公司企業(yè)員工手冊(cè)的范本

第第頁(yè)共31頁(yè)20天高中畢業(yè)直接考入大專院校的,大專院校的學(xué)齡每二年折合一年工齡,碩士以上學(xué)齡計(jì)入工齡;享受年休假者,公司將發(fā)給300元補(bǔ)貼,不再報(bào)銷其它費(fèi)用。婚假公司對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員,給婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊(cè)日后5個(gè)月內(nèi)取假。喪假直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。調(diào)動(dòng)假異地辦理行政和戶糧關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù),給為期7天的假期一次。女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90天35天125天晚育105天35天140天男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。男職員護(hù)理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。哺乳假小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。計(jì)劃生育假職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定,計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。社會(huì)保險(xiǎn)公司為深圳地區(qū)職員購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。外地公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。對(duì)于長(zhǎng)期外派和外地公司的轉(zhuǎn)正職員,若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn),則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理,由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。如有特殊病癥,須到特定醫(yī)院就診,應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明,經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)后,職員患病應(yīng)憑社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給的憑證,到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī),應(yīng)根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)局有關(guān)規(guī)定,辦理審批手續(xù),將藥費(fèi)單與診斷書交到社會(huì)保險(xiǎn)局報(bào)銷。如有特殊病癥,須到特定醫(yī)院就診,應(yīng)事前向社會(huì)保險(xiǎn)局申請(qǐng)。公司將不再為職員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）賀儀（1）如職員辦理了結(jié)婚登記手續(xù)（限轉(zhuǎn)正后）,符合晚婚條件,請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)總部人力資源部,公司將致新婚賀儀人民幣300元整;（2）如職員在子女出生6個(gè)月內(nèi)向總部人力資源部出示《獨(dú)生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整;（3）如職員在子女入學(xué)一個(gè)月內(nèi)向總部人力資源部出示入學(xué)通知,公司為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。奠儀職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個(gè)月內(nèi)知會(huì)總部人力資源部,公司將致以奠儀人民幣1000元整。o獨(dú)生子女費(fèi)用（限轉(zhuǎn)正后）自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿14周歲止,公司每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助30元,并給予獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼100元整,此部分金額隨同保育費(fèi)一同發(fā)放。夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。職員活動(dòng)公司為保障職員的身心健康,每年將進(jìn)行一次例行體檢,并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。一般來說職員均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如公司周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。職員宿舍公司購(gòu)置的職員宿舍是公司的固定資產(chǎn),職員可依據(jù)公司規(guī)定申請(qǐng)入住;任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂住房契約并按規(guī)定交納租金。公司職員宿舍的分配,綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處分獎(jiǎng)勵(lì)有下列情況,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失;為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù);改進(jìn)管理成效顯著;培養(yǎng)和舉薦人才。獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),年度特別獎(jiǎng)須由所在部門推薦,總部人力資源部審核,集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。同時(shí)公司規(guī)定管理人員可對(duì)職員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。職員在公司服務(wù)滿十周年,將獲得由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念金牌。處分對(duì)有下列行為之一者,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰(不排除犯有下列行為之外的過失也會(huì)受到處罰):(1)工作態(tài)度不認(rèn)真;(2)拒不服從合理的工作分配,影響工作;違反工作紀(jì)律;沒有完成工作;玩忽職守,工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失;工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司;損壞公物,影響公司正常秩序;虛報(bào)個(gè)人申述資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料;擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料;違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定;違反社會(huì)治安管理法規(guī)等。如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責(zé)任,公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第六章培訓(xùn)、考核與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在公司,職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲:職員將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;職員將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;職員將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;職員將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí);職員的經(jīng)驗(yàn)將是職員邁向更高職位的起點(diǎn);職員在萬科的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作;同時(shí),職員還能交到很多新朋友;培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)體系培訓(xùn)的舉辦由集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)和分公司二級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)由總部人力資源部主辦,主要負(fù)責(zé)主管級(jí)以上人員的管理培訓(xùn),專業(yè)講師培訓(xùn),集團(tuán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在深地區(qū)的新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn);同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作。二級(jí)培訓(xùn)體系由各分公司主辦,針對(duì)實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新職員入職培訓(xùn),并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)形式培訓(xùn)的形式主要包括:脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中共性的、有必要讓職員理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識(shí)、公司理念等）,對(duì)職員進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對(duì)職員進(jìn)行的指導(dǎo)。自我啟發(fā)是指職員自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng),不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源,以獲得進(jìn)步和發(fā)展,其中挑戰(zhàn)性的工作角色是最重要的培訓(xùn)過程。培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類主要有以下五種:公司內(nèi)部課程:作為萬科職員,為進(jìn)一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,職員可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,職員可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。具體規(guī)定可以查詢《外部培訓(xùn)管理辦法》。雙向交流職員若是總部職員,為增強(qiáng)工作實(shí)感,有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月,使職員有時(shí)間、精力來總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享,同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。個(gè)人進(jìn)修公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高職員的素質(zhì)外,也鼓勵(lì)職員到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）;形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修,其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。參加各種形式的學(xué)習(xí)后,職員的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及成績(jī)單須報(bào)總部人力資源部備案,作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。個(gè)人進(jìn)修的審批程序及獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見《個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定》、《關(guān)于選派高級(jí)管理人員出國(guó)留學(xué)和赴境外進(jìn)修的有關(guān)規(guī)定》。外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察。考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)積分制度職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向人力資源部門申報(bào)積分,積分將是職員在萬科參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)定職員可以查閱《萬科集團(tuán)培訓(xùn)積分管理制度》。培訓(xùn)信息公布和查詢?nèi)肆Y源部門將定期公布培訓(xùn)信息,主要包括:年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到萬科主頁(yè)上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員?？己嗽u(píng)估為幫助職員總結(jié)個(gè)人工作得失,明確未來工作目標(biāo)和工作要求,有針對(duì)性地改進(jìn)和提高,公司將根據(jù)實(shí)際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核;同時(shí)每年總部人力資源部將進(jìn)行全面性的職員考核,通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評(píng)議書》對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?？己私Y(jié)果將作為職員薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。在月考核中成績(jī)良好者當(dāng)月崗位薪金可適當(dāng)上浮;成績(jī)欠佳者,則可適當(dāng)下浮;凡年度考核成績(jī)處于部門（單位）低下水平者,將喪失本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格,同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn),仍連續(xù)兩次處于較低水平者,公司可能會(huì)與職員終止勞動(dòng)合同;當(dāng)年度考核成績(jī)低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。內(nèi)部調(diào)動(dòng)公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,將職員調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何公司、任何部門工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國(guó)各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。當(dāng)然,這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批,并完備調(diào)離原單位手續(xù),交接好工作。任何集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是公司不允許的,違者將作自動(dòng)離職處理。總部人力資源部將經(jīng)常公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息,職員可報(bào)名或推薦外界人才,由總部人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。晉升機(jī)制公司鼓勵(lì)職員努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。如果符合下列條件,職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升,薪金亦會(huì)相應(yīng)增加:具備良好的職業(yè)道德;工作績(jī)效顯著;個(gè)人工作能力優(yōu)秀;年度考核成績(jī)處于部門中上水平;對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn),成績(jī)合格;達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。公司行政職級(jí)順序?yàn)?行政直線:職員主管經(jīng)理總經(jīng)理其他更高職位行政支線:助理職、副職等非直線職位列入行政支線第七章勞動(dòng)合同為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù),本條例未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍職員在公司期間,均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動(dòng)合同,確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上,公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的,職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除新入職的職員,公司將在職員入職后與其簽定勞動(dòng)合同。對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同,公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的,應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動(dòng)合同。職員有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的,在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會(huì)意見后,公司可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人:職員患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;職員不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的;公司與職工委員會(huì)委員解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工委員會(huì)同意。職員解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。完備調(diào)離手續(xù)雙方終止或解除勞動(dòng)合同,職員在離職前必須完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括:處理工作交接事宜;按《調(diào)離手續(xù)完備表》要求辦理離職手續(xù);交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊(cè)》及其它公物;退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,并到總部人力資源部(深圳地區(qū))或所在公司人力資源部門(非深圳地區(qū))辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員,臨時(shí)確沒有住房需租住公司住房的,必須與公司簽定續(xù)租契約,租金按市價(jià)收取,租住時(shí)間不得超過一個(gè)月;報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司,不能馬上轉(zhuǎn)離的,需與公司簽定《離職人員檔案管理協(xié)議》。職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。如與公司簽定有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。離職面談離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進(jìn)行離職面談,聽取職員意見。糾紛處理合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛,職員可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)(職工委員會(huì)、總部人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì))申訴,公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第八章員工關(guān)系與溝通公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。公司提倡坦誠(chéng)的溝通與合作,并相信職員在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。溝通渠道nbsp;3.集團(tuán)各級(jí)人力資源部門及職工委員會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu),將為職員在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外,職員可主動(dòng)通過《萬科》周刊、公司網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)上交流）等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),但公司會(huì)給職員以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的,公司定期和不定期地采用《萬科》周刊、萬科網(wǎng)頁(yè)、郵件、公告板、會(huì)議等渠道向職員通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息,所有這些信息不僅有助于職員對(duì)公司的進(jìn)一步了解,同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助職員個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。申訴程序當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。原則上,職員的各層上級(jí)管理人員直至總部人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。但公司鼓勵(lì)職員采取申訴渠道①逐級(jí)反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時(shí)，申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴（申訴渠道③），但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴時(shí)，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁(yè)總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門申訴。職員申訴程序注:除以上機(jī)構(gòu)外,由職工委員會(huì)與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。第九章職工委員會(huì)職工委員會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)。職工委員會(huì)的委員分布在公司各部門和各分公司,由職員投票選舉產(chǎn)生。職工委員會(huì)由主席一名,執(zhí)行委員、委員若干名組成,均為兼職;設(shè)專員和秘書各一名,負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在公司總部。職工委員會(huì)的基本職能是:參與、溝通、監(jiān)督。包括:參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用;參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項(xiàng)基金的運(yùn)作和分配方案;參與公司住房制度改革、職員文化建設(shè)及培訓(xùn)方案的制訂;參與職員薪金、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)用工制度、職員持股計(jì)劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實(shí)施過程;維護(hù)職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)方案的實(shí)施;充分反映職員意見,接受職員為維護(hù)自身利益而提出的投訴,并與管理層交涉;對(duì)侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾;組織集團(tuán)內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動(dòng)。管理萬科員工共濟(jì)會(huì),依據(jù)章程為會(huì)員提供援助。第十章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則基本原則1.公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。2.職員的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。在職員招聘或任用上,公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則,為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員,相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位,公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):以公司名義考察、談判、簽約;以公司名義提供擔(dān)保、證明;以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。兼職職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。禁止下列情形的兼職:在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)