中級社會工作者社會工作綜合能力知識點檢測試卷含答案

中級社會工作者社會工作綜合能力知識點檢測試卷含答案一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、下列不屬于社會工作督導意義的是()。A、有助于促進服務機構(gòu)的日常管理，樹立機構(gòu)的專業(yè)形象B、有助于督導者的專業(yè)服務經(jīng)驗積累C、有助于保障服務對象的權(quán)益，提升服務質(zhì)量D、有助于促進服務人員成長【參考答案】：B2、小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介入策略主要依據(jù)了（）。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學習理論D、存在主義理論【參考答案】：B【解析】：略3、執(zhí)行理事會(董事會)所確定的政策屬于()的任務。A、基層管理者B、高層行政主管C、中層主管D、普通工作人員【參考答案】：B【解析】：高層行政主管的任務是執(zhí)行理事會(董事會)所確定的政策；中層主管一方面確認員工的工作以有效實現(xiàn)機構(gòu)目標，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務過程中獲得成長，并完成所交付的工作。4、從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其()。A、層次性B、復雜性C、穩(wěn)定性D、變動性【參考答案】：A【解析】：略5、小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作者這樣做的依照是()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、社會支持理論D、認知行為理論【參考答案】：B【解析】：存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。題中，社會工作者通過工作，讓小周認識到家庭暴力對他來說是一個痛苦的經(jīng)歷，但當他克服、度過了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將比同齡人更為堅強和獨立。6、社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。這種會談技巧是()。A、建議B、忠告C、對質(zhì)D、自我披露E、、感同身受【參考答案】：E、【解析】：[提示]題干解釋的正是感同身受的內(nèi)涵。見教材第四章第三節(jié)。7、在埃里克森的人生自我發(fā)展八階段中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。A、青少年期的自我同一性發(fā)展B、嬰兒期建立起對外部世界的信任感C、幼兒期樹立起個體的獨立性D、兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧【參考答案】：A【解析】：[解析]埃里克森認為，個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務，都會經(jīng)歷一次心理一社會“危機”，或者說矛盾沖突；這些沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突之后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。在八個發(fā)展階段中，埃里克森特別強調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。8、社會工作研究要遵守社會研究的倫理，下列各項不屬于其具體情形的是（）。A、社會工作研究者應該注意研究經(jīng)費來源是否合法清白B、不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料C、搜集資料時應該在對方愿意的情況下進行D、保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息【參考答案】：A【解析】：遵守社會研究的倫理包括：①不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；②搜集資料在對方愿意的情況下進行；③保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；④保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；⑤不給被研究者帶來危險和傷害；⑥對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；⑦研究成果客觀全面地進行公開。A項屬于社會工作研究中的信守研究選題的倫理。9、某社會服務機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實現(xiàn)個人目標和機構(gòu)目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是()。A、增進員工對工作的興趣B、掌握員工的個體差異C、滿足員工自我實現(xiàn)的需求D、降低員工的職業(yè)倦怠【參考答案】：C【解析】：社會服務機構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制定員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構(gòu)目標有機地結(jié)合起來。該社會服務機構(gòu)為職工舉行了專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，滿足了員工自我實現(xiàn)的愿望。10、把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧，這是根據(jù)()所作的分類。A、服務提供的方式B、服務對象的問題C、服務涉及的政策D、服務遵循的原則【參考答案】：A【解析】：根據(jù)服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。11、在養(yǎng)老機構(gòu)中，有些新人住的老年人不太適應機構(gòu)內(nèi)的生活，不愿與其他人溝通，情緒也特別低落。針對這些老年人，社會工作者小郭為他們提供個案輔導服務，與他們進行溝通，緩解低落的情緒，幫助他們逐漸適應機構(gòu)內(nèi)的生活。小郭開展的服務屬于社會工作中的()。A、普通社會工作B、社區(qū)社會工作C、特殊社會工作D、專業(yè)社會工作【參考答案】：D【解析】：專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這在我國是一種新型的社會工作。養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者為住養(yǎng)老人提供的個案輔導服務，應屬于社會工作中的專業(yè)社會工作。12、社會工作者李某在和個案服務對象會談時喜歡講述自己的親身經(jīng)歷和處理事情的方法，為服務對象提供建議和參考。社會工作者的這種技巧是()的影響性技巧。A、提供信息B、自我披露C、對質(zhì)D、忠告【參考答案】：B13、以下()不是社會工作倫理的特點。A、服務對象自決權(quán)優(yōu)先B、約束和鼓勵并重C、專業(yè)價值高于個人價值D、權(quán)威性【參考答案】：A【解析】：[提示]社會工作倫理具有四個特點，其中BCD選項符合社會工作倫理的特點，A選項應該為服務對象利益優(yōu)先。14、在認知行為學派的助人過程中，專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于()。A、服務對象對助人者是否接納與信任B、助人者與服務對象見面的次數(shù)C、每一次見面的主題及目標的確定D、確定評估重點【參考答案】：A【解析】：[解析]專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于服務對象對助人者是否接納與信任。在接納與信任的基礎上，助人者可以幫助服務對象學習改變錯誤的認知，形成應對錯誤認知的行為。15、小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責居家養(yǎng)老服務，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問時遭受閉門羹，有些老人抱怨現(xiàn)有服務不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措，針對這一情況，督導首先應采取的做法是（）。A、講解國家養(yǎng)老的有關(guān)政策B、介紹老年人的認知特征C、給予關(guān)懷并處理負面情緒D、分析服務效果不佳的原因【參考答案】：C【解析】：支持性督導的工作內(nèi)容包括：①疏導情緒。督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。④尋求滿足。督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作。題中，針對小劉的情況，督導應給予其支持性督導，給予關(guān)懷并處理負面情緒。16、汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A、獨立模式B、支持模式C、合作模式D、個案模式【參考答案】：A【解析】：略17、小雷高中畢業(yè)未能考上大學，父母決定讓小雷去學一門技術(shù)。父親想讓小雷學習汽修，而母親覺得那個工作太臟，還是學習電腦好，由是兩人產(chǎn)生了激烈的爭吵。小雷自己也比較喜歡電腦，就幫助母親向父親理論。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小雷的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。A、糾纏與疏離B、三角纏C、倒三角D、聯(lián)合對抗【參考答案】：D【解析】：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之問出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故小雷的家庭屬于聯(lián)合對抗結(jié)構(gòu)。18、()是系統(tǒng)理論的核心觀點，它認為系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡。A、將人和社會分割開來B、將心理與行為分離開來C、強調(diào)早期關(guān)系的重要性D、以整體的視角來看待人和社會【參考答案】：D【解析】：系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會，而不是將人和社會分割開來。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動關(guān)系，系統(tǒng)具有主動調(diào)試和適應的能力，而不是消極地接受和順應。19、小玉是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)上高二了，司我爸媽老是把我當小孩子，晚上寫作業(yè)他們總有一個人守著，生怕他們一不在我就偷懶?！毙∮竦幕貞罘稀巴小奔记傻氖牵ǎ?。A、你爸媽實在沒必要這樣做B、你覺得你爸媽對你缺乏信任C、這是因為你爸媽對你不放心D、你父母這是為你好，你得好好珍惜【參考答案】：B【解析】：同感是指社會工作者把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度體會和理解對方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。B項的回應最符合“同感”技巧。20、在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是()。A、系統(tǒng)化B、個別化C、多樣化D、普遍化【參考答案】：B【解析】：[提示]在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是個別化原則，其次，精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議；第三，治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境；第四，精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。21、()是社會服務機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預算案時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而做出的預算。A、方案預算法B、零基預算法C、單項預算法D、預算編制【參考答案】：B【解析】：略22、社會服務機構(gòu)在本機構(gòu)的服務項目過程中了解服務對象接受服務時的感受、認識和想法，跟進服務方案的實施進程，對社會工作者的工作進行及時的記錄，了解服務的總體過程。這是服務機構(gòu)對服務項目的（）。A、服務方案評估B、服務需求評估C、服務中期評估D、服務結(jié)果評估【參考答案】：C【解析】：服務中期評估就是評價項目執(zhí)行中相關(guān)活動的狀況。評估者應該接觸服務對象，動態(tài)了解其接受服務時的感受、認識、想法等。評估者應該隨時檢查各種信息以了解方案施行產(chǎn)生的變化。評估者應該收集社會工作者的工作記錄，了解其特征和背景、與服務對象的接觸次數(shù)、地點、資源、階段性目標、新問題等。23、在服務對象遭遇不公正待遇時，社會工作者要伸張正義。這體現(xiàn)了社會工作對服務對象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進社會建設與社會進步C、維護合法權(quán)益D、促進人的發(fā)展【參考答案】：C【解析】：考點：社會公正的概念。社會公正也稱社會正義，是指一個社會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會工作的基本目標。24、埃里克森認為自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A、幼兒期樹立起個體的獨立性B、兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧C、青少年期的自我同一性發(fā)展D、成年期培養(yǎng)和指導下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造【參考答案】：C【解析】：埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個階段：嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森強調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)；青少年期的任務是發(fā)展自我同一性。25、在正常的社會生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個人或群體是()。A、社會工作者B、服務對象C、社會團體D、禮會機構(gòu)【參考答案】：B【解析】：[解析]社會工作中的服務對象也稱受助者(或稱之為案主)，它是指在社會工怍過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助而解脫困難的個人或群體。26、社區(qū)工作者關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體權(quán)利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配，這體現(xiàn)了社區(qū)工作()。A、富有批判和反思精神B、維護社會公平C、具有政治性D、關(guān)注弱勢群體【參考答案】：C27、中學生小張，父母從他小時候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導小張對自己早年經(jīng)歷進行重新認識和評價，讓小張反思自己對父母負面評價的形成過程、期間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是()。A、自我肯定反思B、現(xiàn)實情況反思C、人格發(fā)展反思D、人際交往反思【參考答案】：C【解析】：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。人格發(fā)展反思是指社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。28、下列各項不屬于支持性技巧的是()。A、專注B、傾聽C、同理心D、澄清【參考答案】：D【解析】：[解析]支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：專注、傾聽、同理心和鼓勵。D項屬于引領(lǐng)性技巧。29、1987年美國國家心理衛(wèi)生組織強調(diào)要在自然網(wǎng)絡中而非治療機構(gòu)中康復，其最終目標則是()。A、使患者學會社交技巧B、使患者自然地回歸社區(qū)C、使患者參與休閑活動D、使社會支持理論得以發(fā)展【參考答案】：B【解析】：其最終目標是使患者自然地回歸社區(qū)。30、人已中年的李女士最近求助社會工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。針對這種情況大兵在社會層面采取的措施較為合適的是（）。A、普及更年期健康知識，協(xié)調(diào)、整合社會資源為服務對象服務B、可以運用個案工作或小組工作的方法與技術(shù)對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時行疏導C、通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)D、和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)【參考答案】：C31、在目前已發(fā)展成熟的各類社會工作實務方法中，督導工作是運用()的方式來實現(xiàn)服務目標的方法。A、學習教育B、指導督促C、培訓輔導D、專業(yè)訓練【參考答案】：D【解析】：[提示]督導的對象主要是新進入社會工作機構(gòu)的工作人員和一線工作人員，他們已具有一定的社會工作基礎，督導的目的是對他們開展專業(yè)訓練而非一般的基礎學習和輔導，以進一步提高社會工作服務的效率和質(zhì)量。32、下列關(guān)于督導關(guān)系的理解錯誤的是()。A、督導關(guān)系是指督導者與被督導者之間在互動中所建立的關(guān)系B、對于一個剛到機構(gòu)工作的新進工作人員而言，他與督導者的關(guān)系可能屬于“教”與“學”的關(guān)系C、當一個社會工作人員適應了機構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系D、督導工作是否有成效，取決于機構(gòu)賦予督導者權(quán)力的大小，與被督導者的接受程度無關(guān)【參考答案】：D【解析】：[解析]D項，督導關(guān)系是一種互動的過程，機構(gòu)賦予督導者以權(quán)力，只是代表著督導者“有權(quán)”執(zhí)行督導工作，督導工作是否有成效，還要看被督導者的接受程度。33、以下不符合定性研究特點的是（）。A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響B(tài)、定性研究不一定要事先設定假設，其假設可以在研究過程中逐步和完善C、研究設計靈活變化D、定性研究主要獲取描述性的信息【參考答案】：A【解析】：定性研究的特點包括：①在研究和理論的關(guān)系上，定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。②在研究者與研究對象的關(guān)系上，定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系進行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實。③在研究策略上，定性研究的研究設計靈活變化。④在資料特性上，定性研究主要獲取描述性的信息；⑤在結(jié)果范圍上，注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。A項，定性研究沒有排除研究者對研究對象的影響。34、志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導和控制等，下列屬于組織職能的是()。A、方案規(guī)劃B、服務章程制定C、需求評估D、溝通協(xié)調(diào)【參考答案】：B【解析】：組織職能的志愿者人力資源管理包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權(quán)；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄選；(8)志愿者的教育訓練。35、埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務是()。A、對周圍世界的信任超越不信任B、學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感C、不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心D、對他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離、專注自我【參考答案】：B【解析】：[解析]埃里克森將人的發(fā)展分為八個階段。他認為，個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務，都會經(jīng)歷一次心理一社會“危機”，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。兒童中期的主要任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感。A項是嬰兒期的任務；C項是兒童早期的任務；D項是成年早期的任務。36、下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。A、某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究B、某社會工作師事務所運行機制研究C、某對夫妻離婚原因深入分析D、某患先天性心臟病兒童的家庭史研究【參考答案】：A【解析】：定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)；也可以搜集居民對社區(qū)問題的關(guān)切程度，確定社區(qū)社會工作的切入點。A項，“青少年就業(yè)障礙因素”資料收集相對容易，影響因素包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身條件等，所以適用于定量研究。37、小于的父母經(jīng)常為生活瑣事爭吵，小于總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于()結(jié)構(gòu)。A、糾纏與疏離B、三角纏C、聯(lián)合對抗D、倒三角【參考答案】：C【解析】：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。38、下列選項中關(guān)于人本主義心理學的說法錯誤的是()。A、認同行為主義把意識看作是行為的副現(xiàn)象B、認為心理學應著重研究人的價值和人格發(fā)展C、作為一種運動是由許多具有類似觀點的心理學者共同發(fā)起的D、反對弗洛伊德的精神分析把意識經(jīng)驗還原為基本驅(qū)力或防御機制【參考答案】：A【解析】：人本主義心理學是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學革新運動。人本主義心理學家認為心理學應著重研究人的價值和人格發(fā)展，他們既反對弗洛伊德的精神分析把意識經(jīng)驗還原為基本驅(qū)力或防御機制，又反對行為主義把意識看作是行為的副現(xiàn)象。39、社會工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者，對社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開展幫扶活動。在活動開展前，為了保證服務能夠順利進行，需要先對這批志愿者進行培訓，讓他們了解殘疾人的特點，掌握與殘疾人溝通的技巧。小劉開展的培訓活動是通過()功能來實現(xiàn)對志愿者的管理。A、控制B、規(guī)劃C、組織D、領(lǐng)導【參考答案】：C【解析】：志愿者人力資源管理的組織功能主要包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設計；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權(quán)；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄選；(8)志愿者的教育訓練。40、在小組工作開始階段，組員的一般特點是（）。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、被動、謹慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化【參考答案】：B【解析】：在小組的開始階段，由于初人小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。組員的一般特點有：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹慎與相互試探；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。41、“改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等”屬于()。A、行動照顧B、物質(zhì)支持C、心理支持D、整體關(guān)懷【參考答案】：D【解析】：[提示]在社會工作概念中，照顧也稱關(guān)照。從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、提供食物；心理支持，如問候、安慰、輔導等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。42、華龍小區(qū)因建成時間不久，居民之間都互不相識，對門住著見了面也不打招呼，更不用說互相幫忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者很擔心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。題干中，社會工作者所扮演的角色是()。A、治療者B、輔導者C、倡議者D、使能者【參考答案】：D【解析】：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會工作者主要扮演的角色包括使能者、教育者和中介者。其中，使能者是協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。題干中，社會工作者開辦文藝演出活動，幫助社區(qū)居民相互之間建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，扮演了使能者的角色。43、小組工作互動模式希望通過個人、小組和()之間的互動達到增強個人和社會功能的目的。A、社區(qū)B、社會系統(tǒng)C、社會工作者D、政策體系【參考答案】：B【解析】：略44、正在上高中的小明，最近迷戀上了網(wǎng)絡游戲，整日泡在網(wǎng)吧里，上課也無精打采，老師、家長勸說無果。班主任向?qū)W校社會工作者小林求助。小林對小明網(wǎng)絡成癮問題進行干預，較適合的做法是（）。A、對小明進行必要的看管B、運用人類行為與社會環(huán)境理論及優(yōu)勢視角的理論，有效幫助C、依法處罰網(wǎng)吧老板D、對其小明進行批評教育【參考答案】：B45、社會工作者要對服務對象的處境和狀況進行評估，他所運用的知識，屬于()。A、學科知識B、政策知識C、技術(shù)知識D、文化知識【參考答案】：C【解析】：[提示]技術(shù)知識是社會工作者所掌握的知識中最具有操作性的知識，因此，這一層面的知識一般都可以為社會工作者的直接服務提供幫助。46、提出系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論的是()。A、弗洛伊德B、皮亞杰C、科爾伯格D、埃里克森【參考答案】：C【解析】：[解析]科爾伯格繼皮亞杰之后對兒童品德發(fā)展問題進行了大量的、卓有成效的研究，提出了系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論。47、“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了該項目總結(jié)評估報告。與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)評估報告的是()。A、“四點半課堂”項目的操作性目標B、“四點半課堂”項目學生參與的意愿C、“四點半課堂”項目實施的時間進度表D、“四點半課堂”項目中學生的成績變化【參考答案】：D48、下列做法中，能夠體現(xiàn)社會工作服務對象實現(xiàn)自身發(fā)展的是()。A、社會工作者在春節(jié)期間探訪低收入家庭B、社會工作者在雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放食物C、社會工作者深夜在網(wǎng)吧開展少年外展服務D、社會工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組【參考答案】：D49、社會工作者與受助者在增強權(quán)能社會工作中建立的是()的關(guān)系。A、伙伴B、幫助與被幫助C、領(lǐng)導與被領(lǐng)導D、自上而下【參考答案】：A【解析】：在增強權(quán)能社會工作中，社會工作者應避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與受助者建立平等的伙伴關(guān)系。他們視助人過程為分享權(quán)能的過程，因為通過分享，可以使參與者獲得更多的權(quán)能。50、下列關(guān)于個案工作中任務中心模式的正確說法是()。A、任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務B、在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段C、任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性D、所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象【參考答案】：D【解析】：[解析]任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標。51、某社區(qū)老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家庭生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務，為此，小組成員下一步應當（）。A、評估老年人的服務需求B、設計評估方案C、選擇可行的服務方案D、制定工作時間表【參考答案】：C【解析】：題中，社會工作者已經(jīng)進入方案安排階段，并且已制定了多種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。這時，下一步應進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個篩選標準：①效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比率；②效果，指方案實現(xiàn)目標的程度；③可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構(gòu)是否可以完成這個方案、機構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當；④重要性，指這個方案是否是唯一能達到目標及必須推行的程度；⑤公平，指這個服務方案公平地提供給有需要的個人或團體的程度；⑥附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。52、在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調(diào)的是()。A、培養(yǎng)并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力B、帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會關(guān)系C、促進組員之間、小組和社會系統(tǒng)之間的良性互動D、通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識【參考答案】：A【解析】：作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。53、下列選項中不屬于項目總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)的是()。A、經(jīng)費結(jié)構(gòu)B、工作目標C、討論和建議D、服務效果【參考答案】：A【解析】：項目總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、社會問題、基于文獻或?qū)嵶C研究的原因分析、工作目標、理論基礎、實務內(nèi)容、服務效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。54、為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”屬于（）。A、任務小組B、教育小組C、治療小組D、康樂小組【參考答案】：C【解析】：治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。55、某社會工作機構(gòu)最近發(fā)表了2015年年度報告，其中包含了機構(gòu)履行社會責任和義務的情況，年度服務項目開展及社會工作者的工作表現(xiàn)，年度財務報告等內(nèi)容。根據(jù)社會工作機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元化交代要求，該機構(gòu)仍需要在年度報告中補充的內(nèi)容是()。A、專業(yè)交代B、服務交代C、行政交代D、政治交代【參考答案】：C56、社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()。A、佛教文明中的“布施”B、基督教文明中的“在上帝面前人人平等”C、基督教文明中的“互相友愛”D、基督教文明中的“博愛”【參考答案】：D【解析】：[解析]以尊重人、關(guān)心人并致力于人的發(fā)展為特征的社會工作與西方的文化傳統(tǒng)及社會思想有關(guān)。西方社會主流文化的基督教文明宣揚的“博愛”是社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源。57、埃里克森認為，兒童中期心理危機成功解決后會形成的品質(zhì)是()。A、希望B、意志力C、高尚D、有能力【參考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森認為，在兒童中期，如果兒童在學習的過程中屢屢受挫，那么就會形成自卑感。成功解決危機后，兒童會形成“有能力”的美德。58、2016年6月的一天晚上，王某伙同同學小劉、小趙在一縣體育場旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當?shù)啬承５奶亻L生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。A、學校社會工作B、家庭社會工作C、矯正社會工作D、心理健康服務【參考答案】：C【解析】：司法領(lǐng)域的矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又稱社區(qū)矯正，具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會工作在改造罪犯，特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。題中，“訴前考察”是矯治社會工作的內(nèi)容。59、()相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。A、人本主義理論B、社會支持理論C、認知行為理論D、生態(tài)系統(tǒng)理論【參考答案】：A【解析】：[解析]以人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。人本主義關(guān)注人類的理智能力，相信人有能力運用自己的理性控制自己的命運。60、下列各項屬于社會工作者的直接服務角色的是()。A、管理者B、倡導者C、資源籌措者D、研究者【參考答案】：B【解析】：[解析]社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的間接角色。直接服務角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調(diào)者；間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、社會工作者楊利針對于社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護問題，準備組織一個社區(qū)環(huán)境保護小組，在與居民的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)有幾位退休老人對此特別熱心，楊利應()。A、界定小組的工作目標B、進行社區(qū)團體登記C、將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區(qū)環(huán)境保護問題D、在幾位熱心居民中指派一位組長E、繼續(xù)尋找其他熱心居民【參考答案】：ACE【解析】：社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民；(2)界定團體和組織的目標；(3)建立團體和組織的結(jié)構(gòu)。62、某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成()。A、通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組B、了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間C、對第一組老人進行為期三天的減壓技術(shù)訓練D、在減壓技術(shù)訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區(qū)別E、對第二組老人進行相同的減壓訓練【參考答案】：ABCD【解析】：前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。63、個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括()。A、調(diào)查程序不嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究B、手段和資料多元，研究者可以運用各種手段，采用不同角度，詳細記載研究對象的各方面資料C、對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受D、調(diào)查程序嚴格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究E、強調(diào)應用性研究，注重改變服務對象的行為模式【參考答案】：ABCE【解析】：D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。64、下列各項中，屬于支持性督導的工作內(nèi)容的有()。A、給予關(guān)懷和支持B、提供完成工作所需資源的可近性C、提供被督導者完成工作所需要的知識D、給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感E、協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞【參考答案】：ADE【解析】：支持性督導的工作內(nèi)容主要有四個方面：①協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；④給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。B項屬于行政性的支持；C項屬于教育性的支持。65、關(guān)于公共關(guān)系的特點，下列說法正確的有()。A、公共關(guān)系工作必須依據(jù)事實B、公共關(guān)系工作需要自我修飾和包裝C、公共關(guān)系是全面和長期的傳播策略活動D、公共關(guān)系需要根據(jù)對象選擇合適的溝通媒介E、公共關(guān)系的對象也包括社會服務機構(gòu)內(nèi)部人群【參考答案】：ACDE【解析】：公共關(guān)系是組織為了更好地生存和發(fā)展，努力促進組織與公眾之間的理解和適應的活動。其特點包括：①公共關(guān)系是通過策劃富有創(chuàng)意的活動，運用不同的渠道將信息傳達給特定對象的過程，是全面和長期的傳播策略和活動，借此可以獲得公眾的了解、接受和支持；②公共關(guān)系工作是依據(jù)事實，而不是盲目地夸大或自我吹噓；③公共關(guān)系需要根據(jù)對象選擇合適的溝通媒介，以便與公眾和社會進行直接和有效的溝通；④公共關(guān)系的對象除了服務對象、社會大眾、傳媒等社會服務機構(gòu)外部人群外，還包括社會服務機構(gòu)內(nèi)部人群，如員工、會員、志愿者、董事會或委員會成員等。66、社區(qū)照顧模式的特點包括：()。A、協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)B、關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務目標的實現(xiàn)C、強調(diào)社區(qū)責任D、非正規(guī)照顧是重要因素E、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)【參考答案】：ACDE【解析】：社區(qū)照顧模式的特點有：(1)協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；(2)強調(diào)社區(qū)責任；(3)非正規(guī)照顧是重要因素；(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選ACDE。B為地區(qū)發(fā)展模式的特點，故不選。67、下列選項中關(guān)于人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系說法正確的有()。A、個人行為影響社會環(huán)境B、人類能夠改變社會環(huán)境C、人們要適應社會環(huán)境D、人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的平衡性E、社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響【參考答案】：BCE【解析】：人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人們要適應社會環(huán)境；(2)社會環(huán)境影響個人行為；(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會環(huán)境；(5)人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。68、關(guān)于成長小組，下列理解錯誤的有()。A、成長小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所B、成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己C、社會工作者在成長小組建成后一般不必介入該小組的過程D、單親家庭自強小組屬于成長小組E、成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變【參考答案】：ACD【解析】：A項，成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作，而教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所；C項，在成長小組建成后，社會工作者要參與其中，有的學者認為，大多數(shù)支持小組屬于自助類的，故社會工作者在支持小組建成后一般不必介入該小組的過程；D項，單親家庭自強小組屬于支持小組。69、社區(qū)工作的專業(yè)特點有()。A、分析問題的視角為個人取向B、形成群體力量解決問題C、具有一定的政治性D、富有批判和反思精神E、介入問題更為宏觀【參考答案】：CDE【解析】：作為一種工作方法，社區(qū)工作有其獨特性，它與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向、介入問題的層面更為宏觀、具有一定的政治性、富有批判和反思精神。70、社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程，下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有()。A、它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動B、它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力C、它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程D、它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程E、它是社會工作者和服務對象的社會互動過程【參考答案】：BCE【解析】：在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者設計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶入接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程(在很大程度上是幫助受助者的過程)是雙方互動的過程。71、下列關(guān)于社會工作價值觀的說法正確的是：()。A、社會工作價值觀與個人價值觀沒有什么不同，它是不需要經(jīng)過系統(tǒng)學習和訓練就能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價值觀B、雖然世界各個國家和地區(qū)具體的社會工作實踐各有特點，但對社會工作者來說，這樣的終極理想和追求都是一致的。從這個意義上說，社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念也是相符的C、作為專業(yè)信念的社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上D、社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作E、西方發(fā)達國家的政治、經(jīng)濟和社會制度與我國相比都有較大差異，這就意味著我國在推進社會工作職業(yè)化過程中不能簡單或全盤照搬西方社會工作價值觀【參考答案】：BCDE【解析】：這道題考察的是對于社會工作價值觀的理解和記憶。相關(guān)內(nèi)容在教材第二章第一節(jié)可以找到對應表述。選項A恰恰說反了，社會工作價值觀與個人價值觀不僅有差別，而且還是需要經(jīng)過系統(tǒng)學習和訓練才能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價值觀。72、兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成