煙草銷售心得體會(huì)精選范文5篇

煙草銷售心得體會(huì)1可以說我家的零售店鋪和煙草行業(yè)共同成長(zhǎng)的我開店已有近年了當(dāng)初的小雜貨店也變也了今天的中型超市，取得這樣的成績(jī)，除了自身的努力，還得亦于煙草公司訪銷、訂貨模式的變化和服務(wù)的日益完善。我剛開店時(shí)，煙草公司的基層網(wǎng)點(diǎn)還叫管銷所，擔(dān)負(fù)著管理和銷售的雙重職能。他們的主要精力放在市場(chǎng)管理上，很少注重卷煙銷售服務(wù)。那時(shí)，如果需要卷煙，不管你生意怎么忙，只要家里缺貨，只能放下手里的生意自己騎著三輪車到管銷所里拉貨，耽誤做生意不說，還浪費(fèi)許多時(shí)間。但他們壟斷經(jīng)營(yíng)，是官商呀，不要說想他們送貨上門了，只要他們的卷煙不經(jīng)常漲價(jià)、降價(jià)，服務(wù)態(tài)度好一些就行了。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，煙草公司的管銷所也變成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)方式也悄然發(fā)生了變化，他們已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)了送貨上門服務(wù)，那時(shí)，一個(gè)批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)五、六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只有一臺(tái)送貨輕卡，五六個(gè)人擠在一輛送貨車上，服務(wù)方式還是實(shí)“訪送一體象也僅局限于主干道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)大戶不并沒有真正意義上的“到邊、到點(diǎn)、到死角，送貨的時(shí)間也不固定，高興時(shí)，一個(gè)星期能來兩三次，不高興時(shí)，你整個(gè)月都看不到他們的影子。那時(shí)，最大的奢望就是，哪怕你10天來一次，但只要把送貨的時(shí)間固定下來就心滿意足了。到__年前，煙草公司開始真正意義上的“訪送分離實(shí)行“四個(gè)一”服務(wù)方式，即：一訪、一送、一人、一車，打破了以往“大鍋飯”的送貨模式。訪送分離，使煙草公司的服務(wù)方式也完善了不少，服務(wù)的時(shí)間也相對(duì)固定。但這時(shí)候卻出現(xiàn)了兩個(gè)矛盾：一是由于訪銷員訪銷銜接或其他方面的原因，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)前一天訪銷的卷煙而第二天貨時(shí)卻被告知沒有該品牌卷煙二是訪送人員只顧完成自己份內(nèi)的工作，服務(wù)的態(tài)度也是例行公事，沒有人進(jìn)行政策宣傳，更別說提供增值服務(wù)了。近年來隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展定電話也不是奢侈品和身份的象征了。這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物也走入了尋常百姓家。這時(shí)，煙草公司的訂貨方式也悄悄地發(fā)生了變化，電話訂貨也應(yīng)運(yùn)而生。電話訂貨和上門訪銷相比，服務(wù)的態(tài)度也好了許多，那些電話訂貨員除了例行的訂貨外，還會(huì)對(duì)你經(jīng)營(yíng)提出些小建議，如“近一段時(shí)間__牌號(hào)的高檔煙銷得非常好，可以多進(jìn)一些處于銷售高峰期，要1

注意防調(diào)包、防止假幣”等等。這段時(shí)期，由于客戶經(jīng)理從單純的“拿訂單”中分離出來，更有精力和時(shí)間做市場(chǎng)和搞客戶關(guān)系管理，也有時(shí)間坐下來和你聊聊市場(chǎng)變化、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，逢著生意忙時(shí)，還能幫咱們打打下手，遞遞東西。煙草公司的服務(wù)模式雖然發(fā)生了質(zhì)的飛躍，服務(wù)態(tài)度也更為周到、貼心，但因?yàn)殡娫捰嗀浺〞r(shí)間守在電話機(jī)旁，直到訂完貨為止，使人感到有些不方便。同時(shí)，如果電話訪銷員因?yàn)槭韬龌蛘呶覀冏约捍笠?，?huì)出現(xiàn)應(yīng)訂的品牌卻沒有訂到的現(xiàn)象。__年，為了方便聯(lián)系業(yè)務(wù)和信息查詢，我家購(gòu)置了一臺(tái)電腦，沒想到煙草公司的服務(wù)方式也與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)時(shí)，客戶經(jīng)理羅耿上門告訴我說，現(xiàn)在煙草公司實(shí)行了多元化訂貨模式，像您這樣有電腦的零售客戶可以采取網(wǎng)上訂貨的方式。反正也不要另外付錢，于是我就抱著試試看的心理，第一批加入到網(wǎng)上訂貨的隊(duì)伍中。經(jīng)過一段時(shí)間的操作，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨和電話訂貨相比，有著時(shí)間更充分、品牌選擇空間更大的優(yōu)點(diǎn)。這時(shí)的我，免除了怕錯(cuò)過電話訂貨時(shí)間后顧之憂，更有時(shí)間和精力來搞好經(jīng)營(yíng)了。煙草銷售心得體會(huì)2今年以來，營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以來，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級(jí)關(guān)于開展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，結(jié)合__縣局(營(yíng)銷部)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項(xiàng)。并于3月6日召開了縣局(營(yíng)銷部)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng)，在開展教育實(shí)踐活動(dòng)過程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。2

活動(dòng)期間累計(jì)組織開展理論學(xué)習(xí)次專題討論2次開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場(chǎng)教育1次、開展調(diào)研次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性。3、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營(yíng)銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。煙草銷售心得體會(huì)3卷煙銷售管理科年工作總結(jié)20__年銷售管理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省局“11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，堅(jiān)持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(一)卷煙購(gòu)進(jìn)合理推進(jìn)月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙行進(jìn)度為內(nèi)箱，執(zhí)行進(jìn)度為，省外箱，執(zhí)行進(jìn)度為其中一類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為二類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為三類煙箱執(zhí)行進(jìn)度為四類煙箱執(zhí)行進(jìn)度為五類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為。(二)卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。1-11份累計(jì)銷售卷煙箱，同比增加箱，增長(zhǎng)其中一類煙箱比增加箱;二類煙箱增加箱長(zhǎng);三類煙箱。同比增加箱，增長(zhǎng);四類煙箱，同比減少箱，降低;五類煙箱，同比減少箱。3

降低份人均單條為條增加條長(zhǎng)省產(chǎn)煙累計(jì)銷售箱，同比增加箱，增長(zhǎng)，銷售比重，基本與去年持平;鉆石品牌累計(jì)銷售箱，同比增加箱，增長(zhǎng)。(三)銷售結(jié)構(gòu)較快提升。1-11份累計(jì)單箱收入元，同比增加元，增長(zhǎng)其中鉆石品牌累計(jì)單箱收入元，同比元，增長(zhǎng)。低檔煙銷售比重為，同比減少。1-11月份累計(jì)卷煙純銷售平均單價(jià)為元/條，同比增加元，增長(zhǎng)。(四)重點(diǎn)品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢(shì)良好1-11份累計(jì)銷售重點(diǎn)品牌箱，同比增加箱，增長(zhǎng)，銷售比重為，同比增加。低油(6mg以下)累計(jì)銷售箱，完成省局下達(dá)最高完成任務(wù)箱的。(五)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利萬元，同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)利稅萬元，同比增長(zhǎng)。煙草銷售心得體會(huì)4區(qū)局(營(yíng)銷部)紀(jì)檢監(jiān)察工作要以中紀(jì)委六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)總書記在全會(huì)上的重要講話精神和省市紀(jì)委全會(huì)的具體要求，緊緊圍繞局黨組提出的“是區(qū)局(營(yíng)銷部)工作的效率年、監(jiān)管年”的目標(biāo)定位，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的制度建設(shè)為重點(diǎn)，以開展行風(fēng)評(píng)議、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)加強(qiáng)對(duì)干部的教育管理監(jiān)督切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和規(guī)范，努力開創(chuàng)區(qū)局(營(yíng)銷部)紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面，為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。一、深化廉政學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化干部職工廉潔從政繼續(xù)采取靈活多樣、切實(shí)有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭(zhēng)教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀(jì)律教育，使廣大黨員增強(qiáng)政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，解決好為誰服務(wù)、為誰用權(quán)問題。積極引導(dǎo)廣大黨員干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員4

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(下《廉政準(zhǔn)則)監(jiān)督條例等黨紀(jì)條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對(duì)性和有效性不斷提高黨員干部廉潔從政的意識(shí)和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動(dòng)，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。認(rèn)真扎實(shí)地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試等活動(dòng)，加強(qiáng)崗位廉政教育，讓每個(gè)同志都“知風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)中共中央國(guó)務(wù)院修訂頒布《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定落實(shí)責(zé)任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作，建立健全督查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制，完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和具體辦法切實(shí)做到履行責(zé)任有規(guī)范檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任追究有依據(jù)今年，區(qū)局(營(yíng)銷部)紀(jì)檢組、各部門進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。切實(shí)履“一崗雙責(zé),確保責(zé)任制落實(shí)到位深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀全面履行黨章賦予的職責(zé)堅(jiān)持標(biāo)本兼治綜合治理懲防并舉注重預(yù)防的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一級(jí)抓一級(jí)”的原則，進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，區(qū)局(營(yíng)銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。煙草銷售心得體會(huì)5一要不斷創(chuàng)新工作方法著名管理大師德魯克《管理任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營(yíng)銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作，創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷方法，只有自己研究出的方5

法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新的臺(tái)階。煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的積極性。(二)當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析中國(guó)煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展?fàn)I模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國(guó)卷煙營(yíng)銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。1994年全國(guó)開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)1997年全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕目前為止國(guó)的卷煙流通形成以省級(jí)煙草專賣局公司)為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局公司)為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已基本完成了470多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是6

工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷終端的重視。如個(gè)利益至上的原則由于煙草行業(yè)的特殊性國(guó)家煙草專賣局提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)離開了消費(fèi)者的利益國(guó)家利益不可能變成現(xiàn)實(shí)“三個(gè)滿意業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中要以消費(fèi)者為中心以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分全國(guó)煙草實(shí)施了又重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。(三)控?zé)煿s生效對(duì)煙草營(yíng)銷產(chǎn)生重大影響隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人口呈下降之勢(shì)。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國(guó)批準(zhǔn)加入《公約的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。其次對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專賣專營(yíng)的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。通過深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)改變我們的思想觀念豐富我們的營(yíng)銷知識(shí)提高我們的營(yíng)銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性。(四)加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制與培訓(xùn)零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在7

積極服務(wù)零售終端影響零售終端利用零售終端所以通過一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。在煙草營(yíng)銷