現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地運(yùn)營(yíng)方案

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地運(yùn)營(yíng)方案TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一篇開篇：優(yōu)勢(shì)篇 3第一章三和職介的優(yōu)勢(shì) 3第二章職業(yè)訓(xùn)練的優(yōu)勢(shì) 3第二篇團(tuán)隊(duì)組建篇 5第一章組織結(jié)構(gòu) 5第二章人員配置 錯(cuò)誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"第三章核心團(tuán)隊(duì)介紹 6\o"CurrentDocument"第四章核心團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式 7\o"CurrentDocument"第三篇培訓(xùn)項(xiàng)目篇 7\o"CurrentDocument"第一章項(xiàng)目設(shè)置 7\o"CurrentDocument"第二章培訓(xùn)量及依據(jù) 11第三章培訓(xùn)效果評(píng)估 錯(cuò)誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument"第四篇開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理篇 12\o"CurrentDocument"第一章項(xiàng)目開發(fā) 12\o"CurrentDocument"第二章項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 14\o"CurrentDocument"第三章盈利模式分析 18\o"CurrentDocument"第四章運(yùn)營(yíng)方式 19\o"CurrentDocument"第五篇招生管理篇 19\o"CurrentDocument"第一章生源來源 19第二章招生手段 22\o"CurrentDocument"第三章學(xué)費(fèi)收取方式 22\o"CurrentDocument"第六篇機(jī)構(gòu)合作與師資建設(shè)篇 23\o"CurrentDocument"第一章機(jī)構(gòu)合作模式 23\o"CurrentDocument"第二章合作機(jī)構(gòu)的特色 23\o"CurrentDocument"第三章師資庫建設(shè) 25\o"CurrentDocument"第七篇培訓(xùn)輸出管理 27\o"CurrentDocument"第一章校企聯(lián)盟 27\o"CurrentDocument"第八篇利潤(rùn)分成篇 29\o"CurrentDocument"第一章成本預(yù)測(cè)及利潤(rùn)分成模式 29\o"CurrentDocument"第九篇結(jié)局篇 31第一篇開篇：優(yōu)勢(shì)篇第一章三和職介的優(yōu)勢(shì)第二章職業(yè)訓(xùn)練的優(yōu)勢(shì)龍翔職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是三和旗下的一家股份制的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門從事各類勞動(dòng)技能、職業(yè)資格培訓(xùn)的綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。地址位于三和隆人力資源市場(chǎng)四樓，教學(xué)場(chǎng)地面積達(dá)2200多平方米，長(zhǎng)期開設(shè)物業(yè)管理、人力資源管理、辦公軟件、攝影、調(diào)酒、安全主任、保安員、電工、客房服務(wù)員、叉車等項(xiàng)目，配備電工、計(jì)算機(jī)、調(diào)酒、攝影、客房服務(wù)、保安員等實(shí)操實(shí)訓(xùn)室。教學(xué)管理人員擁有多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出具有適應(yīng)市場(chǎng)辦學(xué)需求特色的一整套教學(xué)管理系統(tǒng)，對(duì)考取深圳市職業(yè)資格證書的學(xué)員實(shí)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，保證考試合格率，確保學(xué)員實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西，最后運(yùn)用于實(shí)際。龍翔學(xué)校自辦學(xué)以來，始終貫徹實(shí)施區(qū)委區(qū)政府對(duì)我區(qū)職業(yè)培訓(xùn)工作的要求和部署，致力于提高我區(qū)戶籍居民、來深建設(shè)者及雙轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的職業(yè)技能教育工作，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了一批優(yōu)秀的技能人才。龍翔熱心來深建設(shè)者公益性教育工作，去年至今，總共在我區(qū)葵涌等街道為來深建設(shè)者舉辦了五場(chǎng)公益性教育講座，并將講座做為關(guān)愛外來來務(wù)工系列活動(dòng)內(nèi)容之一，讓最基層的建設(shè)者們體會(huì)到區(qū)委區(qū)政府對(duì)他們的關(guān)懷和重視。龍翔培訓(xùn)學(xué)校對(duì)于戶籍居民培訓(xùn)、來深建設(shè)者及雙轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力的職業(yè)技能教育工作有多年經(jīng)驗(yàn)，為龍崗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了一批優(yōu)秀的技能人才。2009年10月至12月僅用三個(gè)月時(shí)間，完成我區(qū)463名戶籍失業(yè)人員培訓(xùn)，并推薦優(yōu)秀學(xué)員上崗。去年龍翔共培訓(xùn)雙轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1400多人次，為企業(yè)推薦、輸送人才500多人次，對(duì)我區(qū)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作發(fā)揮了重要作用。龍翔從去年正式成立到現(xiàn)在盡用一年時(shí)間，年培訓(xùn)量達(dá)到5000人以上。龍翔還擁有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，保證學(xué)員享受到最專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。學(xué)校自開辦以來，與市內(nèi)多家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合伙關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在資源上的共享，尤其是教師資源上的共享。第二篇團(tuán)隊(duì)組建篇第一章組織結(jié)構(gòu)第二章基地核心團(tuán)隊(duì)介紹戴景華，項(xiàng)目管理研究生，現(xiàn)任中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市三和實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)。許琴，中共黨員，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，從事就業(yè)領(lǐng)域十余載，勤于探索、勇于創(chuàng)新，多次被寶安區(qū)人力資源行業(yè)授予“優(yōu)秀經(jīng)理人”。劉寧蒗，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事，從事管理工作八年，成績(jī)斐然。王育光，深圳市人力資源和社會(huì)保障局表彰的優(yōu)秀校長(zhǎng)，深圳市龍崗區(qū)龍翔職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)，從事職業(yè)教育管理工作十余年，擁有豐富的職教經(jīng)驗(yàn)。張南輝，深圳市羅湖區(qū)人才職業(yè)培訓(xùn)中心副主任，深圳市靈動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司項(xiàng)目總監(jiān)，國(guó)家高級(jí)人力資源管理師一一在培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)，品牌建設(shè)營(yíng)銷，市推廣方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。劉伶，工商管理碩士，高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源經(jīng)濟(jì)師，有近十年管理類教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。第三章核心團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式我們將建立多種激勵(lì)措施保證核心團(tuán)隊(duì)成員工作積極性和主動(dòng)性。核心團(tuán)隊(duì)我們將采用基本工資加分紅的方式進(jìn)行激勵(lì)，核心團(tuán)隊(duì)成員包括基地主任、副主任、四個(gè)職能部門部長(zhǎng)共六人。具體分紅模式我們將采用逐年遞減的方式，具體分紅遞增的比例為：第一年40%，第二年35%，第三年30%，第四年25%，最低分紅的比例為25%。每半年我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)連續(xù)兩次業(yè)績(jī)考核不達(dá)標(biāo)的成員，我們將實(shí)行淘汰機(jī)制，以保障團(tuán)隊(duì)的活力。第三篇培訓(xùn)項(xiàng)目篇第一章項(xiàng)目設(shè)置現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一一現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本模式，專業(yè)化程度最高，市場(chǎng)化的程度低于一般傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，高于現(xiàn)代化傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，因?yàn)樵诂F(xiàn)代服務(wù)業(yè)當(dāng)中雖然它沒有基于特權(quán)形成壟斷的模式，但是通常在市場(chǎng)上面會(huì)形成少數(shù)相對(duì)集中的領(lǐng)導(dǎo)者，它的壟斷化程度也是處在中等的，是由市場(chǎng)形成的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，從而客觀上形成市場(chǎng)上集中的能力，與此同時(shí)它的資源規(guī)模也是較大的。在現(xiàn)代服務(wù)當(dāng)中有兩個(gè)關(guān)鍵概念，一個(gè)叫做成熟的專業(yè)細(xì)分，第二個(gè)叫做專業(yè)共享能力。銀行之間互相競(jìng)爭(zhēng)，但是可以外包給同一個(gè)公司，結(jié)算中心用的是同一個(gè)這個(gè)沒有問題，具有高度的整合能力，全面的專業(yè)外包。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地的培訓(xùn)分類序號(hào)行業(yè)細(xì)分具體培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)受眾行業(yè)及群體培訓(xùn)類型與考核需提供設(shè)備及設(shè)施1計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件信息業(yè)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)個(gè)體提高型適應(yīng)性培訓(xùn)電腦及教材計(jì)算機(jī)辦公軟件培訓(xùn)企業(yè)通用型中高級(jí)考證幻燈片、電子表格制作個(gè)體提高型適應(yīng)性培訓(xùn)計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)企業(yè)通用型高級(jí)考證型計(jì)算機(jī)文字速錄培訓(xùn)個(gè)體提高型技能提升班2商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)企業(yè)通用型適應(yīng)性培訓(xùn)電腦商務(wù)代理人培訓(xùn)商務(wù)崗位崗位培訓(xùn)貿(mào)易經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)貿(mào)易行業(yè)崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)營(yíng)銷行業(yè)崗位技能提升班3房地產(chǎn)業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)房地產(chǎn)及物業(yè)中級(jí)考證班模擬實(shí)習(xí)場(chǎng)地管道水電安裝維修主管個(gè)體提高考證

出租屋租賃管理崗位房地產(chǎn)及物業(yè)崗位培訓(xùn)4商貿(mào)流通業(yè)電算化及會(huì)計(jì)培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證電腦及教材超市營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證郵實(shí)習(xí)場(chǎng)地超市收銀鼠PS機(jī)培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)崗位培訓(xùn)金牌銷售經(jīng)理培訓(xùn)個(gè)體提高培訓(xùn)技能提升名牌店長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)體提高培訓(xùn)技能提升5物流業(yè)物流管理培訓(xùn)通用型培訓(xùn)考證模擬物流流通環(huán)節(jié)倉管員培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證郵實(shí)習(xí)場(chǎng)地叉車物流轉(zhuǎn)運(yùn)培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)操作證考證廠車（另租用^6社區(qū)服務(wù)業(yè)家庭護(hù)理與醫(yī)療（老人、月子、嬰兒、殘疾人）上崗前后培訓(xùn)初級(jí)考證模擬實(shí)習(xí)場(chǎng)地家庭保姆培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)技能培訓(xùn)郵實(shí)習(xí)場(chǎng)地咨詢項(xiàng)目與調(diào)查問卷通用型培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)案例示圖制作綠化與美化環(huán)境培訓(xùn)通用型培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)7中介服務(wù)業(yè)法律與調(diào)解咨詢個(gè)體提高型技能培訓(xùn)案例示圖制作職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證招聘現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)家庭學(xué)生輔導(dǎo)教師培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)崗位提升教學(xué)用具準(zhǔn)備8酒店餐飲業(yè)酒店管理培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)崗位提升租賃酒店場(chǎng)地實(shí)習(xí)前廳、客房服務(wù)員培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證酒店洗衣工、保潔員培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證g9隋SBXk?Wiltm"ffl號(hào)s1erIasis曲$■l^Mw*1WilnnrhKis1■WrHs￡?1Awffi書drri3§IdtMimSDi1iIW局ntg1界SDKdrrsiHISDi5IS￡11言i1I1ItSE南￡￡111￡￡￡W|Lnnr■ffla曩Ril1?aIW|LnnrIs■Wrx?娜I寫n?ss1聘&Si&I聘MSiSI聘MSiSIa1￡*0111文化休閑娛樂業(yè)圖書及開辦網(wǎng)吧管理上崗前后培訓(xùn)技能提升模擬現(xiàn)場(chǎng)文化用品開店戲裝租賃上崗前后培訓(xùn)技能提升模擬現(xiàn)場(chǎng)攝影師培訓(xùn)個(gè)體提高培訓(xùn)考證攝影器材舞蹈師資及晚會(huì)策劃個(gè)體提高培訓(xùn)技能提升舞蹈場(chǎng)地主持人與演講能力培訓(xùn)個(gè)體提高培訓(xùn)技能提升音響設(shè)備藝術(shù)表演與樂器演奏上崗前后培訓(xùn)技能提升樂器租賃插花藝術(shù)培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證插花用材按摩師培訓(xùn)上崗前后培訓(xùn)考證按摩床足底按摩師郵上崗前后培訓(xùn)考證洗腳盆及座位12工藝制作業(yè)絲綢服裝剪裁手工制作上崗前后培訓(xùn)技能提升剪裁及布藝服裝打板與電衣車操作上崗前后培訓(xùn)技能提升打板臺(tái)及電衣車剌繡與景泰藍(lán)工藝制作上崗前后培訓(xùn)技能提升刺繡材料等13企業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)教師培訓(xùn)提升培訓(xùn)專職培訓(xùn)模擬培訓(xùn)場(chǎng)景企業(yè)高級(jí)文職培訓(xùn)提升培訓(xùn)專職培訓(xùn)電腦、郵場(chǎng)景企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升培訓(xùn)專職培訓(xùn)模擬培訓(xùn)場(chǎng)景企業(yè)員工心理減壓培訓(xùn)通用型技能培訓(xùn)游戲材料準(zhǔn)備小計(jì)：以上表中共分十三類服務(wù)業(yè)、培訓(xùn)項(xiàng)目共66種。第二章培訓(xùn)量及依據(jù)培訓(xùn)采用充分利用訓(xùn)練基地場(chǎng)地（白天班、周末班、業(yè)余班、脫產(chǎn)班等）和走進(jìn)企業(yè)和街道社區(qū)送教上門兩種形式開展。普及項(xiàng)目培訓(xùn)的年培訓(xùn)量的計(jì)算方式：按上述列表中培訓(xùn)項(xiàng)目66種類別，分別于全年每季度招生開班一次（不包括重復(fù)開班班級(jí)），按在全龍崗區(qū)招生70人/班計(jì)算（目前訓(xùn)練基地單體教室的基本容納量）：70X4X66=18480人/次。重點(diǎn)項(xiàng)目開班培訓(xùn)的年培訓(xùn)量的計(jì)算方式：按上述列表中培訓(xùn)項(xiàng)目66種類別減半為33類培訓(xùn)項(xiàng)目，分別于全年每月招生并開班培訓(xùn)，按在全區(qū)招生140人/班（分別以在訓(xùn)練基地、企業(yè)及街道社區(qū)同步招生各按70人計(jì)算）（目前訓(xùn)練基地單體教室的基本容納量）:140X12X33=55440人/次。第四篇開發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理篇第一章項(xiàng)目開發(fā)一、三和在培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)上的優(yōu)勢(shì)1、 我們了解企業(yè)。三和以其在職介領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，十余年來與各類型深度接觸，我們了解企業(yè)的現(xiàn)狀，我們了解企業(yè)對(duì)人才的需求，基于這樣的事實(shí)，我們組建了“龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)?！?。2、 我們有優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。組建“龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)?！钡某踔允菍⑷偷娜肆Y源輸出鏈條做得更完美，所以我們組建了優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)和管理團(tuán)隊(duì)，來彌補(bǔ)作為人力資源的供應(yīng)商在提供人力資源服務(wù)方面的不足。3、 我們有近兩年成功開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。自龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校組建以來，我們精心挑選培訓(xùn)項(xiàng)目，一切從企業(yè)出發(fā)，打造適合企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)人力資源。我們相繼開發(fā)了現(xiàn)代辦公軟件、人力資源管理師、調(diào)酒師、農(nóng)民工培訓(xùn)、龍崗戶籍居民失業(yè)人員培訓(xùn)。學(xué)校還在不同的階段開發(fā)出不同的課程滿足企業(yè)個(gè)性化需求。富士康跳樓事件發(fā)生后，我們看到了目前企業(yè)員工心理素質(zhì)上的缺陷及企業(yè)基礎(chǔ)管理存在的問題，專門聘請(qǐng)專家針對(duì)這一現(xiàn)象設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，以《關(guān)愛員工》為主題，以提升和優(yōu)化企業(yè)自身管理為出發(fā)點(diǎn)，深受企業(yè)好評(píng)。《關(guān)愛員工》這一課題我們?cè)邶垗弲^(qū)就有十余家企業(yè)邀請(qǐng)我校組織的專家上門授課，同時(shí)，我們還將此課題推向了寶安區(qū)制造型企業(yè)。4、 科學(xué)的項(xiàng)目開發(fā)管理流程，保證項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量。在項(xiàng)目開發(fā)方面，我們從不盲從，不一看到現(xiàn)象就立即著手項(xiàng)目開發(fā)，我們完全遵照科學(xué)的開發(fā)流程來保證項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量（見圖4-1）。

圖4-1培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)流程圖第二章項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理我們將在進(jìn)行了充分的市場(chǎng)分析并掌握市場(chǎng)需求的情況下分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在培訓(xùn)項(xiàng)目的管理和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)”的的服務(wù)理念，不斷提升管理和服務(wù)水平，具體將從四個(gè)方面來加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理：一、項(xiàng)目招生管理為適應(yīng)企業(yè)的用人需求，以及滿足市場(chǎng)緊缺藍(lán)領(lǐng)人才的需求，學(xué)校在招生管理方面采取了“分模塊招生，分片區(qū)負(fù)責(zé)”的方式充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源及成型的課程項(xiàng)目，為企業(yè)提供服務(wù)。學(xué)校還借助三和實(shí)業(yè)多來年在職業(yè)介紹及相關(guān)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)展開多層次、多角度的招生宣傳，整合各方資源，達(dá)到企業(yè)與學(xué)校共贏、學(xué)校與基地管理方共贏的三方共贏的局面。1、 分模塊招生。學(xué)校根據(jù)龍崗企業(yè)目前在服務(wù)業(yè)方面的需求開設(shè)了相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及招生方面，實(shí)行項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制，在項(xiàng)目總監(jiān)的指導(dǎo)下廣泛宣傳，讓更多企業(yè)了解學(xué)校在課程項(xiàng)目方面的專業(yè)性和可行性。2、 分片區(qū)負(fù)責(zé)。學(xué)校按龍崗的行政片區(qū)劃分，根據(jù)不同片區(qū)企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)置專門的企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，幫助指導(dǎo)企業(yè)如何通過培訓(xùn)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何識(shí)別企業(yè)的培訓(xùn)需求等專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，變被動(dòng)的招生為主動(dòng)的服務(wù)，充分挖掘培訓(xùn)市場(chǎng)的潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同增長(zhǎng)的目的。3、 專屬網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)推廣。運(yùn)用三和人力的資源優(yōu)勢(shì)，把實(shí)體和線上的培訓(xùn)項(xiàng)目有效結(jié)合起來，由三和網(wǎng)絡(luò)有限公司后期專項(xiàng)開發(fā)一個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站（預(yù)計(jì)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共計(jì)開發(fā)周期一個(gè)月），利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)針對(duì)培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象更好的開展和滿足營(yíng)銷、特色教學(xué)、溝通反饋等多元化功能。4、 跨行業(yè)合作及多方位資源整合。借助三和人力多年積極的業(yè)界影響力及跨行業(yè)合作基礎(chǔ)，可將國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)、深圳市寶安區(qū)、龍崗區(qū)人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)、龍崗區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、深圳市皮革制品行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市臺(tái)商協(xié)會(huì)等各類官會(huì)、商會(huì)及民間社團(tuán)納入到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的資源中來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的有效整合，以便全方位、多角度挖掘培訓(xùn)需求信息和現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目的推廣。二、培訓(xùn)實(shí)施過程管理1、特色跟蹤服務(wù)，體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。學(xué)校在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)校都是安排專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，分別從課前、課中、課后三個(gè)階段進(jìn)行管理，充分收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)同度，增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)用性和適用性，達(dá)到培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的最佳效果。2、 職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)。我們?cè)陧?xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建上進(jìn)行優(yōu)化組合，保證了80%以上的學(xué)校管理人員具有三年以上的職業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高層成員均有十年以上的職業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的能力（具體團(tuán)隊(duì)配置情況見團(tuán)隊(duì)組建篇）。我們的團(tuán)隊(duì)了解職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和特殊性，在具體培訓(xùn)實(shí)施過程中，我們將注重受訓(xùn)人員行為的改變，真正做到職業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)變“有意識(shí)的不習(xí)慣行為”向“有意識(shí)的習(xí)慣行為”轉(zhuǎn)變，從“有意識(shí)的習(xí)慣行為”向“無意識(shí)的習(xí)慣行為”轉(zhuǎn)變。3、 優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目?jī)r(jià)值。對(duì)于送教上門的培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校設(shè)置了專門的客服人員，對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶的價(jià)值和效益，了解企業(yè)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的要求和建議，以利于下次舉辦同類培訓(xùn)時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)。學(xué)校開辦近兩年來，我們共回訪多次，優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)，不僅提升了培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量，還提升了學(xué)校的服務(wù)品質(zhì)。4、 加強(qiáng)考核，提升項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)。為保證項(xiàng)目實(shí)施的品質(zhì)，學(xué)校一直秉持以考核尋差距，以考核促發(fā)展，分別從受訓(xùn)學(xué)員考核及授課教師考核兩個(gè)方面把握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果。對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的考核我們注重學(xué)員的技能提升，對(duì)授課教師的考核我著重授課教師的授課技巧、受學(xué)員的歡迎程度等指標(biāo)進(jìn)行考核，并建立授課教師淘汰機(jī)制，對(duì)學(xué)員反映授課較差的授課教師實(shí)行淘汰制，逐步優(yōu)化教師隊(duì)伍。5、 多角度開發(fā)后備教師資源，提升項(xiàng)目服務(wù)水準(zhǔn)。學(xué)校自開辦以來，與市內(nèi)多家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合伙關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在資源上的共享，尤其是教師資源上的共享。同時(shí)，學(xué)校還多角度開發(fā)具有潛能的后備教師，從大中型企業(yè)里的選拔具有專業(yè)素養(yǎng)的兼職教師，對(duì)選拔出的來的兼職教師，學(xué)校嚴(yán)格的試講考核，對(duì)兼職教師的專業(yè)程度、授課技巧進(jìn)行全面的綜合考核，經(jīng)考核合格后存入學(xué)校兼職教師信息庫，以備不時(shí)之需。學(xué)校還利用現(xiàn)有的資源為選拔的后備兼職教師提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)后備教師參加《教師資格證》考核。學(xué)校開辦近兩年來，各類兼職教師超過百名，每個(gè)專業(yè)項(xiàng)目均有五位以上的后備教師。6、 訂單培訓(xùn)+外駐點(diǎn)培訓(xùn)+免費(fèi)就業(yè)等三位一體化管理。針對(duì)三和在龍崗本土的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群，實(shí)施訂單化培訓(xùn)；在培訓(xùn)中后期，利用與企業(yè)實(shí)習(xí)基地、各類延伸的服務(wù)基地（如三和駐龍崗雙龍莊園度假及拓展基地、三和駐龍崗的佳和隆賓館、歡樂迪量販服務(wù)部、皇品餐飲培訓(xùn)部等外駐點(diǎn)，進(jìn)行更精細(xì)化的培訓(xùn)及實(shí)操，并在訓(xùn)練中心直接建立免費(fèi)就業(yè)服務(wù)窗口，運(yùn)用三和人力強(qiáng)大的信息平臺(tái)針對(duì)學(xué)員的個(gè)性化、獨(dú)立就業(yè)需求做到免費(fèi)推薦、跟蹤服務(wù)。三、 學(xué)員檔案的管理每期培訓(xùn)學(xué)員的信息，我們會(huì)全電腦化管理，對(duì)學(xué)員目前的技能狀況、以往參與過何種培訓(xùn)等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，充分發(fā)覺學(xué)員的潛在培訓(xùn)信息需求，達(dá)到追銷的目的。四、 客戶服務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)由過去的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)，培訓(xùn)作為一個(gè)專業(yè)化的服務(wù)產(chǎn)品，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的過程中一直堅(jiān)持將培訓(xùn)本身作為一個(gè)高端產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，建立了有別其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)部門，承擔(dān)學(xué)員的客戶服務(wù)工作。我們還建立了學(xué)員回訪制度，在培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，一般我們采用電話回訪的方式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)用性和適用性回訪，并征求學(xué)員培訓(xùn)改進(jìn)行建議。對(duì)于新上的培訓(xùn)項(xiàng)目，我們也會(huì)通過客戶部門的專業(yè)人員結(jié)合學(xué)員的檔案信息，將新項(xiàng)目推薦給相應(yīng)的學(xué)員，實(shí)現(xiàn)追銷的目的。第三章盈利模式分析基地營(yíng)業(yè)收入包括以下三個(gè)部分：1、學(xué)員學(xué)費(fèi)收入(1)向?qū)W員收取學(xué)費(fèi)(2)企業(yè)支付學(xué)費(fèi)2、 政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目收益3、 其他收益第四章運(yùn)營(yíng)方式我們將采用多種靈活的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)，具體模式為：一、 獨(dú)立運(yùn)作模式。由三和實(shí)業(yè)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作，管理方監(jiān)管理運(yùn)營(yíng)；二、 開放運(yùn)作模式。由三和實(shí)業(yè)統(tǒng)一運(yùn)作管理，構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地平臺(tái)，以構(gòu)建“龍崗企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院”的方式向企業(yè)和其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開放；三、 分項(xiàng)目合作模式。采用與其他有資質(zhì)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目合作的模式，拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，整合培訓(xùn)資源，把龍崗的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培訓(xùn)辦出新特色。第五篇招生管理篇第一章生源來源一、三和實(shí)業(yè)有獨(dú)特的生源優(yōu)勢(shì)1、三和有豐富的企業(yè)資源。三和實(shí)業(yè)以立足龍華輻射深圳的戰(zhàn)略部署，18年來，我們?cè)诼殬I(yè)介紹以及人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)跟深圳幾千家大中型企業(yè)建立合作關(guān)系，與我們建立合作的企業(yè)涵蓋了各行各業(yè)，豐富的企業(yè)資源將是我們生源主要來源之一，三和也正是基于這樣的企業(yè)資源，我們成立了龍翔職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校，專門解決企業(yè)的人才問題，我們將以立足龍崗輻射深圳為戰(zhàn)略部署，塑造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地的新品牌。2、 三和有豐富的內(nèi)地學(xué)校資源。我們?cè)谧鰟趧?wù)輸出和勞務(wù)派遣時(shí)，積累了豐富的內(nèi)地十余省市學(xué)校資源，憑借三和的品牌優(yōu)勢(shì)和知名度，已與上千余大中專院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，承擔(dān)著學(xué)校就業(yè)服務(wù)的職能，學(xué)生上崗前的崗前培訓(xùn)及基礎(chǔ)技能訓(xùn)練是我們生源主要來源之二，我們已經(jīng)與上百家職業(yè)技術(shù)學(xué)校達(dá)成協(xié)議將學(xué)校的后期課程移植到深圳上課，解決職業(yè)技術(shù)學(xué)校與企業(yè)在人才需求方面脫節(jié)的矛盾。3、 三和已經(jīng)與部分高校達(dá)成實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議，開創(chuàng)與高校合作的先例。09年，我們與省內(nèi)高校華南師范大學(xué)達(dá)成了學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練基地協(xié)議，我們還有不斷開發(fā)省內(nèi)及省外高校這樣的合作協(xié)議，構(gòu)建三和獨(dú)特的生源資源。二、招生的具體策略針對(duì)學(xué)校已經(jīng)開設(shè)的專業(yè)及擬開設(shè)的職業(yè)工種，學(xué)校將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)訓(xùn)練基地的發(fā)展分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段的主要任務(wù)是幫助龍崗大中型企業(yè)解決企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)人才的需求，解決內(nèi)地職業(yè)技能學(xué)校的畢業(yè)生與企業(yè)的融合問題，所以學(xué)校將在第一階段（大約一年的時(shí)間）重點(diǎn)開發(fā)與藍(lán)領(lǐng)人才相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目，并以此為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行大規(guī)模的招生，生源主要包括：企業(yè)在崗藍(lán)領(lǐng)、失業(yè)人員、內(nèi)地職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生。在第一階段規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目的同時(shí)，根據(jù)政府的需求及大運(yùn)會(huì)的即將召開對(duì)特殊人才的需求，訓(xùn)練基地將針對(duì)性開發(fā)戶籍失業(yè)人員的培訓(xùn)項(xiàng)目及迎大運(yùn)相應(yīng)的人才培訓(xùn)。在戶籍失業(yè)人員的培訓(xùn)項(xiàng)目中，學(xué)校也會(huì)調(diào)整培訓(xùn)的流程，從意識(shí)培訓(xùn)入手，在改變戶籍失業(yè)人員的工作意識(shí)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)，從失業(yè)人員的個(gè)人愛好入手進(jìn)行分析，結(jié)合目前社會(huì)的用人需求，指導(dǎo)失業(yè)人員選擇自己喜愛的專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)失業(yè)人員培訓(xùn)的效果，減少再失業(yè)的可能性。在完成第一階段的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練基地組織實(shí)施第二階段（大約一年時(shí)間）的項(xiàng)目拓展計(jì)劃，項(xiàng)目重心將由對(duì)藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)向企業(yè)基礎(chǔ)管理類的培訓(xùn)，在總結(jié)第一階段成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組建專門的團(tuán)隊(duì)實(shí)施企業(yè)基礎(chǔ)管理類的培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在提升企業(yè)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在該階段，除第一階段對(duì)藍(lán)領(lǐng)技能培訓(xùn)外，我們將組建專門的團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)現(xiàn)有中基層管理人員為對(duì)象，展開各項(xiàng)管理素質(zhì)提升類的培訓(xùn)課程。隨著訓(xùn)練基地的發(fā)展，我們將緊跟市場(chǎng)的步伐，以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，針對(duì)性展開各類專業(yè)培訓(xùn)，不同類型的培訓(xùn)項(xiàng)目我們采取不同的營(yíng)銷方式，全方位多角度讓企業(yè)和員工了解學(xué)校的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)力以及培訓(xùn)后的效果。我們會(huì)建立完善的學(xué)員檔案，以真正的想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，站在企業(yè)和員工的角度展開各培訓(xùn)，讓受訓(xùn)企業(yè)及受訓(xùn)員工真正得到實(shí)惠，讓他們感受到學(xué)有所得，學(xué)有所值，逐漸完善訓(xùn)練基地的品牌形象，以品質(zhì)帶動(dòng)學(xué)校的生源。第二章招生策略我們除常規(guī)的招生手段以外，將借助三和下屬的網(wǎng)絡(luò)公司和廣告公司實(shí)現(xiàn)多角度多層面的廣告宣傳和項(xiàng)目推廣，借助多年來三和實(shí)業(yè)積累的企業(yè)資源完成我們的招生計(jì)劃。具體的招生策略有：招生宣傳+公開課免費(fèi)試聽；廣告招貼+定點(diǎn)專欄宣傳講座宣傳+社區(qū)設(shè)攤咨詢；網(wǎng)絡(luò)招生+短訊群發(fā)；第三章學(xué)費(fèi)收取方式學(xué)校將采取靈活的費(fèi)用收取模式達(dá)到利益的最大化，主要將采用如下三種模式：第一，由企業(yè)支付培訓(xùn)費(fèi)用。這類培訓(xùn)主要針對(duì)學(xué)校的送教上門項(xiàng)目或企業(yè)委托學(xué)校進(jìn)行培養(yǎng)的各類技術(shù)人才；第二，受訓(xùn)人員自己支付培訓(xùn)費(fèi)用。這類培訓(xùn)主要針對(duì)受訓(xùn)個(gè)體的對(duì)技能的需求而主動(dòng)參與的各類培訓(xùn)項(xiàng)目，在具體的實(shí)施過程中，我們將采用即時(shí)支付和延期支付兩種模式收取培訓(xùn)費(fèi)用，即時(shí)支付指受訓(xùn)者參訓(xùn)之前繳納相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，延期支付是指學(xué)校先與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)協(xié)議，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后并安排到企業(yè)上班之后，由受訓(xùn)者的工資支付培訓(xùn)費(fèi)用。第三，政府公益培訓(xùn)項(xiàng)目補(bǔ)貼。第六篇機(jī)構(gòu)合作與師資建設(shè)篇第一章機(jī)構(gòu)合作模式1、 項(xiàng)目合作+師資接軌+分段培訓(xùn)；如：物業(yè)管理培訓(xùn)中的電梯操作維修工培訓(xùn)項(xiàng)目，將與廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院?jiǎn)雾?xiàng)培訓(xùn)合作模式，同時(shí)聘請(qǐng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)師資，理論部分在本基地完成培訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)部分以合作方式進(jìn)行；2、 設(shè)備租用+設(shè)施參股+就地招生；如電衣車縫和叉車培訓(xùn)、廚師培訓(xùn)等，將以設(shè)備租用形式或部分設(shè)施或?qū)嵱?xùn)參股以便長(zhǎng)期開班，在所合作機(jī)構(gòu)采取就地招生充實(shí)生源以降低教學(xué)成本。第二章合作機(jī)構(gòu)的特色基地建立以后，與深圳多家社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享、師資共享、信息共享。目前與龍翔學(xué)校建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的深圳社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有：新路程人力資源有限公司法人代表?xiàng)罱?，龍崗區(qū)龍崗街道新路程人力資源有限公司合作辦學(xué)特色：企業(yè)安全操作類培訓(xùn)、機(jī)電類操作培訓(xùn)項(xiàng)目、人力資源派遣。深圳市技師學(xué)院，院長(zhǎng)：黎德良，深圳市福強(qiáng)路深圳市高級(jí)技工學(xué)校的辦學(xué)特色：企業(yè)藍(lán)領(lǐng)技師培訓(xùn)、政府辦學(xué)機(jī)構(gòu)、全日制技師訓(xùn)練基地、深圳市技能鑒定考核基地。廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院院長(zhǎng)：吳志清，辦學(xué)地址：福田區(qū)八卦二路廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院合作辦學(xué)特色：培訓(xùn)涉獵全省、師資力量雄厚、鑒定項(xiàng)目齊備、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地共用；深圳安科培訓(xùn)中心主任：肖忠奇，辦學(xué)地址：福田區(qū)八卦二路深圳安科培訓(xùn)中心合作辦學(xué)特色：專業(yè)課程高端、擅長(zhǎng)安全培訓(xùn)、地處福田要地、資源互通有無；深圳市寶安區(qū)深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)：吳志清，辦學(xué)地址：寶安區(qū)沙井街道新二南嶺路深圳市寶安區(qū)深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作辦學(xué)特色：短訓(xùn)長(zhǎng)訓(xùn)結(jié)合、食宿條件一流、場(chǎng)地資源共享、寶安市場(chǎng)補(bǔ)空；深圳市南山區(qū)深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)：謝敏，辦學(xué)地址：南山區(qū)登良路南園綜合樓深圳市南山區(qū)深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作辦學(xué)特色：機(jī)電培訓(xùn)多年，服務(wù)培訓(xùn)繁多，藝術(shù)發(fā)展并重，南山市場(chǎng)補(bǔ)空；深圳市寶安區(qū)金世紀(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)中心校長(zhǎng)：曹昊，辦學(xué)地址：寶安區(qū)龍華街道辦側(cè)面寶華大廈。深圳市寶安區(qū)金世紀(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)中心合作辦學(xué)特色：學(xué)歷教育優(yōu)秀、多所高校合作，龍華企業(yè)聯(lián)盟、支持合作深厚。第三章師資庫建設(shè)1、 重視教師政治思想建設(shè)。用政策法規(guī)教育人，師德師風(fēng)規(guī)范人，大好形勢(shì)鼓舞人，身邊榜樣啟迪人，獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)人。注重發(fā)揮老教師的傳幫帶作用，以老促新，通過定期學(xué)習(xí)交流，名師講座疏導(dǎo)，評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方法，提升教師精神境界，形成樂于主動(dòng)奉獻(xiàn)、積極獻(xiàn)身職業(yè)教育的高尚師德師風(fēng)。2、 加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。積極建設(shè)自培基地，有效開展校本自培，主要通過校本培訓(xùn)和青年教師在職研修的方式，持續(xù)穩(wěn)定快速地提升教師的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)。加大“雙師型”和“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)，要求教師獲得各類職業(yè)資格或職業(yè)資格培訓(xùn)師證書。3、制定制度，加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。制訂相應(yīng)制度和培養(yǎng)

計(jì)劃，落實(shí)措施，注重發(fā)揮中青年教師的骨干作用，發(fā)揮年輕教師的優(yōu)勢(shì)，積極為骨干教師和課程負(fù)責(zé)人的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)各種條件，使他們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。4、保障措施1） 加大招聘引進(jìn)力度2） 建立考評(píng)體系3） 重視教師培訓(xùn)4） 培養(yǎng)教學(xué)梯隊(duì)5） 建設(shè)兼職隊(duì)伍6） 強(qiáng)化師德建設(shè)有效的培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。按培?xùn)這個(gè)范疇上講，激勵(lì)是指兩方面：一是對(duì)授課培訓(xùn)師資的激勵(lì)，培訓(xùn)工作一定要建立規(guī)模的管理制度，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過利益激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，成長(zhǎng)激勵(lì)三種方式，采取教學(xué)培訓(xùn)反饋方式以征求學(xué)員效果反映來測(cè)評(píng)教師的授課效果，對(duì)評(píng)講的優(yōu)秀教師除按正常課酬之外，適當(dāng)發(fā)給優(yōu)異教學(xué)特別獎(jiǎng)，二是通過刺激激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)沖動(dòng)和學(xué)習(xí)欲望而采取行為的一種激勵(lì)手段。采取贈(zèng)送教學(xué)資料或提供免費(fèi)參加一至兩項(xiàng)適用性培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。在企業(yè)培訓(xùn)中，可與企業(yè)合作將培訓(xùn)與考核/晉升相結(jié)合開展。專職教師我們將采用如下激勵(lì)機(jī)制：1、 年薪制。固定工資+課酬+職稱+項(xiàng)目管理津貼+獎(jiǎng)金，年收入標(biāo)準(zhǔn)定位于深圳同行業(yè)中上水平；2、 福利待遇：包吃（專設(shè)教工食堂），包住（集體租賃教工宿舍）；3、 購買社保，簽訂勞動(dòng)合同；4、 每半年進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核的結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金；5、 實(shí)行聘任制，聘期一般為兩年，對(duì)于考核不合格者予以淘汰。兼職教師根據(jù)教授課程內(nèi)容的難易程度，教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)定其課酬標(biāo)準(zhǔn)。第七篇培訓(xùn)輸出管理第一章校企聯(lián)盟三和在十八年來的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中與龍崗千余家企業(yè)建立了合作關(guān)系，與百余家龍崗大中型企業(yè)建立合作協(xié)議，我們將進(jìn)一步優(yōu)化與龍崗各企業(yè)的關(guān)系，利用三和多年來積累的品牌優(yōu)勢(shì)和品牌知名度向職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域延伸。我們已經(jīng)采用了多種與企業(yè)培訓(xùn)合作的協(xié)議。1、 采用校企訂單培訓(xùn)方式。有以下優(yōu)勢(shì)：第一，能有效培養(yǎng)中、高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才，突出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色，增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校生命力。第二，有助于提高就業(yè)率。這種針對(duì)性極強(qiáng)的訂單培訓(xùn)，能較好地實(shí)現(xiàn)學(xué)員就業(yè)的零過渡，提高培訓(xùn)學(xué)校就業(yè)率。第三，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校師資整合，特別是有助于“雙師型”等綜合型教師的成長(zhǎng)。第四，有利于學(xué)校課程改革。作為面向市場(chǎng)、以培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用型技能人才為主的培訓(xùn)學(xué)校，以訂單培訓(xùn)這種方式參與市場(chǎng)合作，能及時(shí)、有效、科學(xué)地把握市場(chǎng)人才需求，推動(dòng)學(xué)校課程改革，提高學(xué)校的市場(chǎng)適應(yīng)性。2、 送教上門服務(wù)。我們目前開設(shè)的專業(yè)工種豐富，借助三和多年來建立的客戶資源，我們推出了送教上門服務(wù)，將企業(yè)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目送到企業(yè)，目前為止，我們已經(jīng)為龍崗企業(yè)送教上門100余次，涉及專業(yè)涵蓋管理技能培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、特殊技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等十余個(gè)專業(yè)工種。第八篇利潤(rùn)分成篇第一章成本預(yù)測(cè)及利潤(rùn)分成模式教育培訓(xùn)成本收益評(píng)價(jià)最終目的是為了促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以適當(dāng)成本投入去獲取部分的收益，促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)提高教育培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)管理，提高機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平，在激烈的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以質(zhì)取勝，尋求自己生存發(fā)展空間?；九嘤?xùn)成本包括；講師費(fèi)，場(chǎng)地費(fèi)，車費(fèi)，人員食宿費(fèi)，場(chǎng)地設(shè)