我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)面臨問(wèn)題探析

我國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)面臨問(wèn)題探析【摘要】挪動(dòng)電子商務(wù)由于其便捷性已成為電子商務(wù)領(lǐng)域備受人們關(guān)注的一支獨(dú)秀。本文分析了我國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展現(xiàn)狀，指出了挪動(dòng)電子商務(wù)面臨的平安、帶寬、商業(yè)形式、業(yè)務(wù)范圍、支付等問(wèn)題。【關(guān)鍵詞】挪動(dòng)電子商務(wù)電子商無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)挪動(dòng)電子商務(wù)〔-ere〕，是指通過(guò)、pda〔個(gè)人數(shù)字助理〕、筆記本電腦等挪動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。挪動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，充分利用了挪動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，具有非常廣闊的開(kāi)展前景。一、挪動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)挪動(dòng)電子商務(wù)可以進(jìn)展pi個(gè)人信息效勞、挪動(dòng)定位效勞、商務(wù)交易效勞〔包括購(gòu)物、支付等〕、娛樂(lè)消費(fèi)效勞〔包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購(gòu)等〕、挪動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效勞〔包括炒股、彩票等〕、挪動(dòng)廣告效勞〔包括圖片廣告、文字播報(bào)等〕、挪動(dòng)商情效勞〔包括信息定制、調(diào)查等〕、挪動(dòng)辦公效勞〔包括a、挪動(dòng)供銷(xiāo)存管理等〕、挪動(dòng)閱讀效勞〔包括報(bào)、挪動(dòng)文學(xué)等〕、挪動(dòng)游戲效勞、緊急避險(xiǎn)效勞、挪動(dòng)公益效勞等。通過(guò)挪動(dòng)電子商務(wù)，消費(fèi)者可真正打破“時(shí)空限制〞，隨時(shí)隨地獲取所需的效勞、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。和傳統(tǒng)基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，挪動(dòng)電子商務(wù)具有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：第一，交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；第二，挪動(dòng)終端擁有者的身份相對(duì)固定，可方便地向消費(fèi)者提供個(gè)性化挪動(dòng)交易效勞；第三，通過(guò)挪動(dòng)定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易效勞。二、我國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的?2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告?顯示，截止到2022年12月，中國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模到達(dá)26億元，同比增長(zhǎng)370%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。中國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)良好的開(kāi)展勢(shì)頭，企業(yè)應(yīng)用成為開(kāi)展熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出廣泛浸透、規(guī)模擴(kuò)張的特點(diǎn)。當(dāng)前躋身挪動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠商、挪動(dòng)效勞提供商、新興it公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國(guó)內(nèi)各挪動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額被幾家大的運(yùn)營(yíng)商所占據(jù)，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友挪動(dòng)商街，這三家的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)整體市場(chǎng)的40%，剩下的大局部市場(chǎng)空間那么根本被匯?？萍肌⒅锌凭勖?、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模將到達(dá)24957.2萬(wàn)。越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，增值的ss〔systeanageentserver〕也廣受歡送，而且越來(lái)越多的預(yù)付充值購(gòu)置通過(guò)挪動(dòng)就可以完成。在金融效勞、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶(hù)流動(dòng)性大、隨機(jī)性高的行業(yè)，挪動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展前景一片大好。2022年上半年，國(guó)內(nèi)旅行預(yù)訂網(wǎng)站開(kāi)場(chǎng)紛紛入駐終端，推出了預(yù)訂功能，開(kāi)通網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了酒店和機(jī)票預(yù)訂效勞的功能。中國(guó)銀聯(lián)開(kāi)通的挪動(dòng)ps業(yè)務(wù)，使挪動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)打破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應(yīng)用于上門(mén)售票、物流配送、客戶(hù)效勞等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)間、場(chǎng)地和線路限制的商務(wù)交易活動(dòng)。我國(guó)已構(gòu)建了以央行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行內(nèi)支付系統(tǒng)為根底，票據(jù)支付系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)等為重要組成局部的支付清算網(wǎng)絡(luò)體系，為經(jīng)濟(jì)金融和社會(huì)開(kāi)展提供了快速高效、平安可靠的支付清算渠道。三、挪動(dòng)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題1、平安缺乏保障。挪動(dòng)電子商務(wù)面臨的最大障礙便是保護(hù)用戶(hù)的合法信息〔賬戶(hù)、密碼等〕不受進(jìn)犯。解決平安問(wèn)題涉及到兩個(gè)方面：首先是技術(shù)，通過(guò)研發(fā)新技術(shù)為挪動(dòng)電子商務(wù)提供根本平安保障，如密碼、密鑰、si智能卡、防火墻等；其次是信譽(yù)體系和相應(yīng)法律法規(guī)的建立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得信譽(yù)制度更顯重要，我國(guó)目前的信譽(yù)體系建立得不夠完善，嚴(yán)重威脅交易的平安性。法律對(duì)于任何一種新惹事物都有一個(gè)從不完善到完善的過(guò)程，需要在挪動(dòng)商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷地完善信譽(yù)體系和相應(yīng)的法律法規(guī)。2、存在帶寬問(wèn)題。與有線相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較孝帶寬本錢(qián)較高，同時(shí)分組交換的開(kāi)展使得信道變?yōu)楣蚕?，時(shí)延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，效勞回絕接入。因此，效勞提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的效勞。3、缺乏良好的商業(yè)形式。傳統(tǒng)電子商務(wù)的商務(wù)形式開(kāi)展到今天已經(jīng)逐漸成熟，挪動(dòng)電子商務(wù)想要開(kāi)展就必須尋求良好的商業(yè)形式，缺乏成熟的商業(yè)形式已經(jīng)成為我國(guó)挪動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展的瓶頸。創(chuàng)造好的商業(yè)形式需要整合價(jià)值鏈，做好價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的利益分配，其中挪動(dòng)運(yùn)營(yíng)商處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位，提供根底設(shè)施的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，在應(yīng)用效勞和終端用戶(hù)之間提供根本的信息和數(shù)據(jù)溝通。4、業(yè)務(wù)范圍不大。到目前為止，挪動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約挪動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展。計(jì)世資訊曾對(duì)150家獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)展調(diào)查，其中只有40.7%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶(hù)部署了挪動(dòng)商務(wù)，另有59.3%的被調(diào)查者還沒(méi)有為用戶(hù)部署挪動(dòng)商務(wù)，而部署了挪動(dòng)商務(wù)的被調(diào)查者中60.7%只是采用了短信技術(shù)。數(shù)據(jù)說(shuō)明，我國(guó)挪動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)范圍不大，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。5、挪動(dòng)支付缺陷。國(guó)內(nèi)挪動(dòng)電子商務(wù)的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點(diǎn)卡代收。前者根本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種形式的風(fēng)險(xiǎn)在于，目前中國(guó)物流行業(yè)魚(yú)龍混雜，物流企業(yè)與商家的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大，而且結(jié)算周期相對(duì)較長(zhǎng)。而充值點(diǎn)卡代收方式相比照擬保險(xiǎn)，但也僅限于小額支付，一般在30元內(nèi)，消費(fèi)產(chǎn)品以虛擬產(chǎn)品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就挪動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈而言，其核心成員包括金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)。三種角色之間有競(jìng)爭(zhēng)也有合作。挪動(dòng)支付市場(chǎng)中存在眾多細(xì)分市場(chǎng)，包括幫助商家處理挪動(dòng)支付業(yè)務(wù)、提供平安性解決方案、提供針對(duì)不同行業(yè)的支付解決方案等。假如建立了共贏的商業(yè)形式，對(duì)于商戶(hù)、效勞提供商和消費(fèi)者都具有非常重要的價(jià)值。四、完畢語(yǔ)我國(guó)有著龐大的挪動(dòng)用戶(hù)根底，挪動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)有著宏大的開(kāi)展?jié)摿?。雖然目前挪動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還處于培育階段，在用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、3g上網(wǎng)資費(fèi)、挪動(dòng)支付的平安性、商家誠(chéng)信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統(tǒng)電子商務(wù)的開(kāi)展一樣，挪動(dòng)電子商務(wù)也將以其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充開(kāi)拓一片廣闊的新藍(lán)海?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]秦成德、王汝林：挪動(dòng)電子商務(wù)[].人民郵電出