2022年汽車銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)

第3頁(yè)共5頁(yè)2022年?汽車銷售經(jīng)?理年度工作?總結(jié)__?_年是__?_海馬汽車?銷售公司重?要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國(guó)內(nèi)?轎車市場(chǎng)的?日益激烈的?價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給_?__公司的?日常經(jīng)營(yíng)和?發(fā)展造成很?大的困難。?在全體員工?的共同努力?下，___?海馬汽車銷?售公司取得?了歷史性的?突破，整車?銷量、利潤(rùn)?等多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新高?。作為海馬?汽車分公司?的總經(jīng)理，?同時(shí)也很榮?幸的被評(píng)為?“杰出領(lǐng)導(dǎo)?貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。?回顧全年?的工作，我?感到在以下?幾個(gè)方面取?得一點(diǎn)心得?，愿意和業(yè)?界同仁__?_。一、?加強(qiáng)面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群體?實(shí)行差異化?營(yíng)銷針對(duì)?今年公司總?部下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)，結(jié)?合邢總經(jīng)理?在___年?商務(wù)大會(huì)上?的指示精神?，分公司將?全年銷售工?作的重點(diǎn)立?足在差異化?營(yíng)銷和提升?營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方面?。面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈的?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，?我們漢陽(yáng)分?公司沒有一?味地___?走入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤區(qū)?。我常說“?價(jià)格是一把?雙刃劍”，?適度的價(jià)格?促銷對(duì)銷售?是有幫助的?，可是無限?制的價(jià)格戰(zhàn)?卻無異于自?殺。對(duì)于淡?季的汽車銷?售該采用什?么樣的策略?呢?我們摸?索了一套對(duì)?策：對(duì)策一?：加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目標(biāo)?管理1、?服務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、日?常工作表格?化3、檢查?工作規(guī)律化?4、銷售指?標(biāo)細(xì)分化5?、晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化6?、服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核對(duì)?策二：細(xì)分?市場(chǎng)，建立?差異化營(yíng)銷?1、細(xì)致?的市場(chǎng)分析?。我們對(duì)以?往的重點(diǎn)市?場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)?一步的細(xì)分?，不同的細(xì)?分市場(chǎng)，制?定不同的銷?售策略，形?成差異化營(yíng)?銷;根據(jù)_?__年的銷?售形勢(shì)，我?們確定了出?租車、集團(tuán)?用戶、高校?市嘗零散用?戶等四大市?常對(duì)于這四?大市場(chǎng)我們?采取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策略?。loca?lhost?對(duì)政府采購(gòu)?和出租車市?場(chǎng)，我們加?大了投入力?度，專門成?立了出租車?銷售組和大?宗用戶組，?分公司更是?成為了企業(yè)?用車單位，?地利用行業(yè)?協(xié)會(huì)的宣傳?，來正確引?導(dǎo)出租公司?，宣傳海馬?品牌政策。?平時(shí)我們采?取主動(dòng)上門?，定期溝通?反饋的方式?，密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）。針?對(duì)近兩年_?__市場(chǎng)出?租車更新的?良好契機(jī)，?我們___?與出租公司?保持貫有的?良好合作關(guān)?系，主動(dòng)上?門，了解出?租公司換車?的需求，司?機(jī)行為及思?想動(dòng)態(tài)（范?本）;對(duì)出?租___司?每周進(jìn)行電?話跟蹤，每?月上門服務(wù)?一次，了解?新出租車的?使用情況，?并現(xiàn)場(chǎng)解決?一些常見故?障;與出租?___司協(xié)?商，對(duì)出租?司機(jī)的使用?技巧與維護(hù)?知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)培訓(xùn)。針?對(duì)高校消費(fèi)?群知識(shí)層面?高的特點(diǎn)，?我們重點(diǎn)開?展畢加索的?推薦銷售，?同時(shí)輔以雪?鐵龍的品牌?介紹和文化?宣傳，讓他?們感受雪鐵?龍的悠久歷?史和豐富的?企業(yè)文化內(nèi)?涵。另外我?們和___?市高校后勤?集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?手，先后和?___理工?大后勤車隊(duì)?聯(lián)合，成立?校區(qū)___?維修服務(wù)點(diǎn)?，將___?的服務(wù)帶入?高校，并且?定期在高校?___免費(fèi)?義診和保養(yǎng)?檢查，在高?校范圍內(nèi)樹?立了良好的?品牌形象，?帶動(dòng)了高校?市場(chǎng)的銷售?。對(duì)策三?：注重信息?收集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)?今的市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)無?時(shí)不在，科?學(xué)的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了階?段性銷售目?標(biāo)制定的指?導(dǎo)和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡季?來臨之際，?每一條銷售?信息都如至?寶，從某種?程度上來講?，需求信息?就是銷售額?的代名詞。?結(jié)合這個(gè)特?點(diǎn)，我們確?定了人人收?集、及時(shí)溝?通、專人負(fù)?責(zé)的制度，?通過每天上?班前的銷售?晨會(huì)上銷售?人員反饋的?資料和信息?，制定以往?同___期?銷售對(duì)比分?析報(bào)表，確?定下一步銷?售任務(wù)的細(xì)?化和具體銷?售方式、方?法的制定，?一有需求立?即做反應(yīng)。?同時(shí)和品牌?部相關(guān)部門?保持密切溝?通，積極_?__車源。?增加工作的?計(jì)劃性，避?免了工作的?盲目性;在?注重銷售的?絕對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)?占有率。我?們把分公司?在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標(biāo)。今年完?成總部任務(wù)?，順利完成?總部下達(dá)的?全年銷售目?標(biāo)。對(duì)于?備件銷售，?我們重點(diǎn)清?理了因?yàn)闅v?史原因積壓?下來的部分?滯銷件，最?大限度減少?分公司資金?的積壓。由?于今年備件?商務(wù)政策的?變化，經(jīng)銷?商的利潤(rùn)空?間進(jìn)一步縮?小，對(duì)于新?的市場(chǎng)形勢(shì)?，分公司領(lǐng)?導(dǎo)多次與備?件業(yè)務(wù)部門?開專題會(huì)討?論，在積極?開拓周邊的?備件市場(chǎng)，?尤其是大客?戶市場(chǎng)的同?時(shí)，結(jié)合新?的商務(wù)政策?，出臺(tái)了一?系列備件促?銷活動(dòng)，取?得了較好的?效果。備件?銷售營(yíng)業(yè)額?___萬(wàn)元?，在門市銷?售受到市場(chǎng)?低價(jià)傾銷沖?擊影響較大?的情況下，?利用售后服?務(wù)帶動(dòng)車間?備件銷售，?不僅扭轉(zhuǎn)了?不利局面，?也帶動(dòng)了車?間的工時(shí)銷?售。售后?服務(wù)是窗口?，是我們整?車銷售的后?盾和保障，?今年分公司?又迎來了自?___年成?立以來的售?后維修高峰?。第5頁(yè)共5頁(yè)___?年汽車銷售?經(jīng)理年終個(gè)?人工作總結(jié)?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)?格戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)行?差異化營(yíng)銷?針對(duì)今年公?司總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，結(jié)合公司?總經(jīng)理在_?__年商務(wù)?大會(huì)上的指?示精神，公?司將全年銷?售工作的重?點(diǎn)立足在差?異化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)?方面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們沒?有一味地走?入“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)。?“價(jià)格是一?把雙刃劍”?，適度的價(jià)?格促銷對(duì)銷?售是有幫助?的，可是無?限制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異于?自殺。對(duì)于?淡季的汽車?銷售該采用?什么樣的策?略呢?我們?摸索了一套?對(duì)策對(duì)策?一：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的目?標(biāo)管理1?、服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2、?日常工作表?格化3、檢?查工作規(guī)律?化4、銷售?指標(biāo)細(xì)分化?5、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二：細(xì)?分市場(chǎng)，建?立差異化營(yíng)?銷細(xì)致的市?場(chǎng)分析。我?們對(duì)以往的?重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一步?的細(xì)分，不?同的細(xì)分市?場(chǎng)，制定不?同的銷售策?略，形成差?異化營(yíng)銷;?根據(jù)___?年的銷售形?勢(shì)，我們確?定了油罐車?、化工車、?灑水車、散?裝水泥車等?車型的集團(tuán)?用戶、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)市?場(chǎng)、零散用?戶等市場(chǎng)。?對(duì)于這些市?場(chǎng)我們采取?了相應(yīng)的營(yíng)?銷策略。對(duì)?相關(guān)專用車?市場(chǎng)，我們?加大了投入?力度，專門?成立了大宗?用戶組，銷?售公司采取?主動(dòng)上門，?定期溝通反?饋的方式，?密切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本）。在市?場(chǎng)上樹立了?良好的品牌?形象，從而?帶動(dòng)了我_?__公司的?專用汽車銷?售量。對(duì)?策三：注重?信息收集做?好科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘酷?而激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無時(shí)不在?，科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成為?了階段性銷?售目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和依?據(jù)。在市場(chǎng)?淡季來臨之?際，每一條?銷售信息都?如至寶，從?某種程度上?來講，需求?信息就是銷?售額的代名?詞。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，我?們確定了人?人收集、及?時(shí)溝通、專?人負(fù)責(zé)的制?度，通過每?天上班前的?銷售晨會(huì)上?銷售人員反?饋的資料和?信息，制定?以往同期銷?售對(duì)比分析?報(bào)表，確定?下一步銷售?任務(wù)的細(xì)化?和具體銷售?方式、方法?的制定，一?有需求立即?做出反應(yīng)。?同時(shí)和生產(chǎn)?部等相關(guān)部?門保持密切?溝通，保證?高質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)。?增加工作的?計(jì)劃性，避?免了工作的?盲目性;在?注重銷售的?絕對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)?占有率。我?們把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的占?有率作為銷?售部門主要?考核目標(biāo)，?順利完成總?部下達(dá)的全?年銷售目標(biāo)?。售后服?務(wù)是窗口，?是我們整車?銷售的后盾?和保障，為?此，我們對(duì)?售后服務(wù)部?門，提出了?更高的要求?，在售后全?員中，展開?了廣泛的服?務(wù)意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以及?各班組之間?的自查互查?工作;建立?了每周五由?各部門經(jīng)理?參加的的車?間現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。二?、追蹤對(duì)手?動(dòng)態(tài)（范本?）加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部管?理，作到請(qǐng)?進(jìn)來、走出?去。固步自?封和閉門造?車，已早已?不能適應(yīng)目?前激烈的專?用汽車市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)。我們?通過委托相?關(guān)專業(yè)公司?，對(duì)分公司?的管理提出?全新的方案?和建議;_?__綜合部?和相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利用?業(yè)余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三、?注重團(tuán)隊(duì)建?設(shè)公司是?個(gè)整體，只?有充分發(fā)揮?每個(gè)成員的?積極性，才?能使公司得?到好的發(fā)展?。年初以來?，我們建立?健全了每周?經(jīng)理例會(huì)，?每月的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等一?系列例會(huì)制?度。營(yíng)銷管?理方面出現(xiàn)?的問題，大?家在例會(huì)上?廣泛討論，?既統(tǒng)一