項(xiàng)目管理范圍管理課件

第6章項(xiàng)目管理范圍管理2022/11/1第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理2022/10/22第6章項(xiàng)目管理范圍1第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念就項(xiàng)目而言，“范圍”既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目業(yè)主/客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務(wù)所需完成的所有工作。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念第2二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程 1．項(xiàng)目的啟動(dòng) 2．項(xiàng)目的范圍規(guī)劃 3．項(xiàng)目的范圍定義 4．項(xiàng)目范圍核實(shí) 5．項(xiàng)目范圍變更控制第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程第6章項(xiàng)目管理范圍管理3三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3.為項(xiàng)目績效度量提供基線 4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義第6章項(xiàng)目管理范圍管理4第二節(jié)項(xiàng)目的起始一、項(xiàng)目起始的定義正式識(shí)別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過程。項(xiàng)目的起始通常是發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對(duì)這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r(shí)候，這方面的刺激主要有：1．市場(chǎng)需求“刺激”是由于市場(chǎng)需求量變化而引起的。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第二節(jié)項(xiàng)目的起始一、項(xiàng)目起始的定義第6章項(xiàng)目管理52．競(jìng)爭(zhēng)需求“刺激”是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化引起的。3．消費(fèi)需求由于出現(xiàn)新的消費(fèi)需求而引起的。4．科技進(jìn)步由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。5．法律要求由于一個(gè)國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。第6章項(xiàng)目管理范圍管理2．競(jìng)爭(zhēng)需求第6章項(xiàng)目管理范圍管理6二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法依據(jù)主要包括：1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述：項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)的特征的說明文檔。2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃在啟動(dòng)過程中必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃來決定項(xiàng)目的取舍或選擇啟動(dòng)哪些項(xiàng)目，放棄哪些項(xiàng)目。3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)注投資回報(bào)、市場(chǎng)份額和公眾認(rèn)知等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。4．相關(guān)的歷史信息方法主要包括：1．決策樹或決策表等定量分析的方法2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理7三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果1．項(xiàng)目說明書2．項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派3．項(xiàng)目的限制條件4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括：⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件⑶項(xiàng)目的工期估算⑷項(xiàng)目成本估算⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的各種假定前提條件第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理8第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是：1）項(xiàng)目起始的決定2）項(xiàng)目的限制條件3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息第6章項(xiàng)目管理范圍管理第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)第6章項(xiàng)目管理9二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)1．工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)模板在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理10飛機(jī)系統(tǒng)飛行器測(cè)試和評(píng)估設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試裝備建造維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備裝備服務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務(wù)組織服務(wù)中間服務(wù)補(bǔ)給服務(wù)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)控制導(dǎo)航通訊用于國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板項(xiàng)目管理工程數(shù)據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理飛機(jī)系統(tǒng)飛行器測(cè)試和設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試裝備建造112． 工作分解技術(shù)(WBS)

工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法。項(xiàng)目工作分解技術(shù)的主要步驟如下：⑴識(shí)別主要的項(xiàng)目要素⑵分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素⑶檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性第6章項(xiàng)目管理范圍管理2． 工作分解技術(shù)(WBS)第6章項(xiàng)目管理范圍管理12軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理產(chǎn)品要求詳細(xì)設(shè)計(jì)綜合測(cè)驗(yàn)制作計(jì)劃會(huì)議管理軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例第6章項(xiàng)目管理范圍管理軟件產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品要求詳細(xì)設(shè)計(jì)綜合測(cè)驗(yàn)制作計(jì)劃會(huì)議管理軟件用戶13工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)子項(xiàng)目建設(shè)子項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目建造工作·····十建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作·····結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙第6章項(xiàng)目管理范圍管理工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理使用分解技術(shù)14三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容：1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理15第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象是項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件。項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項(xiàng)目定義、項(xiàng)目范圍定義的各種依據(jù)和項(xiàng)目施工的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目所要提供產(chǎn)出物的文件等。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念第6章項(xiàng)目16三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面：1．項(xiàng)目范圍核檢表項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：

● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確● 指標(biāo)是否可靠和有效● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際● 重要假設(shè)前提是否合理● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受● 成功把握是否很大● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)● 范圍能夠給出的效益是否高于成本● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍172． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表主要內(nèi)容：● 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚● 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚● 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的● 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚第6章項(xiàng)目管理范圍管理2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表第6章項(xiàng)目管理范圍管理18● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理● 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理●工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo)● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)● 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配第6章項(xiàng)目管理范圍管理● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理第6章項(xiàng)目管理19第五節(jié)制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過程。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍計(jì)劃給定了一個(gè)項(xiàng)目的范圍安排，是項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核工作和績效的依據(jù)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第五節(jié)制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念第20二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法1．提出項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法⑴頭腦風(fēng)暴法⑵橫向思維法2．項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法3．項(xiàng)目成本/收益分析方法主要指項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法、國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法、決策樹分析等。4．專家判斷法

專家判斷是項(xiàng)目選擇的另一種技術(shù)。依靠具有特殊知識(shí)或經(jīng)過專門培訓(xùn)的個(gè)人或小組來進(jìn)行評(píng)判。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理21三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果1．項(xiàng)目范圍的綜述⑴項(xiàng)目的理由⑵項(xiàng)目產(chǎn)出物⑶項(xiàng)目的目標(biāo)2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃主要描述如何管理和控制項(xiàng)目的范圍以及如何將項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行集成管理。3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié)第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理22第六節(jié)范圍變動(dòng)控制一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會(huì)使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動(dòng)，并造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對(duì)項(xiàng)目范圍變動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括：

※分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和環(huán)境條件。

※管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。

※分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。

※分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已實(shí)際發(fā)生，以及這些變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。

※當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向發(fā)展，努力消除項(xiàng)目范圍變動(dòng)的不利影響。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第六節(jié)范圍變動(dòng)控制一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念第6章項(xiàng)目管23

二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù)1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2．項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告3．項(xiàng)目范圍變更的要求4．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理24三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)1．項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)給出了項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動(dòng)跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審批授權(quán)系統(tǒng)。2．項(xiàng)目實(shí)施情況的度量第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理253．追加計(jì)劃法4．項(xiàng)目三角形法項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目范圍項(xiàng)目質(zhì)量圖例項(xiàng)目三角形第6章項(xiàng)目管理范圍管理3．追加計(jì)劃法項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目范圍項(xiàng)目圖例項(xiàng)目三角形26

四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果1．項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制文件2．項(xiàng)目變動(dòng)控制中的行動(dòng)3．從項(xiàng)目變動(dòng)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)第6章項(xiàng)目管理范圍管理四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理27第七節(jié)項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出一、項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目以外的高層管理下達(dá)的一份正式授權(quán)一個(gè)項(xiàng)目存在，并向項(xiàng)目經(jīng)理提供在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源權(quán)力的文件。項(xiàng)目章程也稱為項(xiàng)目立項(xiàng)書、項(xiàng)目授權(quán)書等。

項(xiàng)目章程的作用是：承認(rèn)和確認(rèn)項(xiàng)目的存在。授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為完成項(xiàng)目而在執(zhí)行組織中使用資源的權(quán)力。總體描述業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目目標(biāo)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第七節(jié)項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出一、項(xiàng)目章程第628二、范圍說明書

范圍說明書是一份描述項(xiàng)目輸出或可交付成果的文件，包括項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品描述、項(xiàng)目可交付成果以及項(xiàng)目目標(biāo)等重要內(nèi)容。

范圍說明書的主要作用為：作為未來對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成的決策依據(jù)。在利益相關(guān)者之間確立或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍共事的基礎(chǔ)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、范圍說明書第6章項(xiàng)目管理范圍管理29三、工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。WBS是計(jì)劃過程的中心。WBS是制定工期計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。WBS定義項(xiàng)目的范圍，是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構(gòu)第6章項(xiàng)目管理范圍管理30三、工作分解結(jié)構(gòu)1．WBS的主要用途W(wǎng)BS幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目工作。WBS是一個(gè)清晰表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構(gòu)第6章項(xiàng)目管理范圍管理312．創(chuàng)建WBS的方法創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。使用工作分解模板。如DOD。類比法。例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目。自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分得到定義。自下而上的方法。從詳細(xì)的任務(wù)開始，逐級(jí)歸類到上一層次，直到達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理2．創(chuàng)建WBS的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理323．創(chuàng)建WBS的基本要求某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人是參與者。應(yīng)該讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時(shí)，也能適應(yīng)無法避免的變更。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理334．WBS的表示方式

WBS可以由樹形的層次結(jié)構(gòu)圖或者行首縮進(jìn)的表格表示。 后面兩個(gè)圖分別是一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的樹形層次結(jié)構(gòu)圖表示的WBS及該項(xiàng)目的WBS的表格表示形式。第6章項(xiàng)目管理范圍管理4．WBS的表示方式第6章項(xiàng)目管理范圍管理34

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第0層項(xiàng)目整體第1層第2層第3層樹形層次圖表示的WBS第6章項(xiàng)目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持351.0概念1.1評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)1.2定義需求1.2.1定義用戶需求1.2.2定義內(nèi)容需求1.2.3定義系統(tǒng)需求1.2.4定義服務(wù)器所有者需求1.3定義特殊功能1.4定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法1.5指定項(xiàng)目計(jì)劃1.6組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)2.0Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)3.0Web站點(diǎn)開發(fā)4.0投入使用5.0支持表格形式的WBS第6章項(xiàng)目管理范圍管理1.0概念1.1評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)365．WBS的分解方式WBS的分界可以采用多種方式進(jìn)行：按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能結(jié)構(gòu)分解按照實(shí)施過程分解按照項(xiàng)目的地域分布分解按照項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)分解按部門分解按職能分解第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理37

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目主頁設(shè)計(jì)站點(diǎn)導(dǎo)航圖形設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)站點(diǎn)設(shè)計(jì)文本內(nèi)容圖像超級(jí)鏈接市場(chǎng)部網(wǎng)頁文本內(nèi)容銷售部網(wǎng)頁文本內(nèi)容圖像超級(jí)鏈接圖像超級(jí)鏈接采用項(xiàng)目可交付成果來分解的WBS第6章項(xiàng)目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目主頁設(shè)計(jì)站點(diǎn)導(dǎo)航圖形設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)站點(diǎn)設(shè)計(jì)38企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第0層項(xiàng)目整體第1層第2層第3層采用項(xiàng)目階段來分解的WBS第6章項(xiàng)目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評(píng)價(jià)現(xiàn)396．創(chuàng)建WBS的過程 ⑴獲得范圍說明書或工作說明書⑵召集有關(guān)人員集體討論所有主要的項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。⑶分解項(xiàng)目。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量使用。⑷畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。

第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理406．創(chuàng)建WBS的過程 ⑸將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以進(jìn)行成本和工期的估算、安排進(jìn)度、作出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。⑹驗(yàn)證上述分解的正確性。⑺如果有必要建立一個(gè)編號(hào)系統(tǒng)。⑻隨著其他計(jì)劃活動(dòng)的進(jìn)行，不斷對(duì)WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理41四、工作責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣的依據(jù)：—根據(jù)我們所擬定的組織管理機(jī)構(gòu)和剛剛結(jié)束的WBS分解圖責(zé)任分配矩陣的基本認(rèn)識(shí)—責(zé)任分配矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。責(zé)任分配矩陣是一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列，矩陣中的符號(hào)表示項(xiàng)目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責(zé)任。責(zé)任分配矩陣的特點(diǎn)和使用對(duì)象：—責(zé)任矩陣是用來確定項(xiàng)目參與方的責(zé)任與利益關(guān)系，目前應(yīng)用已非常廣泛。由于責(zé)任是由線條、符號(hào)和簡潔文字組成的圖表，他不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項(xiàng)目各工作部門或個(gè)人之間的工作責(zé)任和相互關(guān)系。第6章項(xiàng)目管理范圍管理四、工作責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣的依據(jù)：第6章項(xiàng)目管理42項(xiàng)目責(zé)任分配表

F:負(fù)責(zé)

J:監(jiān)督C:參與

P:批準(zhǔn)第6章項(xiàng)目管理范圍管理項(xiàng)目責(zé)任分配表第6章項(xiàng)目管理范圍管理43演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/1第6章項(xiàng)目管理范圍管理演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew44第6章項(xiàng)目管理范圍管理2022/11/1第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理2022/10/22第6章項(xiàng)目管理范圍45第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念就項(xiàng)目而言，“范圍”既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目業(yè)主/客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交具有指定特征與功能的產(chǎn)品或服務(wù)所需完成的所有工作。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念第46二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程 1．項(xiàng)目的啟動(dòng) 2．項(xiàng)目的范圍規(guī)劃 3．項(xiàng)目的范圍定義 4．項(xiàng)目范圍核實(shí) 5．項(xiàng)目范圍變更控制第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍的主要管理過程第6章項(xiàng)目管理范圍管理47三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3.為項(xiàng)目績效度量提供基線 4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義第6章項(xiàng)目管理范圍管理48第二節(jié)項(xiàng)目的起始一、項(xiàng)目起始的定義正式識(shí)別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過程。項(xiàng)目的起始通常是發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對(duì)這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r(shí)候，這方面的刺激主要有：1．市場(chǎng)需求“刺激”是由于市場(chǎng)需求量變化而引起的。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第二節(jié)項(xiàng)目的起始一、項(xiàng)目起始的定義第6章項(xiàng)目管理492．競(jìng)爭(zhēng)需求“刺激”是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化引起的。3．消費(fèi)需求由于出現(xiàn)新的消費(fèi)需求而引起的。4．科技進(jìn)步由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。5．法律要求由于一個(gè)國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。第6章項(xiàng)目管理范圍管理2．競(jìng)爭(zhēng)需求第6章項(xiàng)目管理范圍管理50二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法依據(jù)主要包括：1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述：項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)的特征的說明文檔。2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃在啟動(dòng)過程中必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃來決定項(xiàng)目的取舍或選擇啟動(dòng)哪些項(xiàng)目，放棄哪些項(xiàng)目。3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)注投資回報(bào)、市場(chǎng)份額和公眾認(rèn)知等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。4．相關(guān)的歷史信息方法主要包括：1．決策樹或決策表等定量分析的方法2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理51三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果1．項(xiàng)目說明書2．項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派3．項(xiàng)目的限制條件4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括：⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件⑶項(xiàng)目的工期估算⑷項(xiàng)目成本估算⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的各種假定前提條件第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理52第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是：1）項(xiàng)目起始的決定2）項(xiàng)目的限制條件3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息第6章項(xiàng)目管理范圍管理第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)第6章項(xiàng)目管理53二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)1．工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)模板在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理54飛機(jī)系統(tǒng)飛行器測(cè)試和評(píng)估設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試裝備建造維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備裝備服務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務(wù)組織服務(wù)中間服務(wù)補(bǔ)給服務(wù)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)控制導(dǎo)航通訊用于國防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板項(xiàng)目管理工程數(shù)據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理飛機(jī)系統(tǒng)飛行器測(cè)試和設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試裝備建造552． 工作分解技術(shù)(WBS)

工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法。項(xiàng)目工作分解技術(shù)的主要步驟如下：⑴識(shí)別主要的項(xiàng)目要素⑵分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素⑶檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性第6章項(xiàng)目管理范圍管理2． 工作分解技術(shù)(WBS)第6章項(xiàng)目管理范圍管理56軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理產(chǎn)品要求詳細(xì)設(shè)計(jì)綜合測(cè)驗(yàn)制作計(jì)劃會(huì)議管理軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料軟件用戶文件培訓(xùn)程序材料使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例第6章項(xiàng)目管理范圍管理軟件產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品要求詳細(xì)設(shè)計(jì)綜合測(cè)驗(yàn)制作計(jì)劃會(huì)議管理軟件用戶57工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)子項(xiàng)目建設(shè)子項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目建造工作·····十建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作·····結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙第6章項(xiàng)目管理范圍管理工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理使用分解技術(shù)58三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容：1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理59第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象是項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件。項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項(xiàng)目定義、項(xiàng)目范圍定義的各種依據(jù)和項(xiàng)目施工的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目所要提供產(chǎn)出物的文件等。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念第6章項(xiàng)目60三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面：1．項(xiàng)目范圍核檢表項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：

● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確● 指標(biāo)是否可靠和有效● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際● 重要假設(shè)前提是否合理● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受● 成功把握是否很大● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)● 范圍能夠給出的效益是否高于成本● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍612． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表主要內(nèi)容：● 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚● 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚● 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的● 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚第6章項(xiàng)目管理范圍管理2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表第6章項(xiàng)目管理范圍管理62● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理● 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理●工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo)● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)● 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配第6章項(xiàng)目管理范圍管理● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理第6章項(xiàng)目管理63第五節(jié)制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過程。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍計(jì)劃給定了一個(gè)項(xiàng)目的范圍安排，是項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核工作和績效的依據(jù)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第五節(jié)制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念第64二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法1．提出項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法⑴頭腦風(fēng)暴法⑵橫向思維法2．項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法3．項(xiàng)目成本/收益分析方法主要指項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法、國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法、決策樹分析等。4．專家判斷法

專家判斷是項(xiàng)目選擇的另一種技術(shù)。依靠具有特殊知識(shí)或經(jīng)過專門培訓(xùn)的個(gè)人或小組來進(jìn)行評(píng)判。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理65三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果1．項(xiàng)目范圍的綜述⑴項(xiàng)目的理由⑵項(xiàng)目產(chǎn)出物⑶項(xiàng)目的目標(biāo)2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃主要描述如何管理和控制項(xiàng)目的范圍以及如何將項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行集成管理。3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié)第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理66第六節(jié)范圍變動(dòng)控制一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會(huì)使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動(dòng)，并造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對(duì)項(xiàng)目范圍變動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括：

※分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和環(huán)境條件。

※管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。

※分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。

※分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已實(shí)際發(fā)生，以及這些變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。

※當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向發(fā)展，努力消除項(xiàng)目范圍變動(dòng)的不利影響。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第六節(jié)范圍變動(dòng)控制一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念第6章項(xiàng)目管67

二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù)1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2．項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告3．項(xiàng)目范圍變更的要求4．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理68三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)1．項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)給出了項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動(dòng)跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審批授權(quán)系統(tǒng)。2．項(xiàng)目實(shí)施情況的度量第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)第6章項(xiàng)目管理范圍管理693．追加計(jì)劃法4．項(xiàng)目三角形法項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目范圍項(xiàng)目質(zhì)量圖例項(xiàng)目三角形第6章項(xiàng)目管理范圍管理3．追加計(jì)劃法項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目范圍項(xiàng)目圖例項(xiàng)目三角形70

四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果1．項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制文件2．項(xiàng)目變動(dòng)控制中的行動(dòng)3．從項(xiàng)目變動(dòng)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)第6章項(xiàng)目管理范圍管理四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果第6章項(xiàng)目管理范圍管理71第七節(jié)項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出一、項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目以外的高層管理下達(dá)的一份正式授權(quán)一個(gè)項(xiàng)目存在，并向項(xiàng)目經(jīng)理提供在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源權(quán)力的文件。項(xiàng)目章程也稱為項(xiàng)目立項(xiàng)書、項(xiàng)目授權(quán)書等。

項(xiàng)目章程的作用是：承認(rèn)和確認(rèn)項(xiàng)目的存在。授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為完成項(xiàng)目而在執(zhí)行組織中使用資源的權(quán)力?？傮w描述業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目目標(biāo)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第七節(jié)項(xiàng)目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出一、項(xiàng)目章程第672二、范圍說明書

范圍說明書是一份描述項(xiàng)目輸出或可交付成果的文件，包括項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品描述、項(xiàng)目可交付成果以及項(xiàng)目目標(biāo)等重要內(nèi)容。

范圍說明書的主要作用為：作為未來對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否成功完成的決策依據(jù)。在利益相關(guān)者之間確立或建立一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍共事的基礎(chǔ)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理二、范圍說明書第6章項(xiàng)目管理范圍管理73三、工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。WBS是計(jì)劃過程的中心。WBS是制定工期計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。WBS定義項(xiàng)目的范圍，是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構(gòu)第6章項(xiàng)目管理范圍管理74三、工作分解結(jié)構(gòu)1．WBS的主要用途W(wǎng)BS幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目工作。WBS是一個(gè)清晰表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況。第6章項(xiàng)目管理范圍管理三、工作分解結(jié)構(gòu)第6章項(xiàng)目管理范圍管理752．創(chuàng)建WBS的方法創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。使用工作分解模板。如DOD。類比法。例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目。自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分得到定義。自下而上的方法。從詳細(xì)的任務(wù)開始，逐級(jí)歸類到上一層次，直到達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。第6章項(xiàng)目管理范圍管理2．創(chuàng)建WBS的方法第6章項(xiàng)目管理范圍管理763．創(chuàng)建WBS的基本要求某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人是參與者。應(yīng)該讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時(shí)，也能適應(yīng)無法避免的變更。第6章項(xiàng)目管理范圍管理第6章項(xiàng)目管理范圍管理774．WBS的表示方式

WBS可以由樹形的層次結(jié)構(gòu)圖或者行首縮進(jìn)的表格表示。 后面兩個(gè)圖分別是一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的樹形層次結(jié)構(gòu)圖表示的WBS及該項(xiàng)目的WBS的表格表示形式。第6章項(xiàng)目管理范圍管理4．WBS的表示方式第6章項(xiàng)目管理范圍管理78

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第0層項(xiàng)目整體第1層第2層第3層樹形層次圖表示的WBS第6章項(xiàng)目管理范圍管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)投