電子商務(wù)師復(fù)習(xí)題庫-復(fù)習(xí)題1

電子商務(wù)師理論知識復(fù)習(xí)題1一、單項選擇題1.職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為（），涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。A、準(zhǔn)則B、法律2.下面哪種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率最高（）。C、規(guī)定D、制度A、局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)3.物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域主要有（）。C、城域網(wǎng)D、InternetA、智能交通B、網(wǎng)絡(luò)教育C、電子商務(wù)D、在線教育4.在線交易平臺不僅提供企業(yè)、商品、服務(wù)等多方面信息展示，還支持（）、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等。A、線上搜素B、線下交易5.（）跨境電子商務(wù)六方面特征之一。C、線下生產(chǎn)D、線下物流A、全球性B、交易性C、互動性D、單邊性6.（）是提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者A、第三方物流B、第二方物流7.RFID應(yīng)用于電商物流的優(yōu)勢之一是（）oC、第一方物流D、自營物流A、價格便宜B、數(shù)據(jù)容量大C、生產(chǎn)方便D、自由度大8.電子交易通信過程中各個環(huán)節(jié)都必須是（）。A、隱秘的B、開放的9.電子電子商務(wù)安全技術(shù)措施有（）。C、易讀的D、不可否認(rèn)的A、保密性技術(shù)B、讀寫技術(shù)C、信息傳輸技術(shù)D、信息發(fā)布技術(shù)10.合同自由原則要求當(dāng)事人通過自由協(xié)商來確定彼此的（）關(guān)系，不受任何單位和個人的非法干預(yù)。A、社會義務(wù)B、權(quán)利義務(wù)C、單位義務(wù)D、個人義務(wù)11.電子商務(wù)法律法規(guī)具有任意性和（）的特點(diǎn)。A、強(qiáng)制性B、協(xié)調(diào)性C、一體性D、個性化.第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范規(guī)定，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁面或者從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁顯著位置公示以下（）信息。A、營業(yè)執(zhí)照B、個人身份證C、銀行開戶許可證D、稅務(wù)登記證.色彩搭配的黃金法則是（）。A、4:4:2B、6:3:1C、4:3:3D、5:3:2.網(wǎng)店視覺設(shè)計中，常用到兩類字體中除了英文字體外還有（）。A、羅馬體B、中文字體C、宋體D、楷體.商品圖片的視覺效果直接影響網(wǎng)店（）。A、流量B、商品質(zhì)量C、商品數(shù)量D、商品品質(zhì).主圖短視頻是消費(fèi)者在商品主圖位置看到的（）個視頻。A、第一B、第二C、第三D、第四.短視頻畫面寬高之比一般為（）。A、16:9B、13:15C、14:13D、16:17.搜索引擎是工作于（）上的一門檢索技術(shù)。A、互聯(lián)網(wǎng)B、電力網(wǎng)C、物流網(wǎng)D、關(guān)系網(wǎng).商品的自然搜索排名包含了很多的因素，其中（）的排名也會比較靠前。盈利商品B、3」質(zhì)量商品C、廉價商品D、公益商品.商品標(biāo)題的關(guān)鍵詞（）會直接跟排名有關(guān)聯(lián)。A、新穎B、創(chuàng)新C、權(quán)重D、好壞.（）是標(biāo)題寫作和優(yōu)化的第四大原則之一。A、分詞原則B、拆分原則C、合并原則D、黃金詞原則.廣告投放的定向?qū)儆谑牵ǎ用?，實際上是根據(jù)人群畫像及用戶意向分類的結(jié)果再進(jìn)行投放執(zhí)行的一個過程參數(shù)，直接決定了消費(fèi)去向。A、操作戰(zhàn)略B、操作戰(zhàn)術(shù)C、操作步驟D、操作行為.社群的壽命由（）決定。A、同好B、結(jié)構(gòu)C、復(fù)制D、運(yùn)營.社交電商的互動性，與傳統(tǒng)電商推行的（）搜索相比，可有效地指導(dǎo)消費(fèi)者對個性化非標(biāo)性商品進(jìn)行購買，在電商轉(zhuǎn)化率上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)電商。A、雙向B、單向C、多向D、單一.以下選項中不屬于微商代理的缺點(diǎn)的是（）。A、層次多B、缺乏監(jiān)管C、對終端消費(fèi)者可能存在傷害D、粘性強(qiáng).APP全稱Application,安裝于移動智能設(shè)備上的一種第（）方應(yīng)用程序的統(tǒng)稱。A、乙B、甲C、丙D、三.供應(yīng)鏈拋棄以往的使勁壓低（）的采購模式，不再絞盡腦汁強(qiáng)迫供應(yīng)商妥協(xié)、，轉(zhuǎn)而在市場上尋找更多的供應(yīng)商，采取分散單獨(dú)治理的方法。A、質(zhì)量B、數(shù)量C、金額D、價格.采購價格是指企業(yè)進(jìn)行采購作業(yè)時，通過某種方式與（）之間確定的所需采購的物品和服務(wù)價格。A、生產(chǎn)商B、供應(yīng)商C、制造商D、中間商.不同的思維方式對應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，橫向思維對應(yīng)的是“橫向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（）聯(lián)盟。A、縱向B、橫向C、一體化D、多元化.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各（）之間的聯(lián)合與合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。A、節(jié)點(diǎn)商品B、節(jié)點(diǎn)企業(yè)C、節(jié)點(diǎn)時間D、節(jié)點(diǎn)空間.商品成本計算方法是指根據(jù)商品生產(chǎn)工藝過程的特點(diǎn)和成本管理的要求，確定商品成本計算對象，歸集生產(chǎn)費(fèi)用，計算商品總成本和單位成本的方法。商品成本計算的基本方法有品種法、（）、分步法三種。A、分析法B、分批法C、回歸法D、批量法.上架一款商品之前，首先要了解一下同行同類商品的價格區(qū)間，以及顧客對于這個價格區(qū)間的接受能力，并結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，適當(dāng)下調(diào)或者上升，這種定價法為（）。A、同行比較定價法B、成本加價法C、高價定價法D、撇脂定價法.電商企業(yè)的庫存管理可以減少降低（）成本，并提升庫存周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的綜合競爭實力。A、企業(yè)銷售B、企業(yè)運(yùn)營C、企業(yè)可變D、企業(yè)固定.對商品存貨的控制，也要事先為每個商品和物料項計算經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)，要定期進(jìn)行概括性的檢查，以節(jié)?。ǎ┏杀尽、銷售和發(fā)貨B、存儲和管理C、銷售和采購D、生產(chǎn)和組織

.B2C模式電商在客戶訂單下達(dá)后，根據(jù)預(yù)訂的批次規(guī)則生成批次并對批次進(jìn)行（）。A、庫存定位B、人員定位C、商品定位D、車輛定位.B2B和門店請貨的訂單一般是（）,一個揀貨員揀完所有的揀貨任務(wù)費(fèi)時費(fèi)力。A、大單B、小單C、零單D、散單.供應(yīng)鏈庫存管理是從（）到鏈、從鏈到面的庫存管理方法。A、點(diǎn)B、線C、面D、企業(yè).目前許多企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)沒有針對全局的供應(yīng)鏈（）指標(biāo)。A、生產(chǎn)能耗B、銷售績效C、績效評價D、生產(chǎn)效率.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需求特征有（）。A、差異化特征B、虛擬化特征C、網(wǎng)絡(luò)化特征D、隨機(jī)化特征.網(wǎng)絡(luò)客服過程實質(zhì)上是滿足客戶除商品以外的其他派生需求的過程。網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容主要有（）oA、全方位的信息服務(wù)B、需求服務(wù)C、需要服務(wù)D、消費(fèi)服務(wù).網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式有常見問題解答、（）、在線表單、IM即時通信工具。A、電話咨詢B、電子郵件C、寫信D、發(fā)紙質(zhì)通知.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的實施步驟分為分析網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需求、建立網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)規(guī)范、（）、開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查。A、培訓(xùn)客戶B、培訓(xùn)用戶D、培訓(xùn)維修人員C、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)客服人員D、培訓(xùn)維修人員A、價值B、價格C、義務(wù)D、責(zé)任.由于（）或者累計債務(wù)等原因?qū)е鹿?yīng)商被迫終止其業(yè)務(wù)的用戶被稱之為被動流失的客戶。A、惡意逃款B、A、惡意逃款B、惡意欠物45.挽回流失客戶方法有（）。A、獲得和保留客戶反饋C、獲得和保留客戶一個人信息C、惡意欠款D、惡意欠情B、獲得和保留客戶聯(lián)系方式D、獲得和保留客戶家人信息.在創(chuàng)造同樣的利潤的情況下，老客戶會為公司節(jié)省很多的（）成本。.在創(chuàng)造同樣的利潤的情況下，老客戶會為公司節(jié)省很多的（）成本。A、.在創(chuàng)造同樣的利潤的情況下，老客戶會為公司節(jié)省很多的（）成本。A、生產(chǎn)B、時間C、廠房.顧客成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和（）。A、體力成本B、消耗成本C、交通成本.客戶活躍度取決于網(wǎng)站的用戶定位和（）。A、業(yè)務(wù)支付B、業(yè)務(wù)定位C、業(yè)務(wù)專研D、原材料D、安全成本D、業(yè)務(wù)開拓.客戶留存是指用戶按照你期望他進(jìn)行的行動而行動，且在（）該階段。A、持續(xù)進(jìn)行B、持續(xù)保留C、中斷進(jìn)行DA、持續(xù)進(jìn)行B、持續(xù)保留C、中斷進(jìn)行D、結(jié)束進(jìn)行使用的反饋，及時完善商品。A、生產(chǎn)B、運(yùn)營推廣C、制造D、維護(hù).促活的具體手段有投放針對性的消息、（）、開發(fā)新穎的功能、設(shè)置話題讓用戶討論、長期日常的促銷活動、策劃吸引人的推廣活動、加強(qiáng)與用戶溝通并且注重他們的反饋。A、設(shè)置新功能B、設(shè)置小游戲C、設(shè)置新活動D、設(shè)置新話題.（）以各組（或部分）的標(biāo)志總量與總體的標(biāo)志總量對比求得的比重，借以反應(yīng)總體內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種綜合指標(biāo)。

A、商品合格率BA、商品合格率B、同比發(fā)展速度.結(jié)構(gòu)相對指標(biāo)具有特點(diǎn)不包括()。A、一般用百分?jǐn)?shù)表示C、說明總體內(nèi)部組成情況.(),不是平均指標(biāo)的實例。A、班級男生的“平均身高172cm”C、小張家庭收入33萬C、恩格爾系數(shù)D、結(jié)構(gòu)相時指標(biāo)B、絕對值，而非比值D、指標(biāo)值之和=1B、班級男生的“平均體重62kD”D、人均壽命76歲A、收集信息B、收集數(shù)據(jù)C、收集商品D、收集圖像.在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集的過程中，符合數(shù)據(jù)采集的原則中合法性原則是：()。A、商業(yè)間諜B、不正當(dāng)竊取C、未經(jīng)對方同意D、采集公開數(shù)據(jù).()是一款針對國內(nèi)和跨境電子商務(wù)提供數(shù)據(jù)采集和分析的工具，為賣家提供行業(yè)和網(wǎng)店的各項數(shù)據(jù)。A、生意參謀B、店偵探C、淘數(shù)據(jù)D、京東商智.訪客獲取成本有兩個指標(biāo)，即單個付費(fèi)客戶的成本和()。A、采購成本B、單個活躍客戶的成本C、進(jìn)貨成本D、交易成本.監(jiān)控和分析競店，通過()不能了解競店應(yīng)對市場的方式。A、促銷方案的制定B、上新的時間點(diǎn)C、銷售趨勢D、店偵探.數(shù)據(jù)分析報告中的前言頁，主要包括分析背景、目的及()的內(nèi)容。A、前言B、思路C、結(jié)論D、框架二、判斷題.()每一種職業(yè)道德都只能規(guī)范本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為，在特定的職業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮作用。.()愛崗和敬業(yè)，互為前提，相互支持，相輔相成。.()人生價值在服務(wù)群眾中得到實現(xiàn)、市場經(jīng)濟(jì)呼喚有償收費(fèi)、社會文明需要服務(wù)精神。.()我們在做事情的時候，還應(yīng)該做到統(tǒng)籌兼顧，如果我們不管其他的事情，一味將某一件事情做好，這不是精益求精的態(tài)度。.()目前計算機(jī)局域網(wǎng)的傳輸介質(zhì)都是光纖。.()物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)。.()混合物聯(lián)網(wǎng)是各種物聯(lián)網(wǎng)的組合，但后臺有統(tǒng)一的運(yùn)營維護(hù)實體0.()移動電子商務(wù)的應(yīng)用主要有移動信息服務(wù)、移動銀行、移動支付、移動購物、移動娛樂、移動學(xué)習(xí)、移動醫(yī)療、移動旅游和移動企業(yè)應(yīng)用等。.()加密技術(shù)是一種主動的信息安全防范措施。.()電子簽名是一種電子商務(wù)活動中采取的特定技術(shù)。.()電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法規(guī)定電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備獨(dú)立的企業(yè)法人資格。.()網(wǎng)店詳情頁的視覺營銷設(shè)計首先要很好展現(xiàn)商品的物流信息。.()未來伴隨5G技術(shù)的推廣應(yīng)該是AI+、AR+、VR+、物聯(lián)網(wǎng)+等模式。.()社群推廣是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷和社交媒體營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種聯(lián)系更緊密、傳播更廣泛的網(wǎng)絡(luò)推廣模式。

.（）資訊類渠道平臺是強(qiáng)運(yùn)營平臺，需要太多的運(yùn)營介入，待好的內(nèi)容生產(chǎn)出來再進(jìn)行發(fā)布或者RSS自動抓取。.（）生命周期成本定價法是以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用。.（）JIT作為一種先進(jìn)的生產(chǎn)方式，通過看板等工具的應(yīng)用，保證了生產(chǎn)的同步化和均衡化，實行“適時、適量、適物”的生產(chǎn)，效果明顯。.（）液體類商品包裝需按照郵局對液體類商品有專門的郵寄辦法進(jìn)行包裝。.（）標(biāo)志的屬性或數(shù)量在每個個體的具體表現(xiàn)，叫標(biāo)志表現(xiàn)。.（）動態(tài)相對指標(biāo)是指同一總體在同一時間下的數(shù)據(jù)對比，以說明總體在不同時間上的發(fā)展變化情況。三、多項選擇題.電子商務(wù)交易中，交易方自身安全保障技術(shù)有（）。C、虛擬專用技術(shù)D、白EC、虛擬專用技術(shù)D、白E、藍(lán)D、中軸構(gòu)圖E、傾斜構(gòu)圖D、入侵檢測技術(shù)E、網(wǎng)絡(luò)殺毒技術(shù).屬于暖色調(diào)顏色有（）。A、黃B、橙C、綠.以下屬于banner輪播圖的構(gòu)圖分類有（）。A、均衡構(gòu)圖B、中部構(gòu)圖C、兩端構(gòu)圖））尋找設(shè)計核心關(guān)鍵詞。B、根據(jù)網(wǎng)民不同的搜索習(xí)慣D、根據(jù)網(wǎng)民需求向上下游尋找）尋找設(shè)計核心關(guān)鍵詞。B）尋找設(shè)計核心關(guān)鍵詞。B、根據(jù)網(wǎng)民不同的搜索習(xí)慣D、根據(jù)網(wǎng)民需求向上下游尋找A、根據(jù)企業(yè)需求C、從企業(yè)網(wǎng)站中獲取核心詞E、競爭對手的商品.網(wǎng)紅的應(yīng)用有哪些（）。B、跨界合作DB、跨界合作D、打造出多元化商品）四大傳統(tǒng)媒體。C、跟著名IP合作E、廣告代言.新媒