2022年物業(yè)工程部工作總結(jié)范文

第18頁共18頁2022年?物業(yè)工程部?工作總結(jié)范?文1、_?__年度共?完成約__?_項零維修?工作，其中?有公共區(qū)域?，業(yè)主維修?，商戶維修?等。得到業(yè)?主商戶的好?評和認(rèn)可。?2、加強(qiáng)?現(xiàn)場管理，?對小區(qū)裝修?單元施工按?管理處規(guī)章?制度進(jìn)行監(jiān)?督，使之不?影響小區(qū)外?貌和安全管?理，對商鋪?的中央空調(diào)?和消防管道?改造要求按?工藝規(guī)范施?工，保證中?央空調(diào)系統(tǒng)?和消防系統(tǒng)?的正常運(yùn)行?。3、_?__月份重?新修訂了崗?責(zé)和工作流?程，在此基?礎(chǔ)上改進(jìn)了?工作記錄和?設(shè)備運(yùn)行記?錄，把崗責(zé)?落實到實處?4、每月?抄寫計算水?電表，配合?財務(wù)做好每?月水電計費(fèi)?和管理費(fèi)的?收取工作?5、A、B?棟走火梯改?造。原環(huán)形?燈加電子鎮(zhèn)?流器成本約?___元一?套，改造后?節(jié)能燈成本?約___元?一支，改造?數(shù)量約__?_支。6?、A、B棟?走廊燈改造?。原36W?一體化排管?燈成本約_?__元一支?，改造后節(jié)?能燈成本約?___元一?支，改造數(shù)?量___支?。7、協(xié)?助商鋪用電?增容線路改?造。(如;?郵政銀行、?農(nóng)商銀行，?二樓202?、210、?219華銀?公司)8?、銀業(yè)國際?負(fù)一層水泵?噪音的處理?。生活水泵?房在使用過?程出現(xiàn)震動?和噪音導(dǎo)致?A棟多戶業(yè)?主曾多次投?訴水泵噪音?嚴(yán)重影響他?們的生活質(zhì)?量，后經(jīng)環(huán)?保局，施工?單位的改造?已解決此難?題。9、?地下車庫出?入口對調(diào)工?程及露天停?車場___?崗?fù)ず偷篱l?。減速帶。?10、在?雷暴雨期間?及時對小區(qū)?明溝管道垃?圾疏通工作?以及做好排?洪防汛工作?11、跟?進(jìn)小區(qū)遺留?工程維修。?(修補(bǔ)墻壁?裂縫、補(bǔ)漏?、維修門窗?等)二、?施工改造?按照公司布?署，經(jīng)集團(tuán)?公司同意，?工程部較好?的完成了公?司下達(dá)的各?項施工任務(wù)?，為公司節(jié)?約成本。?1、一樓安?管部、工程?部辦公室裝?修。2、?地下車庫入?口處路面倒?水泥。3?、觀光電梯?大堂門口鋪?設(shè)無障礙通?道。4、?一樓商鋪前?面綠化帶改?為鋪設(shè)環(huán)保?磚。5、?02崗旁草?坪改為鋪設(shè)?石子路。?三、設(shè)備設(shè)?施的維修保?養(yǎng)目前小?區(qū)設(shè)備保養(yǎng)?情況總體還?是比較到位?的，所有的?設(shè)備按照設(shè)?備保養(yǎng)說明?書進(jìn)行保養(yǎng)?，每日巡查?，目前都處?于良好的工?作狀態(tài)。?1、嚴(yán)格按?照配電系統(tǒng)?運(yùn)行保養(yǎng)的?規(guī)范要求，?參照年度工?作計劃，完?成大夏核心?配電室設(shè)備?的運(yùn)行、檢?修和清掃工?作。同時對?各樓層配電?管井內(nèi)母線?插接箱定期?進(jìn)行保養(yǎng)?2、電梯檢?查方法的更?新。針對電?梯事故的多?發(fā)，而工程?部檢查工作?時又未發(fā)現(xiàn)?的現(xiàn)象進(jìn)行?分析和總結(jié)?，對原有的?檢查方式進(jìn)?行改進(jìn)和完?善。在原來?只對機(jī)房、?電梯主機(jī)進(jìn)?行檢查的基?礎(chǔ)上，加強(qiáng)?了檢查中乘?坐舒適度、?穩(wěn)定性及噪?聲情況的檢?查，到轎頂?運(yùn)行觀察、?底坑的查看?。督促維保?單位提高維?修保養(yǎng)水平?消除故障隱?患。加強(qiáng)電?梯維護(hù)保養(yǎng)?跟進(jìn)監(jiān)督工?作，使銀業(yè)?國際___?臺電梯順利?通過質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督局一?年一次的電?梯年檢，并?取得電梯安?全使用證。?3、嚴(yán)格?按照消防管?理規(guī)定抓好?樓宇消防設(shè)?施的日常管?理，對消防?設(shè)備進(jìn)行了?全面檢修和?防銹加油工?作。規(guī)范消?防設(shè)施設(shè)備?的維修保養(yǎng)?。為使應(yīng)急?燈、疏散指?示燈系統(tǒng)的?運(yùn)行良好，?確?；馂?zāi)發(fā)?生后每一個?疏散指示燈?、安全指示?燈、樓道應(yīng)?急照明燈亮?以引導(dǎo)業(yè)主?(用戶)有?序地進(jìn)行應(yīng)?急疏散，減?少人員傷亡?制定《應(yīng)急?燈、疏散指?示燈系統(tǒng)保?養(yǎng)規(guī)定》并?配發(fā)相應(yīng)的?記錄表格，?對應(yīng)急燈、?疏散指示燈?系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)?行規(guī)范。（?范本）及時?發(fā)現(xiàn)有問題?的燈具進(jìn)行?修復(fù)，進(jìn)一?步提高消防?設(shè)施設(shè)備運(yùn)?行可靠性。?4、中央?空調(diào)設(shè)備的?維修保養(yǎng)，?對天面冷卻?塔和冷凍水?管道每月進(jìn)?行清洗。每?月對一~三?商鋪___?臺盤管風(fēng)機(jī)?普查并對其?中___臺?存在不同問?題的盤管風(fēng)?管進(jìn)行了維?修，___?月份機(jī)房和?天面冷卻水?管進(jìn)行除銹?和油漆，提?高了設(shè)備安?全運(yùn)轉(zhuǎn)性能?，保證夏季?制冷的正常?供應(yīng)。5?、發(fā)電機(jī)每?月進(jìn)行一次?保養(yǎng)，保養(yǎng)?時例行開機(jī)?運(yùn)行___?分鐘，確保?停電時能快?速進(jìn)行發(fā)電?。6、生?活水泵房每?日巡查__?_次，保證?設(shè)備的安全?運(yùn)行，為業(yè)?主創(chuàng)造一個?良好的居住?環(huán)境。7?、弱電設(shè)備?保養(yǎng)工作，?對樓內(nèi)弱電?管井進(jìn)行了?全面清潔、?整理工作，?配合電信、?移動、聯(lián)通?等公司進(jìn)行?設(shè)備的__?_維修和保?養(yǎng)工作。?8、易出問?題節(jié)點匯總?。因為設(shè)施?設(shè)備絕大多?數(shù)的故障都?是由于個別?重要部件損?壞造成，如?供水系統(tǒng)的?故障大多是?由于止回閥?。物業(yè)工?程部工作總?結(jié)篇二時?間飛逝，_?__年就要?過去，在這?簡單而不平?凡的一年，?花園城物業(yè)?工程部依托?公司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和關(guān)?心，有了很?大程度的提?高，回顧一?年來的工作?，為了適應(yīng)?各種工作要?求，我們不?斷提升員工?品質(zhì)，在工?程維修技能?、工作績效?、前介工作?、專業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)度?等方面有了?逐步明顯提?升。在公司?及管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)下，基本?上完成了部?門的各項工?作任務(wù)，為?了總結(jié)經(jīng)驗?，尋找差距?，規(guī)劃前景?，促成__?_年工作再?上一個新的?臺階，現(xiàn)將?___年工?作總結(jié)如下?:一、部?門團(tuán)隊建設(shè)?工作:1?、根據(jù)__?_年工作計?劃，我部于?今年___?月份完成工?程人員的招?聘工作，從?年初___?人擴(kuò)大到現(xiàn)?今___人?的工程團(tuán)隊?，部門充分?利用優(yōu)勢資?源為行人部?，解決了部?分人員招聘?壓力，并于?___月份?完成工程維?修人員考評?、更換工作?，使工程團(tuán)?隊綜合實力?，得到很大?程度提高，?為后期物業(yè)?設(shè)備設(shè)施正?常運(yùn)行提供?了重要的保?證。2、?部門在公司?及管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號召下?，提倡團(tuán)隊?整體作戰(zhàn)能?力。在日常?工作中，堅?持廣開言路?，強(qiáng)化執(zhí)行?，在制定方?案時，員工?齊心合力、?集思廣益，?將每一件事?找到的解決?方案后。團(tuán)?隊成員消除?一切雜音，?以統(tǒng)一的行?動，確保制?定的方案得?到有效落實?。3、部?門嚴(yán)格按公?司要求除從?業(yè)資格證要?求___%?外，工程團(tuán)?隊的職業(yè)資?格水平也處?于行業(yè)，_?__%人員?持有中級電?工證，__?_%人員持?有高級電工?證，___?%人員通過?外送培訓(xùn)取?得電梯管理?證和高壓電?工證。二?、部門培訓(xùn)?工作:共?計開展__?_次，培訓(xùn)?參加人數(shù)_?__人次，?包括新員工?入職培訓(xùn)，?部門人員在?崗專業(yè)培訓(xùn)?，安全生產(chǎn)?知識培訓(xùn)，?項目基礎(chǔ)知?識培訓(xùn)等;?三、體系?文件建設(shè)工?作:1、?部門根據(jù)現(xiàn)?場實際工作?需要，在管?理處主任的?帶領(lǐng)下，完?成修改、編?制工程部作?業(yè)指導(dǎo)書，?共計修訂文?件___個?，表格__?_個，并通?過部門全員?培訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作業(yè)?指導(dǎo)書要求?開展相關(guān)工?作。2、?為了提升工?程服務(wù)及前?期工程介入?服務(wù)質(zhì)量、?部門根據(jù)各?崗位的具體?要求，編制?部門崗位職?責(zé)及日常工?作指引，對?崗位操作的?具體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通?過培訓(xùn)進(jìn)行?了明確。?四、安全生?產(chǎn)工作:?根據(jù)項目實?際情況，工?程部為了保?證接管設(shè)備?設(shè)施的正常?運(yùn)行，每周?對接管設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行_?__次以上?的安全檢查?，(注:詳?見《公共設(shè)?施巡查記錄?》)對存在?安全隱患的?設(shè)施及時進(jìn)?行修復(fù)或與?地產(chǎn)主管部?門溝通協(xié)調(diào)?售后責(zé)任單?位進(jìn)行處理?，部門全年?共計對存在?安全隱患的?設(shè)備設(shè)施自?行處理__?_項，通過?溝通協(xié)調(diào)施?工單位處理?的___項?，部門為了?保證工程部?員工對安全?危險源的準(zhǔn)?確識別，共?___了_?__次危險?源識別及安?全類專項培?訓(xùn)五、前?期工程介入?工作:1?、第一季度?:共計參加?地產(chǎn)工程相?關(guān)會議__?_次。施工?現(xiàn)場不定時?巡查___?次，并與工?程對接部門?建立良好的?溝通途徑。?與項目部、?設(shè)計部、施?工單位溝通?協(xié)調(diào)設(shè)計功?能___件?，已達(dá)到整?改目的的有?___件，?如電梯機(jī)房?增加空調(diào)和?設(shè)備房鋪設(shè)?地磚等。沒?有采納但對?后期物業(yè)管?理很重要的?問題有__?_件，仍在?持續(xù)溝通中?，并已工作?函件形式與?地產(chǎn)相關(guān)部?門進(jìn)行溝通?及上報管理?處負(fù)責(zé)人和?地產(chǎn)客戶服?務(wù)中心，如?:物業(yè)用房?，增設(shè)公共?衛(wèi)生間及建?渣堆放等。?2、第二?季度:共計?對N12、?N4異地展?示區(qū)施工現(xiàn)?場不定時巡?查___次?。參加地產(chǎn)?項目部周例?會___次?，設(shè)計部圖?紙會審專題?會___次?，工程整改?協(xié)調(diào)會__?_次。共計?提出___?條設(shè)計功能?等書面建議?。___條?工程整改口?頭建議。工?作函件建議?___條。?相關(guān)部門采?納并實施的?___條、?經(jīng)協(xié)商后期?進(jìn)行處理的?___條、?沒有采納的?___條、?沒有采納但?對后期物業(yè)?管理很重要?仍在溝通的?問題:如物?業(yè)用房，增?設(shè)公共衛(wèi)生?間及建渣堆?放等。另本?季度完成T?9棟2-1?和2——1?N4異地樣?板房及景觀?的接管驗收?工作。3?、第三季度?:共計對N?12、N4?、N5施工?現(xiàn)場不定時?巡查___?次。參加地?產(chǎn)項目部周?例會___?次，完成對?N14-1?地塊景觀圖?紙初審，后?期使用設(shè)計?建議工作。?完成N12?物業(yè)管理用?房圖紙會審?及功能建議?協(xié)調(diào)工作。?完成N12?景觀施工圖?紙會審功能?建議工作。?完成物業(yè)工?程集中檢查?方案的提交?并通過地產(chǎn)?項目部的審?核。共計提?出___條?設(shè)計功能等?書面建議。?___條工?程整改口頭?建議。工作?函件建議_?__條。相?關(guān)部門采納?并實施的_?__條、經(jīng)?協(xié)商不作處?理的___?條、沒有采?納的___?條、采納侍?后期實施的?___條。?4、第四?季度:共計?對N12、?N4、N5?施工現(xiàn)場不?定時巡查_?__次。參?加地產(chǎn)項目?部周例會_?__次，協(xié)?助項目部完?成一期的消?防驗收、分?戶驗收、分?戶驗收、排?水水檢查、?配合售后服?務(wù)部完成預(yù)?接管驗收等?工作。完成?物業(yè)管理處?辦公室的裝?修和布置等?工作。完成?物業(yè)對N1?2各類設(shè)備?設(shè)施的接管?驗收資料接?管工作。完?成業(yè)主入伙?的準(zhǔn)備工作?。完成物業(yè)?管理用房家?具及軟裝_?__及物業(yè)?各部門用房?的裝修搬遷?工作，共計?提出___?條功能缺陷?等書面建議?。___條?工程整改口?頭建議。工?作函件建議?___條。?相關(guān)部門采?納并實施的?___條、?經(jīng)協(xié)商不作?處理的__?_條、沒有?采納的__?_條、采納?侍后期實施?的___條?。六、工?程營銷配合?:營銷配?合全年總計?處理___?件工程類報?事，報事處?理完成率百?分之九十五?。每周五?對營銷區(qū)域?現(xiàn)有的設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行_?__次定期?保養(yǎng)，保證?設(shè)備設(shè)施的?正常運(yùn)行。?每天對營?銷區(qū)域進(jìn)行?___次設(shè)?施設(shè)備巡查?，及時對出?去故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)行?維修更換或?聯(lián)系責(zé)任單?位進(jìn)行維修?更換。七?、節(jié)能、環(huán)?保、降耗工?作:1、?為響應(yīng)公司?揚(yáng)帆年節(jié)能?降耗指導(dǎo)精?神，部門充?分利用外部?資源，向公?司推薦專業(yè)?工程供貨商?，使工程材?料質(zhì)量及材?料售后得到?有效保證，?同時也使采?購成本下降?___%。?(詳見:歷?年工程材料?采購清單對?比)2、?部門從__?_月份開始?實施節(jié)能降?耗的另一措?施，對營銷?區(qū)域中央空?調(diào)、分體式?空調(diào)、__?_、樣板房?照明實際分?時開關(guān)，使?營銷區(qū)域能?耗費(fèi)用從平?均每月的_?__元左右?降低到__?_元左右，?每月為地產(chǎn)?節(jié)約___?元左右的能?耗費(fèi)用，為?了更有效的?響應(yīng)公司節(jié)?能降耗的精?神，于__?_月份部門?再次與保潔?部主管溝通?，將景觀水?池清洗換水?時的費(fèi)水進(jìn)?行用于清洗?路面，程度?上降低水資?源的浪費(fèi)，?同時再次對?營銷區(qū)域中?央空調(diào)、分?體式空調(diào)、?___、樣?板房照明根?據(jù)季節(jié)進(jìn)行?調(diào)整，使其?實施___?個月以來，?降耗效果明?顯，將水電?能耗從平均?___元，?降低到平均?___元。?(詳見地產(chǎn)?___年與?___年花?園城營銷區(qū)?域水電支付?費(fèi)用清單對?比)3、?工程材料方?面，部門于?___月份?經(jīng)多次與地?產(chǎn)設(shè)計部主?管人員溝通?，最后在設(shè)?計部主管人?員的監(jiān)督下?，促使施工?單位嚴(yán)格按?照售后質(zhì)保?要求，配送?營銷區(qū)域工?程維護(hù)所需?光源，并促?成地產(chǎn)設(shè)計?部門在花園?城精裝修，?施工合同中?備注明確的?質(zhì)保期間，?光源配送要?求。僅達(dá)成?營銷區(qū)域施?工單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配送?光源一項，?為公司節(jié)約?材料費(fèi)用_?__元，并?極大的降低?了物業(yè)后期?維護(hù)成本。?(詳見地產(chǎn)?精裝修施工?合同及配送?光源清單對?比)4、?部門節(jié)能控?制方面:部?門從___?月份開始建?立報事以派?工單方式，?和材料更換?費(fèi)料回收制?度和材料領(lǐng)?用登記制度?，有序的控?制了材料的?使用，從根?本上杜絕內(nèi)?部對材料的?浪費(fèi)。八?、本年度部?門存在的問?題:1、?由于花園城?物業(yè)工程部?___年才?完成組建，?雖然團(tuán)隊的?成員都來自?各個知名的?物業(yè)公司，?職業(yè)技能和?工作經(jīng)驗也?處于成熟狀?態(tài)，但是磨?合成一支擁?有高度協(xié)作?能力和高執(zhí)?行力的團(tuán)隊?還有一定難?度，必須有?以下幾點作?為前題:?(1)、需?要得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持?續(xù)的支持和?信任(2)?創(chuàng)造輕松、?和諧、但嚴(yán)?肅認(rèn)真的工?作氛圍和簡?單直接的溝?通原則(3?)建立公平?、公正的激?勵機(jī)制和良?好的工作環(huán)?境。才能使?工程部成為?一支優(yōu)秀的?團(tuán)隊。2?、眾所周知?工程部作為?物業(yè)專業(yè)技?術(shù)團(tuán)隊，面?臨新接管的?設(shè)施設(shè)備，?只有在相對?熟悉設(shè)備性?能的情況下?，才能快速?的解決各類?設(shè)施故障，?另一方面工?程部門需要?和能源部門?保持良好的?溝系，才能?保證能源的?良好供應(yīng)，?這還不包括?團(tuán)隊建設(shè)、?培訓(xùn)、工程?對客協(xié)調(diào)、?整改溝通、?工程前期介?入、工程物?料控制等，?這些都是需?要耗費(fèi)很大?精力才能做?好的工作，?綜合現(xiàn)今工?程團(tuán)隊的實?際情況(工?程人員大多?不善于處理?文字工作)?，部門需上?交公司的各?類文字工作?、工程各類?資料的整理?工作就已經(jīng)?耗費(fèi)了(能?處理好上述?問題人員)?的大部分精?力，面臨花?園城一期的?入伙，二期?前期工程介?入開展等，?工作事務(wù)的?成倍增加，?繼續(xù)保持團(tuán)?隊的良好發(fā)?展和工作的?有效推動是?有很大難度?的，因此部?門需配備主?管及專職文?員才能使_?__年部門?的各類工作?得到高效的?推動，才能?快速的使工?程團(tuán)隊成為?一支優(yōu)秀的?團(tuán)隊。九?、___年?度工作計劃?:1、根?據(jù)管理處發(fā)?展需要，穩(wěn)?固團(tuán)隊建設(shè)?，通過持續(xù)?內(nèi)部、外部?培訓(xùn)，提升?部門全員綜?合技能和服?務(wù)水平。?2、與各部?門高度密切?配合，做好?業(yè)主裝修管?理工作(部?門將從裝修?審圖、裝修?日巡查控制?)。3、?持續(xù)認(rèn)真開?展設(shè)施巡查?保養(yǎng)計劃，?保證園區(qū)配?電、電梯、?消防、智能?化、給排水?等設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運(yùn)行?，做好管理?處的核心技?術(shù)保障。?4、嚴(yán)格執(zhí)?行管理處的?工作計劃，?開展戶內(nèi)工?程有償服務(wù)?工作，提升?物業(yè)管理處?經(jīng)濟(jì)效益。?5、通過?部門工程對?客服務(wù)專項?培訓(xùn)及內(nèi)部?考核，提升?部門工程專?業(yè)服務(wù)水平?，爭取__?_年客戶工?程滿意度在?90℅以上?。6、持?續(xù)開展節(jié)能?降耗工作，?對接管的一?期設(shè)備設(shè)施?，根據(jù)綜合?衡量適，時?進(jìn)行調(diào)整，?力爭程度控?制能耗。?7、持續(xù)與?工程業(yè)務(wù)對?接部門保持?良好的溝通?渠道，處理?好對管理處?運(yùn)營造成影?響的一期工?程遺留問題?。8、總?結(jié)___年?前期工程介?入經(jīng)驗，做?好N4\N?5\N14?-1的施工?現(xiàn)場巡查、?施工建議、?記錄、會議?溝通等前期?工程介入工?作。物業(yè)?工程部工作?總結(jié)篇三?___年是?簡單而不平?凡的一年，?物業(yè)服務(wù)行?業(yè)面臨很多?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，經(jīng)濟(jì)效益?也不如往年?景氣，市場?競爭也比較?激烈，因此?工程維修也?有了更高的?要求。為了?適應(yīng)市場要?求，我們在?今年不斷提?高工程維修?技能，__?_整體工作?績效，專業(yè)?技能，服務(wù)?態(tài)度，制度?規(guī)章及外圍?單位管理等?方面有了逐?步明顯提升?。為了總結(jié)?經(jīng)驗，尋找?差距，規(guī)劃?前景，促成?___年工?作再上一個?新的臺階，?現(xiàn)將___?年工作總結(jié)?如下:一?、主要工作?匯報:1?、疊加區(qū)域?公共樓道照?明開關(guān)改聲?控和觸摸延?時開關(guān);?今年第一季?度主要對疊?加公共樓道?照明設(shè)施開?關(guān)進(jìn)行更換?改裝，將總?進(jìn)戶門進(jìn)門?口和樓道拐?彎口換成聲?控延時開關(guān)?，業(yè)主家門?口換成觸摸?延時開關(guān)，?在也不會發(fā)?生業(yè)主到家?忘了關(guān)燈，?促使燈泡燈?頭燒壞的現(xiàn)?象發(fā)生，也?達(dá)到了節(jié)能?的效果。?2、獨棟弱?點問題查找?和恢復(fù)監(jiān)督?工作由于?獨棟別墅違?章改建導(dǎo)致?弱點系統(tǒng)全?部癱瘓，_?__戶線路?全部斷，_?__戶主線?斷，報警電?源壞___?只，解碼器?壞___只?，系統(tǒng)隔離?器壞___?只，控制箱?壞___只?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)和服務(wù)中?心經(jīng)理多次?和開發(fā)商協(xié)?調(diào)溝通下，?得到了開發(fā)?商同意解決?，在施工隊?進(jìn)入施工現(xiàn)?場時，我們?克服人員少?，進(jìn)行時時?監(jiān)督，兩人?相互輪著看?，除了給業(yè)?主正常報修?外，其余時?間都跟著施?工隊，當(dāng)然?在跟著的時?候也發(fā)現(xiàn)了?不少問題，?偷工減料，?能省事就省?事的解決辦?法，埋線管?不夠深等問?題，在我們?強(qiáng)有力的要?求下，促使?施工隊按照?標(biāo)準(zhǔn)施工，?如今獨棟弱?點基本已經(jīng)?恢復(fù)了常態(tài)?。3、日?常維修工作?的開展;?今年我工程?部接到維修?單___張?，完成__?_張，修繕?率在百分_?__以上。?先后完成了?疊加區(qū)域_?__臺電梯?基坑水泥塊?及垃圾清理?工作，__?_號門口總?污水管道下?榻更換維修?工作，疊加?___號，?___號，?___號，?___號，?___號，?___號，?1___號?合計___?戶沒上水總?閥，由于開?發(fā)商施工隊?種植綠化時?把埋住了，?通過我們工?程部兩個多?星期的努力?查找，找到?___戶總?閥的位置所?在，把挖出?來后，重新?提高了井的?高度并做了?井蓋，還有?___號和?1___號?由于沒找到?，最后協(xié)調(diào)?自來水公司?關(guān)掉總閥，?停水兩小時?，重新__?_了閥門，?并給疊加區(qū)?域所有井蓋?涂上了綠色?的油漆，促?使其和綠化?形成一體。?另對二組團(tuán)?景觀橋護(hù)繩?的更換，梅?雨季節(jié)對小?區(qū)所有房屋?滲漏水進(jìn)行?檢查，對有?滲漏的及時?和開發(fā)商施?工隊聯(lián)系，?及時維修，?此工作得到?了業(yè)主充分?肯定。在雷?暴雨期間及?時對小區(qū)明?溝管道垃圾?疏通工作以?及做好排洪?防汛工作，?在今年的第?三季度著重?對小區(qū)屋檐?滴水，老虎?窗滲水，存?在各類遺留?問題進(jìn)行匯?總，發(fā)文開?發(fā)商協(xié)調(diào)解?決，目前由?于屋檐滴水?開發(fā)商施工?隊明確說明?無法修復(fù)，?該問題真在?協(xié)調(diào)之中，?尋找積極可?行的辦法。?另在今年梅?雨季節(jié)來臨?時給三組團(tuán)?___了一?臺___v?水泵，由于?先前沒有_?__v電源?可供，我們?克服人員少?，時間緊的?情況下，開?路面槽，挖?溝埋管，穿?線，固定，?終于趕在暴?雨來臨時_?__好，確?保了今年防?洪工作圓滿?順利的完成?，在今年1?1、5火災(zāi)?日的第二天?我們就對小?區(qū)所有的消?防設(shè)施進(jìn)行?檢查，檢查?時發(fā)現(xiàn)的問?題還是比較?多的，有點?是平時有點?疏忽沒注意?到，比如電?梯基坑油杯?油溢出來，?沒有及時清?理，如果有?什么煙頭掉?下基坑，這?也是火災(zāi)事?故的苗頭，?我們及時_?__電梯保?養(yǎng)人員給予?清理并督促?以后發(fā)現(xiàn)滿?時及時做好?清理工作，?另外疊加樓?道消防滅火?器___只?壓力已經(jīng)不?夠，另外服?務(wù)中心也需?要增加一箱?滅火器，該?問題已經(jīng)向?余經(jīng)理做了?匯報。還特?別向幾個外?圍單位強(qiáng)調(diào)?做好消防工?作，對所管?轄的電器設(shè)?備做好絕緣?測試，線頭?螺絲緊固工?作，這個月?主要對幾個?組團(tuán)河道的?潛水泵進(jìn)行?絕緣檢測工?作和所有上?水管，各類?閥門，水泵?，做好防凍?工作。4?、日常設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)情?況目前小?區(qū)設(shè)備保養(yǎng)?情況總體還?是比較到位?的，所有的?設(shè)備按照設(shè)?備保養(yǎng)說明?書進(jìn)行保養(yǎng)?，目前都處?于良好的工?作狀態(tài)。?二、本年度?工作遺留問?題1、小?區(qū)羅芬路美?蘭湖路圍墻?___千多?平方刷油漆?保養(yǎng)問題，?由于該處圍?墻比較超高?，我們維修?人員包括我?在內(nèi)只有兩?名，一周工?作日除了休?息天，只有?三次碰在一?起的機(jī)會，?還有負(fù)責(zé)處?理業(yè)___?常報修，所?以在人員配?置方面是很?難完成的，?因此該工作?也向余經(jīng)理?做了匯報是?否請外單位?人員完成，?等待回應(yīng)中?。2、小?區(qū)一號橋二?號橋的欄桿?，大閘門的?設(shè)備，__?_號閘門設(shè)?備，兒童樂?園，刷油漆?保養(yǎng)，油漆?報告已經(jīng)打?了，正在等?待油漆。?3、小區(qū)監(jiān)?控攝像頭壞?___只，?分別為西大?門西向北，?___號西?向東，__?_號北向西?，___號?北向南，水?閘門，周界?報警壞兩對?，分別為3?7防區(qū)和7?防區(qū)。該報?告已經(jīng)打到?公司采購。?三、目前?存在的問題?1、專業(yè)?技術(shù)水平還?比較欠缺，?一專都能的?水平還達(dá)不?到2、工?作流程中，?規(guī)范操作的?統(tǒng)一性不強(qiáng)?，對外圍單?位監(jiān)督檢查?工作做得不?夠細(xì)致3?、養(yǎng)護(hù)單寫?的不是很規(guī)?范，字跡不?夠工整，?4、倉庫材?料擺放不夠?規(guī)范，東西?擺放比較亂?，沒有貼明?顯標(biāo)簽5?、個別工作?進(jìn)度均比計?劃拖延滯后?，維修工作?的效率和維?修質(zhì)量有待?提高6、?和各部門工?作銜接還不?是很___?四、__?_年美蘭金?邸維修工作?重點設(shè)想;?針對以上?提到的問題?和薄弱環(huán)節(jié)?，___年?對我們美蘭?金邸維修工?作初步設(shè)想?主要圍繞“?計劃，完善?，規(guī)范，落?實”。等幾?個方面開展?1、計劃?:主要對_?__年的工?作做一個全?年工作計劃?，月月有進(jìn)?展，周周有?活忙，天天?有落實。根?據(jù)小區(qū)實踐?工作需要進(jìn)?行合理分配?人員，把工?作落實到人?，責(zé)任到人?。2、完?善:根據(jù)公?司“精細(xì)化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?的方針，對?美蘭金邸工?程部的工作?進(jìn)一步細(xì)化?，將精細(xì)化?服務(wù)落實到?日常工作的?所有階段和?環(huán)節(jié)，形成?一套完整的?從工程維修?養(yǎng)護(hù)單看為?業(yè)主服務(wù)的?滿意程度?3、規(guī)范:?結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要?求，對上述?工作存在的?問題以及其?它方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)一?步規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范，一切?以業(yè)主滿意?為目標(biāo)，(?包括對外圍?單位的管理?，一切以行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范)做到各?個工作環(huán)節(jié)?有計劃，有?制度，有實?施，有檢查?，有改進(jìn)，?并形成相關(guān)?記錄4、?落實;對計?劃工作一定?落實到位，?責(zé)任到人，?提高我們維?修人員的責(zé)?任心，督查?外圍單位一?定做到定時?與不定時相?結(jié)合，發(fā)現(xiàn)?問題，及時?解決，促使?各項規(guī)章制?度落實到實?處以上就?是我___?年工作總結(jié)?，有不足之?處還請領(lǐng)導(dǎo)?和同事們批?評指正!?物業(yè)工程部?工作總結(jié)篇?四我們工?程部全體員?工在公司的?質(zhì)量方針指?引下、主管?領(lǐng)導(dǎo)正確指?導(dǎo)帶領(lǐng)下，?以及同各部?門的密切配?合、團(tuán)結(jié)一?致___完?成公司領(lǐng)導(dǎo)?交付我的各?項工作績效?任務(wù)。我現(xiàn)?將一年來的?工作做一個?總結(jié)。一?:日常工作?工作主要?內(nèi)容是日常?報修、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備維?護(hù)、在上半?年里，領(lǐng)導(dǎo)?分配的工作?任務(wù)是維護(hù)?和維修__?_、___?兩棟樓公共?設(shè)施，在每?次巡查時都?積極認(rèn)真查?修，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?，一年中，?貼踢腳線、?換燈泡、燈?口、面板、?維修閉門器?、安全出口?燈、近百次?，例行每周?巡查配電室?及打掃衛(wèi)生?___多回?。在這一年?中使本人所?管理的樓區(qū)?公共設(shè)施設(shè)?備完好，接?客服部派工?單上千余張?，到業(yè)主家?中維修服務(wù)?，服務(wù)滿意?度達(dá)到__?_%以上未?收到業(yè)主的?有效投訴。?在有平時工?作中，遇到?多次樓內(nèi)下?水主管道堵?塞，和中水?管道跑水，?我不怕臟不?怕累，積極?和其他同事?加班加點處?理好突發(fā)問?題。例如?:今年__?_月份__?_號樓南側(cè)?馬路上有管?線漏水，第?一天其他師?傅未能找到?漏水點，第?二天我上班?時，領(lǐng)導(dǎo)派?我和___?師傅去繼續(xù)?查找漏水點?，但是這天?的天空中正?下著小雨，?我和___?師傅二人在?小雨中艱難?的進(jìn)行著挖?掘，經(jīng)過不?懈的努力，?下午4點多?鐘終于找到?了漏水點，?立刻向__?_工程部副?主管匯報了?情況，領(lǐng)導(dǎo)?果斷的做出?了維修方案?用我們經(jīng)常?使用的抱卡?抱住管道使?其停止漏水?，在這當(dāng)中?我向領(lǐng)導(dǎo)提?出了一個維?修建議，是?把抱卡螺絲?焊接一條螺?絲出來，這?樣有利于工?作，可以節(jié)?約工作時間?提高工作效?率，得到了?___副主?管的贊揚(yáng)，?及時恢復(fù)了?供水有力的?支持了客服?部物業(yè)費(fèi)的?收取工作。?二:物業(yè)?服務(wù)本人?堅持五個一?服務(wù)見到客?戶時一聲問?候;進(jìn)門前?套上一雙鞋?套;工作時?先鋪好一塊?工作布;配?備一塊毛巾?清理現(xiàn)場;?配備一個垃?圾袋帶走雜?物。1、?真正___?每一位客戶?的所需所求?，努力實現(xiàn)?當(dāng)場解決的?目標(biāo)，即使?完不成也應(yīng)?說明原因和?理由，以獲?得客戶理解?;2、加?強(qiáng)工作鍛煉?，熟悉服務(wù)?的流程和細(xì)?節(jié)工作。用?心識記，注?重工作方式?方法，靈活?應(yīng)變，不搪?塞敷衍，用?真誠的心換?取理解的心?，用滿意的?服務(wù)充實自?己的工作目?標(biāo)和任務(wù)。?三:自身?問題:本?著為自己工?作的職業(yè)態(tài)?度，愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造性?的開展工作?，在工作的?這段時間里?，我對自己?也有了深刻?的認(rèn)識。我?還有很多不?足，對各項?服務(wù)工作也?是實際的第?一次接觸，?工作效率有?待提高;有?些工作做得?不夠細(xì)，工?作協(xié)調(diào)不是?很到位;向?領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)?據(jù)等方面有?待加強(qiáng);同?時需加強(qiáng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)和?各部門同事?的溝通。?盡管我在_?__年的工?作中取得了?一定成績、?也得到了業(yè)?主和領(lǐng)導(dǎo)的?多次表揚(yáng)，?但我知道還?有很多不足?之處需要完?善與加強(qiáng)。?四:努力?方向:第?一，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬知?識面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)綜?合維修工的?專業(yè)知識和?有關(guān)法律法?規(guī)常識;?第二，本著?實事求是的?原則，做到?上情下達(dá)、?下情上報;?真正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手;?第三，著?實提高工作?效率，充分?利用自己的?工作積極性?，踏踏實實?做好每一件?事。五:主?要經(jīng)驗和收?獲在和泓?物業(yè)工作這?四年來，完?成了一些工?作，取得了?一定成績，?總結(jié)起來有?以下幾個方?面的經(jīng)驗和?收獲:(?一)只有擺?正自己的位?置，下功夫?熟悉基本業(yè)?務(wù)，才能更?好適應(yīng)工作?崗位。(?二)只有主?動融入__?_，處理好?各方面的關(guān)?系，才能在?新的環(huán)境中?保持好的工?作狀態(tài)。?(三)只有?樹立服務(wù)意?識，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)的?工作做好。?(四)要?加強(qiáng)與同事?的思想交流?。過去的?一年，是豐?收的一年，?喜悅的一年?，在日歷上?記錄了自己?前行的點點?滴滴，在新?的一年工作?中真誠希望?領(lǐng)導(dǎo)和同事?多提寶貴意?見。我將繼?續(xù)堅持寬以?待人，嚴(yán)以?律己的工作?格言，回望?過去，展望?未來，我對?和泓物業(yè)發(fā)?展前景充滿?了信心，我?會與公司同?呼吸，共命?運(yùn)，把自己?的發(fā)展前途?與公司的發(fā)?展緊密的聯(lián)?系在一起，?在新的一年?中我要再接?再厲，把每?項領(lǐng)導(dǎo)交給?工作完成好?讓公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意，讓部?門領(lǐng)導(dǎo)滿意?，讓業(yè)主滿?意，把對業(yè)?主的服務(wù)水?平提高到更?高一層。?物業(yè)工程部?工作總結(jié)篇?五___?年，也是本?人在___?物業(yè)有限公?司工程部工?作的第二年?，在這一年?的時間里，?本人遵紀(jì)守?法，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力鉆?研，扎實工?作，以勤勤?懇懇，兢兢?業(yè)業(yè)的態(tài)度?對待本職維?修工作，在?工程部領(lǐng)班?的崗位上發(fā)?揮了應(yīng)有的?作用，總結(jié)?主要如下幾?方面:一?、熟悉地理?位置以及各?區(qū)域機(jī)房，?電房設(shè)備?初來工程部?，對這里的?環(huán)境，設(shè)備?都是完全不?熟悉