極端自我就是王

前言:世界上的四種人我的啟蒙師……一個危機處理的天才在我做業(yè)務(wù)和生意的生涯中，我認(rèn)識了不少有手段的人，其中一個可以說是我亦師亦友的師父，我的銷售手法，特別是開拓新客戶的技巧，承受他啟蒙。他在危機發(fā)生時，往往能夠想出很令人刮目相看的解決方案，特別是面對「殘局」時，他想出的方法可謂嘆為觀止。所謂的「殘局」如下:一名銷售員同時得罪了上司和客戶，她起初假扮客戶簽名，得罪客戶後，客戶不但投訴，還揚言要報警，經(jīng)理也因此威脅她說若不解決問題，她就不需要再上班了。第二個例子是一名中介商接了一家國際大公司的訂單，這是他的第一次交易。但在臨交貨前三天，供應(yīng)商才說發(fā)生意外，貨要延遲兩個禮拜才能交。後面的供應(yīng)商爽約，前面的客戶可能會毀約。真所謂「前有懸崖，後有追兵?！刮覀兛梢钥吹竭@兩個個案都是有「前後被夾攻」的模式，結(jié)果我這位師父在兩個小時內(nèi)，想出了一個方法，幫了第一個個案中的銷售員，在半天內(nèi)就得到客戶的原諒和妥協(xié)，也因而保住了自己的工作。而第二個個案的結(jié)果，才是經(jīng)典中的經(jīng)典:供應(yīng)商爽約而賠償中介商乃是正常的，不過他教中介商一個技巧，使他得到國際企業(yè)客戶的諒解。其實這些大公司最會刁難人，發(fā)生這種延遲交貨事件，就是他們欺負(fù)你和壓價的好時機。在這個個案中，國際企業(yè)除了接受延遲交貨外，還每一件貨物加賞中介商多一元(我重申，中介商遲了，客戶還肯花費更多錢在他的身上)。而且，該國際公司的採購部經(jīng)理，在幾個月後跳槽到另一家國際公司，卻還是照舊找回這名中介商。在這兩個殘局式的危機中，我這位師父看透人性，對人際手段了如指掌。請問他厲害不厲害,我的啟蒙老師的成就我親眼見過他解決很多問題，他雖不是每一個問題都可以完美解決，但我可以告訴大家:他是個厲害的人物，他的危機應(yīng)對是我所認(rèn)識的朋友當(dāng)中最強的一個。我的啟蒙老師絕對是一個有本事的人，不過，到今天為止，他還是鬱鬱不得志，他雖想要錢也要權(quán)，但偏偏卻沒錢又沒權(quán)。他也沒有染上可能導(dǎo)致他傾家蕩產(chǎn)的惡習(xí)，如賭博或吸毒等。他還有跑步的習(xí)慣，也很自律，同時也是個做事很用心的人。他的「用心」程度，是一般人所沒有的，而我之所以能夠成為開拓新戶口的能手，其中理由就是被他的「用心」所啟蒙。為甚麼一個該成功的人卻很失敗,目前他在馬來西亞的一個微型小鎮(zhèn)(微型的意思是:此鎮(zhèn)就如美國電影《Pleasantville(歡樂谷)》般，只有一條街的長度)，與老婆的小美容店「共存」著，當(dāng)有客戶進(jìn)來太太的店鋪時，他就用他厲害的手段推銷洗髮水。他絕對不是一個想享受清閒的隱士，他空有一身好本領(lǐng)、好才華，但卻偏偏英雄無用武之地。他覺得命不由人命由天，常言運氣不如我，在別人面前他就說我這個人很幸運。我這位師父做事夠「用心」、具「手段」、有「頭腦」，但到底他甚麼地方出了錯,這個世界上有四種人。第一種人:贏家第一種人是贏家。若有人問:「贏家會不會輸,」答案是會～但贏家會為自己的「輸」負(fù)上責(zé)任。舉例，職業(yè)高爾夫球手JackNiklaus某次因扭傷了盆骨，特地聘請了一位骨科專家，除了幫他調(diào)整骨節(jié)以外，還全天候跟隨著他，隨時糾正他走路的姿態(tài)。所以，我們說贏家會為自己的「輸」負(fù)上責(zé)任。權(quán)謀法則:贏家之所以會嬴，是因為他們肯輸，不怕輸，甚至可能輸?shù)拇螖?shù)比任何人都多。第二種人:普通家以下是一個在美國的生意成功率統(tǒng)計:百份之九十的人所投資的生意，在短短的一年內(nèi)倒閉;百分之八的生意只是做得普普通通;只有百分之二才是賺大錢的。成功的人數(shù)比例就如Bell-Curve理論所言:百份之五的人特別成功，另百份之五的人在谷底，而其餘的則是average(普通)。根據(jù)馬來西亞的一家保險公司的數(shù)據(jù)，百份之五的業(yè)務(wù)員月入馬幣一萬以上，百份之四月入馬幣五千至一萬之間，而百份之九十五的業(yè)務(wù)員的月收入是馬幣五千以下。月入五千以下，在馬來西亞的水平來說即是「普通」。這個保險業(yè)的數(shù)據(jù)，我相信套在其他行業(yè)上也相差不遠(yuǎn)。成功的人是極少數(shù)的，想成功又不成功的人則佔大多數(shù)。這大多數(shù)人就是「普通人」普通人就是窮人普遍上，今天「普通人」的生活質(zhì)素肯定比以前的「普通人」更好。例如:以前一個普通收入的家庭只能享有一臺電視機、一部電話、一間房子、一輛車子等?，F(xiàn)在的普通收入家庭可能有起碼一臺電視、一部電話和手提電話、一臺電腦或手提電腦、一架DVD光碟機、一人一輛車子等。所以普遍上，現(xiàn)在的普通人比以前的普通人過得更富裕。但同一時候，現(xiàn)在的普通人卻比以前更辛苦(這是兩名日本作家所言的「M型社會」或「下流社會」的概念。但古往今來都是富者越富，貧者越貧的)。以前大學(xué)畢業(yè)生比較少，但他們畢業(yè)後都能過很豐裕的生活?，F(xiàn)在的大學(xué)生「滿街滿渠」都是，雖然不至於餓死，但就是長期處於一個「不餓不飽」的狀態(tài)，幾乎每個都是月光族。社會公訊:月光族的朋友要稍微勒緊腰帶，買個醫(yī)療或意外保險，確保自己不會因一些意外事件而變?yōu)椤腹鹊兹恕埂?dāng)你經(jīng)濟(jì)跌至谷底，才後悔沒有買保險。普通家是主觀的聰明人其實「普通人」通常都認(rèn)為自己很聰明，而聰明人的想法是很簡單的:付出最少，得到最多，而且在越短的時間得到就越好。但是，這恰恰是普通人得到普通成就的原因??「付出少」。普通家是羊群，怕自己「付出」過多，所以萬事都跟大眾。只要群眾都要的，必然是值得我要的，群眾都做的話，我也應(yīng)該做。既然大家都做，我跟著做就不會錯，大家都要的東西，我若得到了，應(yīng)該也不會太差吧～基本上要做普通人，就跟著大隊走。權(quán)謀法則:「普通家」的定義:大部份的人都做大部份人所做的大部份事情。我當(dāng)年如何不做普通家,在很多年前，為了發(fā)奮圖強，我強迫自己看書。後來有了閱讀的習(xí)慣後，不看書就很不自在。當(dāng)時沒錢，省吃省喝剩下的錢，我都用來買書。我的每一餐就是在印度人的路邊攤買兩包椰漿咖哩飯，每包五毛錢(現(xiàn)在已經(jīng)是馬幣一塊錢)。有一次有一個前輩看到我在閱讀，就丟了一個假設(shè)性問題給我:「如果現(xiàn)在馬上給你兩百塊，你會選擇買書還是吃飯,」我當(dāng)時就閉上了書本，想了一下，就說:「我會買書。為甚麼你要問呢,」他罵我:「所以我就說你用壞了腦，有甚麼東西比吃飯更重要,你這個人想東西太過不切實際了。」我和江老師都是愛書狂，同時也認(rèn)為我們今天的成就跟我們看很多書的習(xí)慣有密切關(guān)係，但有些人就問我們:「你們是不是賺錢後才開始瘋狂買書呢,」我們兩位都經(jīng)歷過生活潦倒的階段，但在那段時間我們已經(jīng)是愛書狂了，那個時候我們已經(jīng)開始為自己的腦袋「付出」了。第三種人:輸家第三種人是輸家。我不知道如何解釋輸家，但輸家的一個最貼切譬喻是:一個很想中頭獎，卻常忘記買彩票的人。不要以為輸家就是笨蛋，很多的輸家都很聰明，前面我介紹我的一名啟蒙師父就是個厲害的人，聰明兼有手段。我認(rèn)識他將近二十年，但是他到了今天還是一事無成。第四種人最特別，因為他們是一種少數(shù)民族……一個被很多美女暗戀的男人我們有一位男性朋友就是這種少數(shù)民族，因為大部份的美女都喜歡他。如果大家一齊喝咖啡時，一有貌美的女生走進(jìn)咖啡廳，那一位美女就會看著他，他也會告訴我們:「你看，那位小姐看著我。」咖啡廳的服務(wù)小妹也會對他笑得比其他人更親切，而且還是越漂亮的女服務(wù)生，就會對他越親切。為甚麼會有這麼多的美女喜歡他,他的秘密是甚麼,其實根本不是甚麼秘密……他只是很「主觀」的認(rèn)為每個美女都對他有好感。其實，每當(dāng)有美女走進(jìn)咖啡廳時，我們這幾個臭男人就好像整支軍隊般，虎視眈眈的看著美女，她自然的就會望過來，並不一定是特地的看著某一個男士，她只是很簡單的想確定色狼團(tuán)在哪裡而已。而咖啡廳的服務(wù)小妹，不只是對他笑得親切，她對任何人都是笑得很親切。有時候我們故意的盜他的「雷」，比他搶先說:「她好像看著我?！顾蜁樎恫恍贾?。第四種人的不可思議曾經(jīng)有一次，他說有一位女同事開始對他有「意思」，我們就慫恿他去跟該女同事約會。後來再見到他的時候，我們就追問他約會成功不成功。他只是搖搖頭說女方不肯。我們問:「