物業(yè)公司疫情防控應急預案三篇

物業(yè)公司疫情防控應急預案三篇物業(yè)公司疫情防控應急預案三篇傳染病疫情防控應急工作領導小組組長總經(jīng)理副組長分公司經(jīng)理組員項目負責人職責組織領導傳染病疫情防控應急工作，在領導小組統(tǒng)一指揮下，使應急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位.疾控中心及時報送相關信息，協(xié)同有關衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。傳染病疫情防控應急工作小組組長分公司經(jīng)理副組長項目負責人組員項目各級管理人員工作職責組織指導預防控制傳染病工作，預防.控制.檢查及有關情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導下進行現(xiàn)場應急處置。健全制度防控有力責任制度各分公司經(jīng)理為防控工作第一責任人，各項目經(jīng)理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應的防控責任。疫情報告制度對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒.SARS.手足口病.疑似血吸蟲.艾滋病.狂犬病.禽流感.流腦.流感.甲肝.乙肝.麻疹.二號病.腮腺炎.水痘等傳染病），各個項目要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心.客戶辦公室，并由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。晨檢制度每日早接時間，對責任區(qū)內健康狀況進行觀察.詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，并做好記載。缺勤登記制度做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應立即報告領導小組，應立即核實患病情況，做出相應處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返岡。就診登記制度做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應登記在冊，及時向領導小組匯報，及時向有關單位匯報。值班制度行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領導小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。傳染病預防宣傳制度利用講故事.黑板報.宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工.業(yè)主進行“預防傳染病”的宣傳教育。清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內通風換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。責任追究制度對疫情有退報.謊報.瞞報.漏報或處置不當?shù)?，要追究有關負責人和當事者的責任。員工不能執(zhí)行本預案為嚴重違紀行為，應予以解決勞動合同，并不予補償，業(yè)主人員不能配合被預案執(zhí)行，應上報主管單位處理，第三方不能配合預案執(zhí)行，應告知客戶及相關政府機構處理，如遇情急情況，可以采取適當?shù)膹娏Υ胧刂剖聭B(tài)發(fā)展，等待上級機關處理。傳染病預防措施要客戶.員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。加強個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應佩戴醫(yī)用口罩，或者N95型口罩。常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子.玩具等要進行定期消毒并做好登記。洗手池旁應備肥皂，洗手后一人一巾。大型室內集體活動或會議應注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃.不接觸野生動物，生食.熟食要嚴格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。應符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手.消毒.戴口罩和一次性手套。有關防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩(wěn)定。現(xiàn)場應急處置程序發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當?shù)丶膊☆A防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關人員隔離，等待醫(yī)務.防疫工作人員到后，按醫(yī)務人員要求進行處置。工作人員要按有關規(guī)定沉著應對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當?shù)卣?醫(yī)院.防疫部門報告。傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責任。后勤保障和物質準備要保證預防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材.個人防護物品比如口罩.手套等，以保障應急任務的執(zhí)行。六.評估總結傳染病疫情事件處理完畢后，要認真對處理過程進行評估總結，分析經(jīng)驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應注意相關資料的搜集整理。七.培訓與演練定期針對制定的傳染病防控應急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關流程，預防和杜絕安全事故的發(fā)生。八.落實責任應急處置工作實行責任追究制度，項目負責人是第一責任人，各應急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應急處置預案未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)和客戶的相關規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)公司疫情防控應急預案21.目的使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力，做到遇突發(fā)事件有步驟.有秩序地實施各項緊急措施，以確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共人員及財產的安全。范圍2.1適用于各部門事件級別的定義3.1三級事件預警狀態(tài)獲悉近期將流行某種高傳染疫情3.2二級事件高度戒備狀態(tài)本地已發(fā)生高傳染性疫情3.3一級事件高度緊急狀態(tài)本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情事件處理組織機構.職責分工4.1成立緊急防疫領導小組4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長，各部門經(jīng)理為小組主要成員。4.1.2小組組長為物業(yè)管理區(qū)域的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統(tǒng)一指揮和領導。4.2小組組長主要職責4.2.1根據(jù)疫情的緊急程度下令啟動相應級別的處理預案。4.2.2宣布進入緊急狀態(tài)，及時開會布置防疫小組工作。4.2.3向上級機關和主管部門匯報本物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作布署和實施情況。4.3各部門主要職責4.3.1綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公布。做好疫情防控工作的物資準備。4.3.2客服部負責環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，根據(jù)組長安排調整消殺工作。4.3.3工程部負責保障新風系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調整消毒工作。4.3.4安保部負責物業(yè)管理區(qū)域進出人員及車輛的管理控制工作，根據(jù)組長安排調整安全保衛(wèi)工作。通用處理程序5.1從有關衛(wèi)生部門.報刊.網(wǎng)絡等各種渠道和媒介及時了解.掌握和收集各類公共衛(wèi)生方面信息，保證信息渠道的暢通。5.2通過通告.宣傳欄等方式向客戶進行公共衛(wèi)生信息的宣傳，并嚴格保證此類宣傳發(fā)布的權威性和時效性。5.3宣傳資料的匯總應及時發(fā)放到物業(yè)公司各部門及外包單位。5.4建立并實施對本物業(yè)管理區(qū)域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產日清。5.5根據(jù)季節(jié)性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時.供應充足。5.7堅持每周對空調過濾網(wǎng).新風口進行消毒，保證各區(qū)域的空氣流通及空氣質量。5.8每周對生活水泵房進行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井.隔油池及排水等設備設施進行消毒，并由專人負責檢查。5.9加強對進入本物業(yè)管理區(qū)域的車輛及人員的管理，對進入的車輛進行消毒，給進入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進入，維護公共安全，防止疾病傳播。5.10嚴格執(zhí)行匯報制度，不造謠.不散播未經(jīng)公司證實的有關信息。5.11嚴格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記并通報物業(yè)服務中心。特殊處理程序6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。6.2直接面對客戶部門的人員應做好個人衛(wèi)生防護工作。6.3如發(fā)生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業(yè)管理區(qū)域實行全封閉緊急隔離管理，物業(yè)公司應及時通知所有人員，物業(yè)管理區(qū)域內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業(yè)公司各部門員工根據(jù)物業(yè)緊急疫情領導小組組長統(tǒng)一指揮待命。6.4本預防措施將根據(jù)國家衛(wèi)生防疫工作要求隨時補充和調整。特殊崗位要求7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護方法，進入客戶區(qū)域更應采取防護措施戴口罩.手套，避免交叉?zhèn)魅尽?.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體溫，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。7.3客服部接待人員應加強與客戶溝通工作，隨時了解客戶對防控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。7.4客服部人員應做好對客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式進行通報，使客戶了解本物業(yè)管理區(qū)域防疫工作的進展，并動員客戶能自覺的配合.支持物業(yè)公司的防疫工作。不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序8.1三級事件處理程序預警狀態(tài)獲悉近期將流行某種高傳染疫情8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開專項會議，宣布進入預警狀態(tài)，及時安排布置各部門的各項工作。8.1.2進入預警狀態(tài)后，各部門經(jīng)理應召開本部門動員會，將組長布置工作及時傳達給部門員工，并將各項工作落實到人，各部門可根據(jù)實際情況進行調整。8.1.3綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公布。做好疫情防控工作的物資準備。8.1.4客服部負責環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，隨時了解客戶對防控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。根據(jù)組長安排調整工作。8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進行調整，安排保潔公司對消毒次數(shù)進行加密，對消毒效果進行監(jiān)督檢查。8.1.6工程部負責保障新風系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調整消毒工作。8.1.7安保部根據(jù)組長安排調整安全保衛(wèi)工作重點并配合各部門的工作。8.1.8預警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當疫情出現(xiàn)時啟動相應處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。8.2二級事件處理程序高度戒備狀態(tài)本地已發(fā)生高傳染性疫情8.2.1根據(jù)政府防疫部門的要求，物業(yè)領導小組確定落實各部門衛(wèi)生防疫的重點工作。8.2.2綜合部負責安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好物業(yè)各項防疫物資采購供應工作，加強垃圾房.餐廳.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。8.2.3客服部負責對內.對外的聯(lián)系，對內要及時通知.聯(lián)系.宣傳及溝通，保證客戶了解情況，對外要根據(jù)組長安排及時進行通報。同時負責安排.監(jiān)督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生和消毒工作。8.2.4工程部負責對物業(yè)設備.設施的消毒工作，保證各類設備正常運轉。8.2.5安保部負責對本物業(yè)管理區(qū)域實行封閉管理，有突發(fā)事件時及時維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助各部門工作。8.2.6本物業(yè)管理區(qū)域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或去往中高風險地區(qū)，凡出差或去往中高風險地區(qū)再返回單位上班的人員，應隔離一段時間后方可上崗。8.2.8物業(yè)按要求實行封閉管理時，客服部負責發(fā)函通知全體客戶，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進出。8.2.9建立匯報制度，有情況及時向主管領導反映，未經(jīng)緊急疫情小組組長批準，不制造.不散播未經(jīng)公司證實的各種有關信息。8.2.10建立倒班工作制根據(jù)疫情需要，結合公司內部工作特點，為保證公司正常運轉，避免員工交叉?zhèn)魅?，各部門根據(jù)部門情況實行倒班制。倒班原則為部門分A.B兩個班次，要求做到每周一倒班或幾天，視情況而定，兩個班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)，以記錄本或電話方式聯(lián)系布置工作，各部門應保證部門工作的連續(xù)性。各部門經(jīng)理應分別在A.B兩組，如一部門有情況，另一部門經(jīng)理代行職責，杜絕公司各項工作.檔案管理出現(xiàn)失控現(xiàn)象。倒班工作制方案須報小組組長批準后方可執(zhí)行。8.2.11綜合部8.2.11.1根據(jù)疫情要求，及時采購相應預防物品，保證預防物品供應充足，并發(fā)放至相關部門。管業(yè)部負責存放防護隔離衣。8.2.11.2參考本市衛(wèi)生部門開出的預防處方，采購必要的防護用品.藥品發(fā)放員工，保證員工的防護安全。8.2.11.3將近期收集到的有關疫情情況及預防措施張貼在本物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域，做好防疫宣傳工作。8.2.11.4組織安排各部門進行疫情預防培訓工作，對公司員工進行總動員，保證公司所有員工了解疫情，養(yǎng)成良好的生活習慣，注意個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生，并掌握預防防護措施。員工上崗時應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客戶交叉?zhèn)魅尽?.2.11.5根據(jù)疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監(jiān)督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址.聯(lián)系電話，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。8.2.11.7建立監(jiān)控制度，每天上午統(tǒng)計上崗員工的健康和出勤情況.在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處匯報。8.2.11.8根據(jù)自身條件設立自助衛(wèi)生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。8.2.12客服部8.2.12.1及時與衛(wèi)生防疫部門和地區(qū)政府機關聯(lián)系，了解目前疫情狀況和采取何種預防措施，如何進行正確操作。8.2.12.2做好部門員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。8.2.12.3按照有關部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進行本物業(yè)管理區(qū)域的消毒工作。8.2.12.4對物業(yè)管理區(qū)域進行整體消毒，針對不同疫情作好預防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負責。保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時應做好個人安全防護措施。8.2.12.5負責對消毒情況每天進行檢查，并根據(jù)疫情對消毒工作進行增減調整。消殺工作應結合疫情重點進行。8.2.12.6負責做好客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式通報全體客戶，使客戶了解防疫工作進展，并動員客戶能自覺的配合.支持物業(yè)公司的防疫工作。8.2.12.7為表示對客戶的尊重，保護員工健康安全，進入客戶區(qū)域時應做好自我防護措施。8.2.12.8應建立客戶聯(lián)絡制，每天上午及時與客戶溝通，了解所有客戶的工作時間安排.員工的出勤情況和健康狀況，并要求客戶提供準確的衛(wèi)生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項工作。每天將客戶信息匯總上報組長。8.2.12.9監(jiān)督檢查物業(yè)管理區(qū)域內的餐飲區(qū)域的消毒工作。餐飲區(qū)域消毒工作必須符合衛(wèi)生防疫部門要求和物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生要求。8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據(jù)疫情情況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊.蠅等四害傳播。消殺工作可分區(qū)域根據(jù)情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。8.2.12.11了解周邊的疫情狀況，及時向小組組長匯報。8.2.13工程部8.2.13.1做好員工安全衛(wèi)生培訓教育工作，按照管理處統(tǒng)一要求進行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。8.2.13.2接到疫情通知后，在需要調節(jié)空氣溫度.濕度的情況下保證充足的新風輸入，在不需要調節(jié)溫度.濕度的情況下，全面使用新風輸入，關閉回風通道。所有排風要直接排到室外，確保公共場所的空調系統(tǒng)安全送氣，防止疫情流行。8.2.13.3對物業(yè)所有區(qū)域含客戶單元的空調過濾網(wǎng).回風口和新風口進行清潔消毒。8.2.13.4安排電梯維護公司對電梯進行相關調整，保證電梯轎箱內通風。8.2.13.5對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衛(wèi)生。對大廈污水井.隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進行消毒，并針對疫情，采取相應的措施。8.2.13.6進入客戶區(qū)域維修時應做好自我防護措施。8.2.14安保部8.2.14.1做好保安人員的安全衛(wèi)生培訓工作，按照管理處統(tǒng)一要求及安全保衛(wèi)工作需要安排倒班。8.2.14.2檢查外保員工宿舍衛(wèi)生的情況，做好消毒工作，保證居住環(huán)境清潔衛(wèi)生，必要時分開居住.分開執(zhí)勤。監(jiān)督檢查內部住宿情況，不符合衛(wèi)生防疫要求的立即清離。8.2.14.3保證外保員工的飲食衛(wèi)生，注意營養(yǎng)合理搭配。8.2.14.4保安員工上崗時應做好必要的防護措施。8.2.14.5物業(yè)實行封閉管理時，保安員在出入口負責檢查人員及車輛出入情況，保證安全秩序。8.2.14.6當物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生疫情時，在做好自身防護的基礎上，配合有關部門進行搶救工作，并對現(xiàn)場實行隔離保護。8.3一級事件處理程序高度緊急狀態(tài)本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情8.3.1物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)或接到通知本物業(yè)管理區(qū)域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工.客戶家屬有可疑病人或接觸過病人時，應及時上報小組組長，組長應全面仔細了解各方面情況和信息，立即組織召開緊急會議，安排布置各部門做好相應工作，要求所有進入疫情現(xiàn)場的人員應做好個人防護措施，如穿隔離衣存放在客服部。小組組長負責上報上級領導和有關政府部門。8.3.2客服部8.3.2.1接到指示報“120”。8.3.2.2負責接待配合“120”各項工作。8.3.2.3按指示通知相關客戶，并做好安撫.解釋工作。8.3.2.4安排保潔公司協(xié)助“120”全面消毒。8.3.3安保部8.3.3.1安排專人穿防護衣到現(xiàn)場用隔離帶進行隔離。8.3.3.2協(xié)助客戶撤離。8.3.3.3按指示封閉相關區(qū)域或樓層，禁止無關人員進入。8.3.3.4嚴禁媒體拍照.采訪。8.3.4工程部8.3.4.1?？照{及相關樓層電梯。8.3.4.2對設備設施進行消毒。8.3.5綜合部8.3.5.1向各部門提供安全防護用具。8.3.5.2確保足夠的防疫物資的采購.供應工作。8.3.5.3各部門向小組組長匯報工作。8.3.5.4組長安排或親自向政府部門及媒體解釋。善后處理9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應到場主持后續(xù)工作的有關事宜。9.2積極服從政府衛(wèi)生防疫部門善后安排。9.3客服部經(jīng)理帶領物業(yè)人員做好對客戶.受害人及其家屬的安撫工作。9.4由物業(yè)總經(jīng)理統(tǒng)一行使對外發(fā)布消息權。10.根據(jù)自身的實際情況，制定相關文件為實施本預案的支持文件。10.1支持文件目錄10.1.1防疫小組人員架構圖及工作職責10.1.2日常公共衛(wèi)生防控措施10.1.3疫情密切接觸者的隔離界定10.1.4物業(yè)區(qū)域空調系統(tǒng)預防疫情運行工作方案10.1.5人員健康情況表10.1.6緊急疫情況封閉管理措施10.1.7疫情應急處理日常培訓知識10.1.8隔離防護措施標準.物品清單物業(yè)公司疫情防控應急預案3物業(yè)公司傳染病疫情防控應急預案傳染病是由各種病原體引起的能在人與人.動物與動物或人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染病有甲.乙.丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流行性感冒，霍亂.鼠疫.肺結核，血吸蟲病.沙眼，狂犬病等；主要傳播途徑有呼吸道傳播.消化道傳播.血液傳播.體表傳播等。傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。物業(yè)管理區(qū)域內的傳染病疫情事件的預防和處理，公司.公司物業(yè)服務項目管理處應當持科學客觀的態(tài)度，以政府相關衛(wèi)生防疫機構為主，積極配合相關部門開展傳染病疫情事件的預防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內的環(huán)境維護和宣傳力度；傳染病疫情事件的預防和緊急措施（一）傳染病的預防應采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染源（能排出病原體的人和或動物）.傳播途徑（病原體傳染他人的途徑）及易感者（對該種傳染病無免疫力者）。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預防中應充分利用。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應采取措施，只有這樣才能更好地預防各種傳染病。（二） 在傳染疾病高發(fā)期，公司.公司物業(yè)服務項目管理處應當加強環(huán)境維護力度，對建筑區(qū)劃內及周邊進行定期消毒處理，開展滅鼠.滅蠅.滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑。（三） 定期聯(lián)系相關衛(wèi)生防疫機構，在建筑區(qū)劃內開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主使用人了解基本的傳染性疾病防治知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣。（四） 公司.公司物業(yè)服務項目管理處相關從業(yè)人員應注意多了解傳染性疾病預防和處理的相關知識，樹立憂患意識，發(fā)生疫情時，應在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作。（五） 當發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，公司.公司物業(yè)服務項目管理處應當遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務院規(guī)定的或者國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內容，程序，方式和及時報告相關疾病預防控制機構。（六） 建筑區(qū)劃內若出現(xiàn)經(jīng)相關疾病預防控制機構確認的疫情后，公司.公司物業(yè)服務項目管理處應當在相關機構的指導下協(xié)助開展工作。（七） 在政府相關部門的許可下，將建筑區(qū)劃內發(fā)生的疫情情況.防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃內所有人員，做好防范措施。（八） 協(xié)組相關部門對疫情感染區(qū)域進行隔離，設立警戒，禁止人員進去。（九）根據(jù)相關機構的指導使用相應的藥劑對疫情感染區(qū)周邊進行消毒處理，防止疫情擴散。（）疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內業(yè)主.使用人發(fā)布。（一）在政府相關部門發(fā)布的最權威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務企業(yè)應當組織環(huán)境維護人員對相關區(qū)域進行徹底消毒。（二）在相關部門許可的情況下，解除警戒，并以書面形式告知建筑區(qū)劃內的業(yè)主.使用人。物業(yè)公司新冠肺炎疫情防控實操（一） 清潔消殺要求公共服務區(qū)域每天消毒1-2次，包括不限于衛(wèi)生間.更衣室.休息室.會議室.走廊.水龍頭.門把手.電梯及按鈕等區(qū)域或物體表面，使用500mg/L的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染時使用2000mg/L的含氯消毒液。制作“本區(qū)域已消毒”的臨時標識，標識底端空白處預留數(shù)行消毒時間.責任人簽字欄，張貼于主要客戶及員工活動的區(qū)域。例如在小區(qū)入口.電梯等位置配置免洗的手部消毒液，張貼標識，提醒客戶及員工積極進行手部消毒。（二） 人員防控要求項目應儲備紅外測溫儀，根據(jù)疫情進展配置在人流出入口。使用前應充分與客戶溝通取得其同意，外接商務項目應提前報備甲方，自有項目應取得區(qū)域總批準。所有密切對客服務人員，如大堂保安.前臺客服.客戶區(qū)域清潔人員等，在工作時應佩戴好防菌口罩。項目可采購一批防菌口罩，提供給特殊情況下急需的人員使用。其他客戶群體，應提醒其自購和進行防范。每日班組會議前，各員工應主動申報自己是否有無“發(fā)熱.干咳.乏力”等癥狀。如有疑似病例，應立刻按應急要求處理。成立現(xiàn)場疫情應急防范小組應急小組需包括通訊指揮組.安全保衛(wèi)組.后勤保障組.現(xiàn)場救援組等，確定各組成員和職責分工，事先應對參與應急的全體成員進行應急流程培訓，并進行現(xiàn)場演練，相關應急活動應在保證人員自身安全的前提下進行。如項目出現(xiàn)疑似病例區(qū)域總經(jīng)理擔任總指揮，應立刻啟動應急預案并上報集團公司，外接項目需同步上報至甲方。通訊指揮組由中控室人員參與，負責收集應急各環(huán)節(jié)進展信息，及時傳遞至各應急分隊。應急啟動后，中控室應在第一時間內聯(lián)系120或當?shù)丶部刂行木仍０踩Ｐl(wèi)組立刻對病例所在樓層進行警戒隔離.安排人員巡樓檢查有無同類情況，同時在外圍進行警戒，勸導無關人員不要進入敏感區(qū)域。后勤保障組準備好備用口罩.測溫槍.擔架.防護服（如有）等應急物資。在征得甲方或上級部門允許下，發(fā)布“疑似病例通知”，通知客戶及員工進行體溫自測，同時通知與疑似病例密切接觸者，按照衛(wèi)生部門要求進行14天醫(yī)學隔離觀察。現(xiàn)場救援組負責引導120車輛進入，協(xié)助進行疑似病例轉移。然后再次對有污染區(qū)域進行重點消毒。現(xiàn)場應急人員均需佩戴好防菌口罩。信息發(fā)布應由總指揮或其授權人員進行，其他應急成員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。消毒片使用方法及推薦品牌（一）健之素牌消毒泡騰片使用方法每片1g加水0.4-1kg80-200mg/L，溶解后浸泡.擦拭.噴灑，用噴灑的方式是消毒液于被消毒物體表面接觸10分鐘。適用范圍用于飲水.物體表面和空氣消毒。規(guī)格A片重0.65g/片每片有效氯250mg；B片重1.25g/片每片含有效氯500mg。消毒劑使用方法本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg規(guī)格進行配比，如使用A片的規(guī)格，數(shù)量上請加倍。4.1洗手間消毒除臭除味使用濃度200mg/L1片（1g）兌500g水噴淋.擦洗10-30分鐘。即每500ml自來水加一片健之素，溶解后用抹布對洗手間所有設施擦洗10-30分鐘，滯留5分鐘后用清水清洗干凈（注意滯留時間過短達不到消毒作用）。4.2物體表面消毒適用于臺面.電梯.家具.門把手.餐具.茶具.桌布等消毒使用濃度50/