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務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(20XX一、工作目標(biāo)≥95%;率≥85%。二、實(shí)施措施準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件督查整改制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底。3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。(三)嚴(yán)格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),掌握新生兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理技能,熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度,患兒住院期間必須配戴身份識(shí)別腕帶,如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴,確?;純荷矸菡_。3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)用快速手消毒液。4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故。5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度,定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、處理。6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各確保醫(yī)療安全。(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班。23危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。(六)定期滿意度調(diào)查1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查,聽(tīng)取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見(jiàn)反饋。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,全科護(hù)士與科主任簽訂醫(yī)療護(hù)理安全責(zé)任狀,確保護(hù)理安全。2、繼續(xù)大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提供滿意服務(wù)。3、做好新生兒科搬遷工作,確保病人、儀器安全搬運(yùn)。45、6床位擺放,物品整理,儀器準(zhǔn)備工作。5、要增加護(hù)士8—10名,增加護(hù)理隊(duì)伍。6、加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn),重點(diǎn)今年新聘護(hù)士,每周進(jìn)行理論和操作培訓(xùn),理論由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé),操作由帶教骨干負(fù)責(zé),課后考核,嚴(yán)格帶教,每周晨間提問(wèn),每月護(hù)理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月定期開(kāi)護(hù)辦會(huì),每月進(jìn)行理論和操作考核,配合護(hù)理部做好護(hù)士定期考核工作。7名進(jìn)修護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修護(hù)士的帶教培訓(xùn)工作。8、撰寫(xiě)并發(fā)表護(hù)理論文3—5篇。9、爭(zhēng)取申報(bào)護(hù)理科研課題。10、鼓勵(lì)護(hù)士開(kāi)動(dòng)腦筋,開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)1—2項(xiàng)。20XX1—61、20XX20XX強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,提高護(hù)士安全意識(shí)。220XX11756NICU,6適,能夠提供更加優(yōu)質(zhì)護(hù)理環(huán)境。31253員更加充足。4、繼續(xù)實(shí)行APN排班,增加護(hù)理二線班,保證護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和危重患兒護(hù)理,每周組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)檢查督促工作,將存在問(wèn)題記錄、分析及改進(jìn)措施?;A(chǔ)護(hù)理、危重患兒護(hù)理合格率達(dá)到100%。67、每月召開(kāi)護(hù)辦會(huì),聽(tīng)取護(hù)士的心聲,討論分析如何改進(jìn)護(hù)理工作,如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。8、每月認(rèn)真做好滿意度調(diào)查分析改進(jìn)工作,包括患者、醫(yī)生、護(hù)士三者分別對(duì)護(hù)理

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