項(xiàng)目六旅游市場分析課件

END1ppt課件END1ppt課件項(xiàng)目六旅游市場分析2ppt課件項(xiàng)目六旅游市場分析2ppt課件【知識目標(biāo)】●掌握旅游市場的基本概念和主要特征●明白旅游市場細(xì)分和旅游市場定位●熟悉我國三大旅游市場的發(fā)展概況●了解世界旅游市場的特點(diǎn)及趨勢3ppt課件【知識目標(biāo)】●掌握旅游市場的基本概念和主要特征3ppt課件【能力目標(biāo)】●能按不同標(biāo)準(zhǔn)對旅游市場進(jìn)行細(xì)分●掌握旅游市場定位的方法和步驟●能夠進(jìn)行旅游市場實(shí)地調(diào)查4ppt課件【能力目標(biāo)】●能按不同標(biāo)準(zhǔn)對旅游市場進(jìn)行細(xì)分4ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)1了解旅游市場的基本內(nèi)涵【任務(wù)導(dǎo)入】“黃金周”迎來旅游小高潮，景區(qū)游客量上升思考：

旅游市場有哪些組成部分？旅游市場有什么特點(diǎn)？5ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)1了解旅游市場的基本內(nèi)涵【任務(wù)導(dǎo)入】5ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

市場是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場是聯(lián)系消費(fèi)者和經(jīng)營者的紐帶，是商品經(jīng)營者與生產(chǎn)者活動的舞臺。旅游市場主要包括旅游產(chǎn)品提供者、旅游產(chǎn)品消費(fèi)者、旅游市場交易客體和旅游市場交易中介四個(gè)組成部分。旅游市場具有世界性、異地性、季節(jié)性、波動性、高度競爭性的特征，具有交換作用、調(diào)節(jié)作用、評價(jià)作用和信息交流作用。6ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】市場是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)【知識鏈接】1.1旅游市場的概念

1.1.1市場的概念

主要包括以下三種釋義：

第一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)方面看，市場是商品買賣的場所，是商品交換關(guān)系的總和，是不同的生產(chǎn)資料所有者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)。

第二，從市場營銷學(xué)角度看，市場是由那些具有特定的需要和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實(shí)與潛在顧客所構(gòu)成。

第三，從組織管理學(xué)角度看，有人將市場定義為在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)以及在一定的人群或組織之間決定商品交易數(shù)量與性質(zhì)的條件。7ppt課件【知識鏈接】1.1旅游市場的概念7ppt課件1.1.2旅游市場的概念1.1.1.1廣義的旅游市場概念

廣義的旅游市場包括旅游供給市場和旅游需求市場兩大部分。1.1.1.2狹義的旅游市場概念

狹義的旅游市場就是指旅游客源市場。8ppt課件1.1.2旅游市場的概念1.1.1.1廣義的旅游市場概念1.2旅游市場的構(gòu)成1.2.1旅游產(chǎn)品提供者

旅游產(chǎn)品提供者主要指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，即旅游產(chǎn)品的賣方。1.2.2旅游產(chǎn)品消費(fèi)者

旅游產(chǎn)品消費(fèi)者是指參與旅游市場交易的買方，即具有旅游需求和出游條件，有能力實(shí)現(xiàn)旅游活動的游客。1.2.3旅游市場交易客體

旅游市場交易客體是指可供交換的旅游產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài)和提供的無形服務(wù)，包括各類景區(qū)景點(diǎn)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及旅游紀(jì)念品等，滿足游客在游覽過程中的食、住、行、游、購、娛等各種需求，讓游客獲得愉快的經(jīng)歷和美好的體驗(yàn)。1.2.4旅游市場交易中介

旅游市場交易中介是指通過營銷和交換活動，聯(lián)結(jié)旅游市場主體之間的各種橋梁和紐帶。9ppt課件1.2旅游市場的構(gòu)成1.2.1旅游產(chǎn)品提供者9ppt課件1.3旅游市場的特征1.3.1國際性1.3.2異地性1.3.3季節(jié)性1.3.4波動性1.3.5高度競爭性10ppt課件1.3旅游市場的特征1.3.1國際性10ppt課件1.4旅游市場的作用1.4.1交換作用1.4.2調(diào)節(jié)作用1.4.3評價(jià)作用1.4.4交流信息作用11ppt課件1.4旅游市場的作用1.4.1交換作用11ppt課件思考旅游市場由哪些部分構(gòu)成？旅游市場的特征是什么？12ppt課件思考旅游市場由哪些部分構(gòu)成？12ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)2旅游市場細(xì)分與定位【任務(wù)導(dǎo)入】細(xì)分營銷——“廣東人游廣東”思考：1998年，廣東提出“廣東人游廣東”促銷口號。當(dāng)時(shí)是怎樣進(jìn)行旅游市場細(xì)分的？其依據(jù)是什么？13ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)2旅游市場細(xì)分與定位【任務(wù)導(dǎo)入】13ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

旅游市場細(xì)分是旅游企業(yè)把一個(gè)整體市場按旅游消費(fèi)者的需要、購買行為和購買習(xí)慣的差異劃分成不同類型消費(fèi)者群的過程，對旅游企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場、開發(fā)旅游產(chǎn)品、科學(xué)促銷有重要的意義，可以通過地域、國境、消費(fèi)水平、旅游活動方式、旅游目的等來劃分旅游市場。旅游市場定位是旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身狀況，塑造獨(dú)特的市場形象，確立起企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中地位的過程，可以根據(jù)產(chǎn)品特色、價(jià)格與質(zhì)量之間的聯(lián)系、產(chǎn)品用途、競爭對手、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品使用者等因素來進(jìn)行旅游市場定位。

14ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】旅游市場細(xì)分是旅游企業(yè)把一個(gè)整【知識鏈接】2.1旅游市場細(xì)分2.1.1旅游市場細(xì)分的概念

旅游市場細(xì)分就是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費(fèi)者之間的不同需求，把所有旅游消費(fèi)者劃分成不同類型的群體，每個(gè)旅游消費(fèi)群體就形成一個(gè)細(xì)分市場，旅游企業(yè)則根據(jù)自身特點(diǎn)，從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場的方法。

2.1.2旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)2.1.3.1有利于旅游企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場2.1.3.2有利于旅游企業(yè)針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品2.1.3.3有利于旅游企業(yè)科學(xué)地開展促銷工作15ppt課件【知識鏈接】2.1旅游市場細(xì)分15ppt課件2.2旅游市場分類2.2.1按地域劃分旅游市場2.2.2按國境劃分旅游市場2.2.3按消費(fèi)水平劃分旅游市場2.2.4按旅游目的劃分旅游市場2.2.5按旅游活動組織形式劃分旅游市場16ppt課件2.2旅游市場分類2.2.1按地域劃分旅游市場16ppt2.3旅游市場定位2.3.1旅游市場定位的基本含義

所謂旅游市場定位，就是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身的狀況，從各方面為本企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定條件，塑造獨(dú)特的市場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊偏好，從而確立起企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中地位的過程。17ppt課件2.3旅游市場定位2.3.1旅游市場定位的基本含義17p2.3.2旅游市場定位的主要步驟

第一，搜集相關(guān)信息，分析目標(biāo)市場特征。

第二，研究主要競爭對手的經(jīng)營狀況。

第三，確定本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的市場地位。

18ppt課件2.3.2旅游市場定位的主要步驟第一，搜集相關(guān)信息，2.3.3旅游市場定位的基本方法2.3.3.1根據(jù)產(chǎn)品特色定位2.3.3.2根據(jù)價(jià)格與質(zhì)量之間的聯(lián)系定位2.3.3.3根據(jù)產(chǎn)品用途定位2.3.3.4根據(jù)產(chǎn)品使用者定位2.3.3.5根據(jù)產(chǎn)品類別定位2.3.3.6根據(jù)競爭對手定位19ppt課件2.3.3旅游市場定位的基本方法2.3.3.1根據(jù)產(chǎn)品特思考怎樣進(jìn)行旅游市場分類？旅游市場定位的步驟和方法是什么？20ppt課件思考怎樣進(jìn)行旅游市場分類？20ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)3我國旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】三亞“宰客門”給中國旅游市場的警示思考：我國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀如何？主要存在哪些發(fā)展問題？應(yīng)該采取哪些對策？21ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)3我國旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】21ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

根據(jù)游客流動方向的不同，我國旅游市場可分為國內(nèi)旅游市場、入境旅游市場和出境旅游市場三部分。近年來，我國旅游市場繼續(xù)保持較快增長。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年我國將成為世界最大的旅游目的地，接待旅游入境人數(shù)可達(dá)1.37億人次以上，占世界市場份額為8.6%；同時(shí)，我國也將成為世界第四大客源輸出國，出境旅游人數(shù)將吵過1億人次，占世界市場份額為6.2%。22ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】根據(jù)游客流動方向的不同，我國旅【知識鏈接】3.1我國國內(nèi)旅游市場3.1.1我國國內(nèi)旅游的市場規(guī)模。3.1.2我國國內(nèi)旅游的主要客源地3.1.3我國國內(nèi)旅游的主要目的地3.1.4我國國內(nèi)旅游市場的特點(diǎn)3.1.4.1游客大多流向知名度很高的景區(qū)3.1.4.2以中短程客流為主，遠(yuǎn)程客流較少3.1.4.3城鎮(zhèn)居民的出游頻率和消費(fèi)水平高于農(nóng)村居民3.1.4.4黃金周休假形成了旅游的節(jié)律性變化23ppt課件【知識鏈接】3.1我國國內(nèi)旅游市場23ppt課件3.2我國入境旅游市場3.2.1入境旅游發(fā)展概況3.2.2入境游客的入境口岸和主要流向3.2.3入境外國游客市場結(jié)構(gòu)分析

3.2.3.1入境外國游客的洲別3.2.3.2入境外國游客的國別3.2.3.3外國游客的入境方式、來

訪時(shí)間和來訪目的24ppt課件3.2我國入境旅游市場3.2.1入境旅游發(fā)展概況24pp3.3我國出境旅游市場3.3.1我國出境旅游市場概況3.3.2我國出境旅游市場快速發(fā)展的積極作用

第一，有利于構(gòu)建獨(dú)立自主的多邊外交關(guān)系。

第二，有利于促進(jìn)國家之間的民族文化交流。

第三，有利于加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)交往和區(qū)域旅游合作。

第四，有利于擴(kuò)大我國在全球范圍的國際影響。3.3.3我國出境旅游市場快速發(fā)展的消極影響

第一，出境旅游增長過快，外匯流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

第二，利用機(jī)會合法出境，部分游客滯留不歸。

第三，市場管理比較混亂，違規(guī)操作現(xiàn)象嚴(yán)重。25ppt課件3.3我國出境旅游市場25ppt課件思考我國國內(nèi)旅游市場有哪些特點(diǎn)？我國入境口岸有哪些？出境旅游快速發(fā)展會產(chǎn)生哪些消極影響？26ppt課件思考我國國內(nèi)旅游市場有哪些特點(diǎn)？26ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)4世界旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】

世界旅游組織:澳門世界旅游休閑中心應(yīng)多元化發(fā)展思考：

澳門作為世界著名的旅游目的地，應(yīng)該采取哪些措施發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展？27ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)4世界旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】27ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

早在20世紀(jì)90年代初，旅游業(yè)就已發(fā)展成為超過石油工業(yè)、汽車工業(yè)的世界第一大產(chǎn)業(yè)，也是世界經(jīng)濟(jì)中持續(xù)高速穩(wěn)定增長的重要戰(zhàn)略性、支柱性、綜合性產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，世界旅游業(yè)更是進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事會發(fā)布的《2011-2021旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告》認(rèn)為，盡管目前世界經(jīng)濟(jì)增長遇到了很多挑戰(zhàn)和不確定因素的影響，但旅游業(yè)卻一直是增長速度最快的部門之一，而且成為推動經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長的主要力量。預(yù)計(jì)未來10年里，世界旅游業(yè)對全球國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP的貢獻(xiàn)每年將達(dá)到4.2%，總額為9.2萬億美元，并創(chuàng)造6500萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。

28ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】早在20世紀(jì)90年代初，旅游【知識鏈接】4.1世界旅游市場發(fā)展概況4.1.1東亞和太平洋旅游市場4.1.2南亞旅游市場4.1.3中東旅游市場4.1.4歐洲旅游市場4.1.5美洲旅游市場4.1.6非洲旅游市場29ppt課件【知識鏈接】4.1世界旅游市場發(fā)展概況29ppt課件4.2國際旅游客流規(guī)律4.2.1近距離的出國旅游占據(jù)很大比重4.2.2國際旅游客源市場不斷走向分散化4.2.3中遠(yuǎn)程國際旅游市場逐漸興旺和發(fā)達(dá)4.2.4國際旅游客流重心正向東亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移4.2.5國際游客多流向風(fēng)景名勝區(qū)和政治經(jīng)濟(jì)文化中心30ppt課件4.2國際旅游客流規(guī)律4.2.1近距離的出國旅游占據(jù)很大思考世界旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀如何？國際旅游客流有哪些規(guī)律？31ppt課件思考世界旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀如何？31ppt課件【項(xiàng)目小結(jié)】

旅游市場主要包括旅游產(chǎn)品提供者、旅游產(chǎn)品消費(fèi)者、旅游市場交易客體、旅游市場交易中介四個(gè)組成部分。旅游市場的特征是世界性、異地性、季節(jié)性、波動性和競爭性。旅游市場具有交換作用、調(diào)節(jié)作用、評價(jià)作用和交流信息作用。旅游市場細(xì)分有利于旅游企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場，針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品，科學(xué)地開展促銷工作。旅游市場通過地域、國境、消費(fèi)水平、旅游目的、旅游活動組織形式等因素來分類。旅游市場根據(jù)產(chǎn)品特色、價(jià)格與質(zhì)量之間的聯(lián)系、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品使用者、產(chǎn)品類別、競爭對手進(jìn)行定位。我國旅游市場由入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場組成。根據(jù)世界旅游組織的劃分，全球可分為歐洲旅游區(qū)、美洲旅游區(qū)、東亞和太平洋旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)、南亞旅游區(qū)和中東旅游區(qū)，這六大旅游區(qū)構(gòu)成了全球的六大旅游市場，其中，歐洲、美洲、東亞和太平洋這三大旅游市場構(gòu)成了世界旅游市場的主體。國際旅游客流規(guī)律的特點(diǎn)是：近距離的出國旅游占據(jù)很大比重；國際旅游客源市場不斷走向分散化；中遠(yuǎn)程國際旅游市場逐漸興旺和發(fā)達(dá)；國際旅游客流重心正向東亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移；國際游客多流向風(fēng)景名勝區(qū)和政治經(jīng)濟(jì)文化中心。32ppt課件【項(xiàng)目小結(jié)】32ppt課件【項(xiàng)目練習(xí)】

1.以小組為單位，采用學(xué)過的旅游市場分類方法，組織學(xué)生對本省的旅游市場進(jìn)行細(xì)分，并形成市場細(xì)分報(bào)告。2.以小組為單位，使用學(xué)過的旅游市場定位的方法和步驟，對當(dāng)?shù)氐穆糜问袌鲞M(jìn)行定位，并形成市場定位報(bào)告。33ppt課件【項(xiàng)目練習(xí)】1.以小組為單位，采用學(xué)過的旅游【拓展訓(xùn)練】秦皇島——旅游城市的科學(xué)定位討論：

秦皇島是怎樣進(jìn)行旅游市場細(xì)分的？秦皇島旅游城市定位的策略是什么？34ppt課件【拓展訓(xùn)練】秦皇島——旅游城市的科學(xué)定位34ppt課件END35ppt課件END1ppt課件項(xiàng)目六旅游市場分析36ppt課件項(xiàng)目六旅游市場分析2ppt課件【知識目標(biāo)】●掌握旅游市場的基本概念和主要特征●明白旅游市場細(xì)分和旅游市場定位●熟悉我國三大旅游市場的發(fā)展概況●了解世界旅游市場的特點(diǎn)及趨勢37ppt課件【知識目標(biāo)】●掌握旅游市場的基本概念和主要特征3ppt課件【能力目標(biāo)】●能按不同標(biāo)準(zhǔn)對旅游市場進(jìn)行細(xì)分●掌握旅游市場定位的方法和步驟●能夠進(jìn)行旅游市場實(shí)地調(diào)查38ppt課件【能力目標(biāo)】●能按不同標(biāo)準(zhǔn)對旅游市場進(jìn)行細(xì)分4ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)1了解旅游市場的基本內(nèi)涵【任務(wù)導(dǎo)入】“黃金周”迎來旅游小高潮，景區(qū)游客量上升思考：

旅游市場有哪些組成部分？旅游市場有什么特點(diǎn)？39ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)1了解旅游市場的基本內(nèi)涵【任務(wù)導(dǎo)入】5ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

市場是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場是聯(lián)系消費(fèi)者和經(jīng)營者的紐帶，是商品經(jīng)營者與生產(chǎn)者活動的舞臺。旅游市場主要包括旅游產(chǎn)品提供者、旅游產(chǎn)品消費(fèi)者、旅游市場交易客體和旅游市場交易中介四個(gè)組成部分。旅游市場具有世界性、異地性、季節(jié)性、波動性、高度競爭性的特征，具有交換作用、調(diào)節(jié)作用、評價(jià)作用和信息交流作用。40ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】市場是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)【知識鏈接】1.1旅游市場的概念

1.1.1市場的概念

主要包括以下三種釋義：

第一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)方面看，市場是商品買賣的場所，是商品交換關(guān)系的總和，是不同的生產(chǎn)資料所有者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)。

第二，從市場營銷學(xué)角度看，市場是由那些具有特定的需要和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實(shí)與潛在顧客所構(gòu)成。

第三，從組織管理學(xué)角度看，有人將市場定義為在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)以及在一定的人群或組織之間決定商品交易數(shù)量與性質(zhì)的條件。41ppt課件【知識鏈接】1.1旅游市場的概念7ppt課件1.1.2旅游市場的概念1.1.1.1廣義的旅游市場概念

廣義的旅游市場包括旅游供給市場和旅游需求市場兩大部分。1.1.1.2狹義的旅游市場概念

狹義的旅游市場就是指旅游客源市場。42ppt課件1.1.2旅游市場的概念1.1.1.1廣義的旅游市場概念1.2旅游市場的構(gòu)成1.2.1旅游產(chǎn)品提供者

旅游產(chǎn)品提供者主要指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者，即旅游產(chǎn)品的賣方。1.2.2旅游產(chǎn)品消費(fèi)者

旅游產(chǎn)品消費(fèi)者是指參與旅游市場交易的買方，即具有旅游需求和出游條件，有能力實(shí)現(xiàn)旅游活動的游客。1.2.3旅游市場交易客體

旅游市場交易客體是指可供交換的旅游產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài)和提供的無形服務(wù)，包括各類景區(qū)景點(diǎn)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及旅游紀(jì)念品等，滿足游客在游覽過程中的食、住、行、游、購、娛等各種需求，讓游客獲得愉快的經(jīng)歷和美好的體驗(yàn)。1.2.4旅游市場交易中介

旅游市場交易中介是指通過營銷和交換活動，聯(lián)結(jié)旅游市場主體之間的各種橋梁和紐帶。43ppt課件1.2旅游市場的構(gòu)成1.2.1旅游產(chǎn)品提供者9ppt課件1.3旅游市場的特征1.3.1國際性1.3.2異地性1.3.3季節(jié)性1.3.4波動性1.3.5高度競爭性44ppt課件1.3旅游市場的特征1.3.1國際性10ppt課件1.4旅游市場的作用1.4.1交換作用1.4.2調(diào)節(jié)作用1.4.3評價(jià)作用1.4.4交流信息作用45ppt課件1.4旅游市場的作用1.4.1交換作用11ppt課件思考旅游市場由哪些部分構(gòu)成？旅游市場的特征是什么？46ppt課件思考旅游市場由哪些部分構(gòu)成？12ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)2旅游市場細(xì)分與定位【任務(wù)導(dǎo)入】細(xì)分營銷——“廣東人游廣東”思考：1998年，廣東提出“廣東人游廣東”促銷口號。當(dāng)時(shí)是怎樣進(jìn)行旅游市場細(xì)分的？其依據(jù)是什么？47ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)2旅游市場細(xì)分與定位【任務(wù)導(dǎo)入】13ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

旅游市場細(xì)分是旅游企業(yè)把一個(gè)整體市場按旅游消費(fèi)者的需要、購買行為和購買習(xí)慣的差異劃分成不同類型消費(fèi)者群的過程，對旅游企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場、開發(fā)旅游產(chǎn)品、科學(xué)促銷有重要的意義，可以通過地域、國境、消費(fèi)水平、旅游活動方式、旅游目的等來劃分旅游市場。旅游市場定位是旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身狀況，塑造獨(dú)特的市場形象，確立起企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中地位的過程，可以根據(jù)產(chǎn)品特色、價(jià)格與質(zhì)量之間的聯(lián)系、產(chǎn)品用途、競爭對手、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品使用者等因素來進(jìn)行旅游市場定位。

48ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】旅游市場細(xì)分是旅游企業(yè)把一個(gè)整【知識鏈接】2.1旅游市場細(xì)分2.1.1旅游市場細(xì)分的概念

旅游市場細(xì)分就是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費(fèi)者之間的不同需求，把所有旅游消費(fèi)者劃分成不同類型的群體，每個(gè)旅游消費(fèi)群體就形成一個(gè)細(xì)分市場，旅游企業(yè)則根據(jù)自身特點(diǎn)，從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場的方法。

2.1.2旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)2.1.3.1有利于旅游企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場2.1.3.2有利于旅游企業(yè)針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品2.1.3.3有利于旅游企業(yè)科學(xué)地開展促銷工作49ppt課件【知識鏈接】2.1旅游市場細(xì)分15ppt課件2.2旅游市場分類2.2.1按地域劃分旅游市場2.2.2按國境劃分旅游市場2.2.3按消費(fèi)水平劃分旅游市場2.2.4按旅游目的劃分旅游市場2.2.5按旅游活動組織形式劃分旅游市場50ppt課件2.2旅游市場分類2.2.1按地域劃分旅游市場16ppt2.3旅游市場定位2.3.1旅游市場定位的基本含義

所謂旅游市場定位，就是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身的狀況，從各方面為本企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定條件，塑造獨(dú)特的市場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊偏好，從而確立起企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中地位的過程。51ppt課件2.3旅游市場定位2.3.1旅游市場定位的基本含義17p2.3.2旅游市場定位的主要步驟

第一，搜集相關(guān)信息，分析目標(biāo)市場特征。

第二，研究主要競爭對手的經(jīng)營狀況。

第三，確定本企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的市場地位。

52ppt課件2.3.2旅游市場定位的主要步驟第一，搜集相關(guān)信息，2.3.3旅游市場定位的基本方法2.3.3.1根據(jù)產(chǎn)品特色定位2.3.3.2根據(jù)價(jià)格與質(zhì)量之間的聯(lián)系定位2.3.3.3根據(jù)產(chǎn)品用途定位2.3.3.4根據(jù)產(chǎn)品使用者定位2.3.3.5根據(jù)產(chǎn)品類別定位2.3.3.6根據(jù)競爭對手定位53ppt課件2.3.3旅游市場定位的基本方法2.3.3.1根據(jù)產(chǎn)品特思考怎樣進(jìn)行旅游市場分類？旅游市場定位的步驟和方法是什么？54ppt課件思考怎樣進(jìn)行旅游市場分類？20ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)3我國旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】三亞“宰客門”給中國旅游市場的警示思考：我國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀如何？主要存在哪些發(fā)展問題？應(yīng)該采取哪些對策？55ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)3我國旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】21ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

根據(jù)游客流動方向的不同，我國旅游市場可分為國內(nèi)旅游市場、入境旅游市場和出境旅游市場三部分。近年來，我國旅游市場繼續(xù)保持較快增長。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年我國將成為世界最大的旅游目的地，接待旅游入境人數(shù)可達(dá)1.37億人次以上，占世界市場份額為8.6%；同時(shí)，我國也將成為世界第四大客源輸出國，出境旅游人數(shù)將吵過1億人次，占世界市場份額為6.2%。56ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】根據(jù)游客流動方向的不同，我國旅【知識鏈接】3.1我國國內(nèi)旅游市場3.1.1我國國內(nèi)旅游的市場規(guī)模。3.1.2我國國內(nèi)旅游的主要客源地3.1.3我國國內(nèi)旅游的主要目的地3.1.4我國國內(nèi)旅游市場的特點(diǎn)3.1.4.1游客大多流向知名度很高的景區(qū)3.1.4.2以中短程客流為主，遠(yuǎn)程客流較少3.1.4.3城鎮(zhèn)居民的出游頻率和消費(fèi)水平高于農(nóng)村居民3.1.4.4黃金周休假形成了旅游的節(jié)律性變化57ppt課件【知識鏈接】3.1我國國內(nèi)旅游市場23ppt課件3.2我國入境旅游市場3.2.1入境旅游發(fā)展概況3.2.2入境游客的入境口岸和主要流向3.2.3入境外國游客市場結(jié)構(gòu)分析

3.2.3.1入境外國游客的洲別3.2.3.2入境外國游客的國別3.2.3.3外國游客的入境方式、來

訪時(shí)間和來訪目的58ppt課件3.2我國入境旅游市場3.2.1入境旅游發(fā)展概況24pp3.3我國出境旅游市場3.3.1我國出境旅游市場概況3.3.2我國出境旅游市場快速發(fā)展的積極作用

第一，有利于構(gòu)建獨(dú)立自主的多邊外交關(guān)系。

第二，有利于促進(jìn)國家之間的民族文化交流。

第三，有利于加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)交往和區(qū)域旅游合作。

第四，有利于擴(kuò)大我國在全球范圍的國際影響。3.3.3我國出境旅游市場快速發(fā)展的消極影響

第一，出境旅游增長過快，外匯流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

第二，利用機(jī)會合法出境，部分游客滯留不歸。

第三，市場管理比較混亂，違規(guī)操作現(xiàn)象嚴(yán)重。59ppt課件3.3我國出境旅游市場25ppt課件思考我國國內(nèi)旅游市場有哪些特點(diǎn)？我國入境口岸有哪些？出境旅游快速發(fā)展會產(chǎn)生哪些消極影響？60ppt課件思考我國國內(nèi)旅游市場有哪些特點(diǎn)？26ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)4世界旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】

世界旅游組織:澳門世界旅游休閑中心應(yīng)多元化發(fā)展思考：

澳門作為世界著名的旅游目的地，應(yīng)該采取哪些措施發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展？61ppt課件學(xué)習(xí)任務(wù)4世界旅游市場分析【任務(wù)導(dǎo)入】27ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】

早在20世紀(jì)90年代初，旅游業(yè)就已發(fā)展成為超過石油工業(yè)、汽車工業(yè)的世界第一大產(chǎn)業(yè)，也是世界經(jīng)濟(jì)中持續(xù)高速穩(wěn)定增長的重要戰(zhàn)略性、支柱性、綜合性產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，世界旅游業(yè)更是進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事會發(fā)布的《2011-2021旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告》認(rèn)為，盡管目前世界經(jīng)濟(jì)增長遇到了很多挑戰(zhàn)和不確定因素的影響，但旅游業(yè)卻一直是增長速度最快的部門之一，而且成為推動經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長的主要力量。預(yù)計(jì)未來10年里，世界旅游業(yè)對全球國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP的貢獻(xiàn)每年將達(dá)到4.2%，總額為9.2萬億美元，并創(chuàng)造6500萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。

62ppt課件【學(xué)習(xí)導(dǎo)讀】早在