大學(xué)生師源性焦慮問(wèn)題及對(duì)策研究

大學(xué)生師源性焦慮問(wèn)題及對(duì)策研究【摘要】當(dāng)前大學(xué)生師源性焦慮問(wèn)題備受關(guān)注。文章結(jié)合實(shí)際調(diào)研探討師源性焦慮的對(duì)策：一是學(xué)校引導(dǎo)、教育和督促教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀(guān)念，優(yōu)化教育教學(xué)行為，提高自身心理健康水平，改善教育環(huán)境；二是輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與授課教師的溝通與教育合作，加強(qiáng)與心理動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作，日常思想政治工作與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合，加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)?！娟P(guān)鍵詞】師源性焦慮；大學(xué)生；心理健康；教師行為；輔導(dǎo)員工作大學(xué)生較為普遍存在的焦慮不僅關(guān)涉學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活和健康成長(zhǎng)，也關(guān)涉到和諧校園的構(gòu)建，是高校應(yīng)該予以關(guān)注、關(guān)心和設(shè)法解決的問(wèn)題。教師在教書(shū)育人的過(guò)程中稍有不慎也有可能使學(xué)生產(chǎn)生焦慮。對(duì)于這類(lèi)焦慮現(xiàn)象，可以從影響源的角度，稱(chēng)之為“師源性焦慮”。筆者以四所本科院校的1079名在校大學(xué)生和105名被試學(xué)生的教師為研究對(duì)象，擬對(duì)師源性焦慮進(jìn)行分析，并就如何應(yīng)對(duì)提出建議。一、大學(xué)生師源性焦慮現(xiàn)狀1.大學(xué)生焦慮狀況的來(lái)源調(diào)查顯示，當(dāng)前大學(xué)生焦慮量表平均標(biāo)準(zhǔn)得分顯著高于全國(guó)正常人常模(P＜0.05)，總體焦慮發(fā)生率為12.42%。有接近40%的學(xué)生和教師認(rèn)為，大學(xué)生的焦慮發(fā)生與教師不恰當(dāng)?shù)慕逃^(guān)念和言行，以及教師心理健康教育知識(shí)的缺乏有密切關(guān)系。[1]2.大學(xué)生師源性焦慮的主要表現(xiàn)（1）粗暴過(guò)激的教育方式。首先，語(yǔ)言上的冷嘲、熱諷、責(zé)罵、責(zé)備、訓(xùn)斥、惡語(yǔ)傷人等。例如：“你這個(gè)同學(xué)怎么這么笨，什么都不會(huì)？！”、“怎么總這么懶！？”、“給你們上課真累！”。其次，態(tài)度上的不公平。教師根據(jù)自身興趣愛(ài)好、價(jià)值取向等產(chǎn)生某種程度上的情感偏向，把學(xué)生分為三六九等，對(duì)待不同學(xué)生有不同的態(tài)度和不同的教育行為。再次，行動(dòng)上的體罰、當(dāng)眾批評(píng)、批評(píng)過(guò)于嚴(yán)厲，甚至于打?qū)W生。這種現(xiàn)象較上述兩種相對(duì)少一些，但是在大學(xué)校園內(nèi)仍有發(fā)生。例如，上課或開(kāi)班會(huì)時(shí)候，公開(kāi)批評(píng)某學(xué)生；用諷刺、挖苦的語(yǔ)言批評(píng)學(xué)生等。（2）首先，教育觀(guān)念陳舊落后。師道尊嚴(yán)思想過(guò)分嚴(yán)重，沿用若干年以前的陳舊觀(guān)念來(lái)教育現(xiàn)代學(xué)生，不能與時(shí)俱進(jìn)地分析解決學(xué)生中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況；不采納學(xué)生的意見(jiàn)和建議，不允許學(xué)生申辯，扼殺了學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)造性；自以為是，常常炫耀自己的過(guò)去，給學(xué)生造成壓力。其次，教學(xué)方式方法不恰當(dāng)，缺乏藝術(shù)性。講課時(shí)鄉(xiāng)音過(guò)重，不使用普通話(huà)，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生難以聽(tīng)懂；講課時(shí)精力不投入，表情不豐富；不與學(xué)生互動(dòng)，講課速度快，無(wú)重點(diǎn)，一味地只顧自己講，趕教學(xué)進(jìn)度，像是記流水賬；課堂點(diǎn)名、課堂提問(wèn)無(wú)規(guī)律、隨意性強(qiáng)，并存在學(xué)生當(dāng)眾出丑和考試不能通過(guò)的可能，造成學(xué)生惶惶不安，緊張焦慮。再次，思想偏激。有些自身素質(zhì)尚待提高的教師經(jīng)常無(wú)意識(shí)地將自己的一些較為極端的觀(guān)念傳達(dá)給學(xué)生，誤導(dǎo)大學(xué)生的認(rèn)知，使得學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了錯(cuò)誤的、絕對(duì)化的模式，造成許多大學(xué)生易偏激、走極端，導(dǎo)致學(xué)生的心理極易受到傷害，[2]例如：第一，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題；第二，考研難問(wèn)題；第三，考試難問(wèn)題；第四，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)問(wèn)題等。教師對(duì)于上述問(wèn)題的描述和分析不夠?qū)嵤虑笫恰⒉粔蛉婵陀^(guān)，過(guò)分夸大其詞，必定造成學(xué)生產(chǎn)生焦慮和緊張，對(duì)未來(lái)失去信心。（3）消極懈怠的職業(yè)態(tài)度。其一，對(duì)待學(xué)生態(tài)度冷漠，不理會(huì)，不耐心，敷衍學(xué)生，下課走人，缺乏交流，回避學(xué)生提出的問(wèn)題；其二，對(duì)待教學(xué)不夠投入，課前不認(rèn)真?zhèn)湔n，上課沒(méi)有激情。甚至有的教師上課態(tài)度不端正、課堂上接打電話(huà)；其三，對(duì)待業(yè)務(wù)生疏，鉆研不夠深入，上課只能照本宣科、使學(xué)生感到枯燥乏味。教育教學(xué)工作本身就是一種應(yīng)激情境，教師必須付出很多時(shí)間和精力照顧學(xué)生，還要面對(duì)社會(huì)過(guò)高的期望，他們常常處于壓力狀態(tài)下，從而導(dǎo)致出現(xiàn)情緒耗竭、性格解體、降低成就感。[3]這些教師主觀(guān)上表現(xiàn)出來(lái)的自律性差，自我要求不嚴(yán)，工作不夠努力，缺乏飽滿(mǎn)的熱情、激情和進(jìn)取的精神，在客觀(guān)上，給學(xué)生增加了壓力，造成焦慮。3.大學(xué)生師源性焦慮的危害師源性焦慮具有隱蔽性、長(zhǎng)期性、突發(fā)性和社會(huì)性，難以糾正、無(wú)法消除或減少等危害。[4]在根本上影響了大學(xué)生們對(duì)生活的追求與熱愛(ài)。對(duì)于原本心理上就不夠健康的大學(xué)生，特別是在性格上過(guò)于偏激的大學(xué)生，他們?cè)诖髮W(xué)生群體中的危害也是非常巨大的，例如，馬加爵事件就是一個(gè)較為典型的例子。在教育教學(xué)過(guò)程中，大學(xué)生師源性心理傷害不僅會(huì)對(duì)大學(xué)生個(gè)體產(chǎn)生不良的影響，同時(shí)也會(huì)給大學(xué)生群體造成不良影響，極易導(dǎo)致一些惡性群體事件的發(fā)生，不利于學(xué)校、社會(huì)的和諧發(fā)展?？傊?，師源性焦慮影響學(xué)生的心理健康發(fā)育、降低學(xué)生的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率、威脅學(xué)校和社會(huì)的和諧等，危害極大。二、解決大學(xué)生師源性焦慮的對(duì)策1.學(xué)校應(yīng)高度重視大學(xué)生師源性焦慮問(wèn)題（1）要轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀(guān)念。著名學(xué)者葉瀾認(rèn)為：未來(lái)教師應(yīng)具有與時(shí)代精神相通的教育理念，并以此作為自己專(zhuān)業(yè)行為的基本理性支點(diǎn)?，F(xiàn)代教育理念的驅(qū)使下，教師應(yīng)該具有本體性知識(shí)（特定學(xué)科知識(shí)）、實(shí)踐性知識(shí)（情景學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累）、條件性知識(shí)（教育心理學(xué)知識(shí)及其應(yīng)用條件的知識(shí)，涉及教師如何教的問(wèn)題），教學(xué)過(guò)程中還要進(jìn)行不斷的反思。教師從教學(xué)中的主角轉(zhuǎn)向“平等中的首席”，由傳統(tǒng)的知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者，由重教書(shū)向重育人轉(zhuǎn)變。[5]具體來(lái)說(shuō)，引導(dǎo)教師摒棄高高在上的思想。首先，要以發(fā)展的眼光教育學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生自由表達(dá)、自主探索。其次，樹(shù)立以人為本的教育理念，承認(rèn)學(xué)生的多樣性、差異性，突出人的發(fā)展，教育人、引導(dǎo)人；再次，努力設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮其主體性；最后，注意建立和諧融洽的師生關(guān)系。（2）要優(yōu)化教師的教育教學(xué)行為。教學(xué)行為不能簡(jiǎn)單的理解為教學(xué)形式、手段、方法和技能的構(gòu)成體，而是包括教和學(xué)兩個(gè)動(dòng)因在內(nèi)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的、內(nèi)容豐富的目的性行為，是由行為主體（教師和學(xué)生）以及與行為主體相聯(lián)系的起著直接與間接作用的因素所構(gòu)成的，在動(dòng)、靜交替轉(zhuǎn)換過(guò)程中反映出來(lái)的一種態(tài)勢(shì)。[6]學(xué)校應(yīng)采取措施督促教師不斷優(yōu)化自己的教育教學(xué)行為，采取靈活多樣的教學(xué)方式和方法，以鮮活生動(dòng)的信息來(lái)刺激和豐富學(xué)生的體驗(yàn)和感知，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新性、積極性和主動(dòng)性，避免因教學(xué)方式方法過(guò)于單一枯燥而導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭倦甚至逃避的學(xué)習(xí)態(tài)度，避免或減少學(xué)生產(chǎn)生焦慮、恐懼、煩躁等心理問(wèn)題。安排專(zhuān)家聽(tīng)課時(shí)，重點(diǎn)注意以下三點(diǎn)：首先，教師的言語(yǔ)行為應(yīng)注意：使用普通話(huà)；科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確簡(jiǎn)明；言行一致，表里如一；語(yǔ)言文明，禮貌待人；準(zhǔn)確生動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)純潔；語(yǔ)言要富有啟發(fā)性。其次，教師的非言語(yǔ)行為要把握：一要尊重學(xué)生人格，從善意出發(fā)，熱愛(ài)學(xué)生、信任學(xué)生，體察學(xué)生的情感、認(rèn)識(shí)等方面的要求；二必須是師生共同能接受、領(lǐng)會(huì)和掌握的，符合文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范的；三必須與課堂教學(xué)、課堂氣氛和學(xué)生具體情況相協(xié)調(diào)；四要恰當(dāng)、適度；五與言語(yǔ)行為或其他非言語(yǔ)行為共同運(yùn)用時(shí)，要合理選擇和搭配；六教師要具備高度的自我意識(shí)。再次，教師的課堂教學(xué)行為應(yīng)遵循：教學(xué)目的明確、內(nèi)容正確、思路清晰、方法靈活；學(xué)生思維活躍、教學(xué)效果明顯。（3）要提高教師自身的心理健康水平。為維護(hù)學(xué)生的心理健康，教師不僅要掌握調(diào)節(jié)學(xué)生情緒的方法，更重要的是要能戰(zhàn)勝自己，善于控制自己消極的情緒，對(duì)塑造人類(lèi)靈魂的工程充滿(mǎn)熱情，不斷訓(xùn)練和提高自己面對(duì)工作中突如其來(lái)的偶發(fā)事件時(shí)，能冷靜、堅(jiān)決、迅速、果斷、恰當(dāng)處理的應(yīng)急行為。為此，學(xué)校應(yīng)高度重視教師的心理健康與保健，建立心理干預(yù)的長(zhǎng)效機(jī)制，采取多種措施切實(shí)提高教師的心理健康水平。如可聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)，有組織、有計(jì)劃地對(duì)教師進(jìn)行心理培訓(xùn)與輔導(dǎo)，定期開(kāi)展心理健康普查，使教師掌握科學(xué)的心理健康知識(shí)，及時(shí)獲得自身心理健康的反饋意見(jiàn)。還可開(kāi)辦心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，設(shè)立心理服務(wù)信箱，與教師加強(qiáng)心靈對(duì)話(huà)與溝通，提供即時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助教師緩解職業(yè)壓力，宣泄消極情緒，增強(qiáng)內(nèi)在的調(diào)適能力和心理免疫力。此外，學(xué)校應(yīng)從政策、管理等各方面盡可能地為教師提供人文關(guān)懷和情感支持，降低工作負(fù)荷和職業(yè)壓力，促進(jìn)教師的成長(zhǎng)與提高。同時(shí)，教師也應(yīng)善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用心理健康教育知識(shí)，做好自我保健與心理調(diào)適。（4）要改善學(xué)校教育環(huán)境。主要是為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，包括自然環(huán)境、人文環(huán)境和心理環(huán)境?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)受到傳統(tǒng)封建觀(guān)念的影響，采用較為苛刻的管理方式和考核方式，盲目增加教師管理和教學(xué)工作量；另一方面，不關(guān)心教師的精神需求，忽視教師工作條件的改善和教師娛樂(lè)休閑活動(dòng)的組織安排，不重視教師的進(jìn)修與培訓(xùn)。這種不佳的工作環(huán)境增加了教師的心理負(fù)荷，教師的自我成就感和效能感難以提高，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠等問(wèn)題，從而導(dǎo)致心理的不平衡、不健康。為此，教育行政部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)樹(shù)立民主平等意識(shí)，實(shí)行以人為本的管理方式，尊重教師的人格和情感，建立教師心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)，為教師提供規(guī)范的心理健康教育和服務(wù)，及時(shí)幫助教師解決心理問(wèn)題等；結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際，改善教師的工作環(huán)境，減輕教師的工作壓力，為教師提供必要的娛樂(lè)休閑的時(shí)間和空間。學(xué)校良好的心理環(huán)境建設(shè)主要從三個(gè)方面入手：第一，主環(huán)境建設(shè)。要盡可能體現(xiàn)出“新穎、整潔、明亮、美麗”的風(fēng)貌，使學(xué)校成為花園式的大課堂，成為廣大師生修身養(yǎng)性的環(huán)境；第二，校園文化建設(shè)。保持和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，注重教學(xué)改革、大力發(fā)展科研，營(yíng)造濃厚的教研氛圍，引導(dǎo)和幫助學(xué)生成立各種社團(tuán)組織，開(kāi)展豐富多彩、積極向上的活動(dòng)；第三，校風(fēng)建設(shè)。養(yǎng)成良好的校風(fēng)，既能反映學(xué)校特色，又是穩(wěn)定的心理環(huán)境因素。[7]當(dāng)然，學(xué)校在善待教師的同時(shí)，也要制定明確的管理規(guī)定，對(duì)教師進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。發(fā)現(xiàn)明顯故意或者多次發(fā)生傷害學(xué)生的行為時(shí)，要及時(shí)制止，對(duì)相關(guān)責(zé)任教師要批評(píng)教育、限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。2.輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生師源性焦慮的有效應(yīng)對(duì)2006年7月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確指出：“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。”“遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才?！薄兑?guī)定》不僅準(zhǔn)確定義了輔導(dǎo)員概念，明確了輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的關(guān)系，而且具體了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。這就要求，面對(duì)一切可能危害學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的問(wèn)題，如師源性焦慮問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)采取積極措施進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。（1）加強(qiáng)與授課教師的溝通與教育合作。輔導(dǎo)員應(yīng)該而且有條件成為授課教師與學(xué)生之間的紐帶、在二者之間架設(shè)一座暢通的交流橋梁，促進(jìn)師生間的有效溝通，加強(qiáng)與授課教師的合作，盡可能地避免或減少師源性焦慮問(wèn)題的發(fā)生。一方面，開(kāi)展評(píng)教活動(dòng)時(shí)應(yīng)該在傳統(tǒng)的以教育教學(xué)責(zé)任感和綜合教學(xué)水平為中心的終結(jié)性評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，增加一些可能引起學(xué)生焦慮產(chǎn)生的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)式評(píng)價(jià)，還可以親自參加聽(tīng)課，切身感受，并將評(píng)教信息連同學(xué)生群體或個(gè)體的情況，一并真實(shí)地向授課教師反饋，為授課教師優(yōu)化教育教學(xué)行為提供依據(jù)。另一方面，輔導(dǎo)員主動(dòng)走訪(fǎng)教研室，聽(tīng)取評(píng)學(xué)意見(jiàn)，并傳遞給學(xué)生。長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展這樣的評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)有助于師生間的溝通和理解，從而盡可能地避免和減少師源性焦慮的發(fā)生。（2）加強(qiáng)與心理動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作。輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)尋求心理動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)部門(mén)的指導(dǎo)，在全體學(xué)生中建立多級(jí)暢通的心理動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。在寢室、班級(jí)建立一、二級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，指定寢室長(zhǎng)和心理委員為責(zé)任人，號(hào)召同學(xué)們相互關(guān)愛(ài)、掌握心理健康狀況。輔導(dǎo)員擔(dān)任三級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人，及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以解決。遇到比較棘手、難度較大的問(wèn)題，不能礙于面子、過(guò)于自信、擅作主張，應(yīng)該及時(shí)向四級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)（院、系）匯報(bào)或同時(shí)向五級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)（學(xué)生工作處、大學(xué)生心理咨詢(xún)中心）求援。輔導(dǎo)員在建立心理動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)需要注意：要組織好學(xué)生參加定期心理普查工作，認(rèn)真記錄普查結(jié)果，不能敷衍了事，流于形式。其次，對(duì)于普查中發(fā)現(xiàn)的、存在心理問(wèn)題的易感學(xué)生，在日常管理和思想政治教育中要格外講究方式方法，正確引導(dǎo)。再次，輔導(dǎo)員除了要有高度的敏感性和責(zé)任心之外，還要帶領(lǐng)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任人一起，請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師或精神科醫(yī)生予以心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（3）日常思想政治工作與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合。輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化要求輔導(dǎo)員應(yīng)該具備完成思想政治引導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)兩方面工作所必須的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)。做好以上兩個(gè)方面的工作可以有效應(yīng)對(duì)師源性焦慮。一方面，日常思想政治工作有助于輔導(dǎo)員盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好整體預(yù)防；另一方面，學(xué)生師源性焦慮往往也是因人而異，輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)個(gè)別咨詢(xún)，對(duì)個(gè)體進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助他們減輕心理壓力和負(fù)擔(dān)。（4）加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)。輔導(dǎo)員與學(xué)生交往最密切，對(duì)學(xué)生影響最直接，良好的自身修養(yǎng)既是輔導(dǎo)員自我完善的需要，也是有效應(yīng)對(duì)大學(xué)生師源性焦慮的基本要求。首先，態(tài)度上要端正。對(duì)待學(xué)生要有愛(ài)心和耐心，建立平等的師生關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流；對(duì)待工作要有熱心和責(zé)任心，學(xué)生工作無(wú)小事，遇到問(wèn)題及時(shí)予以解決；以身作則，樹(shù)立公正心，要求學(xué)生做到的自己也同樣要做到，對(duì)學(xué)生一視同仁，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)生。其次，勤于思考、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)參加各種培訓(xùn)或自學(xué)，不斷積累心理健康、交流溝通、就業(yè)指導(dǎo)、安全教育等各方面知識(shí)，提高