最新公司前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

PAGE頁(yè)碼2/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)4最新公司前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)兩個(gè)月的前臺(tái)接待崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來(lái)越廣，對(duì)于問(wèn)題的思考程度也日漸加深.實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無(wú)形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣.總結(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是前臺(tái)接待，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：前臺(tái)接待是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的.往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài).如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程.當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí).人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情.如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題.在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài).在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備.因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件.入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言.面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn).通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理.只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步.在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂.獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西.作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店.無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思.我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客.通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn).在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通.日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及__客人.但是在__會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人.由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙.并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便.另一方面，在工作上，我的__些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑.比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等.但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中.PAGE頁(yè)碼4/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)4

最新公司前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)〈2〉面對(duì)大學(xué)的最后一個(gè)假期，我要找點(diǎn)事做，我不想無(wú)所事事的生活，那樣的__讓人倦怠，也會(huì)讓人慵懶.即使社會(huì)實(shí)踐會(huì)讓人感覺(jué)疲憊，我也很愿意去做，不求取得多大的成果，只求有所收獲，并在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉自己，為以后走向社會(huì)打下一定的基礎(chǔ).對(duì)我來(lái)說(shuō)，工廠是一個(gè)適合社會(huì)實(shí)踐的地方，于是我選擇了工廠.無(wú)論是從所學(xué)知識(shí)的角度看，還是從能力的角度看，我都能很好地適應(yīng)工廠這種嘈雜的環(huán)境.在這里每個(gè)人按部就班，做著自己的事，都有各自不同的崗位.我需要做的是來(lái)工廠學(xué)習(xí)和鍛煉.一天下來(lái)，一直不停的在學(xué)習(xí)，在走路，很累.回家后的我，倒在床上，感覺(jué)身體很累.這種感覺(jué)是這近二十年以來(lái)，我很少體會(huì)過(guò)的.幾乎在埋怨自己的自找苦吃，可是我還是要繼續(xù)實(shí)習(xí)，該堅(jiān)持的必須堅(jiān)持.我轉(zhuǎn)念一想，那些做體力工作的工人們，又該是多么的辛苦，我這還是所謂的實(shí)習(xí)工作，比起工人來(lái)還是輕松一些.社會(huì)實(shí)踐，就是要立足于社會(huì)，把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)發(fā)揮作用.實(shí)踐就應(yīng)該理論聯(lián)系實(shí)際，和客觀實(shí)際緊密結(jié)合.從發(fā)展的角度看，實(shí)踐可以為畢業(yè)后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間在工廠的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西.不同的環(huán)境，接觸不同的人和事，從中自然學(xué)到了不一樣的東西.如今的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，全世界經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，知識(shí)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，以前學(xué)到的知識(shí)可能在現(xiàn)在就已經(jīng)被淘汰掉了.我們?cè)趽碛性絹?lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也將面臨更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越與國(guó)際接軌，對(duì)于人的綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，我們不但要認(rèn)真學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面充實(shí)自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.總而言之，在工廠實(shí)踐的這段時(shí)間里，我所學(xué)到的對(duì)于工人而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個(gè)過(guò)程.我所學(xué)到的都是基本的東西，而工人也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜一步一步走過(guò)來(lái)的.在這里，你必須自覺(jué)地去做好自己的工作，而且要盡自已的努力做到最好，不同的工作效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià).實(shí)習(xí)期間我雖然有點(diǎn)累，但我過(guò)得非常充實(shí)，這期間我不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些小麻煩，我都用心去解決.對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是取得進(jìn)步的過(guò)程.社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí)，讓走出課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂(lè).同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐更讓我深深地體會(huì)到生活的意義——無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！走出校園，踏上社會(huì)