HR看群面+群面技巧大觀

/view/2328535.htm/mianshijiqiao/20081009-41752.html在群面中，通常有形或無(wú)形地存在三個(gè)角色：引領(lǐng)人、群眾、匯報(bào)人。引領(lǐng)人，是群面過(guò)程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個(gè)討論會(huì)激烈爭(zhēng)執(zhí)，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據(jù)引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀點(diǎn)的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報(bào)人的職責(zé)則是做總結(jié)陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。10年前我剛剛開(kāi)始求職，就發(fā)現(xiàn)“群面”有一個(gè)這樣的規(guī)律：不是發(fā)言越多越好，如果沒(méi)有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。群面這種無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，各個(gè)求職者都是公平競(jìng)爭(zhēng)。如果能夠大膽開(kāi)口，并提出充分的論證，體現(xiàn)語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢(shì)必將贏得面試官的好評(píng)。在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。我們常常說(shuō)，語(yǔ)不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)對(duì)同組中不同的意見(jiàn)惡語(yǔ)相加，這也是大忌。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)合作中，尊重隊(duì)友觀點(diǎn)、重視合作、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也是公司選拔人才的基礎(chǔ)。此外，如果能夠準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)，就能夠在討論結(jié)束前，將各成員交談要點(diǎn)一一歸納，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，如果能夠適時(shí)提出令人信服的觀點(diǎn)，并將最后討論紀(jì)要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。在群面中，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn)；受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。受測(cè)者能否傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；受測(cè)者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力；受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。群面小TIP：HR群面評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：【From某500強(qiáng)咨詢(xún)公司HR】團(tuán)隊(duì)角色定位(RolePositioning)小組討論中必須在開(kāi)始前明確自己所扮演的角色，切忌在多個(gè)角色間搖擺不定；扮演的角色必須與自己的性格、氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)相關(guān)度匹配；商業(yè)敏感度(BusinessSense)商業(yè)案例分析時(shí)最好用到適切的模型進(jìn)行分析，但切忌生搬硬套；先搭建框架、建立分類(lèi)會(huì)突出時(shí)間管理能力；非商業(yè)案例切忌犯常識(shí)性錯(cuò)誤，例：海水是否能飲用...演講陳述(PresentaionDelivering)盡可能使用圖表(例如甘特圖、Break-DownTree、二維矩陣...)，盡可能使用現(xiàn)場(chǎng)的道具做VisualAid（例如白板、FlipChart）；面試團(tuán)體面試活動(dòng)要點(diǎn)團(tuán)體面試活動(dòng)是創(chuàng)設(shè)一個(gè)有一定壓力的任務(wù)情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動(dòng)。這種面試方式，可以在短時(shí)間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材：■人在團(tuán)體中會(huì)扮演的不同角色，從而生動(dòng)地反映出他的特質(zhì)和能力；■在團(tuán)體活動(dòng)中，人會(huì)無(wú)意識(shí)地暴露日常生活中的行為模式；■在團(tuán)體活動(dòng)中，人不僅會(huì)表現(xiàn)出理性的一面，也會(huì)有大量的情感流露，內(nèi)在自我表現(xiàn)得更充分。通過(guò)觀察被選拔者在團(tuán)體面試活動(dòng)中的表現(xiàn)，可以幫助我們更直觀、更準(zhǔn)確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。小組人數(shù)以5-10人為宜，每組需要2-3名觀察員。本次團(tuán)體面試活動(dòng)的程序：熱身：被選拔者為自己制作一張"大名片"，并與小組其他成員相互認(rèn)識(shí)。游戲：被選拔者以團(tuán)隊(duì)的方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（8分鐘）完成一項(xiàng)任務(wù)：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。推銷(xiāo)：各小組可選擇任何方式推銷(xiāo)自己的塔，并回答其他小組的提問(wèn)。討論：對(duì)自己和小組的表現(xiàn)是否滿意？有何收獲？提問(wèn)和回答：觀察員對(duì)被選拔者提問(wèn)。匯總會(huì)評(píng)估：小組觀察員進(jìn)行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。面試不同階段的觀察重點(diǎn)：熱身階段：被選拔者是否自信、開(kāi)放。注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義；字體大?。幌嗷フJ(rèn)識(shí)過(guò)程中是否主動(dòng)、熱情？怎樣向別人介紹自己？游戲階段：初始期：被選拔者會(huì)表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會(huì)有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和系統(tǒng)思維的人，此時(shí)會(huì)提議先進(jìn)行設(shè)計(jì)和分工，而不是盲目開(kāi)工。過(guò)渡期：由于每個(gè)人都有自己的想法，小組會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見(jiàn)，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時(shí)因?yàn)榍捌跊](méi)有合理設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點(diǎn)是：由誰(shuí)提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)統(tǒng)一？面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)采取何種對(duì)策？工作期：小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項(xiàng)任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點(diǎn)是：誰(shuí)是團(tuán)體的領(lǐng)袖？他是否有組織協(xié)調(diào)能力？是否能夠快速做決定？團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)？當(dāng)進(jìn)展不順利時(shí)，應(yīng)聘者態(tài)度如何？誰(shuí)是團(tuán)體中的鼓勁者，誰(shuí)是消極觀望者、潑冷水者？結(jié)束期：游戲即將結(jié)束時(shí)，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對(duì)成功和失敗，應(yīng)聘者會(huì)有大量情緒反應(yīng)，也會(huì)關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對(duì)他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時(shí)仍然不甘心？推銷(xiāo)階段：小組如何決定推銷(xiāo)方式？推銷(xiāo)時(shí)是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問(wèn)時(shí)是否坦誠(chéng)、自信、幽默？對(duì)別人是否有攻擊性？推銷(xiāo)階段的觀察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說(shuō)服別人的能力。同時(shí)，也要觀察別人展示時(shí)是否能夠認(rèn)真傾聽(tīng)，尊重并欣賞他人。討論階段：這個(gè)階段的觀察重點(diǎn)是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺(jué)察和學(xué)習(xí)能力？是否能夠坦然地面對(duì)自己的局限和不足？提問(wèn)和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行提問(wèn)，以求更深入的了解。提問(wèn)的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問(wèn)題，而不是背景資料（如所學(xué)專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)院校等）。觀察要領(lǐng)和技巧："做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進(jìn)行比較和印證。"整體把握：觀察員要對(duì)應(yīng)聘者從整體上進(jìn)行感覺(jué)，看其行為是否和諧自然。某些人可能會(huì)在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺(jué)不舒服。這類(lèi)人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應(yīng)聘者淘汰率較高的情況下，應(yīng)更重綜合素質(zhì)，而非單項(xiàng)指標(biāo)。"抓住重點(diǎn)：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強(qiáng)點(diǎn)與弱點(diǎn)。"隨時(shí)記錄：可使用事先準(zhǔn)備好的表格，隨時(shí)將應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并在結(jié)束時(shí)進(jìn)行評(píng)分。"問(wèn)為什么：觀察員要隨時(shí)保持一種探究的心態(tài)，對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問(wèn)"為什么"。"整合信息：觀察員需要整合應(yīng)聘者的全部信息，包括言語(yǔ)神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對(duì)問(wèn)題的回答。注意事項(xiàng)：除了最后的提問(wèn)階段，觀察員不對(duì)被選拔者提供意見(jiàn)和建議，對(duì)他們提出的問(wèn)題，一概回答："你們自己決定。"一、前言群P可能對(duì)于許多同學(xué)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)惡夢(mèng)，因?yàn)閷?duì)面試形式的不熟悉，因?yàn)榫o張而講話不清，甚至對(duì)討論的題目毫無(wú)概念，小弟曾經(jīng)也有這樣的疑惑，不過(guò)一個(gè)學(xué)期走來(lái)，成功通過(guò)了北電、安永、愛(ài)立信、美的、瑞安建業(yè)、萬(wàn)科、雀巢GE醫(yī)療等企業(yè)的群面，還是積累了一些經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得相對(duì)單面來(lái)說(shuō)，群面的技巧性還是相對(duì)多一些。個(gè)人感覺(jué)單面的不確定因素太多，很多時(shí)候都要靠面試官的喜好與心情來(lái)決定，而群面的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)多一點(diǎn)，也相對(duì)量化一些，所以應(yīng)對(duì)之策會(huì)多一些?，F(xiàn)在把自己的一點(diǎn)心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)，希望對(duì)仍為群面煩惱的兄弟姐妹以及后來(lái)人有所幫助。二、群面的分類(lèi)1、廣義的群P只要面試官或面試者的人數(shù)多于1的面試多算群P,從面試者對(duì)面試官的角度來(lái)說(shuō)，一般有1對(duì)多，多對(duì)1以及多對(duì)多：1對(duì)多：這種面試的實(shí)質(zhì)還是單面，能夠用的技巧與單面差不多，這里就不獻(xiàn)丑了，主要要注意的是盡量照顧各位面試官的感受，在自我介紹與回答問(wèn)題的時(shí)候盡量與所有的面試官都有眼神的交流，但轉(zhuǎn)換不要太頻繁，看著一個(gè)面試官說(shuō)一段，下一段的時(shí)候看另一個(gè)面試官，盡可能表現(xiàn)自然。當(dāng)然，在思考的時(shí)候，不一定始終看著某一個(gè)面試官。多對(duì)1：3樓這種是最猥瑣最受面試者鄙視的面試方式，產(chǎn)生根源是招聘企業(yè)的HR懶!！為了節(jié)省時(shí)間，面試官希望在短時(shí)間內(nèi)從人群中挑出表現(xiàn)突出的人。一般的流程是，每個(gè)人輪流自我介紹，然后面試官提問(wèn)。根據(jù)面試者人數(shù)與面試時(shí)長(zhǎng)不同，面試官的提問(wèn)方式有所不同，人多時(shí)間少，一般就面試官挑感興趣的面試者進(jìn)行提問(wèn)。相反，人不多時(shí)間充足的話，則提出同樣的問(wèn)題，讓面試者輪流回答。對(duì)于前者，關(guān)鍵就是自我介紹。除了要精心準(zhǔn)備自己的自我介紹，學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短以外，更重要的是準(zhǔn)備不同長(zhǎng)度的版本，如5秒（可用于回答“請(qǐng)用一個(gè)詞或一句話來(lái)介紹你自己”、“你最大的特點(diǎn)是什么”、“你身邊的人是如何評(píng)價(jià)你的”等單面的問(wèn)題）、30秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘。宗旨就是在指定的時(shí)間內(nèi)盡可能突出自己（當(dāng)然是優(yōu)點(diǎn)啦），讓面試官記住自己。過(guò)了自我介紹以后，后面基本同單面。對(duì)于后者，前面所說(shuō)的自我介紹同樣適用，因?yàn)檫@是表現(xiàn)自己的最好時(shí)機(jī)，但更重要的是后面問(wèn)題回答。對(duì)于這個(gè)部分，雖然性質(zhì)和單面差不多，但難度更大，應(yīng)為面試官會(huì)有所對(duì)比。這就要求我們?cè)诿嬖嚽白龊贸浞值臏?zhǔn)備，包括簡(jiǎn)歷與開(kāi)放性問(wèn)題。對(duì)于簡(jiǎn)歷，最好使用STAR法則來(lái)回答，而且努力使得自己的例子豐滿，自己所做的每一個(gè)工作與決定都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的思考的。對(duì)于開(kāi)放性問(wèn)題，不僅要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)思考，還要想一下大部分的人會(huì)怎么回答，自己能夠有怎樣獨(dú)到的見(jiàn)解呢。做好準(zhǔn)備以后，就是面試時(shí)候回答的時(shí)機(jī)了，一般來(lái)說(shuō)，面試官對(duì)不會(huì)限定面試者回答的順序，而是傾向于是否有自愿的人。對(duì)于自己比較有把握的問(wèn)題，或者有獨(dú)到見(jiàn)解的問(wèn)題，可以選擇主動(dòng)回答。而對(duì)于只能自能其說(shuō)，毫無(wú)特色答案的問(wèn)題，則一定要主動(dòng)回答，搶占先機(jī)，把自己能想到的都說(shuō)出來(lái)。最后對(duì)于毫無(wú)想法的問(wèn)題，先聽(tīng)聽(tīng)別人的觀點(diǎn)則是不錯(cuò)的選擇，最后做一個(gè)有保留的同意性總結(jié)是一個(gè)折中的做法。當(dāng)然，這些都沒(méi)有絕對(duì)，即使所有問(wèn)題你都很有把握，也可以適當(dāng)收斂，讓其他人先答，而不要表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。多對(duì)多：這種面試是上面兩種的綜合版，但一般人數(shù)不會(huì)太多，需要注意的地方還是上面那些，前期準(zhǔn)備、回答時(shí)機(jī)與照顧所有面試官。2、狹義的群P上面的主要還是與單面比較類(lèi)似，現(xiàn)在討論的才是真正的群面，比較常見(jiàn)的有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析、角色扮演、辯論等方式，各有各的特點(diǎn)。下文所提到群面均是狹義的群面，以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主，其他方式的群面的不同點(diǎn)會(huì)另外提。三、群面的形式無(wú)論是那種方式的群面，其本的布局都差不多，多對(duì)多，一位面試官做開(kāi)場(chǎng)白，包括面試流程與要求等。面試開(kāi)始后，面試官不再發(fā)言，也不會(huì)參與到討論當(dāng)中，整個(gè)過(guò)程到結(jié)束全部有面試者自己掌握，面試官會(huì)分布在面試場(chǎng)地的不同角落觀察各面試者的表現(xiàn)并做記錄。當(dāng)然面試過(guò)程是有限定時(shí)間的，結(jié)束的時(shí)候面試官會(huì)宣布時(shí)間到。有些公司會(huì)在面試開(kāi)始之前讓面試者用白紙做個(gè)紙牌，上面寫(xiě)上自己的名字，方便面試官辨認(rèn)。對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，大家都會(huì)坐到一起，而不會(huì)是并排，因?yàn)橐奖阌懻?。而通常公司都?huì)準(zhǔn)備好相關(guān)的資料與紙筆。面試正式開(kāi)始后，面試者花一小段時(shí)間獨(dú)自閱讀并思考，就最后小組所需要完成的任務(wù)思考自己的意見(jiàn)并做適當(dāng)?shù)挠涗?。然后是各面試者輪流初步發(fā)表自己的想法。接著是自由討論。最后根據(jù)具體要求來(lái)做總結(jié)陳述，一般在向面試官做最后的陳述之前，小組內(nèi)應(yīng)該先就總結(jié)的內(nèi)容做一次匯總并達(dá)成共識(shí)或加以補(bǔ)充（這一步不一定有，北電的角色扮演就是了）。面試結(jié)束后，公司需要回收所有的資料，包括草稿紙，所以一般會(huì)禁止面試者在資料上做筆記和記號(hào)，這個(gè)要注意。而對(duì)于草稿紙來(lái)說(shuō)，是不是對(duì)面試結(jié)果有所影響的話很難說(shuō)，不過(guò)養(yǎng)成一個(gè)良好的筆記習(xí)慣是沒(méi)有壞處的，呵呵。4樓四、指導(dǎo)思想說(shuō)了那么多，還沒(méi)有說(shuō)什么技巧性的東西，這是為什么呢?其實(shí)個(gè)人認(rèn)為，技巧永遠(yuǎn)都是用于加分的，而討論的實(shí)質(zhì)與內(nèi)容才是關(guān)鍵，所以我們應(yīng)該關(guān)注以及思考的重點(diǎn)應(yīng)該放在討論的問(wèn)題上。一般來(lái)說(shuō)，群面的問(wèn)題都是非專(zhuān)業(yè)的，主要考察面試者的分析能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力以，解決問(wèn)題能力以及臨場(chǎng)反應(yīng)等（其他的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等不在此部分討論）。所謂的指導(dǎo)思想，其實(shí)沒(méi)有別的，我們高中到大學(xué)一直所學(xué)的哲學(xué)就足夠用了。辯證法，兩分法、抓住主要矛盾，大局觀，世界是不斷變化發(fā)展的等等，這些都是大家學(xué)過(guò)并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面試?yán)锩?，我們都難以運(yùn)用這些道理來(lái)幫助我們分析問(wèn)題。在我的經(jīng)歷中，其實(shí)并不是所有的道理都會(huì)完全用到，只要抓住兩個(gè)：大局觀、縱橫分析1、大局觀很多同學(xué)在看完材料的時(shí)候，一發(fā)言就抓住最后要解決的問(wèn)題不放，單純地談自己解決方案。我的做法是，先對(duì)材料做一個(gè)整體的分析，把幾個(gè)問(wèn)題理清：材料基于一個(gè)怎樣的環(huán)境與前提，材料中最大的問(wèn)題（不一定是需要我們討論解決的問(wèn)題，但有可能是所有問(wèn)題的根源）是什么，問(wèn)題產(chǎn)生的前因后果以及相互的邏輯關(guān)系是什么，我們應(yīng)該訂立一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去看待問(wèn)題。有了邏輯分析與標(biāo)準(zhǔn)以后，我才會(huì)根據(jù)自己的分析與標(biāo)準(zhǔn)提出自己的觀點(diǎn)。這樣做的好處是，可以對(duì)問(wèn)題有一個(gè)全局的了解，而不會(huì)撿了芝麻丟西瓜，同時(shí)也可以向面試官表現(xiàn)自己的各方面能力。2、縱橫分析材料基本分析好以后，就要在論點(diǎn)或觀點(diǎn)上見(jiàn)高下了。在面試的時(shí)候，大家的觀點(diǎn)難免落于俗套，但還是有辦法使得自己的觀點(diǎn)盡可能豐滿的。橫向分析：這個(gè)是最容易的，盡量多想支持自己觀點(diǎn)的例子，可以是從同類(lèi)型的，也可以從不同類(lèi)型的，下面舉例說(shuō)明。當(dāng)然，小弟水平有限，不僅所舉的例子與我要說(shuō)的東西不一定相符，甚至我自己提的觀點(diǎn)也是比較弱智，所以?xún)H供參考，大牛們見(jiàn)笑了。雀巢題：辯論：選擇越多，幸福是越多還是越少?我方觀點(diǎn)：選擇越多，幸福越多從生活出發(fā)，衣食住行四個(gè)方向找論據(jù)，校服、飯?zhí)貌耸?、住房?hù)型選擇、出行交通工具等，都是選擇越多越好。發(fā)散到平時(shí)的娛樂(lè)方式，如睡前聽(tīng)的音樂(lè)，電視節(jié)目的多樣性等。結(jié)合當(dāng)前找工，從招聘企業(yè)和應(yīng)聘者出發(fā)，都是選擇越多越好……橫向分析在辯論賽中非常有用，給以讓自己的隊(duì)友從不同方面來(lái)論證觀點(diǎn)，從而讓所有人都有話可說(shuō)，有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，而且對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)都會(huì)給人一體的感覺(jué)。當(dāng)時(shí)我們的反方所提的分論點(diǎn)并沒(méi)有明顯的邏輯關(guān)系，因此每個(gè)人起來(lái)發(fā)言的內(nèi)容都差不多，重復(fù)性就很大了。另外一個(gè)好處是，自由辯論的時(shí)候，我們很容易主導(dǎo)話題，因?yàn)榉秶鷱V，隨便都能找到例子，可以從多點(diǎn)發(fā)起攻擊?？v向分析：這個(gè)主要是意識(shí)問(wèn)題，很容易被忽略。很多時(shí)候在發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候，把這個(gè)意識(shí)用在補(bǔ)充說(shuō)明的話會(huì)給人思維嚴(yán)密的感覺(jué)。具體是指自己的觀點(diǎn)只適用于局部的時(shí)間范圍，因?yàn)樗袞|西都是不斷發(fā)展變化的。萬(wàn)科題：小組討論：成功的定義?在罵聲中成名，算不算成功?背景資料：章子怡，胡戈橫向分析：成功的定義可以分成兩個(gè)方面來(lái)討論（定標(biāo)準(zhǔn)），個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。5樓成功對(duì)于不同的人有不同的含義，即使是普通的老百姓，只要他對(duì)自己的工作、家庭和生活都感到滿意，那么他就是成功了縱向分析：一時(shí)與一生相結(jié)合，瞬間的輝煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功，也是暫時(shí)的，還不能直接判斷這個(gè)人的成功是一生的。對(duì)于案例分析casestudy,其實(shí)一般是用在培訓(xùn)而不是招聘中的。而在面試中的案例分析，其實(shí)跟無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論差別不大，主要是側(cè)重點(diǎn)不同。案例分析會(huì)更加關(guān)注得出結(jié)論的思考過(guò)程與理由。五、角色分工終于談到一點(diǎn)技巧性的問(wèn)題了，首先不得不說(shuō)的是，很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)群面一般都有不同的角色，包括時(shí)間控制timecontroller,leader,記錄員，總結(jié)者等等，有些同學(xué)很喜歡在面試前就做好這個(gè)分工，指定好各人的角色。對(duì)于這種做法，我是比較反對(duì)的，首先一點(diǎn)，這些角色從來(lái)都不需要告訴面試官，面試官自己會(huì)有自己的判斷。其次，除了timecontroller外，其他角色的確定都不利于小組各人的最終表現(xiàn)。首先是leader，這個(gè)東西根本不用明說(shuō)，不然還有可能引起爭(zhēng)搶?zhuān)铌P(guān)鍵的是，在討論結(jié)束前，大家都不知道誰(shuí)有能力當(dāng)好LEADER，因此還是通利合作好，只要大家有時(shí)間觀念，不過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)，注意完成討論的所有要求，那么沒(méi)有明確的leader又有什么所謂呢?然后是記錄員，其實(shí)這個(gè)是最不好的，理想的做法是所有人都要做筆記，不僅是自己的觀點(diǎn)，還有別人的觀點(diǎn)。因?yàn)槿绻愕陌l(fā)言只是從自己的角度出發(fā)，將會(huì)非常片面。而只有你認(rèn)真聽(tīng)取并記錄了他人的意見(jiàn)的時(shí)候，才會(huì)有機(jī)會(huì)去分析別人的觀點(diǎn)，從而提出反駁或者改善自己的觀點(diǎn)。最后是總結(jié)者，通常來(lái)說(shuō)，總結(jié)者需要比較清晰的思路，也就是我之前所說(shuō)的大局觀與邏輯思維，能夠把眾人的觀點(diǎn)清晰地串起來(lái)，而這個(gè)通常都不會(huì)有記錄員來(lái)做，而同樣地，在討論結(jié)束前是難以知道哪位最適合做這個(gè)總結(jié)的。概括一下各種角色的職責(zé)吧：Timecontroller:注意安排整個(gè)討論的流程，每個(gè)環(huán)節(jié)需要多長(zhǎng)時(shí)間，差不多到時(shí)的時(shí)候提醒所有成員。Leader:這個(gè)職責(zé)比較模糊（本來(lái)就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論嘛），一般就是主持整個(gè)討論的進(jìn)程，提醒成員不要離題、注意發(fā)言長(zhǎng)度等，當(dāng)然還有其他素質(zhì)，后面會(huì)再提。記錄員:清楚記錄所有人的觀點(diǎn)與發(fā)言，并整理給總結(jié)者。這個(gè)需要清晰的筆記能力，盡量減低總結(jié)者的閱讀困難。一般字不要太難看，各人觀點(diǎn)層次分明，按點(diǎn)羅列，并做適當(dāng)?shù)闹貥?biāo)記?？偨Y(jié)者:把小組討論的結(jié)果向面試官陳述，主要注意的是說(shuō)話的邏輯性與條理性，最好能夠把小組成員思考的過(guò)程說(shuō)明一下。當(dāng)然，有些陳述的量比較大的話，可以把分論點(diǎn)讓給其他成員來(lái)擴(kuò)展。針對(duì)角色扮演這種方式，我就玩過(guò)一次，最大的感覺(jué)就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一時(shí)間和其他角色的成員進(jìn)行交流。因?yàn)橥ǔ?，一個(gè)角色所持有的材料不會(huì)有其他角色的內(nèi)容，所以只有通過(guò)充分的交流才能了解到整個(gè)討論的情況以及要實(shí)際要解決的問(wèn)題。六、技巧與注意事項(xiàng)以下是小弟總結(jié)的一些小技巧，在群面上還是可以適當(dāng)運(yùn)用來(lái)給自己加分的，當(dāng)然這個(gè)效果很難說(shuō)，大家斟酌一下咯。初級(jí)版：1、搶做timecontroller每次面試之前把手表或者手機(jī)拿在手里，在面試官說(shuō)完面試流程與要求后，直接把計(jì)時(shí)的東西拍到桌子上，說(shuō)上一句“現(xiàn)在是X點(diǎn)X分,我們有X分鐘來(lái)做……，最后留X分鐘做總結(jié)，也就是到X點(diǎn)X分，那么我們現(xiàn)在就開(kāi)始做……吧”。一般來(lái)說(shuō)，就不會(huì)有人跟你搶了。當(dāng)然，搶到了還是要盡職盡責(zé)的啊。6樓2、 在強(qiáng)勢(shì)的人面前爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)這個(gè)是很多同學(xué)都煩惱，這個(gè)討論下來(lái)總是那幾個(gè)人在說(shuō)話，自己一句都沒(méi)插上。主要是靠狠和抓住時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，強(qiáng)勢(shì)的人發(fā)言都比較有邏輯性和條理性。因此插嘴時(shí)機(jī)有二，一是當(dāng)他解釋自己觀點(diǎn)的時(shí)候，說(shuō)到一定時(shí)間我們就可以插嘴說(shuō)，“我覺(jué)得XX說(shuō)得很有道理，但是由于時(shí)間有限，我們還是聽(tīng)一下下一位同學(xué)的意見(jiàn)吧”，或者“……（同前），我們還是先討論下一個(gè)問(wèn)題吧，我覺(jué)得……”二是在對(duì)方闡述多個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候用到“第一”、“第二”之類(lèi)的，在他說(shuō)完第三個(gè)要說(shuō)第四的時(shí)候就插嘴，內(nèi)容可以同前。3、 面試前相互認(rèn)識(shí)，交換聯(lián)系方式雖然說(shuō)不要提前分工，但提前認(rèn)識(shí)還是有好處的。一是在討論的時(shí)候，贊成或否定他人意見(jiàn)的時(shí)候可以加入對(duì)方的姓名，而不用只是說(shuō)“這位同學(xué)”，“那位同學(xué)”的。二是可以拉上同路的人，在面試結(jié)束后有人一起走，并多一些交流的機(jī)會(huì)。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫長(zhǎng)等待的折磨。4、提反對(duì)觀點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)新立異的風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的，但是如果有把握的話，還是可以適當(dāng)提出反對(duì)意見(jiàn)。這個(gè)技巧主要是在說(shuō)話的方式上，“我覺(jué)得大家的觀點(diǎn)非常棒，但是如果從xx角度來(lái)考慮的話，我覺(jué)得可以……，不知道大家有什么看法呢?”這里還隱含了一個(gè)小技巧，就是學(xué)會(huì)贊美別人，不管什么時(shí)候，這招都是很有用的，包括在辯論中。5、 注意材料的限定條件在看材料的時(shí)候，很容易就一些大點(diǎn)直接進(jìn)行分析，從而忽略了限定條件。如一個(gè)公司的溝通出現(xiàn)問(wèn)題，究竟是個(gè)別同事之間，還是上司與下屬之間，還是各個(gè)部門(mén)之間，這些對(duì)于我們考慮問(wèn)題都是很重要的。我們要做的是，在大家都忽略這些的時(shí)候，適當(dāng)提醒一下，但不要強(qiáng)求所有人都接受，只要說(shuō)了，面試官是會(huì)注意到的。6、 發(fā)言的邏輯性與條理性邏輯性主要是弄清楚各點(diǎn)的因果關(guān)系，最好能夠把自己思考的過(guò)程簡(jiǎn)短說(shuō)一下。條理性就是要按點(diǎn)來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)使用“第一”、“首先”、“最后”等過(guò)渡詞。這個(gè)技巧一般是平時(shí)有意養(yǎng)成習(xí)慣，面試的時(shí)候就會(huì)得心應(yīng)手了。當(dāng)然要注意的是，分點(diǎn)說(shuō)明前一定要清楚自己要講多少點(diǎn)，不要只有“首先”，講完之后就什么都沒(méi)有了。中級(jí)版：1、盡量不要做最后向面試官陳述的人，而是之前在小組內(nèi)做總結(jié)的人。這樣做是因?yàn)?，最后做陳述的人還是會(huì)比較緊張的，即使之前總結(jié)的內(nèi)容有多充分，要完美演出還是有一定難度的。但是怎么向面試官表現(xiàn)自己的總結(jié)能力呢?就是這個(gè)時(shí)候了，當(dāng)差不多到點(diǎn)的時(shí)候，大家的意見(jiàn)都發(fā)表得差不多的時(shí)候，就可以說(shuō)“其實(shí)大家的觀點(diǎn)都非常好，我看時(shí)間快要到了，我自己稍稍總結(jié)了一下，看看大家有什么補(bǔ)充吧。首先……”