安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)崗位 內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)著裝 著裝整潔、配帶齊全。1、舉止文明、大方、端莊；儀容儀表2、精神飽滿、姿態(tài)良好。1、微笑服務(wù)，禮儀周到；2、說話和氣、禮貌待人；服務(wù)態(tài)度3、無特殊情況，不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵、一起投訴；4、主動、熱情、認(rèn)真、耐心、周到。護(hù)衛(wèi)員1、按時交接班，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；2、禁止喝酒、吸煙、吃東西；3、不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播；工作紀(jì)律4、服從管理，聽從指揮；5、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭；6、講原則、講方法、不急不躁、以理服人。熟練掌握客戶的基本情況；工作能力2、正確填寫各種表格、記錄；3、善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件。門崗 1、登記有效證件每人·次不超過60秒鐘，不出現(xiàn)失誤；3、不準(zhǔn)出現(xiàn)門崗秩序混亂的情況；服務(wù)質(zhì)量4、不因失職出現(xiàn)一起客戶被盜、被搶等治安及刑事案件；5、工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好無缺。掌握車位的車主姓名、樓座號，司機(jī)姓名、相貌特征、行（駕）駛證號，以及車輛常規(guī)出入辦公樓的時間等；道口崗工作能力掌握換牌、證的操作規(guī)程，掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到換牌、證、收費(fèi)等準(zhǔn)確、及時；迅速、準(zhǔn)確填寫各類表格、記錄；4、迅速、安全開啟車擋器；5、善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種突發(fā)事件，確保車輛安全。牌、證、收費(fèi)等及時準(zhǔn)確，不出現(xiàn)一起換錯牌、證、未收費(fèi)或亂收費(fèi)的情況，正常情況下，一輛車所需換牌、證、收費(fèi)的時間不超過20秒鐘；2、登記迅速、完整、正確，不出現(xiàn)車主的投訴；服務(wù)質(zhì)量3、及時、安全開啟車擋器，無異常情況，每車次所需開啟時間不超過10秒鐘，不出現(xiàn)一起因失職造成車擋器損壞車輛的事件；4、不出現(xiàn)交通堵塞情況；5、不丟失一輛車。1、熟練掌握辦公樓的基本情況，包括樓宇結(jié)構(gòu)、防盜、消防設(shè)備、設(shè)施的具體位置，操作規(guī)程，發(fā)電機(jī)房，配電房、水泵房、消防控制中心等重點(diǎn)防范部位的狀況等；2、善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種安全隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分工作能力析、判斷、處理各種問題的能力；3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，能正確處理好本班內(nèi)部事務(wù)；4、熟練掌握巡邏打卡鐘的操作方法；5、了解辦公樓客戶的基本情況；巡邏6、熟悉車場停車的基本情況和變化情況。護(hù)衛(wèi)1、每班巡樓兩次，不因失職而出現(xiàn)一次客戶家被盜、被搶案件；2、及時發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)事故；3、不因看管不好而損壞一輛車，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟失服務(wù)質(zhì)量一輛車；4、接到客戶報警，須在3分鐘內(nèi)報告上級并趕到現(xiàn)場；5、處理各種違章時文明、禮貌、及時、有效，不允許發(fā)生與客戶及訪客爭吵、打架的情況；6、不出現(xiàn)一起打架斗毆損壞客戶財產(chǎn)的事件。1、熟知車主姓名、樓、座號，車況；2、掌握電視監(jiān)控、車擋器、對講、報警、消防等設(shè)備、設(shè)施的工作能力操作規(guī)程；3、正確填寫各種表格、記錄；4、善于觀察、分析、處理車庫（場）內(nèi)出現(xiàn)的各種問題。1、車主換牌、登記、開啟車擋器一般一輛車不超過10秒鐘；車場巡 2、不出現(xiàn)一起亂停、放車輛的情況；邏崗 3、車庫（場）內(nèi)無閑雜、可疑人員；4、車輛在車庫（場）內(nèi)不發(fā)生一起損壞事件；服務(wù)質(zhì)量5、不發(fā)生一起車輛被盜案件；6、不因失職發(fā)生一起車主投訴事件；7、車庫（場）內(nèi)不發(fā)生一起交通意外事故；8、車庫（場）清潔衛(wèi)生，照明良好，崗內(nèi)各種設(shè)備、設(shè)施干凈，臺面整潔，各種記錄、表格完好無缺。同時，在以上工作的基礎(chǔ)上，為給廣大工作人員