領(lǐng)導(dǎo)課件講義整理

第六章領(lǐng)導(dǎo)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)第六章領(lǐng)導(dǎo)2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)1目的與要求掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)、構(gòu)成因素，領(lǐng)導(dǎo)的作用。掌握特征理論、行為理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的代表人物和基本內(nèi)容。熟悉領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義，領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)2目的與要求掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)、構(gòu)成因素，領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)人員組織計(jì)劃控制關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)與其它管理職能

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)3領(lǐng)導(dǎo)人員組織計(jì)劃控制關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)與其它管理職能

2022/10第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)4第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)4三個(gè)屬性：一個(gè)過(guò)程，而不是某一個(gè)體；本質(zhì)是人際影響；目標(biāo)：組織目標(biāo)

是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程。（一）領(lǐng)導(dǎo)（leadership）的含義

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)5三個(gè)屬性：是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體領(lǐng)導(dǎo)管理共性行為方式：通過(guò)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。權(quán)力構(gòu)成：組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別本質(zhì)權(quán)力基礎(chǔ)+個(gè)人影響正式職位+合法權(quán)力對(duì)象人6大元素性質(zhì)組織或非正式團(tuán)體組織職能15大職能側(cè)重點(diǎn)方向、設(shè)置目標(biāo)、影響人、提高凝聚力、激勵(lì)和鼓舞人。計(jì)劃、預(yù)算、合理應(yīng)用資源、控制領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)6領(lǐng)導(dǎo)管理共行為方式：通過(guò)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。權(quán)力（二）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體，即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人。Leader,President,Director2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)7（二）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體，即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)82022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)8進(jìn)取心

努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈領(lǐng)導(dǎo)意愿

強(qiáng)烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直

與下屬建立信賴(lài)關(guān)系自信

讓下屬相信自己目標(biāo)和決策的正確性智慧

具備足夠的智慧來(lái)收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問(wèn)題和作出正確決策工作相關(guān)知識(shí)

廣博的知識(shí)使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識(shí)到這些決策的意義與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)9進(jìn)取心努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝任其職competence

鼓舞人心inspirationJamesM.Kouzes（庫(kù)澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)10真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝二者的聯(lián)系：兩者都是通過(guò)一定的方法，使他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；都擁有改變他人行為的力量。二者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者是經(jīng)上級(jí)任命或者由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生，運(yùn)用影響力、領(lǐng)導(dǎo)才能等，指導(dǎo)、幫助下屬完成目標(biāo)。管理者由上級(jí)指派而產(chǎn)生，有正式職位和合法職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)11二者的聯(lián)系：兩者都是通過(guò)一定的方法，使他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；都擁管理者只是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)者革新。管理者只是復(fù)制；領(lǐng)導(dǎo)者原創(chuàng)。管理者只是接受；領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展。管理者注重系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者注重人。管理者依靠控制；領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任。管理者著眼于短期；領(lǐng)導(dǎo)者放眼于長(zhǎng)期。管理者問(wèn)如何與何時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)什么和為什么。管理者注重利潤(rùn)盈虧；領(lǐng)導(dǎo)者重視發(fā)展方向。管理者接受現(xiàn)狀；領(lǐng)導(dǎo)者向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)。管理者力求正確做事；領(lǐng)導(dǎo)者追求做正確的事。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)12管理者只是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)者革新。管理者著眼于短期；領(lǐng)導(dǎo)者放眼于長(zhǎng)二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力影響力（power，influence）：指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：是領(lǐng)導(dǎo)者有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的能力。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)13二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力影響力（power，influence）：（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源職位權(quán)力authority法定權(quán)力legitimateauthority獎(jiǎng)賞權(quán)力rewardauthority強(qiáng)制權(quán)力coerciveauthority2.個(gè)人權(quán)力privateauthority專(zhuān)家權(quán)力（expertauthority）參照權(quán)力（referentauthority）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)14（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源職位權(quán)力authority2.（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類(lèi)根據(jù)來(lái)源不同分為：權(quán)力性影響力（authoritypower）-----職位權(quán)力非權(quán)力性影響力(non-authoritypower)-----個(gè)人權(quán)力2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)15（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類(lèi)根據(jù)來(lái)源不同分為：2022/10/2是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力。核心是“權(quán)力”，屬于硬性影響力。1.權(quán)力性影響力authoritypower烏紗帽2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)16是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力。1.權(quán)權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素一是職位因素－敬畏感

二是傳統(tǒng)因素－服從感三是資歷因素－敬重感2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)17權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素一是職位因素－敬畏感202權(quán)力性影響力的特點(diǎn)對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性；影響力是外來(lái)因素，以外推力的形式發(fā)揮作用；被影響者的心理和行為表現(xiàn)為被動(dòng)服從。影響程度是有限的。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)18權(quán)力性影響力的特點(diǎn)對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性；2022022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)192022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)19四川省交通廳原廳長(zhǎng)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)20四川省交通廳原廳長(zhǎng)

2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)20是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然影響力。核心是“威望”，屬于軟性影響力。99%的魅力+1%的法定權(quán)力是魅力領(lǐng)導(dǎo)的成功定律（二）非權(quán)力性影響力

non-authoritypower2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)21是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然影響力。99%的魅力品格因素quality

－敬愛(ài)感能力因素competence

－敬佩感知識(shí)因素knowledge

－信賴(lài)感感情因素sentiment

－親切感

感情是人們對(duì)事物喜惡傾向的內(nèi)在反映。

非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素：2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)22品格因素quality－敬愛(ài)感2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)232022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)23

資料圖片：1975年1月，周恩來(lái)在第四屆全國(guó)人大第一次會(huì)議上。抱病作《政府工作報(bào)告》，重申我國(guó)實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)24

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)252022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)25非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)不帶有強(qiáng)制性，無(wú)約束力；內(nèi)在因素，以?xún)?nèi)在感染的形式發(fā)揮作用；被影響者表現(xiàn)為主動(dòng)隨從和自覺(jué)服從。在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，占主導(dǎo)地位，起決定性作用。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)26非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)不帶有強(qiáng)制性，無(wú)約束力；2022/10/兩種影響力的區(qū)別權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力核心權(quán)力的擁有自身因素強(qiáng)制性強(qiáng)制性自然性作用力外推力的形式內(nèi)在感染的形式影響者服從被動(dòng)服從，激勵(lì)有限主動(dòng)、自覺(jué)影響程度有限更大2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)27兩種影響力的區(qū)別權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力核心權(quán)力的擁有自身OB

A

O兩種影響力的聯(lián)系OA－權(quán)利性影響力AB－非權(quán)利性影響力

首先，領(lǐng)導(dǎo)者影響力是二者的有機(jī)統(tǒng)一。權(quán)力性～是前提要素，非權(quán)力性～是基礎(chǔ)要素。其次，二者相互影響，其中，非權(quán)力性～制約著權(quán)力性～，權(quán)力性～也對(duì)非權(quán)力性～產(chǎn)生一定增力作用。B2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)28OBAO兩種影響非權(quán)力性影響力在護(hù)士長(zhǎng)管理中的作用。2006。淺談非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中的應(yīng)用。2006。護(hù)理管理人員非權(quán)力性影響力的形成及運(yùn)用。2005。護(hù)士長(zhǎng)提高自身非權(quán)力性影響力的方法。2005護(hù)士長(zhǎng)要重視非權(quán)力性因素對(duì)護(hù)士的影響力。2005。非權(quán)力性影響力在醫(yī)院工作中的運(yùn)用。2005。發(fā)揮非權(quán)力性影響力獲得心甘情愿的追隨者。2002。幾篇論文2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)29非權(quán)力性影響力在護(hù)士長(zhǎng)管理中的作用。2006。幾篇論文202三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求政治思想素質(zhì)文化素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)智能素質(zhì)身體和心理素質(zhì)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)30三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求政治思想素質(zhì)2022/10/23第六章領(lǐng)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)312022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)31指揮

commanding協(xié)調(diào)

cooperation溝通

communication激勵(lì)

encouragement為人民服務(wù)四、領(lǐng)導(dǎo)的作用2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)32指揮commanding為人民服務(wù)四、領(lǐng)導(dǎo)的作用2022領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)，權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求。領(lǐng)導(dǎo)的作用。小結(jié)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)33領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。小結(jié)

2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者影響力權(quán)力性影響力

非權(quán)力影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素才能因素知識(shí)因素感情因素歷史性本質(zhì)性實(shí)踐性科學(xué)性精神性服從感敬畏感敬愛(ài)感敬佩感信賴(lài)感親切感敬重感觀念性社會(huì)性2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)34領(lǐng)導(dǎo)者影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力影響力傳職資品才知感歷本實(shí)科

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)35

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)35領(lǐng)導(dǎo)理論特征理論traittheory20世紀(jì)30年代—40年代行為理論behavioraltheory20世紀(jì)40年代—60年代權(quán)變理論flexibilitytheory20世紀(jì)60年代—80年代2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)36領(lǐng)導(dǎo)理論特征理論traittheory2022/10一、特征理論traittheory

著眼于：個(gè)人特征AssumptionsPeoplearebornwithinheritedtraits.Sometraitsareparticularlysuitedtoleadership.Peoplewhomakegoodleadershavetheright(orsufficient)combinationoftraits.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)37一、特征理論traittheory

著眼于：個(gè)人特征A吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)38吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)38與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)進(jìn)取心

努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈。領(lǐng)導(dǎo)意愿

強(qiáng)烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直

與下屬建立信賴(lài)關(guān)系。自信

讓下屬相信自己目標(biāo)和決策的正確性。智慧

具備足夠的智慧來(lái)收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問(wèn)題和作出正確決策。工作相關(guān)知識(shí)

廣博的知識(shí)使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識(shí)到這些決策的意義。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)39與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)進(jìn)取心努力、有成就愿望，堅(jiān)真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝任其職competence

鼓舞人心inspirationJamesM.Kouzes（庫(kù)澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)40真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝局限性難以觀察與測(cè)量。忽略了領(lǐng)導(dǎo)行為和環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的作用。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)41局限性難以觀察與測(cè)量。2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)41二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

behavioralpatterntheory著眼于：風(fēng)格方式領(lǐng)導(dǎo)方式論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論管理方格理論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)42二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

behavioralpatternt（一）Lewin’sleadershipstyles

勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式論，1939獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)

AuthoritarianLeadership

民主式領(lǐng)導(dǎo)

DemocraticLeadership

放任式領(lǐng)導(dǎo)

Laissez-FaireLeadershipKurtLewin（1890－1947）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)43（一）Lewin’sleadershipstyles

勒（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖1945年，俄亥俄州立大學(xué)的研究?jī)深?lèi)主要領(lǐng)導(dǎo)行為，也叫二維構(gòu)面理論（twodimensiontheory）：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)44（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖1945年，俄亥俄州立大學(xué)的研究2022

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高關(guān)系行為低工作行為高2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)45

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖低工作高工作低工作高工作高（三）管理方格理論

ManagerialGridtheory

1964年，在四分圖的基礎(chǔ)上提出以關(guān)心生產(chǎn)為橫坐標(biāo)，關(guān)心員工為縱坐標(biāo)，每個(gè)坐標(biāo)有9個(gè)數(shù)量級(jí)，表示關(guān)心的程度，共有81個(gè)方格。RobertBlake布萊克JaneMouton莫頓2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)46（三）管理方格理論

ManagerialGridtheo

管理方格理論模型1.99.95.51.19.1concernfor

peopleConcernforproduction1.1貧乏式管理1.9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式9.1權(quán)威式管理9.9協(xié)作式管理5.5中庸式管理highlowhigh2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)47

管理方格理論模型1.99.95.51.19.1conce五種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格貧乏式風(fēng)格

Impoverishedstyle

(1.1)

managershavelowconcernforbothpeopleandproduction.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式風(fēng)格

CountryClubstyle

(9.1)

Thisstylehasahighconcernforpeopleandalowconcernforproduction.Managersusingthisstylepaymuchattentiontothesecurityandcomfortoftheemployees.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)48五種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格貧乏式風(fēng)格Impoverishedsty協(xié)作式風(fēng)格

Team

style(9.9)

Inthisstyle,highconcernispaidbothtopeopleandproduction.權(quán)威式風(fēng)格

Authoritarian

style(9.1)

Withahighconcernforproduction,andalowconcernforpeople.中庸式風(fēng)格

Themiddle-of-the-roadstyle(5.5)Managersusingthisstyletrytobalancebetweencompanygoalsandworkers'needs.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)49協(xié)作式風(fēng)格Teamstyle(9.9)

Inthi行為理論的局限性忽視環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)50行為理論的局限性忽視環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響2022/10三、權(quán)變理論

著眼于:環(huán)境情景

費(fèi)德勒模型赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)營(yíng)管理無(wú)定式，一定要因地、因時(shí)、因人而宜。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)51三、權(quán)變理論

著眼于:環(huán)境情景費(fèi)德勒模型經(jīng)營(yíng)管理無(wú)（一）費(fèi)德勒模型影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素：-上下級(jí)關(guān)系relationship-任務(wù)結(jié)構(gòu)taskstructure-職位權(quán)力powerofposition根據(jù)這三種情景因素，共確定8種環(huán)境類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)方式與情境的匹配2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)52（一）費(fèi)德勒模型影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素：2022/10/2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利性有利中間狀態(tài)不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明不明明確明確不明不明確領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)方式指令型寬容型指令型費(fèi)德勒權(quán)變理論模型2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)53對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利性有利中間狀態(tài)不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)（二）情境領(lǐng)導(dǎo)理論

situationalleadershiptheoryHersey（赫塞）&Blanchard（布蘭查德）提出生命周期理論lifecycletheory，其觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟度。成熟度maturity：個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度（心理成熟度和工作成熟度）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令型、說(shuō)服型、參與型、授權(quán)型2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)54（二）情境領(lǐng)導(dǎo)理論

situationalleadersh命令型：對(duì)于低成熟度的下屬，不能自覺(jué)承擔(dān)工作責(zé)任采取高工作、低關(guān)系的命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬采取單向溝通的方式，明確規(guī)定工作目標(biāo)和工作流程，告訴他們what，how，when，where等。低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)55命令型：對(duì)于低成熟度的下屬，不能自覺(jué)承擔(dān)工作責(zé)任低工作高工作說(shuō)服型：對(duì)于較不成熟的下屬，初識(shí)業(yè)務(wù)，并愿意擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任，但尚缺乏工作技巧采取高工作、高關(guān)系的說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。由領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)絕大多數(shù)工作作出決定，但需要以雙向溝通的方式對(duì)員工的意愿和熱情加以支持。低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)56說(shuō)服型：對(duì)于較不成熟的下屬，初識(shí)業(yè)務(wù)，并愿意擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任，參與型：對(duì)于比較成熟的下屬，工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，不僅具備了工作所需要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，且工作信心和自尊心增強(qiáng)。采取低工作、高關(guān)系的參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。加強(qiáng)交流，鼓勵(lì)下屬參與決策，對(duì)下屬的工作盡量不做具體指導(dǎo)。低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)57參與型：對(duì)于比較成熟的下屬，工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，不僅具備了工作授權(quán)型：對(duì)于高度成熟的下屬，不僅具備了獨(dú)立工作的能力，且愿意并具有充分的信心來(lái)主動(dòng)完成任務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。采取低任務(wù)、低關(guān)系的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。充分授權(quán)下屬，放手讓下屬自己做決定并承擔(dān)責(zé)任。低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)58授權(quán)型：對(duì)于高度成熟的下屬，不僅具備了獨(dú)立工作的能力，且愿意案例分析某醫(yī)院調(diào)任A擔(dān)任科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理供應(yīng)室、內(nèi)科門(mén)診的護(hù)理工作。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A護(hù)士長(zhǎng)對(duì)這二個(gè)科室進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)內(nèi)科門(mén)診的護(hù)理人員多數(shù)為大專(zhuān)畢業(yè)，工作認(rèn)真主動(dòng)，工作內(nèi)容、難度彈性較大，難以定量考核工作量，工作獨(dú)立性強(qiáng)，工作時(shí)間也有彈性，有時(shí)不能按時(shí)下班，離崗現(xiàn)象較多。供應(yīng)室的護(hù)理人員中專(zhuān)畢業(yè)為主，工作積極性不高，工作單調(diào)，內(nèi)容固定，工作量可以定量考核。工作時(shí)間準(zhǔn)確，人員在工作時(shí)間內(nèi)能堅(jiān)守崗位。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)59案例分析某醫(yī)院調(diào)任A擔(dān)任科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理供應(yīng)室、內(nèi)科門(mén)診的護(hù)問(wèn)題：根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，你認(rèn)為A護(hù)士長(zhǎng)對(duì)這二個(gè)部門(mén)應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)？

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)60問(wèn)題：2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)60小結(jié)：有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是權(quán)變的，S＝f（領(lǐng)導(dǎo)者、非領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）。當(dāng)情景有利或很不利時(shí)，以任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式為有效；當(dāng)情景一般時(shí)，以關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式有效。提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的途徑——方式不變變情景——情景不變變方式2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)61小結(jié)：有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是權(quán)變的，S＝f（領(lǐng)導(dǎo)者、非領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境thanks2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)62thanks2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)62法定權(quán)力legitimateauthority是根據(jù)個(gè)人在組織中所處的職位而被正式授予的權(quán)力。其內(nèi)容包括：規(guī)劃?rùn)?quán)、控制權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)等。其形式具有非人格性、制度性。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)63法定權(quán)力legitimateauthority是根據(jù)個(gè)人強(qiáng)制權(quán)力coerciveauthority是建立在懼怕的基礎(chǔ)上，對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的權(quán)力。常用的強(qiáng)制手段有：批評(píng)、訓(xùn)斥、延緩晉級(jí)或降級(jí)、分派不喜歡或不滿(mǎn)意的工作等。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)64強(qiáng)制權(quán)力coerciveauthority是建立在懼怕的獎(jiǎng)賞權(quán)力rewardauthority是對(duì)依照其命令行事的作用對(duì)象擁有分配有價(jià)值資源的權(quán)力。實(shí)施方式包括：物質(zhì)性獎(jiǎng)賞（如提薪、發(fā)獎(jiǎng)品等）和非物質(zhì)性獎(jiǎng)賞（如有利的績(jī)效評(píng)估成績(jī)、晉升、有趣的工作任務(wù)、三班倒工作中比較好的值班安排等。）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)65獎(jiǎng)賞權(quán)力rewardauthority是對(duì)依照其命令行事專(zhuān)家權(quán)力expertauthority是基于專(zhuān)業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)的影響力。當(dāng)工作越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，管理者也就越來(lái)越依賴(lài)于“專(zhuān)業(yè)人員”以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。如果一名員工擁有群體工作時(shí)十分關(guān)鍵的技能、知識(shí)或?qū)I(yè)，這個(gè)人便具有專(zhuān)家權(quán)力。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)66專(zhuān)家權(quán)力expertauthority是基于專(zhuān)業(yè)技術(shù)、特演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)演講完畢，謝謝聽(tīng)講!再見(jiàn)，seeyouagain3rew67第六章領(lǐng)導(dǎo)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)第六章領(lǐng)導(dǎo)2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)68目的與要求掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)、構(gòu)成因素，領(lǐng)導(dǎo)的作用。掌握特征理論、行為理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的代表人物和基本內(nèi)容。熟悉領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義，領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)69目的與要求掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)、構(gòu)成因素，領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)人員組織計(jì)劃控制關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)與其它管理職能

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)70領(lǐng)導(dǎo)人員組織計(jì)劃控制關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)與其它管理職能

2022/10第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)71第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)4三個(gè)屬性：一個(gè)過(guò)程，而不是某一個(gè)體；本質(zhì)是人際影響；目標(biāo)：組織目標(biāo)

是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程。（一）領(lǐng)導(dǎo)（leadership）的含義

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)72三個(gè)屬性：是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體領(lǐng)導(dǎo)管理共性行為方式：通過(guò)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。權(quán)力構(gòu)成：組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別本質(zhì)權(quán)力基礎(chǔ)+個(gè)人影響正式職位+合法權(quán)力對(duì)象人6大元素性質(zhì)組織或非正式團(tuán)體組織職能15大職能側(cè)重點(diǎn)方向、設(shè)置目標(biāo)、影響人、提高凝聚力、激勵(lì)和鼓舞人。計(jì)劃、預(yù)算、合理應(yīng)用資源、控制領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)73領(lǐng)導(dǎo)管理共行為方式：通過(guò)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。權(quán)力（二）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體，即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人。Leader,President,Director2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)74（二）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體，即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)752022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)8進(jìn)取心

努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈領(lǐng)導(dǎo)意愿

強(qiáng)烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直

與下屬建立信賴(lài)關(guān)系自信

讓下屬相信自己目標(biāo)和決策的正確性智慧

具備足夠的智慧來(lái)收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問(wèn)題和作出正確決策工作相關(guān)知識(shí)

廣博的知識(shí)使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識(shí)到這些決策的意義與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)76進(jìn)取心努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝任其職competence

鼓舞人心inspirationJamesM.Kouzes（庫(kù)澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)77真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝二者的聯(lián)系：兩者都是通過(guò)一定的方法，使他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；都擁有改變他人行為的力量。二者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者是經(jīng)上級(jí)任命或者由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生，運(yùn)用影響力、領(lǐng)導(dǎo)才能等，指導(dǎo)、幫助下屬完成目標(biāo)。管理者由上級(jí)指派而產(chǎn)生，有正式職位和合法職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)78二者的聯(lián)系：兩者都是通過(guò)一定的方法，使他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；都擁管理者只是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)者革新。管理者只是復(fù)制；領(lǐng)導(dǎo)者原創(chuàng)。管理者只是接受；領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展。管理者注重系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者注重人。管理者依靠控制；領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任。管理者著眼于短期；領(lǐng)導(dǎo)者放眼于長(zhǎng)期。管理者問(wèn)如何與何時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)什么和為什么。管理者注重利潤(rùn)盈虧；領(lǐng)導(dǎo)者重視發(fā)展方向。管理者接受現(xiàn)狀；領(lǐng)導(dǎo)者向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)。管理者力求正確做事；領(lǐng)導(dǎo)者追求做正確的事。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)79管理者只是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)者革新。管理者著眼于短期；領(lǐng)導(dǎo)者放眼于長(zhǎng)二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力影響力（power，influence）：指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：是領(lǐng)導(dǎo)者有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的能力。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)80二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力影響力（power，influence）：（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源職位權(quán)力authority法定權(quán)力legitimateauthority獎(jiǎng)賞權(quán)力rewardauthority強(qiáng)制權(quán)力coerciveauthority2.個(gè)人權(quán)力privateauthority專(zhuān)家權(quán)力（expertauthority）參照權(quán)力（referentauthority）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)81（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源職位權(quán)力authority2.（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類(lèi)根據(jù)來(lái)源不同分為：權(quán)力性影響力（authoritypower）-----職位權(quán)力非權(quán)力性影響力(non-authoritypower)-----個(gè)人權(quán)力2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)82（二）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的種類(lèi)根據(jù)來(lái)源不同分為：2022/10/2是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力。核心是“權(quán)力”，屬于硬性影響力。1.權(quán)力性影響力authoritypower烏紗帽2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)83是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力。1.權(quán)權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素一是職位因素－敬畏感

二是傳統(tǒng)因素－服從感三是資歷因素－敬重感2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)84權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素一是職位因素－敬畏感202權(quán)力性影響力的特點(diǎn)對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性；影響力是外來(lái)因素，以外推力的形式發(fā)揮作用；被影響者的心理和行為表現(xiàn)為被動(dòng)服從。影響程度是有限的。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)85權(quán)力性影響力的特點(diǎn)對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性；2022022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)862022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)19四川省交通廳原廳長(zhǎng)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)87四川省交通廳原廳長(zhǎng)

2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)20是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然影響力。核心是“威望”，屬于軟性影響力。99%的魅力+1%的法定權(quán)力是魅力領(lǐng)導(dǎo)的成功定律（二）非權(quán)力性影響力

non-authoritypower2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)88是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然影響力。99%的魅力品格因素quality

－敬愛(ài)感能力因素competence

－敬佩感知識(shí)因素knowledge

－信賴(lài)感感情因素sentiment

－親切感

感情是人們對(duì)事物喜惡傾向的內(nèi)在反映。

非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素：2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)89品格因素quality－敬愛(ài)感2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)902022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)23

資料圖片：1975年1月，周恩來(lái)在第四屆全國(guó)人大第一次會(huì)議上。抱病作《政府工作報(bào)告》，重申我國(guó)實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)91

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)922022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)25非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)不帶有強(qiáng)制性，無(wú)約束力；內(nèi)在因素，以?xún)?nèi)在感染的形式發(fā)揮作用；被影響者表現(xiàn)為主動(dòng)隨從和自覺(jué)服從。在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，占主導(dǎo)地位，起決定性作用。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)93非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)不帶有強(qiáng)制性，無(wú)約束力；2022/10/兩種影響力的區(qū)別權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力核心權(quán)力的擁有自身因素強(qiáng)制性強(qiáng)制性自然性作用力外推力的形式內(nèi)在感染的形式影響者服從被動(dòng)服從，激勵(lì)有限主動(dòng)、自覺(jué)影響程度有限更大2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)94兩種影響力的區(qū)別權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力核心權(quán)力的擁有自身OB

A

O兩種影響力的聯(lián)系OA－權(quán)利性影響力AB－非權(quán)利性影響力

首先，領(lǐng)導(dǎo)者影響力是二者的有機(jī)統(tǒng)一。權(quán)力性～是前提要素，非權(quán)力性～是基礎(chǔ)要素。其次，二者相互影響，其中，非權(quán)力性～制約著權(quán)力性～，權(quán)力性～也對(duì)非權(quán)力性～產(chǎn)生一定增力作用。B2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)95OBAO兩種影響非權(quán)力性影響力在護(hù)士長(zhǎng)管理中的作用。2006。淺談非權(quán)力性影響力在護(hù)理管理中的應(yīng)用。2006。護(hù)理管理人員非權(quán)力性影響力的形成及運(yùn)用。2005。護(hù)士長(zhǎng)提高自身非權(quán)力性影響力的方法。2005護(hù)士長(zhǎng)要重視非權(quán)力性因素對(duì)護(hù)士的影響力。2005。非權(quán)力性影響力在醫(yī)院工作中的運(yùn)用。2005。發(fā)揮非權(quán)力性影響力獲得心甘情愿的追隨者。2002。幾篇論文2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)96非權(quán)力性影響力在護(hù)士長(zhǎng)管理中的作用。2006。幾篇論文202三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求政治思想素質(zhì)文化素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)智能素質(zhì)身體和心理素質(zhì)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)97三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求政治思想素質(zhì)2022/10/23第六章領(lǐng)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)982022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)31指揮

commanding協(xié)調(diào)

cooperation溝通

communication激勵(lì)

encouragement為人民服務(wù)四、領(lǐng)導(dǎo)的作用2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)99指揮commanding為人民服務(wù)四、領(lǐng)導(dǎo)的作用2022領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)，權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求。領(lǐng)導(dǎo)的作用。小結(jié)

2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)100領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。小結(jié)

2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者影響力權(quán)力性影響力

非權(quán)力影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素才能因素知識(shí)因素感情因素歷史性本質(zhì)性實(shí)踐性科學(xué)性精神性服從感敬畏感敬愛(ài)感敬佩感信賴(lài)感親切感敬重感觀念性社會(huì)性2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)101領(lǐng)導(dǎo)者影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力影響力傳職資品才知感歷本實(shí)科

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)102

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)35領(lǐng)導(dǎo)理論特征理論traittheory20世紀(jì)30年代—40年代行為理論behavioraltheory20世紀(jì)40年代—60年代權(quán)變理論flexibilitytheory20世紀(jì)60年代—80年代2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)103領(lǐng)導(dǎo)理論特征理論traittheory2022/10一、特征理論traittheory

著眼于：個(gè)人特征AssumptionsPeoplearebornwithinheritedtraits.Sometraitsareparticularlysuitedtoleadership.Peoplewhomakegoodleadershavetheright(orsufficient)combinationoftraits.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)104一、特征理論traittheory

著眼于：個(gè)人特征A吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論斯托格笛爾的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)105吉塞利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)38與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)進(jìn)取心

努力、有成就愿望，堅(jiān)持不懈。領(lǐng)導(dǎo)意愿

強(qiáng)烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直

與下屬建立信賴(lài)關(guān)系。自信

讓下屬相信自己目標(biāo)和決策的正確性。智慧

具備足夠的智慧來(lái)收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問(wèn)題和作出正確決策。工作相關(guān)知識(shí)

廣博的知識(shí)使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識(shí)到這些決策的意義。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)106與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)進(jìn)取心努力、有成就愿望，堅(jiān)真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝任其職competence

鼓舞人心inspirationJamesM.Kouzes（庫(kù)澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)107真誠(chéng)待人honest

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)visionary

勝局限性難以觀察與測(cè)量。忽略了領(lǐng)導(dǎo)行為和環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的作用。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)108局限性難以觀察與測(cè)量。2022/10/23第六章領(lǐng)導(dǎo)41二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

behavioralpatterntheory著眼于：風(fēng)格方式領(lǐng)導(dǎo)方式論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論管理方格理論2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)109二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

behavioralpatternt（一）Lewin’sleadershipstyles

勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式論，1939獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)

AuthoritarianLeadership

民主式領(lǐng)導(dǎo)

DemocraticLeadership

放任式領(lǐng)導(dǎo)

Laissez-FaireLeadershipKurtLewin（1890－1947）2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)110（一）Lewin’sleadershipstyles

勒（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖1945年，俄亥俄州立大學(xué)的研究?jī)深?lèi)主要領(lǐng)導(dǎo)行為，也叫二維構(gòu)面理論（twodimensiontheory）：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)111（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖1945年，俄亥俄州立大學(xué)的研究2022

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高關(guān)系行為低工作行為高2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)112

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖低工作高工作低工作高工作高（三）管理方格理論

ManagerialGridtheory

1964年，在四分圖的基礎(chǔ)上提出以關(guān)心生產(chǎn)為橫坐標(biāo)，關(guān)心員工為縱坐標(biāo)，每個(gè)坐標(biāo)有9個(gè)數(shù)量級(jí)，表示關(guān)心的程度，共有81個(gè)方格。RobertBlake布萊克JaneMouton莫頓2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)113（三）管理方格理論

ManagerialGridtheo

管理方格理論模型1.99.95.51.19.1concernfor

peopleConcernforproduction1.1貧乏式管理1.9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式9.1權(quán)威式管理9.9協(xié)作式管理5.5中庸式管理highlowhigh2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)114

管理方格理論模型1.99.95.51.19.1conce五種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格貧乏式風(fēng)格

Impoverishedstyle

(1.1)

managershavelowconcernforbothpeopleandproduction.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式風(fēng)格

CountryClubstyle

(9.1)

Thisstylehasahighconcernforpeopleandalowconcernforproduction.Managersusingthisstylepaymuchattentiontothesecurityandcomfortoftheemployees.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)115五種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格貧乏式風(fēng)格Impoverishedsty協(xié)作式風(fēng)格

Team

style(9.9)

Inthisstyle,highconcernispaidbothtopeopleandproduction.權(quán)威式風(fēng)格

Authoritarian

style(9.1)

Withahighconcernforproduction,andalowconcernforpeople.中庸式風(fēng)格

Themiddle-of-the-roadstyle(5.5)Managersusingthisstyletrytobalancebetweencompanygoalsandworkers'needs.2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)116協(xié)作式風(fēng)格Teamstyle(9.9)

Inthi行為理論的局限性忽視環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)117行為理論的局限性忽視環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響2022/10三、權(quán)變理論

著眼于:環(huán)境情景

費(fèi)德勒模型赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)營(yíng)管理無(wú)定式，一定要因地、因時(shí)、因人而宜。2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)118三、權(quán)變理論

著眼于:環(huán)境情景費(fèi)德勒模型經(jīng)營(yíng)管理無(wú)（一）費(fèi)德勒模型影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素：-上下級(jí)關(guān)系relationship-任務(wù)結(jié)構(gòu)taskstructure-職位權(quán)力powerofposition根據(jù)這三種情景因素，共確定8種環(huán)境類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)方式與情境的匹配2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)119（一）費(fèi)德勒模型影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素：2022/10/2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利性有利中間狀態(tài)不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明不明明確明確不明不明確領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)方式指令型寬容型指令型費(fèi)德勒權(quán)變理論模型2022/11/1第六章領(lǐng)導(dǎo)120對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利性有利中間狀態(tài)不利上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)（二）情境領(lǐng)導(dǎo)理論

situationalleadershiptheoryHersey（赫塞）&Blanchard（布蘭查德）提出生命周期理論lifecycletheory，其觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟度。成熟度maturity：個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度（心理成熟度和工作成熟度）