個(gè)高端項(xiàng)目之一,全國只有四個(gè)蘭園,分別為杭州、上海、寧波和新昌蘭園。蘭園要求擁有最好的地段、最完善的配置,便利的交通和優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在新昌綠城蘭園的實(shí)習(xí),熟識房地產(chǎn)銷售的日常業(yè)務(wù),以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
第一,了解企業(yè)文化,熟識集團(tuán)公司的經(jīng)營單位,了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。
其次,學(xué)習(xí)講解業(yè)務(wù)的基本方式,主要包括沙盤講解,區(qū)位介紹,周邊介紹等。
第三,學(xué)習(xí)外拓業(yè)務(wù)的基本流程,以及銷售促銷方式,與人溝通的手段和閱歷。
第四,總牢固習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周,主要是了解綠城的企業(yè)文化,從創(chuàng)立以來的歷史和輝煌成就,了解公司的進(jìn)展過程。了解公司,融入公司前首先要了解其進(jìn)展的過程并且喜愛公司的文化。除了解公司的歷史外,跟隨經(jīng)理前往蘭園的銷售展點(diǎn)。
其次周開頭在蘭園售樓部學(xué)習(xí)項(xiàng)目的相關(guān)信息,通過區(qū)位沙盤和項(xiàng)目沙盤兩種方式了解蘭園的周邊配套和信息,并實(shí)地跑去學(xué)校配套、醫(yī)療配套、交通配套周邊商業(yè)配套等參觀,詳細(xì)了解項(xiàng)目的優(yōu)勢。
接下來學(xué)習(xí)蘭園項(xiàng)目的詳細(xì)信息,主要包括以下方面:首先是在銷售部做外拓的招商工作,工作內(nèi)容是主動查找客戶,給客戶講商鋪和高層住宅的地理位置和價(jià)格等,假如客戶有意就邀約至售樓部。其次,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并關(guān)心客戶計(jì)算房屋的總價(jià)、房產(chǎn)過戶手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場政策,關(guān)心他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。
第五周開頭跟著指導(dǎo)老師和其他同事去其他樓盤進(jìn)行市場調(diào)研,通過和他們的銷售之間的溝通套出其他樓盤的價(jià)格,優(yōu)待等信息。此外,老師培訓(xùn)競品的資料,主要是其他樓盤的區(qū)位,與蘭園比較的優(yōu)勢和劣勢。
接下去的一段時(shí)間基本都是做以上的一些事情。有去鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校和繁忙地區(qū)送禮物和資料,還去新昌廣播電視總臺慰問并查找意向客戶。另外就是訪問合作中介,盼望他們介紹客戶,超市展點(diǎn)宣揚(yáng)等基本工作。由于要開盤的原因,時(shí)不時(shí)的要在辦公室打電話邀約老客戶和意向客戶,向他們傳遞開盤信息。并監(jiān)督雇傭的人發(fā)傳單。主要競爭對手七星大觀開盤,跟著老置業(yè)顧問在他開盤那一天去現(xiàn)場觀看,了解成交價(jià)格和數(shù)量,做出總結(jié)。
四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)后,不管是在做事還是在做人方面都收獲了許多?,F(xiàn)在許多行業(yè)都是要我們營銷和行政人員的,隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展和學(xué)問的不斷更新要求我們要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)!21世紀(jì)的營銷訓(xùn)練是素養(yǎng)訓(xùn)練。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營銷訓(xùn)練培育的是高素養(yǎng)的“通才”,老師不僅僅是傳授專業(yè)學(xué)問,更重要的是給同學(xué)制造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的學(xué)問結(jié)構(gòu)和力量結(jié)構(gòu),拓寬學(xué)問背景和力量基礎(chǔ)的原則,讓同學(xué)學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
我在以后的做事上肯定要有耐心不管做什么事都不能操之過急,剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問一個(gè)對所售房源不了解,手上也沒有很誠意的客戶,約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個(gè)月不開單都是很正常的,但是不要因此而灰心,做事要一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的,不要想一口吃一個(gè)胖子,所以還是要有耐心。當(dāng)然自學(xué)力量也是很重要的,在學(xué)校什么事都有老師教育的,但是在.上有不懂的東西沒有人會主動去指導(dǎo)你的,只能通過自己不斷的學(xué)習(xí)去解決疑難問題。
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
邁進(jìn)高校生活的最終一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作.,我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們興奮、我們興奮,由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè).。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上.的大舞臺,為適應(yīng)今后的.工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成高校訓(xùn)練的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié),特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好,所以20__年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣揚(yáng),另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了.,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20__年6月經(jīng)國家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利策劃銷售了多個(gè)樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣揚(yáng)工作,工作內(nèi)容是主動查找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,假如客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的詳細(xì)信息,并關(guān)心客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。關(guān)心他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。
實(shí)習(xí)目的:
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)問,把握銷售樓盤的基本職能和技巧
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
職位:置業(yè)顧問
工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣揚(yáng),對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢和劣勢,從而找出應(yīng)對方法。在實(shí)習(xí)期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不嫻熟的人會直接支配先從約客、帶客開頭。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,每個(gè)人每10天至少必需約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目詳細(xì)的位置、四周的配套設(shè)施和升值空間,順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,依據(jù)實(shí)際狀況對出詳細(xì)的解答并登記。記得最開頭有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?!彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責(zé),說“你們這群人一天吃飽沒事干了,成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。
我還很不服氣。漸漸的時(shí)間長了,我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很生氣很生氣的時(shí)候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會連續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的愛好越來越深厚,從之前的不了解、感愛好到現(xiàn)在的越來越喜愛,在這段過程中我學(xué)到了許多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學(xué)問和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個(gè)部門里干全部事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學(xué)問。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1、在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了具體的了解。當(dāng)然,對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很精確?????的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2、我必需在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的學(xué)問還要盡快的把握全部的學(xué)問把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思索,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3、不管自己的內(nèi)心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得體,干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家,呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,這里不比學(xué)校有同事也不是伴侶,你必需用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去觀賞你,認(rèn)可你。
4、自己肯定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
5、當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學(xué)習(xí)別人的銷售閱歷,多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。常常與同事共享你的工作閱歷,學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)覺同事的閱歷對你是很有關(guān)心的,你的進(jìn)步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長,比你的閱歷多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必需多思索。
6、地產(chǎn)銷售競爭激烈,一般實(shí)行末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)勝利與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有鋪張時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)時(shí)的選擇。所以自己肯定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到肯定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有.了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的.用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要快速的設(shè)立新的目標(biāo),使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的同學(xué)最重要的就是要查找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說原來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的閱歷欠缺。做銷售的必需要對每一個(gè)客戶肯定要特別了解。年齡,性格,愛好愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的打算性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說.閱歷欠缺。
而我們公司要求我們肯定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對這個(gè)項(xiàng)目沒愛好就把他們忘了。這些都是你的.財(cái)寶。總有一天你肯定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬
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