互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度

Word———互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度（精選3篇）

互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度篇1為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作力量，加強團隊分散力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必需仔細(xì)遵守。

1、部門員工必需互敬互愛，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實現(xiàn)部門共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個人私利影響到部門整體目標(biāo)方案，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

2、部門每位員工應(yīng)當(dāng)以團隊共同進展來實現(xiàn)自我價值，對別人的關(guān)心就是對自己的提升。

3、嚴(yán)禁在自己不了解真實狀況時，僅憑自己的主觀閱歷下結(jié)論;禁止?fàn)幷撋婕八说娜烁褡饑?yán)及個人薪資問題，嚴(yán)峻者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級爭吵，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，其次次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、嬉戲及網(wǎng)頁。違者第一次批判教育，其次次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿意要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報;

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，其次次罰款100第三次開除。

9、請假必需以當(dāng)面，特別狀況不能當(dāng)面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯匦柰瓿?。完不成者?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團結(jié)的大事，過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟損失外，另賜予100元扣罰，嚴(yán)峻者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。

14、上下班期間肯定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個人工作區(qū)域保持干凈。

15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視狀況賜予物質(zhì)嘉獎，或口頭嘉獎。

互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度篇21.樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，樂觀、主動、熱忱地為顧客供應(yīng)人性化、共性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

2.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀(jì)律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。

3.詢問客服人員必需聽從上級支配。不說對本院不利的話，不做對本院不利的事。

4.不利用工作之便，泄露公司機密及用戶信息，情節(jié)嚴(yán)峻解聘，如觸犯法律的，移交法律部門依法處理。

5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內(nèi)將手機設(shè)置為振動狀態(tài);接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。禁止隨便交頭接耳或大聲喧嘩。

6.愛惜公用資產(chǎn)，要特殊留意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。消失問題須準(zhǔn)時匯報以便準(zhǔn)時調(diào)換。

7.保持辦公桌面干凈，辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品;辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

8.自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，了解崗位新理論，新學(xué)問，嫻熟把握本崗位的業(yè)務(wù)技能，為醫(yī)療一線供應(yīng)優(yōu)良服務(wù)和信息。

9.在工作過程中應(yīng)保持坐姿端正，語音適中，接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網(wǎng)絡(luò)客服需仔細(xì)回答，具體解釋。

10.客服人員不行以不理采客戶，要主動、熱忱、急躁，假如有事走開要跟一起當(dāng)班的同事打過招呼方可離開崗位。

11.如遇到不冷靜的用戶，要保持克制，不使用稱贊和污辱的語言，不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿、埋怨和隨便談?wù)摽蛻?，或影響其他同事工作?/p>

12.對于客戶的有關(guān)詢問，客戶服務(wù)員要仔細(xì)回答，具體解釋，凡屬專業(yè)性較強的問題，不能精確回答的，要很禮貌地告知客戶找專業(yè)科室或?qū)＜以儐枺⒏嬷娫捥柎a。

13.深化各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的詢問和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

14.熟識各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目;熟識各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;把握各科常見病的分診和防治學(xué)問;了解常做的檢驗報告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通，親密協(xié)作。

15.顧客的電話回訪，客戶服務(wù)資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策，送交主管部門。

16.客服工作人員要以大局為重，相互團結(jié)，相互關(guān)懷，禁止吵鬧，禁止“無原則糾紛”。

17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假，以確保工作正常綻開。假如當(dāng)班無人，每個客服人員都要相互留聯(lián)系方式，比如電話，家庭地址，必需準(zhǔn)時相互通知，以便順當(dāng)支配工作。

18.不帶心情上班，如有特別狀況可以換班或請假。工作量突然增多的時候，要杜絕倦怠心態(tài)。

19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū)，禁止公開詢問工作帳號，詢問工作數(shù)據(jù)。

20.不斷提高平安防范意識，業(yè)務(wù)上留意語言嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專業(yè)。下班前進行平安檢查，加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。

互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)章制度篇3為了加強網(wǎng)絡(luò)部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項工作方案與任務(wù)，現(xiàn)制定網(wǎng)絡(luò)部人員工作制度如下，需內(nèi)部人員謹(jǐn)記遵守。

1.網(wǎng)絡(luò)部工作人員應(yīng)本著團結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成內(nèi)部各項工作方案與任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)部上班時間：早上8：00到12:00，下午13:30到17:30，每周日休息，個別崗位除外，如需調(diào)休需提前向主管說明，經(jīng)同意后方可調(diào)休。

3.為嚴(yán)厲上班紀(jì)律，辦公室制度規(guī)定如下：

(1)嚴(yán)格遵守作息時間，不允許遲到或早退。

(2)嚴(yán)格完成每天工作支配，上班時間內(nèi)無法完成的當(dāng)天在辦公室加班完成。

(3)辦公時間要堅守崗位，外出辦事需向主管說明狀況，經(jīng)同意后才能外出。

4.保密制度：網(wǎng)絡(luò)部、詢問部工作泄密(含工作流程，培訓(xùn)治療，培訓(xùn)方式，來院數(shù)據(jù)，消費狀況等)

5.每周一下午四點召開部門會議，匯報一周工作。不得無故缺席。

6.辦公桌保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，制造舒適的工作環(huán)境。

7.工作時間禁止做與工作無關(guān)及影響工作的事項：

(1)在工作時間吃東西、化妝、談天、睡覺;禁止在辦公室吃飯，保證室內(nèi)空氣清爽。

(2)任何時間不得使用公司電腦玩嬉戲(包括嬉戲)，工作時間內(nèi)不得占用網(wǎng)絡(luò)資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。

(3)在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩(含高聲傳呼電話);

(4)工作時間看小說或其他與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報刊、雜志;