某家電部商品知識管理指南

MerchandiseKnowledgeManual商品知識指南Appliance(家電部)Training&Development培訓(xùn)與發(fā)展Copyright?2001版權(quán)聲明byWal-MartChinaCO.,LTD.沃爾瑪中國有限公司Allrightsreserved.Thereproductionoruseofthisworkinanyformorbyanyelectronic,mechanical,orothermeans,nowknownorhereafterinvented,includingphotocopyingandrecording,andincludingrepublicationasorinconnectionwithinstructionalortrainingseminars,andinanystorageandretrievalsystem,isforbiddentoanyoneexceptanauthorizedWal-MartassociatedoingsoforthesolepurposeoftrainingWal-Martassociatesonthematerialcontainedwithin.Copiesofthisdocument,inanyform,cannotbedistributedtonon-Wal-MartassociateswithoutthewrittenpermissionoftheGlobalTrainingManagerforWal-MartStores,Inc.所有權(quán)利受到保護(hù)。除非出于培訓(xùn)目的而獲特別授權(quán)，否則任何人，不論出于任何目的，都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式，如電子或機(jī)械印刷等，進(jìn)行復(fù)制或傳播，包括影印、抄錄，或使用其他信息儲存與回收系統(tǒng)。此文件任何形式的復(fù)印件，未經(jīng)沃爾瑪百貨有限公司國際培訓(xùn)部書面許可，不得泄露給沃爾瑪外部人員。序言隨著沃爾瑪在中國的快速發(fā)展，我們的同事面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。豐富、專業(yè)的商品知識，有助于我們樹立良好的商業(yè)形象，提高商場的銷售，更好地服務(wù)我們的顧客。為了幫助我們的同事成為一名合格的零售業(yè)從業(yè)人員，在各商場培訓(xùn)協(xié)調(diào)員及營運(yùn)專家們的大力協(xié)助下，我們于2001年合作編寫了這一套《商品知識指南》。本套資料按照商場營運(yùn)部門分為以下十冊：面包果蔬肉類海鮮熟食干貨家電家居服裝/鞋HBA/化妝品每一冊都分門別類地對相應(yīng)部門的商品進(jìn)行了詳細(xì)介紹，包括商品外觀、性能、產(chǎn)地、供應(yīng)商資料以及相關(guān)背景知識等。本套《商品知識指南》分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時(shí)查閱。商場主管/員工指導(dǎo)可以此指南作為培訓(xùn)資料定期為本部門同事進(jìn)行商品知識培訓(xùn)，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時(shí)也能更有效地利用培訓(xùn)資源。由于時(shí)間和條件所限，這套資料難免會存在著一些需要充實(shí)和完善的地方。我們會定期增加新的商品資料，更新內(nèi)容，以保證商場商品資料的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性和全面性。在此，我們真誠地希望得到您的意見、建議和指正。請將你的寶貴意見和建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。我們會在認(rèn)真地審核后，進(jìn)行進(jìn)一步修訂和完善。修改意見反饋表沒有您的大力支持和積極參與，我們難以將培訓(xùn)工作做得更好。若您對此培訓(xùn)指南有任何建議或意見，請?jiān)诖隧撛敿?xì)寫下您的店號、姓名、部門及您對本指南的評語、修改內(nèi)容并標(biāo)注具體頁碼（紙張不夠請另附）。請將完成的此頁交給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或致電／分機(jī)_______給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。謝謝！店號：_________部門：____________姓名：____________所修改的指南名稱：_____________第_______章第______節(jié)頁碼______評語：修改內(nèi)容：需增加的商品名稱及相關(guān)知識目錄第一章家電產(chǎn)品分類第一節(jié)分類……………...………...…………1第二章05部門第一節(jié)電視機(jī)…………………...……………..……….…2-5第二節(jié)影碟機(jī)…………………….…….……6第三節(jié)激光影碟機(jī)(LD)………….…………7第四節(jié)激光小影碟機(jī)(VCD)………………….…………8-12第五節(jié)數(shù)碼影碟機(jī)(DVD)………………...……...……13-15第六節(jié)錄相機(jī)………………16第七節(jié)音響…………………17第八節(jié)功放………………...……………18-19第九節(jié)杜比環(huán)繞解碼器……………………...…………20-21第十節(jié)音箱………….………...……………22第十一節(jié)家庭影院視頻軟件………...…23-24第十二節(jié)傳真機(jī)……………………...…25-27第十三節(jié)電話機(jī)……………………...…….………………28第三章15部門第一節(jié)空調(diào)機(jī)……………...…………….…….………..29-30第二節(jié)洗衣機(jī)……………...…………….……….……..31-32第三節(jié)電冰箱……………...……………33-34第四節(jié)微波爐……………...…………..…...………………35第五節(jié)熱水器……………...…………..…...………………36第四章06部門第一節(jié)照相機(jī)………….……..…………37-3805部門影視器材電視、音響、組合音響、便攜式音響、家庭影院系統(tǒng)、隨身聽系列、碟機(jī)(CD機(jī)、VCD機(jī)、DVD機(jī))、電話、傳真機(jī)、收音機(jī)、空白磁帶、攝像機(jī)、耳機(jī)、話筒、TV、AV配件、電話線、音視頻電纜線、喇叭線、電子詞典、清洗帶(碟)、VCD碟片、DVD碟片、CDS碟片、磁帶、CD箱包06部門照像器材照相機(jī)、攝像機(jī)、膠卷、電池、照相機(jī)配件15部門大小家電冰箱、洗衣機(jī)、消毒碗柜、洗碗機(jī)、飲水機(jī)、熱水器、電飯煲、榨汁機(jī)、熨斗、爐具、抽油煙機(jī)、風(fēng)扇、空調(diào)、吹風(fēng)筒、吸塵器、微波爐、電暖器、電須刀、剃毛器、烤箱、士多爐、抽濕機(jī)、空氣清新機(jī)、電熱水瓶品牌索尼、松下、三洋、東芝、飛利浦、LG、康佳、創(chuàng)維、TCL等尺寸14”—34″、41″—48″(背投式)分類以康佳為例，彩電分為六種普及型彩電(T、F開頭)---采用超平顯象管，畫中畫彩電---單面畫中畫(T2988P，T3888N，P2993N)

多面畫中畫(雙面花、正中畫、畫外畫)逐行掃描電視---場頻50Hz/60Hz100Hz/120Hz

行頻15625Hz31250Hz鏡面電視(P字開頭)---采用純平顯象管，

其優(yōu)點(diǎn)是：視覺范圍廣、色域范圍提高15%、對比度增加、改善聚焦多功能彩電系列多酶體彩電(PC機(jī)接駁)圖文電視(Tz990NT)二合一電視(DVD加TV：DT138N、DT148U)數(shù)字衛(wèi)星電視等離子屏電視(42寸)藝術(shù)電視(A字開頭)彩電的型號康佳T2989M

字頭數(shù)字字頭的分類A---藝術(shù)電視K---外銷機(jī)T---采用超平管P---采用純平管F---福臨門彩電ST---衛(wèi)星數(shù)字電視DT---DVD加TV(超平管)PT---DVD加TV(純平管)DP---數(shù)字等離子體彩電四位數(shù)字兩位數(shù)字是顯象管光屏的對角線尺寸后兩位數(shù)字是外殼的型號字尾的分類主要是從兩方面來劃分，與機(jī)芯或功能有關(guān)A---日本三洋公司LA76810(1999)C---荷蘭飛利浦公司E---日本東芝公司F---日本三洋公司D---日本三洋公司A7688(1997-1998)(以上以機(jī)芯是采用哪個國家的產(chǎn)品來分類)M---多媒體能以PC機(jī)相接N---有數(shù)字伴音功能，能接收麗音信號/雙語言立體聲NDT---圖文電視W---寬頻電視(以上以功能來分類)索尼KVEF34M彩電前綴系列名尺寸音頻名序列名平面特麗瓏顯象管數(shù)碼梳狀濾波器(PAL/NTSC適用)數(shù)碼雙協(xié)調(diào)器，多重畫面影像處理系統(tǒng)：頻道索引、彈性雙畫面大小調(diào)校功能雙調(diào)諧數(shù)碼畫中畫(定格、影像對調(diào)、位置掉換)DVD分量信號輸入端子中國麗音(麗音DK、I、B/G)接收動態(tài)、中間、柔和、個人圖像模式選擇動態(tài)、中間、柔和、個人聲音模式選擇定時(shí)開關(guān)機(jī)聲音輸入：15W+15WCATV全頻帶接收預(yù)置BBE專業(yè)原音處理系統(tǒng)圖標(biāo)、中/英屏幕顯示操作菜單多功能遙控器(可操作SONY、錄像機(jī)、VCD、DVD、MD)日本制造非質(zhì)量問題癥狀可能原因解決方案事故處理雪花較多圖像失真天線接口不穩(wěn)定或光線電纜損壞頻道預(yù)設(shè)不當(dāng)或不完整電視信號太弱或太強(qiáng)檢查天線是否正常，連接是否正確用手動調(diào)臺或微調(diào)重新設(shè)置頻道調(diào)整天線圖像無彩色1.顏色濃度太淡2.彩色制式設(shè)定不對增加彩電濃度選擇合適的彩色制式或設(shè)定在“自動”檔畫面有不正常的紅色或紫色色塊受到揚(yáng)聲器或其他電器電磁場影響或受到地球磁場方向影響將其他電器或揚(yáng)聲器移開或關(guān)掉機(jī)上的電源開關(guān)、5分鐘后再開機(jī)或用消磁棒消磁不能接收立體聲或麗音未設(shè)定好信號太弱天線電纜損壞重新設(shè)定調(diào)整天線連接完好電纜整個圖像傾斜地球磁場影響圖像旋轉(zhuǎn)角度調(diào)校校正屏幕屏幕有移動的線條受外來重型機(jī)器或廣播電視臺的干擾使用微調(diào)功能機(jī)體外殼發(fā)出響聲受溫度變化影響外殼會膨脹或縮小非故障當(dāng)接通電源時(shí)有“砰”聲電視機(jī)的去磁效應(yīng)非故障售后服務(wù)進(jìn)口品牌電視機(jī)(如索尼、松下、東芝等)都是免費(fèi)保修一年，但所有人為損壞不提供免費(fèi)保修服務(wù)，電視遙控器也不在保修范圍之內(nèi)。國產(chǎn)電視機(jī)分為保修一年及保修三年，上海產(chǎn)索尼，整機(jī)保修一年，顯象管保修三年；深圳創(chuàng)維、康佳都享有五年保修。保修卡，進(jìn)口索尼、松下影音器材都用專用保修卡(由供應(yīng)商提供)；國產(chǎn)彩電、DVD機(jī)、音響隨機(jī)附帶保修卡，具體保修情況根據(jù)保修卡上細(xì)則進(jìn)行保修。操作注意事項(xiàng)接通電源前先檢查電視機(jī)電壓與市電(220V)是否相符。開機(jī)前，檢查電源接線，天線接線是否良好。規(guī)格VCD、超級VCD及DVD，單碟、聯(lián)單碟和LD、VCD兼容。品牌索尼、松下、先科、步步高、先鋒、JVC等VCD與項(xiàng)目VCD超級VCD超級VCD對比聲道兩聲道四聲道語言兩種四種壓縮標(biāo)準(zhǔn)MPEG1MPEG2圖像質(zhì)量相當(dāng)于錄像機(jī)接近LD水平清晰度250線350線字幕無多種字幕功能簡單功能具備特殊功能升級空間無可不斷升級糾錯能力一般超強(qiáng)糾錯機(jī)芯驅(qū)動倍數(shù)二倍數(shù)四倍數(shù)像素結(jié)構(gòu)352*288/240480*576/480非質(zhì)量問題

事故處理癥狀原因解決方法無法播放光碟放法光碟臟或太花機(jī)器不能兼容區(qū)域碼不對(DVD)年齡控制功能在工作(DVD)將光碟正確放好清潔光碟或更換選擇該機(jī)可兼容光碟選擇與該機(jī)區(qū)域碼一致的光碟(DVD)取消此功能(DVD)無聲音聲頻線斷路電視機(jī)或音響未選擇正確的輸入位置機(jī)器處于暫?；蚵鞝顟B(tài)1.更換音頻線2.選擇正確輸入位置3.恢復(fù)正確播放方式畫面出現(xiàn)雜波格子或黑白圖像光碟不清潔光碟質(zhì)量太差電視機(jī)彩色制式不對機(jī)器在晃動清潔干凈或換新碟更換光碟調(diào)整彩色制式固定影碟機(jī)工作原理把半導(dǎo)體激光發(fā)生器產(chǎn)生的激光，經(jīng)透鏡聚焦成萬分之幾的毫米級的激光束，對激光視盤上的電視信息軌跡做循跡掃描，從視盤上反射回來的激光束便載有視盤上的全電視信息，視頻及音頻數(shù)字信號經(jīng)處理被送往電視機(jī)便還原出激光視盤上的高質(zhì)量的電視圖像和伴音。隨機(jī)讀寫存儲器RAM可隨時(shí)讀寫指令，影碟機(jī)中的所有信號流程和動力驅(qū)動、執(zhí)行裝置均在中央微處理器的統(tǒng)一指令和控制下有條不紊執(zhí)行運(yùn)轉(zhuǎn)完成。VCD機(jī)簡介VCD俗稱小影碟，它是94年后在國內(nèi)市場興起的集視聽唱為一體的新一代的家電產(chǎn)品，由于其具有價(jià)格低廉，視聽綜合效果佳，攜帶方便何節(jié)目源廣泛等諸多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)符合中國老百姓的消費(fèi)水平，因此迅速風(fēng)靡全國，但自96年以后，由于圖象清晰度欠佳，碟片容量有限等缺點(diǎn)，現(xiàn)在受到DVD的挑戰(zhàn)。種類另外，VCD機(jī)還包括以轉(zhuǎn)盤為主的多碟機(jī)、LD和VCD機(jī)的兼容機(jī)及迷你VCD。發(fā)展歷程VCD是一種數(shù)碼編制影碟機(jī)，其圖像是采用MPEGI的編制方式，音頻是普通的數(shù)碼立體聲編制。VCD的版本為1.0版，1.1版，2.0版。93年4月由JVC公司和飛力浦公司聯(lián)合制定的VCD1.0版，它是以卡拉OK的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化，主要用于儲存歌曲名字，動態(tài)背景畫面和各種卡拉OK資料。隨著技術(shù)力量的提高，松下等公司相繼加入了開發(fā)行列。93年7月，由上述四大公司聯(lián)合制定了VCD1.1版，并開發(fā)出的VCD的圖像亮度和對比度也得到明顯的改善，不僅適合播放卡拉OK，也適合播放電影節(jié)目。VCD1.1版問世一年后，即94年8月包含上述四家公司在內(nèi)的九家公司又聯(lián)合推出了VCD2.0版增加了格式容量，其主要特征是具有播返控制，在機(jī)器上的標(biāo)記是PBC。優(yōu)缺點(diǎn)全數(shù)碼化，人們可以在12厘米直徑的CD上同時(shí)記錄數(shù)碼圖像和數(shù)碼聲音。音質(zhì)較VHS錄像好，但稍遜于LD，音質(zhì)優(yōu)異，軟件豐富。VCD價(jià)格占絕對優(yōu)勢，並且使用方便，易攜帶，保存。VCD比VHS錄像帶圖像水準(zhǔn)略好，但總體不如LD圖像清晰色彩鮮明。在音頻方面，VCD聽感不如LD那樣清晰通透，由於受到壓縮方式的影響，其杜比環(huán)繞效果也大為遜色。在卡拉OK方面，由於VCD聲音經(jīng)過1/6.5壓縮，僅能容納數(shù)碼聲音軌道，只能將AUDIO模式選擇成1L(全是純伴奏音樂)，或2R(演員唱歌聲音)，但是卻變成了單聲道音響。LD機(jī)可分別選擇模擬聲或數(shù)碼聲，來選擇粵語會英語和普通話，而VCD也只能選擇單聲道的1L或2R來進(jìn)行。

VCD版本及特點(diǎn)版本：1.0版本、1.1版本、2.0版本1.0版本為卡拉OK碟片專用，可存儲各種卡拉OK資料；1.1版本多為電影故事片；2.0版本在原有的基礎(chǔ)上增加了以下功能：產(chǎn)生高清晰度的靜止畫面。人機(jī)對話操作。這是一種可以自由控制重放方式的功能，可隨時(shí)從菜單中選擇新的程序，也可隨時(shí)暫停。PBC控制功能：主要是它靠菜單來控制重放，用戶隨意“點(diǎn)菜”具有屏幕菜單對話功能；一張VCD2.0版可能有2000張高清晰度靜止畫面；2.0版的VCD的靜止畫面比1.1版的清晰四倍；具有優(yōu)良的輸出功能：AV音頻/視頻、RF射頻、S端子輸出、聲道選擇模擬聲場效果選擇靜音播放獨(dú)立CD播放DSD屏幕顯示2.0版本特點(diǎn)具有播返控制。“PBC”(PLAYBACKCONTROL)，在屏幕上顯示

菜單，可以實(shí)現(xiàn)選擇性播放。增添了人機(jī)對話的功能自動靜止圖像的觸發(fā)單元。額外的靜止畫面和音頻信號等必須放置在第一軌道中。布景能播放高清晰度的靜止畫面和多層菜單可選，還具備各種用戶功能。2.0版本影碟機(jī)的用戶功能鍵：NEXT鍵：(>>|)下一PREVIOUS鍵：(|<<)前一DEFAULTSELECTION鍵：(>)執(zhí)行選擇RETURN：停止繞或返回菜單鍵NUMRIC鍵：0，1，2，3，4，5，6，7，8，9進(jìn)口機(jī)與國產(chǎn)機(jī)的區(qū)別進(jìn)口機(jī)能保持專利設(shè)計(jì)，質(zhì)量領(lǐng)先，影音質(zhì)量高，圖象清晰，色調(diào)層次豐富，畫面穩(wěn)定對碟片要求較高。國產(chǎn)機(jī)性能一般較穩(wěn)定，糾錯能力強(qiáng)，對碟片要求不高，圖象與進(jìn)口機(jī)有一定距離，可以滿足普通消費(fèi)者的要求。進(jìn)口VCD品牌日本索尼、松下、JVC、夏普、三洋、富余和荷蘭的飛利浦，美國的獅龍，以及韓國機(jī),如三星、高十達(dá)、現(xiàn)代、先鋒、健伍、天龍、馬蘭仕等。先鋒檔次較多，性能穩(wěn)定，素質(zhì)較高，音質(zhì)、畫質(zhì)出色，SONY市場占有率普遍較高。特點(diǎn)進(jìn)口機(jī)的主要功能都大致相同，如，快速搜畫，慢鏡連放、逐格搜畫、直接選曲、程式預(yù)校、最后記憶、時(shí)間顯示、重播連接功能、聲道選擇、無線遙控、音階調(diào)諧等。大部分進(jìn)口機(jī)都具備播放2.0版本的這項(xiàng)先進(jìn)功能，可以人機(jī)對話。進(jìn)口機(jī)均以能持專利設(shè)計(jì)而保持質(zhì)量領(lǐng)先地位。如，索尼的脈沖長度調(diào)制，JVC的脈沖邊緣調(diào)制，松下的MASH多級噪音整形，飛利片浦的位元流、夏普的全息光學(xué)感應(yīng)裝置登。進(jìn)口機(jī)在圖象清晰度、色調(diào)、層次，都能達(dá)到較高的水準(zhǔn)。國產(chǎn)VCD機(jī)品牌廣東的ONE、東鵬、利達(dá)、先科、雄鷹、先驅(qū)、格力、金格、山川、YONG、威力、LHG、愛多；上海的美月、美樂；江蘇的江奎、熊貓、新科；四川的鼎天、錦電；福建的萬利達(dá)，安徽的萬燕等60種。 點(diǎn)采用美國斯高柏的CL484解碼芯片，主要新特點(diǎn)有：碟片瀏覽功能。獲得商標(biāo)的國產(chǎn)機(jī)均是2.0版本，其性能都較好。專為無音場處理系統(tǒng)音響設(shè)備設(shè)計(jì)的多種音場模擬功能，如：舞臺、電影院、現(xiàn)場、標(biāo)準(zhǔn)立體聲何卡拉OK示范四模式音場功能。主要技術(shù)指標(biāo)視頻技術(shù)：水平清晰度為230—260線音頻技術(shù)：頻響一般為20Hz---20KHz，信噪比90dB。VCD機(jī)兼容性VCD機(jī)一般均有能夠兼容播放CD唱片和CDG圖像唱片，但VCD播放CD唱的時(shí)候音質(zhì)一般不如專門的CD唱機(jī)。VCD有三個標(biāo)準(zhǔn)的版本：VCDL0、VCD1.1和VCD2.0版。2.0版VCD機(jī)能播放1.0版和1.1版VCD，但1.1版的VCD機(jī)不能播放2.0版的VCD碟。VCD機(jī)制式分為播放制式和輸出制式兩種。播放制式必須與VCD碟片的錄制制式一致，即NTSC制式或PAL制式。輸出制式則是指經(jīng)過解壓縮后輸出到電視機(jī)的信號制式，一般均為PALNTSC制式兼容。輸出接口VCD設(shè)有VIDIO(視頻)端口和AUDIO(音頻)端口，此外，兼容卡拉OK的VCD機(jī)則剛有MICIN話筒輸入接口(MICEOPHONE話筒，麥克風(fēng))。播放功能直接播放：裝入碟片即自動進(jìn)入播放狀態(tài)；直接數(shù)字選擇播放：即任意選曲，選章節(jié)播放；跳躍播放：跳躍本曲或若干曲后播放；快速搜索：快速尋找的某一位置然后播放；重復(fù)播放：按REPEAT鍵，可進(jìn)行重復(fù)一章和一曲，重復(fù)整面或取消重復(fù)的相互轉(zhuǎn)換慢速播放：低於正常的速度播放如半速1/4速度等，但無聲音；節(jié)目瀏覽，靜止定象，PBC控制播放，編程播放等播放功能。聲道選擇方式可選擇左右單聲道方式或雙聲道立體聲方式，方便使用雙語對白故事片(具備多聲道VCD碟)，或?qū)⒖ɡ璒K碟種的原唱歌聲消除或減弱。VCD的壓縮目前VCD最關(guān)鍵的技術(shù)是將動態(tài)的圖像和聲音進(jìn)行壓縮。模擬的視頻信號必須經(jīng)預(yù)先處理后由MPEG編碼器編碼，其原理為：由于數(shù)字圖像由極小的像素矩陣組成，每個像素均有數(shù)字視頻取樣相對應(yīng)的亮度。編碼時(shí)僅存儲平均亮度值，從而可節(jié)省許多數(shù)據(jù)存儲空間。經(jīng)過處理后，圖像數(shù)據(jù)便在人的史學(xué)無法覺察的情況下被壓縮了25-200倍，VCD聲音部分也進(jìn)行了壓縮編碼，壓縮了6.3倍。VCD的聲音和圖像解碼是壓縮解碼的逆向處理。目前許多VCD機(jī)普遍採用美國的CL480芯片。但CL480芯片已被新一代的CL482、CL484所替代。并增添了9畫面遊覽內(nèi)置屏幕畫面NTSC/PAL制式轉(zhuǎn)換等多種功能。VCD的數(shù)字

光驅(qū)系統(tǒng)飛利浦高檔VIDIO6001光驅(qū)系統(tǒng)強(qiáng)勁獨(dú)特的全數(shù)字式控制和糾錯播放性能，另現(xiàn)行的VCD普遍選用的模擬式光驅(qū)所望塵莫及。飛利浦這一技術(shù)在一些VCD中採用了這一數(shù)字式光驅(qū)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)由信號處理和伺服控制兩部分組成，飛利浦先把數(shù)字控制拘束應(yīng)用與光驅(qū)的伺服控制中，用同一個微處理器萊協(xié)調(diào)光驅(qū)中伺服控制和信號處理等各部分電路的工作，使整個光驅(qū)實(shí)現(xiàn)了全數(shù)字化控制。針對模擬式光驅(qū)系統(tǒng)不能發(fā)揮出電路最佳工作狀態(tài)這一弊病，數(shù)字光驅(qū)能將所有的控樹參效都設(shè)置在微處理器中，使得整機(jī)讀片能力發(fā)揮最佳。數(shù)字化光驅(qū)還能在微處理器控制下具有極彊的糾錯功能，在有劃傷刀痕的VCD片播放時(shí)，採用數(shù)字光驅(qū)系統(tǒng)只出現(xiàn)一個不明顯的輕微停頓后，照常放送清晰的畫面。DVD簡介DVD本稱DigitalVideoDisc,由於其後來的發(fā)展不止限于電影播放的用途，故現(xiàn)在改稱為DigitalVersatileDisc.事實(shí)上，現(xiàn)在人們常常說的DVD這一名字只是一系列產(chǎn)品的統(tǒng)稱，其中包括類似只讀光碟(CD-ROM)的DVD-ROM、播放電影的DVD-Video、只播放音樂的DVD-Audio、容許錄寫多次的DVD-RAM等5種類別。特點(diǎn)DVD數(shù)碼視象光碟，具有高容量資料的儲存格式。它的儲存容量由單面單層的4.7GB，至雙面層的17GB，較現(xiàn)時(shí)光珠高出6倍至26倍不等。高清晰度，多角度，光碟加密保護(hù)，多組方式音頻輸出。DVD兼容VCD機(jī)、CD機(jī)的播放功能。DVD機(jī)採用MPEG-2視像壓縮技術(shù)和支持杜比AC-3.5.1數(shù)碼環(huán)繞系統(tǒng)，音響效果媲美電影院。在畫面色彩的細(xì)緻度和解析度方面，DVD較鐳射影碟(LD)更佳，LD水平解像度約為400-425線，而DVD達(dá)至480-500線。DVD播放機(jī)的多角度觀看功能，使用戶在觀看節(jié)目時(shí)能夠隨意選擇觀看從不同角度攝取的同一畫面，大大增加樂趣。DVD還可以自選片斷。DVD的簡單切換特性能夠讓用戶隨著喜好，提前選擇情節(jié)內(nèi)容發(fā)展或結(jié)局。DVD播放機(jī)可提供多達(dá)8種語言聲軌及32種語言字幕頻道。畫面鎖定系統(tǒng)方便樂家長刪除某些兒童不宜觀看的片斷。DVD影碟機(jī)在讀取DVD光碟時(shí)會對加密保護(hù)碼進(jìn)行讀取識別，看有沒有防拷貝旗標(biāo)出現(xiàn)。盜版DVD光碟在播放時(shí)會受到干擾，不符和要求的DVD光碟不能播放。如屏幕提示“不能播放此碟”，那麼知道此碟可能有損壞；而屏幕提示“此碟不適合此機(jī)播放”，則知應(yīng)是區(qū)域碼不相匹配。區(qū)域碼表示第1區(qū)---美國、加拿大、東太平洋島嶼區(qū)；第2區(qū)---日本、歐洲、西亞、阿拉伯半島、埃及、南非、格陵蘭第3區(qū)---香港、臺灣、南韓、東南亞地區(qū)第4區(qū)---中南美區(qū)、澳大利亞、新西蘭、南太平洋島嶼區(qū)第5區(qū)---非洲、印度半島、中亞、蒙古、原蘇聯(lián)地區(qū)第6區(qū)---中國內(nèi)地(全球區(qū)域碼共分6箇)輸出接口DVD的視頻信號能以幾種方式饋給電視機(jī)，最常見的方式是以一種複合信號饋給電視機(jī)或A/V接受機(jī)的視頻輸入端。使用S端子來連接，能得到更好的畫面質(zhì)量，S端子的色度和亮度信號獨(dú)立饋給電視機(jī)，必然有更低的噪音和更高的色純度。還有一種方式是將紅、綠、藍(lán)三基色的合成信號饋給個別具備RGB輸入端的電視機(jī)，結(jié)果得到了更加接近電影的圖像質(zhì)量。各種品牌DVD的特點(diǎn)先鋒兼容技術(shù)全面，可實(shí)現(xiàn)快速、安靜翻轉(zhuǎn)碟片，播放聲音真實(shí)；先鋒在LD方面尤為見長；它的DVD採用了展寬技術(shù)“Hibit記錄變換”，在播放原有的CD、LD碟片時(shí)，能展寬頻帶和動態(tài)範(fàn)圍，實(shí)現(xiàn)更接近真實(shí)聲音的重放。東芝由於採用雙面巾合技術(shù)，光密度數(shù)據(jù)記錄尤為突出；其主要功能有：可播放133分鐘MPEG=2畫質(zhì)的電影節(jié)目?？烧{(diào)變的播放速度(慢鏡、定鏡)。包括8國語言發(fā)音、32種字幕。劇情級數(shù)控制(分為G、PG、PG-13、NR-MATURE、NC-17)松下技術(shù)全面，糾錯能力高SONY編碼技術(shù)把握較好，畫質(zhì)優(yōu)異SONYDVP-K800D為例：全功能卡拉OK(卡拉OK歌演繹，鼓掌及歡呼效果，數(shù)碼回音、原唱聲量控制、歌曲預(yù)選、4支麥克風(fēng)輸入)雙獨(dú)立激光頭傾斜修正系統(tǒng)10比特影響數(shù)碼/模擬轉(zhuǎn)換器順滑掃描功能5.1聲道信號輸出《內(nèi)置杜比數(shù)碼(AC-3)解碼器》虛擬環(huán)繞聲增強(qiáng)模式數(shù)碼光纖/同軸音頻輸出多種語言功能日本制造步步高--麗聲

DVD--AB9098分鐘超長麗聲復(fù)唱—圓您的歌星之夢音控可視復(fù)讀動態(tài)頻譜均衡顯示—表現(xiàn)動感節(jié)奏步步高麗聲超級音效功能：麗聲視窗界面、九種環(huán)繞聲場、七段數(shù)碼均衡及個性化用戶均衡設(shè)置美國斯高柏公司新一代金娃(ZIVA-4.1)解碼器內(nèi)置杜比數(shù)字(AC-3)解碼器，5.1聲道獨(dú)立輸出視頻分量輸出，圖像更清晰屏幕自動保護(hù)軟件智能升級PAL/NTSC雙制式，圖像無壓縮多種配音語言，多角度、多種字幕選擇父母鎖定功能，防止兒童觀看不適合的碟片規(guī)格分為單方機(jī)及錄放機(jī)。品牌聲寶、松下、三洋等索尼NV

HD630CM6磁頭/密錄功能360倍高速倒帶快速節(jié)目瀏覽簡明指南屏幕顯示超長壽命自動調(diào)諧更方便單觸定時(shí)錄像前置AV輸入端子多制式系統(tǒng)高保真立體聲非質(zhì)量問題

事故處理癥狀可能原因處理方法已通電，但無法操作機(jī)內(nèi)濕氣凝結(jié)安全裝置作用中1.等濕氣指示燈消失2.切斷電源線無法收錄電視節(jié)目電視信號未接好未調(diào)諧儲存節(jié)目音、視頻線接在輸入插口上機(jī)器設(shè)定在輸入狀態(tài)將信號線接好調(diào)諧接收頻道撥下所有音、視頻連線或?qū)C(jī)器設(shè)定在頻道上無法定時(shí)錄像時(shí)鐘不清潔磁跡未調(diào)整好調(diào)好機(jī)內(nèi)時(shí)鐘正確調(diào)整時(shí)間插入磁帶被自動排出磁帶上的防滑擋舌已被損壞用膠帶封好缺口播放時(shí)畫面無色彩或有大量雪花磁頭不清潔磁跡未調(diào)整好使用清潔帶清潔磁頭使用磁跡調(diào)整鍵調(diào)整磁跡種類音響分為家庭影院及雙聲道音響(立體聲)組合?；窘M成揚(yáng)聲器(音箱)，功放品牌索尼、松下、健伍、愛華、JVC、賽格等SONY

MHC-V919三碟播放功能PBC播放控制功能全功能卡拉OK(數(shù)碼回音、變頻)杜比定向邏輯環(huán)繞聲效果PSP數(shù)碼聲場處理，超寬音場數(shù)碼光纖輸出輸出功率2000W定時(shí)開/關(guān)功能非質(zhì)量問題

事故處理癥狀可能原因處理方法沒有聲音揚(yáng)聲器連線未接好功能輸入選擇不正確檢查揚(yáng)聲器連接正確選擇正在使用的功能項(xiàng)發(fā)生聲反饋(嘯聲)麥克風(fēng)離揚(yáng)聲器太近降低音量，將麥克風(fēng)移離揚(yáng)聲器或改變方向聲音只來自中置音箱所播放的信號源是單聲的關(guān)掉專業(yè)邏輯模式中置音箱不出聲中置信道電平未打開打開中置信道電平聲音缺乏低音揚(yáng)聲器正負(fù)極接錯連接與揚(yáng)聲器正負(fù)對應(yīng)不能接收廣播電臺節(jié)目未安裝天線手動調(diào)諧未儲存安裝天線請用記憶功能功放簡介AV放大器俗稱為AV功放，放大器在一套AV系統(tǒng)中所要擔(dān)任的工作就是“擴(kuò)大”，就是要擴(kuò)大AV系統(tǒng)的聲音信號，將聲源信號放大，從而驅(qū)動揚(yáng)聲器發(fā)出聲音，并具轉(zhuǎn)換訊號，控制音量，調(diào)節(jié)聲色。結(jié)構(gòu)前級放大器和后級放大器前級放大器一般來說，一部放大器除了要能讓輸出的信號放大之外，還包括了音量調(diào)整、信號選擇、錄音座的選擇、高低音的補(bǔ)償?shù)瓤梢哉{(diào)整、控制的開關(guān)；按照音響放大器的定義，我們將放大器上信號放大無關(guān)的部分稱之為前級放大器。后級放大器又稱功率放大器，其主要功能就是將功率放大，因此在后級放大器的內(nèi)部電路中，包含了電壓放大器以及電流放大。種類3.1多聲道后級放大器：通常為四聲道至九聲道四聲道放大器包括：前置左右兩個聲道、一個中置聲道、一個后置環(huán)繞聲道五聲道放大器包括：在四聲道放大器包括的基礎(chǔ)上增加一個超置低音聲道六聲道放大器包括：前置左右兩個聲道、一個中置聲道、一個超置低音聲道和兩個后置環(huán)繞聲道七聲道放大器包括：在六聲道放大器的基礎(chǔ)上增加一個超重低音聲道八聲道放大器包括：在六聲道放大器的基礎(chǔ)上增加兩個前方環(huán)繞或增加一個超重低音聲道和中置聲道九聲道放大器包括：在八聲道放大器的基礎(chǔ)上增加一個中置聲道或一個超重低音聲道合并式放大器將前置放大器和后置放大器這兩個部分合并在一起稱之為合并放大器環(huán)繞聲放大器/

環(huán)繞聲解碼器除了加上環(huán)繞音效的解碼及處理部分之外，基本上前級和后級部分跟一般音響用的前后級并沒有太大差異。AV性能指標(biāo)信噪比、輸出功效(額定功效、音樂功率、峰值功率、交流有效值功率、峰一峰值音樂功率)、頻率響應(yīng)、動態(tài)范圍(靈敏度)、失真、阻尼系數(shù)、輸出阻抗、分離度、失真度、SW(低音)功放的選購品牌的選擇國產(chǎn)：麒峰、天逸、愛威、新聲、先驅(qū)、索普、聯(lián)聲、紳士、山靈、高士等品牌均是性價(jià)較高的產(chǎn)品日本：亞馬哈、天龍、安橋、馬蘭士、第一音響、建伍、索尼、JVC美國：哈曼卡頓、JBL、獅龍、麥景圖英國：雅駿荷蘭：菲利浦功率的選擇9平方米-15平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為40W-80W(每聲道)的功放器15平方米-20平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為50W-100W(每聲道)的功放器20平方米的視聽室選擇主聲道額定輸出功率為80W-200W(每聲道)的功放器注意事項(xiàng)功放一般有可以接五組喇叭(5.1聲道)和兩組喇叭(左右聲道)的接口。不同品牌的功放和與喇叭在兼容使用時(shí)應(yīng)特別注意功率匹配功放機(jī)的5.1聲道播放，還要求所放碟片是杜比編碼才可實(shí)現(xiàn)。簡介杜比定向邏輯環(huán)繞解碼器(DOLBYPROCESSING)。杜比解碼器是對於某種編碼進(jìn)行解碼，這種編碼即是美國杜比公司發(fā)明的4-2-4編解碼技術(shù)。它的基本含義是把4聲道立體聲在錄制時(shí)通過特定編碼手段合成雙聲道。即原為左(L)、右(R)、中(C)、環(huán)繞(S)4個信號，編碼后成為R’、L’複合雙聲道信號。解碼器的作用自然是將已編碼的雙聲道複合信號R’、L’還原為編碼前的L、R、C、S4個信號。4聲道立體聲能產(chǎn)生一種三維空間的立體聲效果。中置聲道模式分為正常(NORMAL)、寬廣(WIDE)和幻象模式(PHANTOMMODE)三種模式，通常也被稱為小(SMALL)、大(LARGE)、無(NONE)，有時(shí)被標(biāo)記為中置模式(CENTERMODE)或者中置揚(yáng)聲器(CENTERSPEAKER)。三聲道模式這種模式是由定向邏輯PROLOGIC自適矩陣衍生出來的，是將環(huán)繞聲道的輸出靜音控制而成三聲道模式，它的環(huán)繞聲信號方向增強(qiáng)是有缺陷的。THX解碼器THX并不是一種全新的環(huán)繞聲格式，而是以現(xiàn)有的環(huán)繞聲編/解碼技術(shù)，如杜比定向邏輯、杜比數(shù)碼和DTS等為基礎(chǔ)，在這些解碼電路之后，裝有一些特殊的信號處理電路，從而克服不同環(huán)境對音場還原的影響，這是THX的真實(shí)含義。THX技術(shù)的核心，包括以下4個部分：THX再均衡、環(huán)繞聲抗相干、高音匹配和超低音分頻。THX這個標(biāo)識在不同器材上有不同的意思。標(biāo)示含義杜比環(huán)繞聲杜比環(huán)繞聲用4個離散聲道和5個揚(yáng)聲器來再現(xiàn)真實(shí)和動態(tài)的音效。杜比數(shù)字杜比數(shù)字是一種數(shù)字環(huán)繞聲系統(tǒng)，可以向用戶提供完全獨(dú)立的多聲道音頻，杜比數(shù)字提供五個全範(fàn)圍的聲道，有時(shí)稱之為“3/2”配置：三個前聲道，外加兩個環(huán)繞聲道。

DTS(數(shù)字劇院系

統(tǒng))數(shù)字環(huán)繞聲DTS(數(shù)字劇院系統(tǒng))數(shù)字環(huán)繞聲是一種編碼/解碼系統(tǒng)，可以提供六個優(yōu)質(zhì)的20位音頻聲道，技術(shù)上稱為5.1個聲道，即五個全範(fàn)圍聲道(左、中、右和兩個環(huán)繞聲音)，外加一個超低音(LFE)聲道(即“0.1”)。與目前系統(tǒng)中使用的5.1揚(yáng)聲器配置兼容。CINEMADSP

(影院數(shù)字

音域處理器)此圖標(biāo)表示這種音域處理器程序是結(jié)合雅馬哈數(shù)字音域處理技術(shù)、杜比環(huán)繞聲、杜比數(shù)字或DTS而編制。LEF0.1聲道此聲道用於再現(xiàn)低音信號，其頻率範(fàn)圍是20HZ至120HZ。SVIDEO

(S視頻)信號S視頻信號被分離為表示視頻信號(複合信號)亮度的Y信號和色度的C信號來進(jìn)行傳送，使用S視頻端子可減少視頻信號傳送過程中的損失，因而可使錄制和播放的圖像生動清晰。功放術(shù)語DIRECT：意為直接。BYPASS：意為旁通。DIGITAL/ANALOSEL：意為數(shù)碼/模擬選擇AC-3CHINDICATOR：意為數(shù)碼AC-3通道指示。OVER.LOAD：意為過載。NICAM：電視多伴音立體聲廣播制式，即麗音。SFC：超平面顯象管。Dynamicrange:意為動態(tài)範(fàn)圍。WOOFER：意為低音。Midrange:意為中音。Tweeter:意為高音。SPL-sensitivity:意為靈敏度。CROSSOVOR&cqucncics:意為分頻點(diǎn)。Impedance:意為阻抗音箱

(Loudspeakers)音像是整個音響系統(tǒng)中最重要的喉舌，即使節(jié)目源、CD或LD及放大器的品質(zhì)再好，倘若沒有優(yōu)良的音箱與之匹配，無論如何也不能達(dá)到滿意的效果。種類對于家庭影院來講，音箱分為：前置主音箱、中置音箱、后置環(huán)繞音箱、超低音(有源音箱)現(xiàn)代家庭影院視覺距離標(biāo)準(zhǔn)示意圖屏幕距離(米)25英寸29英寸33英寸34英寸最近距離(米1)1.21.21.51.8最佳距離(米)2.02.02.22.4最遠(yuǎn)距離(米)2.82.82.82.8最近座位距離(米)1.51.51.82.1最佳座位距離(米)2.42.42.42.8最遠(yuǎn)座位距離(米)3.03.03.03.0視頻軟件種類數(shù)碼方式：LD、VCD、DVD模擬方式：TAPE(磁帶)、VCR(錄像帶)分類DVD碟片也有卡拉OK和電影故事片兩種激光故事片分為：立體聲故事片(STREETSOUND)杜比環(huán)繞聲故事片(DOLBYSURROUND)THX和AC-3故事片DVD碟特點(diǎn)采用MPEG2壓縮技術(shù)的DVD(數(shù)字光碟)以其高質(zhì)量的圖像和聲音，在多媒體和娛樂領(lǐng)域展示了廣闊的應(yīng)用前景，成為世界矚目的數(shù)字技術(shù)焦點(diǎn)。其外形直徑、厚度均與CD、VCD相同：光碟直徑：120MM光碟厚度：0.6MM2(雙層)線速度3.27m/s光源波長：650/635?m物鏡孔徑：0.60NA迅蹟間距：0.7&p?m記錄容量：4.7GB分區(qū)全球市場工分為六個區(qū)域：美洲、歐洲/日本、亞洲區(qū)、南美/澳洲、俄羅斯/非洲、以及中國，在不同區(qū)域出售的DVD機(jī)，只能讀取屆於該區(qū)域密碼的“軟件”。1號地區(qū)---美洲2號地區(qū)---歐洲/日本3號區(qū)域---亞洲區(qū)4號區(qū)域---南美/澳洲5號區(qū)域---俄羅斯/非洲6號區(qū)域---中國封套說明HE-701：片號27min：表示該片總的播放時(shí)間為27分鐘片面：表示為單層MPEG-2：表示為採用MPEG-2方式對圖像信號進(jìn)行壓縮NTSC/COLOR：表示彩色制式為NTSC方式DOLBYDIGITAL：表示用數(shù)碼方式的杜比環(huán)繞，即5.1聲道的AC-3效碼環(huán)繞16:9：表示16:9寬頻模式NOTFORSALE：非賣品雙DDOLBY：表示聲音是5.1聲道的數(shù)碼AC-3環(huán)繞聲，而ENGLISHDOLBYSUR-round5.1表示用英文對白時(shí)，具有杜比環(huán)繞5.1聲道AC-3模式。PG-13：表示該DVD碟片的地區(qū)密碼為PG-13(美洲)，即“1”號地區(qū)color/113mins：表示該DVD碟片是彩色的，全部播放時(shí)間113分鐘20100：表示該DVD碟片的片號WD(WIDESCREEN)：表示該DVD片為寬銀幕片數(shù)碼影視頻

軟件的保養(yǎng)CD、VCD、LD、DVD在使用過程中，千萬不能用手直接觸摸碟片表面，以免沾污塵埃油污。不宜與尖銳之物件摩擦，將會導(dǎo)致圖像噪聲出現(xiàn)。不要與有機(jī)溶液：如酒精、松香水、汽油、香蕉水、苯甚至風(fēng)油精之類液體接觸，一旦碰上會使塑料表面發(fā)白發(fā)毛，使激光投射率驟減，以致讀數(shù)不出。若有少量現(xiàn)象，補(bǔ)救措施可用少許軟布、棉花輕擦拋光，嚴(yán)重時(shí)只能廢棄，以免損傷碟機(jī)規(guī)格分普通紙和熱敏紙打印機(jī)兩種品牌2松下、佳能、NEC、村田、西陵等NEFAX—280電話、傳真、復(fù)印、錄音電話單觸、儲存撥號自動接收、發(fā)送傳真、自動切紙外出留言功能遙距操作功能手提掃描器放大或縮小功能芯片錄音、共15分鐘，可分30段信息轉(zhuǎn)移功能故障自檢功能自動切紙基本工作流程發(fā)送方：掃描(光電轉(zhuǎn)換)模數(shù)轉(zhuǎn)換A/D編碼/數(shù)據(jù)壓縮調(diào)制發(fā)送/接收接收方：解調(diào)解碼數(shù)碼轉(zhuǎn)換打印KX傳真機(jī)專用英文/中文對照英文中文英文中文英文中文TONE音頻RESOLUTION清晰度CONNECTING連接中PULSE脈沖AUTORECEIVE自動接通STANDARD標(biāo)準(zhǔn)RINGER振鈴VOLUME音量FINE精細(xì)MONITOR監(jiān)聽SYSTEMSETUP功能設(shè)定SUPERFINE超精細(xì)FLASH掛斷SETDATE&TIME設(shè)時(shí)間/日期HALFTONE中間色調(diào)REDIAL重?fù)躖OURLOGO發(fā)送方名稱ERROR錯誤PAUSE暫停RINGEROFF關(guān)閉振鈴ON開HANDSETMUTE話筒閉音PRESSSET按設(shè)定OFF關(guān)STOP停止INCOMINGCALL被叫SETUPITEM已設(shè)定SET設(shè)定WAITTINGREDIAL等待重?fù)躎RANSMISSIONREPORT發(fā)送報(bào)表SEARCH檢索MUTE閉音OTHERFACSIMILE其他傳真號DIRECTORYEDIT電話薄設(shè)定DELETE消除RESULT結(jié)果MENU目錄EDIT編輯COMMUNICATIONERROR通信錯誤NAME/TEL。NO名字/號碼轉(zhuǎn)換VOICESTANBY呼叫對方AUTOJOURNAL自動打通信報(bào)表DELAYEDSEND延遲發(fā)送RINGDETETION選擇振鈴方式THECOVERWASOPENED機(jī)蓋被打開OVERSEASMODE海外發(fā)送模式PRINTING打印CALLSERVICE要求修理POLLED查詢FAXACTIVATION傳真啟動CHECKCOVER檢查機(jī)蓋FAXONLYMODE單獨(dú)傳真方式ERROR-NOTYOURUNIT錯誤-并非你的機(jī)器CHECKMEMORY檢查記憶MANUALRECEIVE手動接收OTHERFAXNORESPOND對方傳真無應(yīng)答NORESPONSE無應(yīng)答TEL/FAXMODE電話/傳真方式DOCUMMENTJAMMED文件卡住OUTOFPAPER記錄紙用完了SILENTFAXMODE靜音傳真識別振鈴PRESSEDTHESTOPKEY按了停止鍵PAPERJAMMED卡紙REMOTETAMRING遙控外接電話答錄機(jī)PRINTEROVERHEADED無文件REDIALTIMEOUT重?fù)艽螖?shù)結(jié)束種類普通電話機(jī)、子母電話機(jī)、無繩電話機(jī)、來電顯示電話機(jī)等。品牌索尼、松下、萬德萊、友利電、步步高、豐達(dá)、西陵等TCL以HW868(8)P/TSD(LCD)電話為例HW：電話類型，表示無繩電話868：郵電部入網(wǎng)登記號，也是一個電話機(jī)品牌的代號(8)：電話型號排序，由公司編排P/TSD(LCD)：電話機(jī)所具備的功能代碼型號代碼HW-----無繩電話HA------普通按鍵電話機(jī)HL------錄音電話機(jī)HK------磁卡電話機(jī)HT------投幣電話機(jī)HCD----來電顯示電話機(jī)CDCT--數(shù)字無繩電話機(jī)ISDN---綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)NT1----網(wǎng)絡(luò)終端TA-----終端適配器電路基本組成普通電話機(jī)(基本有4組)：振鈴電路、撥號電路、手柄通話電路、免提通話電路來電顯示電話機(jī)(基本有5組)：振鈴電路、微處理控制電路、來電信息電路、手柄通話電路、免提通話電路無繩電話機(jī)(有8組)：振鈴電路、微控制器電路、接收電路、手柄通話電路、免提通話電路、發(fā)射電路、鎖相環(huán)電路、語音處理電路其它盒帶、錄像片、空白錄像帶、空白攝像帶、空白錄音帶、音箱線、音頻視頻線、CD(VCD)清潔碟、清潔劑、電話延長線、插頭、電視信號線、CD箱包等按功能分類冷風(fēng)型(即單冷型空調(diào)機(jī))，用[C]表示熱泵型(即冷暖型空調(diào))，用[R]表示電輔熱型(熱泵型與電輔熱型的結(jié)合)，用[R、D]表示電輔熱型(冷暖型的其中一種)，但由于不安全、易損、耗電等原因被市場淘汰，用[D]表示按結(jié)構(gòu)分類整體式：最常見的是窗機(jī)分體式，用[F]表示：掛壁式[G]；落地式[L]，即柜機(jī)；嵌入式[Q]，即天花式空調(diào)型號含義[]-[][][][]-[][][]/[][][][][][][]區(qū)別內(nèi)銷與外銷的代碼，由于基本都是內(nèi)銷，所以此碼也可以省略。[][][][]第一位是電器的代碼，如空調(diào)為[K]，冰箱為[B]，飲水機(jī)[Y]，電視機(jī)[D]。第二位是地區(qū)氣候類型，如中國大陸的氣候類型基本為T的是T2、T3，可忽略此代碼。第三位是結(jié)構(gòu)形式代碼，即窗機(jī)[C]表示，分體用[F]表示。第四位是功能代碼。[][][]第一位是規(guī)格代碼，即額定制冷量，如26指2600瓦。第二位是分體式室內(nèi)機(jī)組結(jié)構(gòu)分類代碼，即掛壁式[G]；落地式[L]；吊頂式[D]；嵌入式[Q]。第三位是分體式的室外機(jī)結(jié)構(gòu)分類代碼，統(tǒng)一用[W]表示室外/[][][][][][]廠家標(biāo)準(zhǔn)：工廠設(shè)計(jì)序號及特殊功能，例[Y]遙控；[BP]變頻；[BP2]全直流數(shù)字變頻；[S]三相電；[CC1]換氣海爾KF-25GW/E采用三菱重工壓縮機(jī)、制冷快速電耗調(diào)配合理、節(jié)能省電大抽濕機(jī)、恒溫除濕、多重濾清構(gòu)造輸入功率890W電流4.5A制冷量2500W循環(huán)風(fēng)量500平方米/H定時(shí)開/關(guān)機(jī)空調(diào)制冷量與匹數(shù)制冷量(瓦)適用面積(平方米)適用面積對照表0.61500W7以下0.751900W10-120.82000W10-130.92200W-2300W12-1512500W13-161.253200W15-201.53750W16-2325000W22-322.56000W28-4037500W35-50非質(zhì)量問題癥狀可能原因處理方法事故處理關(guān)機(jī)后不能立即再開始運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)內(nèi)保護(hù)定時(shí)自動起作用等待三分鐘再開冷氣運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)吹出霧氣室內(nèi)溫度和濕度較高溫度和濕度降低后會自動消失發(fā)出異常輕微響聲內(nèi)部制冷循環(huán)作用引起塑料熱脹冷縮正常不接收遙控信號接收器受強(qiáng)光照射影響遮擋陽光或關(guān)暗燈光售后服務(wù)安裝：進(jìn)口空調(diào)機(jī)(如三菱重工)不負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝，國產(chǎn)空調(diào)機(jī)(分體機(jī))一般都提供免費(fèi)安裝服務(wù)，由廠家指定服務(wù)點(diǎn)或供應(yīng)商負(fù)責(zé)。保修：進(jìn)口機(jī)種提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，但各種人為故障不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)；國產(chǎn)機(jī)種不同品牌有不同的保修期限，如：海爾空調(diào)整機(jī)保修十八個月，壓縮機(jī)保修五年；其他牌子提供一年以上免費(fèi)保修服務(wù)。操作注意事項(xiàng)分體機(jī)必須在正確安裝后，才能啟動機(jī)器空調(diào)每次開關(guān)機(jī)時(shí)間間隔須在三分鐘以上工作原理洗滌物污垢+水，洗滌劑洗滌物+水，污垢，洗滌劑分類按自動化程度：普通型洗衣機(jī)、半自動洗衣機(jī)按結(jié)構(gòu)原理和洗滌方式分類：波輪式洗衣機(jī)、滾筒式洗衣機(jī)和攪拌式洗衣機(jī)品牌西門子、惠而浦、樂聲、夏普、日立、海爾、威力、金羚等規(guī)格符號含義自動化方式分為：P-普通半自動、Q-全自動洗滌方式：B-波輪、G-滾筒式、J-攪拌式結(jié)構(gòu)方式：單桶(不標(biāo))、S-雙桶X-洗滌的代號QB-自動化程度38-規(guī)格容量AL-特別說明非質(zhì)量問題癥狀可能原因處理方法事故處理進(jìn)水時(shí)，無流水聲，不運(yùn)轉(zhuǎn)水龍頭關(guān)閉、無水打開水龍頭運(yùn)轉(zhuǎn)中，操作部位發(fā)熱電子部件散熱正常水管、進(jìn)水閥有聲音水管水壓較高調(diào)節(jié)水龍頭脫水時(shí)，變換成進(jìn)水狀態(tài)后漂洗自動平衡修正系統(tǒng)工作正常脫水時(shí)，短暫時(shí)間內(nèi)斷續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)為了充分除水，達(dá)到平衡，脫水徹底正常脫水時(shí)，洗衣機(jī)桶與外殼有碰撞聲可調(diào)螺絲未固定、擺放位置不平固定調(diào)節(jié)螺絲、將洗衣機(jī)擺平松下龍瀑布

XQB52-8510龍瀑布水流：松下獨(dú)創(chuàng)四瀑布立體段差水流，將衣物里外洗干凈極少水位設(shè)計(jì)：極少水位17升，比普通洗衣機(jī)低水位洗滌省水43%FUZZY人工智能：5.2公斤容量，六秒鐘自動感知衣物重量，確定最佳水位及洗衣粉量不銹鋼內(nèi)桶：日本最新科技合金材料，清潔衛(wèi)生，完全抑制霉菌產(chǎn)生，健康洗滌專利滾筒裝置：單人推輕松自如，專利號：ZL992064562.2PP塑料底座：獨(dú)特設(shè)計(jì)的塑料底座，防潮防銹，防腐防震售后服務(wù)安裝：所有國產(chǎn)滾筒洗衣機(jī)都提供上門安裝服務(wù)，波輪式洗衣機(jī)不提供安裝服務(wù)。維修：所有洗衣機(jī)整機(jī)提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。操作注意事項(xiàng)滾筒洗衣機(jī)通電之前一定要將包裝固定螺絲拆除，搬離包裝底座，機(jī)體擺放平穩(wěn)，先設(shè)定洗衣程序，在打開電源開關(guān)。波輪式洗衣機(jī)要把機(jī)體搬離包裝底座，固定可調(diào)節(jié)螺絲。品牌三菱、樂聲、夏普、容聲、華凌、伊來克斯、海爾等規(guī)格容積：150L—285L，結(jié)構(gòu)：單門、雙門、三門；冷凍方式：直冷式、風(fēng)冷式、風(fēng)直冷式分類直冷冰箱：

通過蒸發(fā)器表面低溫的空氣自然對流對冰箱各箱室進(jìn)行降溫，直接吸收食物的熱量風(fēng)冷冰箱：

定時(shí)通過內(nèi)置風(fēng)扇對蒸發(fā)器表面所形成的霜進(jìn)行加熱除霜，從而達(dá)到對冰箱各箱室的空氣強(qiáng)迫對流降溫。風(fēng)直冷冰箱：

冷藏室是直冷式，冷凍室是風(fēng)冷式直冷、風(fēng)冷、風(fēng)直冷的比較項(xiàng)目直冷式風(fēng)冷式風(fēng)直冷式冷卻構(gòu)造利用空氣

自然對流利用空氣

強(qiáng)迫對流冷藏室是直冷式，冷凍室是風(fēng)冷式除霜手動自動自動食物保鮮性保濕易風(fēng)干保鮮耗電量相對低相對高相對高音噪比噪音低噪音高噪音高冰箱的溫度表示“*”---表示一星級，溫度不高於-6攝氏度“**”---表示二星級，溫度不高於-12攝氏度“***”---表示三星級，溫度不高於-18攝氏度型號國家規(guī)定含義例：BCD—236WAB---家用冰箱

C---冷藏箱

D---冷凍箱

236---有效容積(單位“L”=冷藏室容積+冷凍室容積)

W---風(fēng)冷(無霜)

A---第一次設(shè)計(jì)(以英文字母順序表示)主要部件由箱體結(jié)構(gòu)、制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、其它附件組成。箱體結(jié)構(gòu)：由箱體、門體、內(nèi)部配件組成，主要起結(jié)構(gòu)支撐和內(nèi)部放置物品之用，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響冰箱的美觀和實(shí)用。制冷系統(tǒng)：主要由壓縮機(jī)、冷凝機(jī)、干燥過濾器、毛細(xì)管和蒸發(fā)器組成，這些部件互相焊接并安裝在箱體內(nèi)。制冷劑是非常容易蒸發(fā)的東西，即使是微小的孔也會產(chǎn)生泄漏，影響制冷效果，所以要求焊接牢靠。樂聲BCD—232WE無氟里昂，采用不破壞臭氧層的物質(zhì)做制冷劑內(nèi)藏式遠(yuǎn)紅外除臭、自動清除冰箱內(nèi)的異味蔬菜保鮮室、采用特殊設(shè)計(jì)蓋板、保持高溫度風(fēng)冷式、自動除霜、間冷方式、使冰箱內(nèi)部溫度均勻總?cè)萘?32L，其中冷凍室65L，蔬菜室38L三門設(shè)計(jì)非質(zhì)量問題

事故處理癥狀可能原因處理方法壓縮機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)位能接通電源箱內(nèi)溫度已打要求1、接通電源2、非故障箱體四週結(jié)露門未關(guān)緊箱門安裝不正關(guān)緊箱門調(diào)整箱門箱體兩側(cè)發(fā)熱正常散熱非故障溫度不夠凍溫控旋鈕未調(diào)好