-初年級下第學(xué)期開學(xué)班主任工作計劃參考范文模版

-初年級下第學(xué)期開學(xué)班主任工作計劃參考范文模版九年級下學(xué)期班主任工作計劃第1篇面對滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識、追求新奇的學(xué)生，作為一名初中畢業(yè)班的班主任，我的想法和過去一樣，為了使學(xué)生能夠在學(xué)校里學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個性，提高個人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認識自己，提高自己。九年級的教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重，也是學(xué)生人生道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點。如果一位班主任，不能把學(xué)生放在心中的首位，那他就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的工作神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為班主任，首要就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生。為此，現(xiàn)特將本學(xué)年的班主任工作作如下計劃：一、班級現(xiàn)狀分析本班共有40名學(xué)生，男同學(xué)26人，女同學(xué)14人。根據(jù)八年級成績分析，各門功課的高分率、優(yōu)秀率、合格率都一般，而且兩極分化嚴(yán)重，特別是男生，有些比較調(diào)皮，不想學(xué)習(xí)。因此，本學(xué)期將把“雙基”教學(xué)作為工作重點，向40分鐘課堂要效益，向課余輔導(dǎo)要保證。同時，繼續(xù)抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。二、指導(dǎo)思想九年級的學(xué)生面臨著人生的又一次十字路口，心理復(fù)雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發(fā)展，因此班主任與學(xué)生建立和諧、平等的師生關(guān)系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學(xué)生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導(dǎo)學(xué)生正確審視、分析社會現(xiàn)狀，初步樹立學(xué)生的正確人生觀和科學(xué)世界觀，準(zhǔn)確把握自己的人生航向。同時，積極協(xié)調(diào)并初步建立社會、學(xué)校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學(xué)生樹立遠大理想，開拓創(chuàng)新，遵紀(jì)守法，抓緊時間，刻苦努力學(xué)習(xí)，爭取在中考取的優(yōu)異成績，為將來實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)邁進堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。三、工作目標(biāo)目標(biāo)：力爭人人都有進步。班風(fēng)：團結(jié)進取、拼搏奮進、做最好的自己以《愛拼才會贏》為主題，以“努力、求實、勤奮、拼搏”為主線，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“知識改變命運、奮斗成就未來”來激勵學(xué)生，促使他們樹立信心、鼓足勇氣，最后沖刺。四、具體工作1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動良好的學(xué)風(fēng)。班風(fēng)與學(xué)風(fēng)的建設(shè)直接關(guān)系的一個班級的升學(xué)水平，本學(xué)期我班要在以前的基礎(chǔ)上更進一步，要認認真真做好學(xué)生的常規(guī)教育工作，營造一個積極向上的班集體。抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。使學(xué)生講文明、講禮貌，遵紀(jì)守法的好少年。2、向?qū)W生進行思想品質(zhì)教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新人才。3、加強中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績的關(guān)鍵所在，所以這個學(xué)期一定要抓好對中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績，從而進一步提高全班總體成績。加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術(shù)。另外，繼續(xù)開展“一幫一”活動，盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績。4、積極參加學(xué)校組織的各項活動，如運動會，元旦晚會，使學(xué)生在活動中受到教育。5、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。6、認真召開好主題班會。注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。今年是升學(xué)的關(guān)鍵，所以要利用有效時間開展各類的學(xué)科趣味競賽或游戲，這樣不但對學(xué)習(xí)有好處，而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。另外，還要多召開關(guān)于理想，前途教育的主題班會，使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考。7、重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。九年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，他們面臨著畢業(yè)、升學(xué)或者分流，承受的心理壓力特別重，這壓力有來自于家長過高的期盼，也有來自于自身的考試焦慮。如果不重視對他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時對癥下藥，標(biāo)本兼治，班主任要協(xié)助任課教師對學(xué)生進行細致的談心，分析問題，進行家訪，尋求和家長的溝通。幫助學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，樹立良好的人生觀、價值觀。九年級下班主任工作計劃第2篇一.基本情況分析經(jīng)過了一個短暫的寒假，新學(xué)期又開始了，本學(xué)期我班共有51位學(xué)生，上學(xué)期中，本班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)已趨于良好，但有部分學(xué)生律己不嚴(yán)，學(xué)習(xí)缺乏主動性、自覺性，班內(nèi)刻苦學(xué)習(xí)、你追我趕的風(fēng)氣還不濃;也有部分學(xué)生基礎(chǔ)較差，缺乏學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)信心，成績不很理想。這一學(xué)期不比以往，是九年級的第二學(xué)期，無論是老師還是學(xué)生，都有深深的緊迫感。作為九年級的班主任，任務(wù)多也更是嚴(yán)峻，因而制定好計劃，以助各項工作的順利有序地開展。二.指導(dǎo)思想在新課程德育教學(xué)理念的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合本班學(xué)生的實際，以人生觀、世界觀、價值觀教育為重點，以文明行為教育為基礎(chǔ)，按照精細管理、親情服務(wù)的要求，全面關(guān)心學(xué)生成長，營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的愿望，引導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)中去全面提高教育、教學(xué)質(zhì)量，力爭在今年的中考中取得優(yōu)異成績。三.班級工作目標(biāo)1.加強文明行為教育，建設(shè)良好班風(fēng)，在學(xué)校的日常行為規(guī)范檢查評比中進入前列，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。上學(xué)期，由于本人經(jīng)驗不足，班級建設(shè)工作做的不錯，但是檔案疏于收集，所以今年在班級建設(shè)上應(yīng)下大功夫，爭取在綜合考核中名列前茅。2.引導(dǎo)學(xué)生進一步認識學(xué)習(xí)的重要性，自覺學(xué)習(xí)，建設(shè)良好學(xué)風(fēng)，在學(xué)校的各次考試中，力爭各科成績及總分穩(wěn)步提高。四.具體措施。1.加強理想教育，幫助學(xué)生制定奮斗目標(biāo)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的源動力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性，勤奮學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)習(xí)成績。2.嚴(yán)格文明班級標(biāo)準(zhǔn)管理班級，認真組織本班學(xué)生參加學(xué)校開展的各項活動，加強日常行為規(guī)范教育，要求學(xué)生“從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起”，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。3.做好任課老師的協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，以促進學(xué)生的平衡發(fā)展。密切聯(lián)系任課老師，共同探討教育學(xué)生的方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，統(tǒng)一管理學(xué)生的尺度，形成教育合力，促進學(xué)生的個性發(fā)展，提高教育的效率。4.加強與家長的聯(lián)系，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，普及家庭教育知識，多方合作，形成教育合力，共同做好學(xué)生的工作，幫助學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)，促使學(xué)生健康發(fā)展。5.了解、關(guān)心每一位學(xué)生，耐心細致地做好學(xué)生的思想工作，對優(yōu)秀學(xué)生要嚴(yán)格要求，發(fā)揮他們的領(lǐng)頭羊作用;對中間學(xué)生加強教育，鼓勵他們向優(yōu)秀學(xué)生看齊，趕超優(yōu)秀生;對學(xué)生中的“弱勢群體”要熱情關(guān)懷，不隨意批評指責(zé)，經(jīng)常給予幫助鼓勵，努力做好教育、轉(zhuǎn)化工作，采用“一幫一”等形式，幫助他們培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，培養(yǎng)他們的自尊心、自信心，培養(yǎng)積極向上的精神風(fēng)貌，從而不斷提高學(xué)習(xí)成績。6.開好家長會，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，耐心做好家長工作并使其積極有效地配合班主任的工作，積極開展家庭教育指導(dǎo)工作，經(jīng)常與學(xué)生家長進行聯(lián)系與溝通，多角度了解學(xué)生，尋求在實際工作中獲得家長的支持，共同對學(xué)生進行教育。對于九年級學(xué)生來說，本學(xué)期是非常關(guān)鍵的一個階段，他們此時的學(xué)習(xí)動機，無疑是三年來最積極和烈的，作為他們的班主任，我應(yīng)該抓住這有利時機，因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生不斷上進，做好班級工作。九年級下班主任工作計劃第3篇初三下學(xué)期是同學(xué)們初中生涯的收獲季節(jié)，是一個承上啟下的時期，也是班級教育管理最重要的一個時期，在這個學(xué)期里，教學(xué)任務(wù)煩重、而時間又比較短，現(xiàn)根據(jù)初三下學(xué)期教育教學(xué)工作的特點，特制定如下計劃：一、樹理想、定目標(biāo)著名教育家第斯多惠說得好：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓舞，而沒有興奮的情緒，怎么能激勵人，沒有主動性怎么能喚醒沉睡的人，沒有生氣勃勃的精神，怎么能鼓舞人？”通過開展主題班會，強化理想前途教育、學(xué)習(xí)目的性教育和形勢教育，幫助每一位同學(xué)樹立各自的學(xué)習(xí)和升學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。而初三下學(xué)期是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最后階段，只有重視其學(xué)習(xí)過程，才能讓同學(xué)們轉(zhuǎn)變各自的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確努力的方向，實現(xiàn)自己的理想。二、鼓信心、抓恒心初三下學(xué)期最后的四個月是同學(xué)們沖刺的階段和收獲的季節(jié)。在這個時期里，凡事放慢腳步，多觀察，細心發(fā)現(xiàn)，小事勤說，引導(dǎo)啟發(fā)，盡快解決。首先，根據(jù)同學(xué)的情況，做好每個同學(xué)的思想工作，幫助他們鼓起學(xué)習(xí)的勇氣。在整個的學(xué)習(xí)過程中，注意做好學(xué)生的思想跟蹤，抓恒心，及時進行思想的調(diào)整。其次，升學(xué)的七個學(xué)科在結(jié)束初三的課程后，就進入復(fù)習(xí)，要讓學(xué)生在復(fù)習(xí)中，制定出符合自己實際情況切實可行的復(fù)習(xí)計劃，對原來學(xué)習(xí)過的知識進行查缺補漏，使他們在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的過程中樹立信心，戰(zhàn)勝一切學(xué)習(xí)上的困難。再次，做好體育中考的各項準(zhǔn)備工作，配合體育老師進行體育考前的訓(xùn)練工作，力爭使得更多的同學(xué)獲得體育的滿分50分。三、齊進步、共提高彼得羅夫斯基、施巴林斯基在《集休的社會心理學(xué)》一書中說到：“教育過程是在集體中并通過集體實現(xiàn)的?！痹诔跞聦W(xué)期中，要關(guān)注同學(xué)們各學(xué)科之間的平衡發(fā)展，根據(jù)各科學(xué)習(xí)的特點，引導(dǎo)同學(xué)們不斷加強薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)，不能出現(xiàn)偏科現(xiàn)象，使他們明確“7—1＝0”的道理。在這時期里，各科任老師為了使自己所教學(xué)科能考得更好，都在爭分奪秒地帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)，時間對學(xué)生來說是最寶貴的。此時，班主任著眼全局，以身作則，與各科任教師密切配合，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，督促學(xué)生多下功夫，各科兼顧，不放棄任何一科，老師、學(xué)生、家長上下擰成一股繩，形成顧全大局、協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管、全面提高的局面。對月考、統(tǒng)考中出現(xiàn)的問題及時分析原因，找出對策。對學(xué)生出現(xiàn)的壓力大、焦慮高、成績不理想、學(xué)習(xí)信心下降、時間分配不當(dāng)、有驕傲情緒等現(xiàn)象及時糾正，調(diào)整心態(tài)，指明正確的方法。戰(zhàn)略上：拋開一切雜念，以競爭精神去拼搏。戰(zhàn)術(shù)上：強科爭優(yōu)勢、弱科保底線。四、重細節(jié)、強管理紀(jì)律是成功的保證，在初三的下學(xué)期里，班級的各項管理還需從細節(jié)入手，仍然注重常規(guī)，儀容儀表，加強班級管理工作，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，不能因升學(xué)而放棄班級的常規(guī)管理工作，要讓學(xué)生全面發(fā)展，提高其責(zé)任心。針對班級實際，全力打造“快速、向上、認真、負責(zé)、有序”的班風(fēng)：快速：行動迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。向上：倡導(dǎo)積極向上的人生態(tài)度，宣揚不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會的精神。認真：認真做好每一件事，從聽課、筆記、作業(yè)、值日、體育鍛煉等方面，培養(yǎng)做事認真的習(xí)慣。負責(zé)：對家人負責(zé)、對自己負責(zé)、對自己該做的事情負責(zé)。有序：有紀(jì)律觀念，有計劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。五、常聯(lián)系、謀發(fā)展我們知道“三角形具有穩(wěn)定性”，學(xué)生、老師、家長是三角形的三個頂點。要使這個三角形具有穩(wěn)定性，就需要經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時通報，共商對策，使學(xué)生緊張、穩(wěn)定的度過初三下學(xué)期……這個沖刺期，以最佳心態(tài)迎接中考，使其達到我們理想的目的。九年級班主任工作計劃第二學(xué)期轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年――2017年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了2017年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2017帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的.內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對2017年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成政協(xié)會議保潔及主席辦公環(huán)境任務(wù)，順利實現(xiàn)清潔政協(xié)，完美北京夢想，有必要根據(jù)有必要對上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排，結(jié)合自身情況，對201*年新年工作進行精細計劃。這樣做，是為了更好地利用時間，協(xié)調(diào)好主席工作安排，為主席分擔(dān)生活瑣事。一、三大原則：1時間就是生命。對于身處政協(xié)會議的員工的我來說，時間都是第一位需要認真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時間，進而確保主席和政協(xié)會議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。2方向至上。對于工作，尤其是政協(xié)會議的保潔，是很突出的。這是一個思路決定出路的競賽。因此，除保潔以外環(huán)境清潔是認真僅次于需要優(yōu)先確定的問題。3效率優(yōu)先的原則。無論是政協(xié)會議的保潔，還是主席辦公室的環(huán)境工作，方向和總體方案確定以后，效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此，要在把握好時間的前提下，要時時牢記效率第一的原則。二、目標(biāo)保證政協(xié)會議現(xiàn)場無論是開會前還是開會后都是干凈整潔的，保證主席室每天都新鮮的空氣三、詳細計劃Ⅰ時間分配1時間長度：從一五年一月一日開始，到一五年六月份。工作時間為180天。2時間分配：按每周工作5天，每個月工作22天算，六個月的工作時間為132天，每天8個小時要做到從早晨到晚上的工作有條不絮，每天拿到報紙要瀏覽一遍，將最重要的信息放在第一頁，讓主席一眼就看到，晚上下班后我巡視窗戶，門有沒有關(guān)上，主席辦公桌椅是擺放整齊以上為本人1*年進入政協(xié)會議保潔工作后，在1*年即將結(jié)束前，為下年作出的工作計劃，也是本人在進入政協(xié)工作后這幾個月的工作心得，在政協(xié)工作我非常開心，為政協(xié)貢獻，為國家獻出我微薄的力量，希望在今后的工作領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)鞭笞我，為清潔政協(xié)，清潔辦公作出貢獻。根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2009年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立