商場（超市）疫情防控應急預案(通用8篇)

商場（超市）疫情防控應急預案(通用8篇)商場（超市）疫情防控應急預案1公司所屬各單位、項目部：當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢異常嚴峻，防控工作處于關鍵時期。為切實做好聯(lián)防聯(lián)控工作，確保項目復工期間工人的生命安全和身體健康，做到安全復工，按照中央、國務院關于疫情防控工作有關部署和省、市相關文件精神，現(xiàn)就疫情防控期間公司所屬各項目復工與日常管理相關要求部署如下：一、復工的原則因疫情期間公司所屬復工項目跨越多個省份，管理難度極大，各項目部必須及時掌控工程所在地建設主管部門的文件精神，嚴格遵守其管控措施和復工前提條件，任何項目不得違反工程所在地主管部門的規(guī)定擅自復工。二、組織管理部署所有工地復工前應成立以項目經(jīng)濟責任人為首的現(xiàn)場管理疫情防控領導小組，建立項目防控體系，落實衛(wèi)生防控人員，明確分工，責任到人。項目部應提前規(guī)劃復工計劃，嚴格按照工程所在地主管部門的文件要求，備好防疫物資，編制疫情防控方案及應急預案，提前規(guī)劃好返工人員按政府規(guī)定隔離留觀14天的措施，經(jīng)公司審查符合要求，再報工程所在地相關政府職能部門批復同意后方可復工。在一級響應未解除前項目部應安排1名項目主要負責人作為專職防疫聯(lián)絡員，保持聯(lián)絡暢通。三、工人提前告知管控每個項目部必須全面掌控工人春節(jié)去向，計劃返工時間和所乘交通工具，提前告知暫不接收湖北、溫州等地或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的務工人員。現(xiàn)場不具備隔離條件的項目必須有返工人員測溫與信息登記后留觀隔離14天的居住場所安排。為緩解工地口罩儲備壓力，建議一并告知工人返工前盡可能的自備、多備口罩。四、施工現(xiàn)場管控措施1.所有工地由項目部負責配備一定數(shù)量的口罩、測溫計、消毒液等疾控用品，其儲備量不得少于一周。必須保證復工期間施工現(xiàn)場人員全部帶口罩上班，防護用品儲備不足的項目不得復工。2.所有工地實施全封閉管理，疫情期間只開放一個進、出口，增加門衛(wèi)人數(shù)，24小時輪崗值守,在未復工前除值班、留守人員外不允許其他人員進入工地。在工地入口設立人員登記與體溫檢查點，核實身份信息，手機號碼，落實一人一檔登記制度。3.對具備現(xiàn)場隔離條件，征得當?shù)卣毮懿块T同意現(xiàn)場隔離返工人員的項目，應妥善將返工人員安置在相對獨立的留觀區(qū)域，并做好隔離留觀期間的體溫檢測與日常生活安排。4.工地復工后應每天早中晚3次對進入現(xiàn)場施工的各工種現(xiàn)場人員逐一檢測體溫并記錄，做到所有現(xiàn)場人員體溫檢測全覆蓋。復工后現(xiàn)場除必須的管理人員外其余人員原則上只進不出，對人員進出需征得項目部負責人同意。5.工地復工后辦公區(qū)、食堂、宿舍、廁所、道路等人員流動區(qū)每天應有不少于2次的消毒，食堂管理建議伙食外購，分散用餐。6.全力做好安全生產(chǎn)教育工作，在施工現(xiàn)場和生活區(qū)張貼衛(wèi)生防疫宣傳圖文廣告，利用微信(QQ)群或電話等多種形式，對員工進行上崗前安全教育，確保不漏一人，提高現(xiàn)場工人的自我防控意識，自覺做好自身防護。7.各工地疫情防控工作實行專員日報制度，每日必須按項目所在地要求及時如實上報人員統(tǒng)計報表，信息務必準確。每天下午2點前由各項目部上報區(qū)域公司工程部，區(qū)域公司匯總后報集團公司，直至疫情解除。8.集團公司、區(qū)域公司工程管理部門每日巡查工地疫情防控情況，對防控不力或擅自復工的項目將采取嚴處措施。商場（超市）疫情防控應急預案2按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》的有關規(guī)定，結合我公司實際,特制定本應急預案，預案內容如下：一、成立應急小組公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：組長：副組長：成員：領導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。公司所有辦公場所，按照領導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。二、主要職責1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。3、業(yè)務部___負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調公司綜合管理部等各相關部門協(xié)同開展應急處置，確保在領導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。5、__貨場、__貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。三、預防疫情公司各部門要將預防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調,要使用空調，必須定期換氣。2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。四、應急對策1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應急工作領導小組，應急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。2、應急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進行檢查，避免疫情的擴大。4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。5、疫情發(fā)生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。商場（超市）疫情防控應急預案3根據(jù)省政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，為切實做好我省企業(yè)疫情防控工作，特制定指南。一、工作目標按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療則，切實做好企業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對作，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，將危害降低到最低程度，保護企業(yè)職工身體健康和生命安全，維護企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。二、職責要求各企業(yè)應制定本單位新型冠狀病毒感染的肺疫情應急預案和工作方案。制定本單位新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作責任制度，并將責任分解到部門、落實到人。明確并落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情信息報告人。認真落實單位防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情各項措施。保障防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所必須的物資、場所、人員與經(jīng)費。企業(yè)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時，應配合衛(wèi)生健康部門做好疫情處置等工作。三、防控措施企業(yè)復工前要根據(jù)疫情防控情況，實施檢疫查驗和健康防護，確保安全復工;復工后要進一步強化責任，嚴格落實各項防控措施，防止出現(xiàn)疫情，強化安全生產(chǎn)。(一)復工前防控措施信息告知向職工發(fā)布防控相關信息，湖北疫區(qū)的職工未經(jīng)醫(yī)學觀察者禁止回廠工作。組織動員嚴格落實疫情防控主體責任，建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急防控工作組織體系，組成專兼職相結合的防控工作隊伍，責任落實到人，實現(xiàn)車間(科室)、班組和個人全覆蓋，制定防控方案，落實防控措施。出現(xiàn)呼吸道癥狀無發(fā)熱者應及時就醫(yī)。健康排查(1)開展全體職工休假期間的生活旅行情況登記，全面掌握職工是否離蘇及前往地點、身體狀況是否良好、是否與發(fā)熱病人有過密切接觸、是否接觸過野生動物等情況。(2)對近兩周有湖北省旅行史、居住史返蘇職工，由企業(yè)登記并隨訪其健康情況，自有住房的應居家隔離，有集體宿舍的應由單位安排臨時單間宿舍隔離，觀察期限14天，每天2次匯報體溫和其他身體狀況。(3)排查發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道或消化道癥狀者，應指導其及時就醫(yī)，就醫(yī)時應佩戴醫(yī)用口罩。物資準備加強口罩、溫度計、消毒藥械等疫情應對物資準備，有集體宿舍的企業(yè)要配置必要的臨時隔離宿舍。(二)復工后防控措施健康申報和晨檢建立健康申報和職工晨檢等制度，由專人負責對每位職工進行體溫測量。有班車的企業(yè)，應在上班車前進行測量，發(fā)熱癥狀者禁止乘坐班車或進入單位。對發(fā)熱、咳嗽等癥狀的職工，立即指導其到發(fā)熱門診就醫(yī)?？茖W佩戴防護用品應為職工配備醫(yī)用口罩，未佩戴口罩的職工禁止乘坐班車或進入企業(yè)人群密集崗位。晨檢人員應佩戴醫(yī)用口罩。企業(yè)要指導職工正確佩戴口罩、做好口罩的定期更換和使用后口罩的正確處理。洗手消毒各控制室、辦公室、食堂、衛(wèi)生間等工作場所和生活場所應設置洗手設施和消毒用品，如無洗手設備，應配備70-75%的酒精搓手液或免洗手消毒液。班車、公務用車、接待室、辦公室、電梯、桌椅、工作臺、地面等交通工具、公共區(qū)域和物體表面應由專人負責進行定期消毒，每日2次。個人衛(wèi)生職工應加強個人衛(wèi)生，打噴嚏和咳嗽時應用紙巾或手肘部位(不是雙手)遮蔽口鼻，將打噴嚏和咳嗽時使用過的紙巾放入有蓋的垃圾桶內，打噴嚏和咳嗽后應用肥皂或洗手液徹底清洗雙手。健康教育有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍，推廣健康的生活方式，增強身體抵抗力，提高職工對新型冠狀病毒肺炎防治的正確認識和自我防護能力。環(huán)境衛(wèi)生清理開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對食堂、職工宿舍、建筑工地等重點場所進行環(huán)境衛(wèi)生清理和藥物消殺。通風換氣加強職工工作和生活場所自然通風和機械通風，保持空氣流通。減少使用空調，定期開窗通風、清洗空調;對有回風的集中式空調系統(tǒng)，要在回風口設置低阻中效空氣過濾器，并加強新風口空氣過濾器的清潔和更換，保證人均新風量符合《企業(yè)設計衛(wèi)生標準》GBZ1-2002的要求。減少集體性室內活動停止職工非必要的出差，可采取遠程視頻會議、企業(yè)郵件等交流形式，最大限度減少大型聚集性的室內活動，以降低交叉感染風險。飲食安全集體用餐的企業(yè)，應注意食物安全與衛(wèi)生，并加強對餐具消毒及管理。10.外來人員管理制定外來人員疫情防控要求，做好外來人員信息登記、手部清潔、體溫測量和口罩發(fā)放等工作。外來人員應由接待人員陪同到指定場所辦公、休息和就餐。(三)發(fā)現(xiàn)病例后防控措施密切接觸者管理企業(yè)要積極配合衛(wèi)生健康部門，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者開展排查，自有住房的應居家隔離，有集體宿舍的應由單位安排臨時單間宿舍隔離，隔離觀察期限14天，每天2次匯報體溫和其他健康狀況。隔離觀察期間如岀現(xiàn)呼吸道癥狀、發(fā)熱、畏寒、乏力、腹瀉、結膜充血等癥狀者，則立即向當?shù)氐男l(wèi)生健康部門報告，并按規(guī)定送定點醫(yī)療機構診治。加強消毒企業(yè)可在當?shù)丶部貦C構指導下，做好病例辦公室、會議室、宿舍等疫點的終末消毒以及密切接觸者集中隔離消毒，具體消毒方法見江蘇省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術指南(試行)》《新型冠狀病毒感染的肺炎病例密切接觸者居家隔離消毒技術指南(試行)》停工管理(必要時)企業(yè)應根據(jù)疫情波及的范圍、發(fā)展趨勢和當?shù)厝嗣裾疀Q定，采取臨時停工或暫時關閉措施。停工的范圍應遵循由小到大的原則。商場（超市）疫情防控應急預案4一、適用范圍批發(fā)市場、菜市場和商超賣場等(以下簡稱“有關市場”)。二、落實責任有關市場是疫情防控工作第一責任人，要切實承擔起疫情防控的主體責任，根據(jù)疫情防控應急響應級別，制定疫情防控工作方案和應急預案，嚴格落實各項疫情防控措施。各區(qū)政府要履行好屬地管理責任，督促轄區(qū)內有關市場落實落細各項疫情防控措施。商務部門加強行業(yè)指導，相關部門按職責分工開展工作。三、場所管理1、有關市場要落實主體責任，加強交易場所風險排查和環(huán)境衛(wèi)生整治，按照有關衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次對交易場所以及相關設施設備進行全面清洗和消毒，對操作臺面、垃圾桶、下水道、衛(wèi)生間、通道、客貨梯、運輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實施重點消殺，及時清運市場垃圾，清除衛(wèi)生死角。市場內辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風換氣，在條件允許的情況下，首選自然通風。有條件的可以開啟排風扇等通風設備以加強空氣流動。2、衛(wèi)生健康部門要加強對有關市場交易場所和生鮮商品等的主動監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測結果為陽性的，第一時間會同相關部門落實相應控制處置措施。四、人員管理1、有關市場應加強對市場管理者、市場經(jīng)營者、進場交易者、運輸車輛司機等重點人群出入管理和健康監(jiān)測，嚴格落實人員登記、體溫測量、口罩佩戴等措施，并提醒消費者佩戴口罩，引導人員保持合理安全距離。2、有關市場要嚴防疫情輸入，按照要求做好場內市場管理者、市場經(jīng)營者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來來自或曾到過中高風險地區(qū)的，立即報告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實集中隔離健康觀察等措施。3、有關市場要加強進場工作人員的日常管理，對來自或途經(jīng)國內疫情高風險地區(qū)或14天內曾去過國內疫情高風險地區(qū)的工作人員，落實為期14天集中隔離健康觀察，進行核酸檢測;對來自或途經(jīng)國內疫情中風險地區(qū)或14天內曾去過國內疫情中風險地區(qū)的工作人員，按照要求實施為期14天嚴格的社區(qū)健康管理，進行核酸檢測。4、有關市場應加強日常巡查，對口罩佩戴、日常體溫進行檢查抽查。督促場內管理和經(jīng)營人員勤洗手、勤換口罩，確保防護效果。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的，應立即停止其工作并盡快安排到定點醫(yī)院就醫(yī)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動應對預案予以妥善處理。5、有關市場在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動，保持室內聚集場所空氣流通，有食堂的市場加強人員用餐管理，做好食堂餐具清潔消毒。6、鼓勵有關市場根據(jù)實際需要組織相關管理和經(jīng)營人員，向所在區(qū)申請進行核酸檢測，各區(qū)要積極予以支持。五、食品安全管理1、海關等部門加大對進口食品，尤其是肉類、水產(chǎn)品、果蔬等冷鮮進口食品抽樣檢驗檢疫力度，查驗相關的進口憑證。2、市場監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營者嚴格執(zhí)行食品原料索證索票和進貨查驗制度，落實食品安全信息追溯責任。督促生鮮、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營品種的食品經(jīng)營單位嚴格查驗采購的水產(chǎn)品、畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證和相關臺賬記錄。禁止采購經(jīng)營未按規(guī)定進行檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格或來源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品經(jīng)營場所內飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動物。六、應急管理有關市場主體應制定疫情防控和市場保供應急預案，明確相關部門和人員工作職責。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢采取不同響應措施，落實場所管理、人員管理和食品安全管理要求，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時能及時送院診治。市場保供要提前做好貨源組織方案和臨時交易場地方案，確保市場供應。商場（超市）疫情防控應急預案5為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。一、目標任務認真學習關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力；完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。二、適用范圍本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。三、組織領導公司成立疫情防控領導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。（一）防控領導小組組

長：總經(jīng)理

***成

員：…………主要職責：1.制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛(wèi)生防疫工作；2.健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬；3.負責對疫情期間重大問題進行決策；4.落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息；5.負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；6.疫情防控結束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。（二）宣傳善后組（負責人：***，成員：***、***、***）1.負責每日疫情信息收集與公布；2.負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫；3.負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；4.負責疫情期間員工心理疏導工作；5.負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。（三）物資保障組（負責人：***，成員：***、***、***）1.負責疫情防護用品的購買與發(fā)放；2.負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；3.負責緊缺門店防護物資的補發(fā)；4.指導每個門店設置一間獨立隔離室。（四）衛(wèi)生防疫組（負責人：***，成員：***、***、***）1.負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；2.負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；3.負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。4.組織防疫應急演練和知識培訓。（五）督導檢查組（負責人：***，成員：***、***、***）1.負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；2.負責檢查員工（含總部）防控防護工作落地情況；3.負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；4.負責檢查門店防控資料張貼到位情況；5.負責每天反饋公布檢查落地情況。備注：各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。四、日常防控措施（一）基本要求1.各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。2.防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。3.要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。4.要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。5.做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。8.營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調整。9.積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。（二）人員管理1.每日采集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。2.動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。3.員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。4.減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。5.加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。6.應根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。7.疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉發(fā)非官方發(fā)布的有關信息；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息；（三）場所管理1.配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37.3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。2.每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區(qū)及送貨車輛應注意清潔衛(wèi)生，定期消毒3.嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。4.電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。6.對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理：7.母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停止使用。8.必要時可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。9.可請專業(yè)清潔消毒服務商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。（四）貨品管理1.在疫情期間，采購事業(yè)部應嚴格在防控疫情的基礎上，積極組織貨源，保障群眾日常消費需求，與保障防控期間需求的防控物資，特別是清潔消毒、口罩等用品，所有的商品應在合格供應商處采購，在運輸、儲存過程嚴格防控，杜絕污染。2.應嚴格杜絕隨意漲價，應在穩(wěn)定物價，保障供應方面做出貢獻。3.不應經(jīng)營現(xiàn)場宰殺活禽畜動物。4.引導顧客使用刷卡支付、各種移動支付方式結算。五、應急處置機制（一）疫情分類在本公司，將疫情事件分為四類：1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn)3例（含）以上確認病例，或與其接觸被隔離人員達50人以上，造成大面積停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到嚴重影響。2.重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn)1-2例確診病例，或與其接觸被隔離人員達20人以上，造成個別門店停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到較重影響。3.較大新型冠狀病毒肺炎事件發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到一定影響。4.一般新型冠狀病毒肺炎事件發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活未受影響。（二）風險監(jiān)測督導檢查組負責全公司新型冠狀病毒肺炎風險監(jiān)測工作。各門店在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測和日常診療過程中，應提高對新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報告意識，對于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢問發(fā)病前14天內的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，有無哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史。注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同。觀察以下這些體征和癥狀：（1）發(fā)燒。每天兩次測量的體溫。（2）咳嗽。（3）呼吸短促或呼吸困難。（4）其他需要注意的早期癥狀包括畏寒、身體疼痛、咽喉痛、頭痛、腹瀉、惡心/嘔吐和流鼻涕。（5）如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，及時向部門、單位負責人報告，負責人報告應急辦公室后，統(tǒng)一聯(lián)系醫(yī)生，到指定醫(yī)療部門進行排查、診治。如果發(fā)熱超過

38.5

℃，同時有以下三種情況之一，1）伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘；2）接觸過新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；3）本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎疾病的病人。建議及時到醫(yī)院就診，必要時在醫(yī)院隔離處理。（三）病例報告發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,

疑似病例所在部門立即向所在門店店長匯報，并于20分鐘內報至公司防控領導小組，發(fā)布預警通報，通知各部門作好應急準備。公司防控領導小組應當立即向區(qū)疾控機構報告，并協(xié)調疑似病例員工派送定點醫(yī)院治療事宜。各門店每天定時向領導小組匯報本部門疫情情況（是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況），如出現(xiàn)疑似病人由公司聯(lián)系醫(yī)院進行甄別和處置。報告內容：發(fā)生地點、發(fā)生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告部門、聯(lián)系人及通訊方式。（四）預警發(fā)布公司防控領導小組接到疑似病人的預警信息后，結合醫(yī)院診斷結果，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度，確定預警級別，然后采用電話、QQ

平臺、微信平臺、短信等方式發(fā)布預警信息，預警信息包括可能發(fā)生事件時間、地點、可能影響的范圍以及應采取的措施等。（五）應急處置1.發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時，必須在24

小時以內報告，并向當?shù)匦l(wèi)生主管部門、疾病控制中心報告。2.對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時將其送往醫(yī)療急救中心（醫(yī)療部門）進行救治。發(fā)現(xiàn)人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現(xiàn)場附近把守，防止人員進出，等待應急組織其他人員的到來。3.對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場所、物品，做好消毒處理，必要時請疾病控制中心進行專業(yè)消毒。對發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排泄物，進行有效消毒；對不宜使用化學消殺藥品消毒的物品，采取其它有效的消殺方法；對價值不大的污染物，采用在指定地點徹底焚燒，深度掩埋（2米以下），防止二次傳播。4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進行臨床觀察。對需觀察隔離的員工設置專門的隔離區(qū)，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買要避開病毒源，保證食品的安全性。5.對易感人群應采取應急接種，預防性用藥，群體防護措施。需要進行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者，應主動配合有關衛(wèi)生部門采取醫(yī)療措施。6.照顧患者時應佩戴口罩防護服等，口罩用后應統(tǒng)一回收處理，與患者接觸后應用肥皂等徹底清洗雙手；7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。8.及時公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規(guī)律，有效的預防方法，如何正確對待，使廣大職工進一步了解相關疾病的預防知識。以消除職工、群眾的恐懼心理，穩(wěn)定職工情緒，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。9.禁止非本單位人員乘坐本公司車輛，隨時對公司屬車輛進行消毒。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作。10.做好患者員工親友的接待、安撫工作。（六）對外求援在當前應急措施難以應對、可能造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失時，現(xiàn)場指揮應及時向上級單位請求支援，同時充分尋求屬地政府或救援機構的支援。（七）應急處置結束在全公司范圍內，應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場所已消毒；且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時，由各小組及部門、門店負責人報告防控領導小組組長，并根據(jù)公司防控領導小組統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置結束。六、善后處理工作（一）應急處置結束后，按照把疫情損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產(chǎn)、生活恢復工作。（二）宣傳善后組負責核算疫情發(fā)生的費用及后期保險和理賠等工作，切實保障廣大職工權益。（三）疫情調查必須實事求是，尊重科學，按照“四不放過”原則，及時、準確查明傳染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓，制定防范措施，落實責任制，防止類似事件發(fā)生。（四）督導檢查組負責收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結和評估，提出改進意見和建議，并將總結評估報告報上級主管部門。商場（超市）疫情防控應急預案6一、恢復營業(yè)前準備(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息采集工作。(二)場內保潔清理。營業(yè)前打開門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。有條件的，可對集中空調系統(tǒng)進行預防性清洗消毒。(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓。(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。(五)設置防控區(qū)域。在場所內明確標示體溫檢測區(qū)、應急隔離區(qū)、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關鍵區(qū)域。(六)掌握應急措施。提前了解當?shù)囟c收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。二、營業(yè)中衛(wèi)生管理(一)實施人員體溫檢測。應當在經(jīng)營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。(二)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統(tǒng)應當每周對開放式冷卻塔、過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統(tǒng)需關閉回風系統(tǒng)。(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結算。推薦顧客自助購物、自助結算，盡量減少排隊時間。(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時，應當打開排氣扇。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。(六)垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。三、清潔與消毒(一)物體表面清潔消毒。應當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少在營業(yè)前和結束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當增加消毒次數(shù)。(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯暗壤⒎湃萜鬟M行清潔消毒處理?？捎糜行?00mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。(五)方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內洗手設施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。四、人員防護(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。五、疫情應對(一)設置應急區(qū)域?？稍诮?jīng)營場所內設立應急區(qū)域;當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關規(guī)定處理。(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應當合理安排員工輪休。(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關部門報告，在專業(yè)人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。商場（超市）疫情防控應急預案7為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高XX公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。一、目標任務認真學習關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力;完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療;建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。二、適用范圍本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。三、組織領導公司成立疫情防控領導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。(一)防控領導小組組長總經(jīng)理成員主要職責1.制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛(wèi)生防疫工作;2.健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬;3.負責對疫情期間重大問題進行決策;4.落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息;5.負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;6.疫情防控結束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。(二)宣傳善后組(負責人***，成員***、***、***)1.負責每日疫情信息收集與公布;2.負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫;3.負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠;4.負責疫情期間員工心理疏導工作;5.負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。(三)物資保障組(負責人***，成員***、***、***)1.負責疫情防護用品的購買與發(fā)放;2.負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理;3.負責緊缺門店防護物資的補發(fā);4.指導每個門店設置一間獨立隔離室。(四)衛(wèi)生防疫組(負責人***，成員***、***、***)1.負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況;2.負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作;3.負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。4.組織防疫應急演練和知識培訓。(五)督導檢查組(負責人***，成員***、***、***)1.負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查;2.負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況;3.負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;4.負責檢查門店防控資料張貼到位情況;5.負責每天反饋公布檢查落地情況。備注各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。四、日常防控措施(一)基本要求1.各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。2.防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。3.要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。4.要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。5.做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩;未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。8.營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調整。9.積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。(二)人員管理1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。2.動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。3.員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。4.減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。5.加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，