《管理學(xué)》教學(xué)大綱

《管理學(xué)教學(xué)大綱》課程名稱中文管理學(xué)英文Management主要參考書1、《現(xiàn)代管理學(xué)》（第二版，北京市精品教材），張英奎孫軍，（機(jī)械工業(yè)出版社，2013.10）2、《科學(xué)管理原理》（F.W.Taylor著、馬風(fēng)才等譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2013）3、《管理學(xué)》（第四版）（周三多，高等教育出版社，2014.12）4、《管理學(xué)》（汪克夷、齊麗云、劉榮，清華大學(xué)出版社，2016）5、《ERP沙盤模擬實(shí)用教程》（何曉嵐主編，北京航空航天大學(xué)出版社，2014）6、《管理學(xué)》（第11版）（斯蒂芬·P·羅賓斯，中國人民大學(xué)出版社，2012）預(yù)修課程微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)授課對象本科經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生開課學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院課程負(fù)責(zé)人張英奎課程簡介隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的逐步深化，社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級經(jīng)理人員的需求越來越大，因此為社會培養(yǎng)兼具管理理論與實(shí)踐能力的高級管理人才就顯得尤為重要。管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門應(yīng)用廣泛的學(xué)科。本課程由北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、國家級精品課程《管理學(xué)》主講教授、國家精品資源共享課《管理學(xué)》主講教授、北京市教學(xué)名師、北京市教書育人標(biāo)兵張英奎教授主講，系統(tǒng)地介紹管理學(xué)的基本理論、管理思想的演變和全球的管理實(shí)踐活動，引導(dǎo)學(xué)生對與管理相關(guān)的文化、社會責(zé)任、道德以及全球化等問題進(jìn)行探討和實(shí)踐，使學(xué)生了解管理學(xué)的歷史和發(fā)展，對計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能有清晰的了解，在逐步實(shí)踐中真正領(lǐng)悟管理既是科學(xué)又是藝術(shù)的真諦，培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代管理者應(yīng)有的理論素質(zhì)。課程教學(xué)內(nèi)容與課時(shí)安排第一章管理與管理學(xué)1、管理的概念與特征、性質(zhì)與作用、管理職能以及管理者的類型與作用；2、重點(diǎn)：管理的二重性、“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別。3、解決辦法：管理的二重性經(jīng)常被誤以為是“科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一”，要區(qū)別管理二重性與管理學(xué)科屬性的概念，指出管理二重性是馬克思主義哲學(xué)對管理活動的分析和認(rèn)識。正確理解“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”兩個(gè)概念對于學(xué)生未來走向工作崗位之后的管理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成具有重要的影響。在講授過程中主要穿插案例，尤其是將一些日常管理中小問題分成“管理”型做法和“領(lǐng)導(dǎo)”型的不同做法，對比二者在對待相同事件中的不同處理模式。第二章管理的哲學(xué)和管理理論的發(fā)展歷史管理中主體、客體、相互關(guān)系以及主體和客體的相互轉(zhuǎn)換。管理理論的形成和發(fā)展。包括早期的經(jīng)驗(yàn)管理思想、科學(xué)管理思想，現(xiàn)代管理理論中行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等。重點(diǎn)：古典管理理論的主要代表人物及其理論；邁克爾?波特的管理思想；描述現(xiàn)代管理理論叢林。2.難點(diǎn)：如何認(rèn)識管理學(xué)大師們所作的開創(chuàng)新貢獻(xiàn)及其重大意義。3.解決辦法：介紹整個(gè)管理思想的歷史發(fā)展過程，構(gòu)建管理學(xué)發(fā)展史脈絡(luò)圖的方式讓學(xué)生能夠?qū)τ谡麄€(gè)管理學(xué)的發(fā)展脈絡(luò)及彼此之間的相互邏輯關(guān)系有一個(gè)形象化的認(rèn)識，有意識的讓學(xué)生在課后根據(jù)自身的興趣去比較古典管理理論學(xué)派和現(xiàn)代管理學(xué)派的不同。比如科學(xué)管理思想和管理科學(xué)思想對比，經(jīng)驗(yàn)管理和行為科學(xué)管理等。將邁克爾?波特的管理思想作為突出內(nèi)容進(jìn)行介紹，體會管理學(xué)大師所作的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)的意義。進(jìn)而讓學(xué)生課后探討梅奧、邁克爾?哈默（M?Hammer）與詹姆斯?錢皮以及彼得?圣吉等大師的管理思想。第三章計(jì)劃在計(jì)劃這一章中主要闡述分析：1、計(jì)劃工作概述。介紹了計(jì)劃工作的概念、性質(zhì)、重要性、類型與形式；2、計(jì)劃工作過程與基本原理。介紹計(jì)劃工作的步驟，計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測，計(jì)劃的方法以及計(jì)劃工作的原理；3、目標(biāo)管理。分析了目標(biāo)的性質(zhì)、目標(biāo)管理的特征、目標(biāo)管理的意義等；4、戰(zhàn)略計(jì)劃。包括戰(zhàn)略計(jì)劃的概念、特點(diǎn)及作用、戰(zhàn)略計(jì)劃的程序；5、項(xiàng)目計(jì)劃。內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)的等。1.重點(diǎn)：計(jì)劃工作過程與基本原理；戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的程序。2.難點(diǎn)：計(jì)劃工作的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法；項(xiàng)目計(jì)劃的工作分解結(jié)構(gòu)，計(jì)劃工作的原理。3.解決辦法：以企業(yè)實(shí)踐內(nèi)容為例，介紹計(jì)劃的重要作用和計(jì)劃制定的程序、需要注意的問題。結(jié)合案例中企業(yè)目前的實(shí)踐，研究戰(zhàn)略計(jì)劃中解決問題的思路，通過設(shè)置小型課堂案例的模型研究項(xiàng)目計(jì)劃的工作分解結(jié)構(gòu)。比如舉辦一個(gè)生日晚會項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)等，盡量讓學(xué)生在興趣和日常的行為入手學(xué)習(xí)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的方法；通過實(shí)際案例分析啟發(fā)同學(xué)們?nèi)绾螌⒂?jì)劃工作的原理與處理實(shí)際管理問題結(jié)合起來。第四章決策1.重點(diǎn)：熟悉決策的程序；區(qū)分確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策與不確定性決策。熟悉不同的激勵(lì)理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。2.難點(diǎn)：區(qū)分確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策與不確定性決策；掌握盈虧臨界分析法、風(fēng)險(xiǎn)決策法、不確定型決策方法。3.解決辦法：討論西蒙的“管理就是決策”的觀點(diǎn)，認(rèn)識決策在管理和管理學(xué)中的重要位置。介紹決策的分類、條件和程序，舉例說明各種不同的決策類型的概念及其在具體管理活動中的應(yīng)用方法。根據(jù)實(shí)例講解確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策與不確定性決策的不同，引入決策的復(fù)雜性，進(jìn)而通過量化的盈虧臨界分析法、風(fēng)險(xiǎn)決策法和不確定型決策方法的介紹，來分析在面臨復(fù)雜問題時(shí)如何進(jìn)行問題的分類、分解和解決的整體方法。最后利用多個(gè)案例來分析決策的背景、條件、過程和后果。在激勵(lì)一節(jié)中讓學(xué)生分成不同的組別，各組分別介紹不同的激勵(lì)理論，并通過隨機(jī)配對的方式讓不同的組別使用比較法探討彼此理論的區(qū)別和聯(lián)系。第五章組織1、組織一章的主要內(nèi)容：組織工作概述，包括組織理論、組織工作；組織設(shè)計(jì)的基本原則與程序，包括組織工作的原則、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序和組織縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)；幾種典型的組織結(jié)構(gòu)，包括直線型、直線職能型、事業(yè)部制、矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)等一般形式。2、重點(diǎn)及難點(diǎn)：管理幅度和管理層級的關(guān)系；各種組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性。3、解決方法：綜合使用圖形、數(shù)據(jù)模型等方式介紹管理幅度和管理層級的反比關(guān)系，加深學(xué)生對于該問題的認(rèn)識。通過介紹某一特定公司（比如聯(lián)想）在成長過程中所經(jīng)歷的組織結(jié)構(gòu)變遷來研究組織結(jié)構(gòu)是如何隨著環(huán)境和自身資源和實(shí)力的改變而做出改變的。課后讓學(xué)生思考什么時(shí)候、什么情況下需要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)做出改變。第六章人力資源管理人力資源管理章節(jié)主要介紹組人力資源管理的任務(wù)與過程、人力資源規(guī)劃的制定、人力資源工作的組織、員工的選聘、考評以及員工培訓(xùn)等內(nèi)容。1.重點(diǎn)：解釋職務(wù)分析與工作規(guī)范；比較人力資源工作的組織；了解績效評估的方法；熟悉員工培訓(xùn)的內(nèi)容。2.難點(diǎn)：績效評估的方法、員工培訓(xùn)的內(nèi)容。3.解決辦法：在介紹基本概念和原理的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)例來說明績效考核中注意的問題?？梢哉业浆F(xiàn)實(shí)中企業(yè)正在實(shí)行的人力績效考核方案，讓學(xué)生閱讀后，結(jié)合課堂學(xué)習(xí)的理論知識，分析個(gè)案中績效考評方案的缺陷，分析產(chǎn)生缺陷的原因，提出改進(jìn)績效考核辦法的建議。最后通過海爾的用人理念、“賽馬規(guī)則”等別具特色的人力資源管理方法和理念研究特定環(huán)境、特定企業(yè)的人力資源管理模式。第七章領(lǐng)導(dǎo)職能1.重點(diǎn)：熟悉領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源與構(gòu)成；掌握分權(quán)、集權(quán)、授權(quán)的原則和有效授權(quán)的方法；熟悉領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)方式。2.難點(diǎn)：分權(quán)、集權(quán)、授權(quán)的原則和有效授權(quán)的方法；如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。3.解決辦法：通過管理學(xué)家、知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的陳述，揭示領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，說明領(lǐng)導(dǎo)力的來源和基礎(chǔ)。首先理論分析分權(quán)、集權(quán)、授權(quán)的原則和有效授權(quán)的方法，隨后，應(yīng)用特定的管理案例對于分權(quán)、集權(quán)、授權(quán)的原則和有效授權(quán)的方法進(jìn)行實(shí)證研究，通過實(shí)際案例或請杰出校友與同學(xué)們分享如何成為能有效的管理者。第八章激勵(lì)1.重點(diǎn)：激勵(lì)的概念，需求、動機(jī)、行為的關(guān)系，激勵(lì)理論：需要層次理論、生存—關(guān)系—發(fā)展理論、雙因素理論、成就需要理論、公平理論、期望理論，人性理論激勵(lì)系統(tǒng)，激勵(lì)實(shí)務(wù)；2．難點(diǎn)：需要層次理論，雙因素理論，激勵(lì)實(shí)務(wù)；物質(zhì)條件既定情況下，如何激勵(lì)人們?nèi)〉美硐霕I(yè)績。3．解決辦法：在管理活動中，只有使所有參與企業(yè)活動的人都保持高昂的士氣和工作熱情，才能取得最好的效果。激勵(lì)能使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮，所以激勵(lì)和激勵(lì)理論常常是國內(nèi)外學(xué)者研究的重點(diǎn)，都是本章闡述的重點(diǎn)；盡量利用案例或請杰出校友與大家分享如何做好激勵(lì)工作（包括激勵(lì)別人和激勵(lì)自己）。第九章溝通1.重點(diǎn)：認(rèn)識溝通的概念和溝通的作用；熟悉溝通的類型，掌握有效溝通的方法；掌握溝通障礙的主要因素及改善措施。2.難點(diǎn)：有效溝通的方法；溝通障礙的主要因素及改善措施；如何提升溝通效果。3.解決辦法：溝通這一章采用學(xué)生之間的互動、學(xué)生和老師之間的互動方式進(jìn)行。首先教師設(shè)置特定的環(huán)境，讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中認(rèn)識溝通的不同的模式和方法。教師的參與主要在于打破常規(guī)的溝通模式，讓溝通的環(huán)境產(chǎn)生隨機(jī)性的干擾因素，使學(xué)生聯(lián)系在環(huán)境做出改變的時(shí)候選擇排除障礙的因素和改善措施，達(dá)到理想的溝通效果；通過實(shí)際案例說明如何處理實(shí)際管理過程中出現(xiàn)的沖突。第十章控制1.重點(diǎn)：了解三種不同控制類型的優(yōu)缺點(diǎn)；掌握有效控制系統(tǒng)的特性及有效控制的原則；熟悉控制過程的步驟。2.難點(diǎn)：不同控制類型的有效控制方法和原則；控制實(shí)務(wù)。3.解決辦法：引入工程學(xué)科中的控制論及其原則，解釋工程學(xué)中的控制和企業(yè)控制的聯(lián)系和區(qū)別。舉例說明企業(yè)控制系統(tǒng)的運(yùn)作過程。介紹不同的控制類型和控制方法，分析特定企業(yè)的某一個(gè)控制系統(tǒng)，請學(xué)生依據(jù)控制原則判斷該控制系統(tǒng)的有效性，探討是否有可改進(jìn)的空間，用幾個(gè)典型案例，說明如何控制某一項(xiàng)目的管理進(jìn)程，獲得相對理想的效益。第十一章比較管理1.重點(diǎn)：了解美國、日本、亞洲四小龍的管理模式的不同；熟悉中國管理模式和上述三種管理模式的聯(lián)系與區(qū)別，掌握日本、亞洲四小龍和中國管理模式在儒家文化影響上的相似和不同點(diǎn)。2.難點(diǎn)：日本、亞洲四小龍和中國管理模式在儒家文化影響上的相似和不同點(diǎn)。3.解決辦法：通過表格對比、課堂討論，指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)等方式對于各國/地區(qū)的不同的管理模式進(jìn)行比較和研究。在儒家