藥店收銀員工工作總結(jié)

—藥店收銀員工工作總結(jié)藥店收銀員工工作總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研討，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加蘇醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不明白該寫些什么，以下是為大家整理的藥店收銀員工工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫忙。藥店收銀員工工作總結(jié)1進(jìn)入X快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感受良多，剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)布置給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開(kāi)頭獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必需把上機(jī)的一切操作熟識(shí)并牢記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開(kāi)頭自己獨(dú)立上機(jī)很緊急，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)分也只能微笑著向顧客說(shuō)愧疚請(qǐng)他稍等。伴著工作時(shí)間的推移，操作也越來(lái)越嫻熟，也相應(yīng)學(xué)的許多。在工作中，時(shí)辰都要認(rèn)真認(rèn)真，在工作中絕不能由于自己的私事把心情帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不答應(yīng)的，這樣很簡(jiǎn)單造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告知我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)獨(dú)特，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè)，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必需以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，一心一意為顧客服務(wù)。正確定位自己，工作中不行手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)潔的工作都需要專心去完成，多查找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走許多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不行墨守成規(guī)一成不變，對(duì)待顧客要熱忱、大方，盡可能去幫忙顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干杰出!學(xué)會(huì)調(diào)整心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒(méi)做錯(cuò)，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是，怎么會(huì)錯(cuò)？所以只能自己忍著，自己不行能和顧客一較高低，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的大事中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后再遇到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，快樂(lè)的度過(guò)那12分鐘就OK!學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開(kāi)學(xué)校那個(gè)大集體，單獨(dú)一個(gè)人生活，每天上下班很簡(jiǎn)單覺(jué)得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)整，在生活上會(huì)照料自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的幻想要努力去完成，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有時(shí)機(jī)來(lái)臨時(shí)自己才有力量去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時(shí)要專心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)懷收銀，別的一概不在意，這是不對(duì)的，要利用一切時(shí)機(jī)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫忙。珍惜勞動(dòng)成果。從前花錢只明白伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才明白要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理布置是多么的困難。開(kāi)頭總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理方案，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到高校的不簡(jiǎn)單，以后要好好孝敬他們。藥店收銀員工工作總結(jié)2作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客看法，熱忱接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要留意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)留意價(jià)格的變動(dòng)，熟識(shí)賣場(chǎng)的各種商品，獨(dú)特是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有很多缺乏之處，有時(shí)自我心情不好的時(shí)分，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量留意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)?？傊曳浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的時(shí)機(jī)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。藥店收銀員工工作總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬間我進(jìn)電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。由于剛來(lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的缺乏：一、端正思想，迎難而上，時(shí)辰堅(jiān)持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能錘煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必需的差距，但我相信我必需能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也必需能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為蘇寧的進(jìn)展作出了自我應(yīng)有的奉獻(xiàn)二、工作中我一直堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的.人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)必需要細(xì)心，所以我們收銀員必需在任何時(shí)分都能堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好，并且又不會(huì)影響我分公司的工作三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)辰堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。一直樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必需有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，一直堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶服務(wù)，與客戶交好友，做客戶情愿交往的好友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。今后我必需會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把蘇寧今后的進(jìn)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必需會(huì)更加完善!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必需會(huì)更加輝煌!相信我國(guó)在推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必需會(huì)做出它更加不行磨滅的奉獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。藥店收銀員工工作總結(jié)4首先是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?。收銀員是和錢有關(guān)的工作，不答應(yīng)顯現(xiàn)任何失誤，需要處理各種情況的數(shù)據(jù)，需要細(xì)心地有條不紊地理賬，這都要求我必需用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▉?lái)對(duì)待。每個(gè)新收銀員剛來(lái)都會(huì)留意到這點(diǎn)，但往往伴著時(shí)間的推移，就開(kāi)頭變的散漫。為了求簡(jiǎn)潔，從前該做的詳情如今則直接略過(guò)，這樣做看似并無(wú)大礙，其實(shí)是有肯定風(fēng)險(xiǎn)的，大的錯(cuò)誤都是由許多小錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。所以不能由于自己資格老了、已經(jīng)嫻熟了，就開(kāi)頭變得散漫。當(dāng)然，嚴(yán)謹(jǐn)并不是說(shuō)要死板地按規(guī)行事，敏捷地處理突發(fā)大事也很有必要。記得我剛到這邊時(shí)就親眼目睹了一起事故，一個(gè)中餐廳的服務(wù)員由于馬虎，在給客人刷卡的時(shí)分少按了兩個(gè)零，結(jié)果三千多塊錢只刷了三十多，幸好客人是打電話預(yù)定的，留了聯(lián)系電話，最終給打了折才把剩下的錢追回來(lái)。其次，處理事情的力量得到很大提高。對(duì)一些突發(fā)性大事的處理，彌補(bǔ)失誤、處理失誤的力量。即使有些失誤是其他部門或上一個(gè)交接班的人照成，但到了我這個(gè)環(huán)節(jié)，都要立刻解決掉，否則就可能遭來(lái)客人的不滿。處理突發(fā)大事，這里就觸及到部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就是我得到的另一個(gè)受益：“團(tuán)隊(duì)精神”。部門里面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，部門和部門之間是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，公司上下所以員工都應(yīng)當(dāng)秉著團(tuán)隊(duì)精神相互幫忙，而不應(yīng)由于部門間的隔膜而有意犯難其他部門員工，更不應(yīng)當(dāng)員工之間勾心斗角，舍大義而求小利肯定是不明智之舉。工作期間，我深入地感受到酒店部、市場(chǎng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部等等，各個(gè)部門之間的親密協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神的概念深化人心。還有就是這次實(shí)習(xí)讓我深入的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈。當(dāng)今的時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充足相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去到達(dá)抱負(fù)的目標(biāo)。另外，還必需從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參與競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必需擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)。擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)表達(dá)在具備良好的心理素養(yǎng)，權(quán)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)高校生結(jié)束高校生活，離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)夢(mèng)想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。一旦牽扯到利益的糾紛，就必需嚴(yán)禁。藥店收銀員工工作總結(jié)5光陰飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。從事超市收銀工作不長(zhǎng)的新人，我的自身素養(yǎng)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的進(jìn)展了應(yīng)，如今自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。一、遵守超市紀(jì)律與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不行擅離收銀臺(tái)，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。二、做好商品裝袋工作將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的掌握程序是：時(shí)辰為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。三、留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道擋住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管